二零二五年度包装设备节能技术改造售后服务协议

二零二五年度包装设备节能技术改造售后服务协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容描述1.服务项目本协议约定乙方为甲方提供包装设备节能技术改造的售后服务，包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等。2.服务标准乙方提供的售后服务应符合国家相关标准和甲方的要求，确保设备正常运行，提高节能效果。乙方保证在接到甲方服务请求后，尽快响应并提供解决方案，确保问题在规定时间内得到解决。二、服务期限与响应时间1.服务期限本协议约定的服务期限为自合同签订之日起______个月。乙方应在此期限内对甲方提供的包装设备进行定期检查、维护和故障排除。2.响应时间乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内进行响应，并在______小时内到达现场进行维修或处理。三、服务费用与支付方式1.服务费用本协议约定的服务费用为______元人民币。该费用包含乙方提供的所有售后服务，包括但不限于设备维护、故障排除、技术支持等。2.支付方式甲方应在本协议签订后______个工作日内向乙方支付全部服务费用。甲方支付服务费用的方式为______。四、违约责任与争议解决1.违约责任如乙方未按约定提供售后服务或服务质量不符合协议要求，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的损失。如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。2.争议解决双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的售后服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补救措施。有权根据设备使用情况提出服务需求，乙方应予以响应。义务：在服务期限内，按照协议约定的方式和时间，及时提出服务需求。为乙方提供必要的配合，包括但不限于提供设备使用记录、现场环境等信息。2.乙方权利与义务权利：在按照协议约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、地点、标准和数量提供售后服务。对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。六、服务评估与改进1.评估方式甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，评估结果作为服务质量改进的依据。评估可以通过现场检查、用户反馈、设备运行数据等方式进行。2.改进措施乙方应根据甲方评估结果，及时改进服务质量，提高服务效率。如发现服务中存在缺陷，乙方应在______个工作日内制定并实施改进措施。七、费用支付与结算1.费用支付甲方应在服务费用产生后的______个工作日内支付给乙方。支付方式为______。2.结算方式服务费用按实际发生计算，双方应在每个服务周期结束时进行结算。结算后，乙方应向甲方提供详细的费用清单。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按时提供服务或服务质量不符合协议要求，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已收取的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方泄露甲方信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、设备技术参数等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：__