家政服务行业服务过程中的免责条款

家政服务行业服务过程中的免责条款合同编号：__________甲方（雇主）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（家政服务公司）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（雇主）信息甲方作为雇主，有权要求乙方按照合同约定提供优质的家政服务。甲方应按照合同约定支付服务费用，并为乙方服务人员提供必要的工作条件。2.乙方（家政服务公司）信息乙方作为专业的家政服务提供商，应具备相关的资质和能力，按照行业标准和合同约定为甲方提供家政服务。乙方应保证服务人员经过严格的培训和背景审查，具备相应的专业技能和职业道德。二、服务内容1.服务项目明细乙方为甲方提供的家政服务项目包括但不限于：家庭清洁、衣物洗涤与整理、烹饪服务、照顾儿童与老人、家居物品保养等。具体服务项目及要求以双方协商确定的为准。2.服务时间安排服务时间为[具体时间范围]，每周[具体工作日数]，每天工作[具体小时数]。如甲方需要调整服务时间，应提前[提前通知的时间]通知乙方，双方协商一致后可进行调整。3.服务地点服务地点为甲方指定的[详细地址]。三、服务费用1.收费标准根据服务项目的不同，收费标准如下：家庭清洁：每小时[具体金额]元。衣物洗涤与整理：每件[具体金额]元。烹饪服务：每餐[具体金额]元。照顾儿童与老人：每天[具体金额]元。家居物品保养：根据物品的不同，价格面议。2.付款方式甲方应在每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。付款方式可以选择现金、银行转账或第三方支付平台。3.费用调整条款如服务项目、服务时间或服务地点发生变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用。费用调整应提前[提前通知的时间]通知甲方，双方协商一致后生效。四、服务人员1.服务人员资质乙方保证其派遣的服务人员具备相关的专业技能和经验，持有有效的健康证明和相关职业资格证书。2.服务人员调配乙方有权根据甲方的需求和服务人员的实际情况，合理调配服务人员。如甲方对服务人员不满意，乙方应在[具体时间]内为甲方更换合适的服务人员。五、服务质量1.质量标准乙方应按照行业标准和合同约定，为甲方提供高质量的家政服务。服务质量应包括但不限于：服务态度良好、工作认真负责、服务技能熟练、保证服务场所的安全和卫生等。2.质量监督与反馈甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。如甲方对服务质量不满意，应及时向乙方提出反馈意见，乙方应在[具体时间]内采取措施进行改进。乙方应定期对服务质量进行自查和评估，不断提高服务水平。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供家政服务，对服务质量进行监督和评价。（2）甲方应按照合同约定支付服务费用，不得拖欠。（3）甲方应为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于提供工作场所、工作设备和必要的生活设施。（4）甲方应尊重乙方服务人员的人格尊严和劳动成果，不得对其进行侮辱、虐待或歧视。（5）如甲方需要变更服务内容、服务时间或服务地点，应提前通知乙方，双方协商一致后进行变更。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用。（2）乙方应按照合同约定为甲方提供优质的家政服务，保证服务质量符合行业标准和合同约定。（3）乙方应加强对服务人员的管理和培训，提高服务人员的专业素质和职业道德水平。（4）乙方应为服务人员购买相应的社会保险，保障服务人员的合法权益。（5）如乙方服务人员在工作过程中发生意外或造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（6）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。七、免责条款1.一般免责情形（1）如因甲方提供的工作条件不符合要求或甲方的指示存在错误，导致乙方服务人员无法正常履行服务义务，乙方不承担相应的责任。（2）如因甲方的家庭成员或访客的原因导致服务工作无法正常进行或造成乙方服务人员人身伤害或财产损失，乙方不承担相应的责任。2.不可抗力免责（1）如因不可抗力事件（如地震、洪水、火灾、战争等）导致乙方无法履行合同义务，乙方不承担相应的责任，但应及时通知甲方，并在不可抗力事件结束后尽快恢复服务。（2）如因不可抗力事件导致甲方无法享受服务或造成甲方财产损失，甲方应自行承担相应的损失，乙方不承担赔偿责任。3.第三方责任免责（1）如因第三方的原因导致乙方服务人员无法正常履行服务义务或造成甲方财产损失，乙方不承担相应的责任，但应协助甲方追究第三方的责任。（2）如因第三方的原因导致甲方无法享受服务或造成甲方人身伤害，甲方应向第三方追究责任，乙方不承担赔偿责任。八、保险与赔偿1.乙方的保险责任乙方应为其服务人员购买意外伤害保险和雇主责任险，以保障服务人员在工作过程中的人身安全和权益。如服务人员在工作过程中发生意外，乙方应按照保险合同的约定向保险公司索赔，并将索赔所得用于赔偿服务人员的损失。2.赔偿责任的界定与限制（1）如因乙方的原因导致甲方财产损失，乙方应按照实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过服务费用的[具体比例]。（2）如因乙方的原因导致甲方人身伤害，乙方应承担相应的医疗费用、误工费、护理费等费用，但赔偿金额不超过[具体金额]。（3）如因甲方的原因导致乙方服务人员人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。九、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更合同内容。（2）如因法律法规的变化或其他不可抗力因素导致合同无法继续履行，双方可以协商变更合同内容。（3）合同变更应采用书面形式，双方签字盖章后生效。2.合同解除的情形与处理（1）双方协商一致，可以解除合同。（2）如甲方未按照合同约定支付服务费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。（3）如乙方未按照合同约定提供家政服务，经甲方催告后仍未改进的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及承担违约金。（4）如因不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方可以解除合同，互不承担违约责任。十、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反合同约定，擅自变更服务内容、服务时间或服务地点，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）如甲方违反合同约定，对乙方服务人员进行侮辱、虐待或歧视，应向乙方支付违约金[具体金额]，并承担相应的法律责任。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照合同约定提供家政服务，每出现一次服务质量问题，应按照服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反合同约定，擅自更换服务人员或调配服务人员，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）如乙方违反合同约定，泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应向甲方支付违约金[具体金额]，并承担相应的法律责任。十一、争议解决1.协商解决双方在履行合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向有关部门申请调解。2.仲裁或诉讼选择（1）如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方不同意仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、保密条款1.保密范围双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限保密期限为自合同生效之日起[具体年限]年。十三、通知与送达1.通知方式双方之间的通知应以书面形式通过邮寄、传真或邮件等方式送达对方。通知的送达日期以对方签收或邮件发送成功的日期为准。2.送达地址确认甲方的送达地址为：[甲方详细地址]，联系方式：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。乙方的送达地址为：[乙方详细地址]，联系方式：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。十四、其他条款1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同份数本