2025年度号百商旅电子商务系统客户关系管理系统合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度号百商旅电子商务系统客户关系管理系统合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________住所：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于：2.乙方为一家专业从事软件开发和销售的企业，具备提供该系统所需的技术和服务能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方购买乙方提供的客户关系管理系统事宜达成如下协议：一、系统概述1.1系统名称：2025年度号百商旅电子商务系统客户关系管理系统1.2系统版本：V_______1.3系统功能：包括客户信息管理、销售管理、订单管理、售后服务、数据分析等模块。二、系统交付与验收2.1乙方应在合同签订后____个工作日内，将系统交付甲方。2.2甲方应在收到系统后____个工作日内，对系统进行验收。2.3验收标准：系统功能符合合同约定，运行稳定，无重大缺陷。三、系统使用与维护3.1甲方在获得系统使用权后，应按照乙方提供的使用说明进行操作。3.2乙方应提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。3.3乙方应保证系统在正常使用条件下，每月提供一次免费系统升级服务。3.4甲方在使用过程中如发现系统存在缺陷，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____个工作日内予以修复。四、费用及支付方式4.1本合同总金额为人民币____元整（大写：____元整）。4.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%，即人民币____元整（大写：____元整）。4.3乙方在系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余款项。4.4支付方式：甲方应通过银行转账方式支付给乙方。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及系统技术资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金。6.3乙方未按约定交付系统或提供技术支持，应向甲方支付____%的违约金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效及终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.3合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。八、其他8.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入定义本合同中的“第三方”指介入甲方与乙方之间的业务关系，包括但不限于但不限于中介方、技术服务提供商、系统升级与维护服务提供商、咨询顾问、技术支持团队等，其目的是协助乙方提供系统服务、系统升级、技术支持或其他与本合同相关的服务。9.2第三方介入的必要性9.2.1甲方同意，在特定情况下，乙方可能需要引入第三方以完成合同项下的义务。这些情况包括但不限于：系统升级和优化需求；技术支持和维护需求；数据处理和分析需求；特殊咨询服务。9.2.2乙方引入第三方前，应取得甲方的书面同意，并确保第三方具备提供所需服务的资质和能力。9.3第三方的责任与义务9.3.1第三方应遵守本合同的约定，并对其提供的服务承担相应的责任。9.3.2第三方应确保其提供的服务不违反任何适用的法律法规，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。9.3.3第三方在提供服务过程中，应遵循乙方的指示，并接受乙方的监督。9.4第三方的权利9.4.1第三方有权根据其提供的服务的性质和范围，获得合理的报酬。9.4.2第三方有权根据本合同的约定，访问和使用必要的系统数据和资源。9.5第三方的责任限额9.5.1第三方的责任限额为本合同总金额的____%，即人民币____元整（大写：____元整）。9.5.2第三方的责任限额适用于因其过失或疏忽导致的甲方损失。9.5.3若第三方的过失或疏忽导致甲方损失超过责任限额，超出部分由乙方承担。9.6第三方与其他各方的划分说明9.6.1第三方不构成甲方与乙方之间的直接合同关系，其服务仅作为乙方履行本合同义务的一部分。9.6.2甲方对第三方的服务不满意时，应向乙方提出，由乙方负责协调和解决。9.6.3甲方不得直接向第三方提出索赔，除非经乙方同意。9.7第三方的替换9.7.1乙方有权在提前通知甲方的情况下，更换第三方服务提供商，前提是新的第三方应具备提供所需服务的资质和能力，并经甲方书面同意。9.7.2乙方替换第三方服务提供商不应影响本合同的执行和甲方的权利。9.8第三方的退出9.8.1若第三方无法履行其服务义务，乙方应立即通知甲方，并采取措施替换第三方或自行履行义务。9.8.2乙方在替换第三方服务提供商时，应确保新的第三方服务的质量和标准不低于原第三方。9.9第三方的保密义务9.9.1第三方对本合同内容及其提供的服务内容负有保密义务，未经甲方和乙方的同意，不得向任何第三方泄露。9.10第三方的保险9.10.1第三方应自行承担因提供服务而产生的保险责任，包括但不限于职业责任险、产品责任险等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：系统详细功能说明书要求：详细描述系统各个模块的功能、操作流程和使用说明。说明：该说明书用于指导甲方操作和使用系统。2.附件二：系统使用手册要求：提供系统操作步骤、常见问题解答以及故障排除指南。说明：该手册作为甲方日常操作系统的辅助工具。3.附件三：系统升级和维护服务协议要求：明确乙方提供系统升级和维护服务的具体内容、期限和费用。说明：该协议用于规范乙方提供的服务内容和甲方应承担的费用。4.附件四：第三方服务协议要求：详细规定第三方服务的具体内容、费用、责任和保密条款。说明：该协议用于明确第三方在提供服务过程中的权利和义务。5.附件五：保密协议要求：约定双方在合同履行过程中对技术秘密、商业秘密等的保密义务。说明：该协议用于保护双方的商业秘密和知识产权。6.附件六：验收报告要求：记录系统验收的日期、过程和结果。说明：该报告作为系统验收的正式文件。7.附件七：费用支付凭证要求：提供甲方支付费用的凭证，如银行转账记录等。说明：该凭证用于证明甲方已按照合同约定支付款项。8.附件八：服务记录要求：记录乙方提供服务的具体内容和时间。说明：该记录用于评估乙方服务质量和满意度。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定的时间交付系统。1.2甲方未按合同约定的时间支付款项。1.3乙方提供的服务质量不符合合同约定。1.4第三方泄露甲方商业秘密。2.责任认定标准：2.1乙方未按合同约定时间交付系统，每延迟一天，应向甲方支付____%的违约金。2.2甲方未按合同约定时间支付款项，每延迟一天，应向乙方支付____%的违约金。2.3乙方提供的服务质量不符合合同约定，应立即采取措施纠正，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。2.4第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约示例说明：3.1示例一：乙方未在合同约定的时间内交付系统，导致甲方业务受到影响。乙方应向甲方支付____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。3.2示例二：甲方未在合同约定的时间内支付款项，导致乙方无法正常运营。甲方应向乙方支付____%的违约金。3.3示例三：乙方提供的服务质量不符合合同约定，导致甲方业务中断。乙方应立