教育培训行业课程退费条款

教育培训行业课程退费条款合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，保证培训课程的顺利进行及相关退费事宜的妥善处理。2.适用范围本合同适用于甲方所提供的各类教育培训课程。3.定义与解释（1）“课程”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训内容。（2）“学费”指乙方为参加甲方课程所需支付的费用。（3）“开课日”指课程正式开始授课的日期。二、课程信息1.课程名称甲方所开设的[具体课程名称]课程。2.课程内容课程涵盖[详细课程内容描述]，旨在帮助学员提升[相关技能或知识领域]的能力。3.课程安排课程将于[开始日期]至[结束日期]进行，每周[上课天数]，每天[上课时间]。4.授课方式课程将采用[线上/线下/线上线下结合]的授课方式，包括课堂讲授、实践操作、案例分析等多种教学方法。三、学费及支付方式1.学费标准该课程的学费总额为人民币[具体金额]元。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式之一：（1）银行转账：乙方应将学费转至甲方指定的银行账户。（2）在线支付：通过甲方指定的在线支付平台进行支付。3.付款时间乙方应在本合同签订后的[具体日期]内支付学费的[百分比]作为定金；在开课日前[具体日期]内支付剩余学费。4.发票开具甲方将在收到乙方全额学费后，为乙方开具正规的发票。四、退费政策1.退费情形（1）在开课日前，乙方如因个人原因无法参加课程，可申请退费，甲方将扣除学费总额的[百分比]作为手续费后，退还剩余学费。（2）在开课日后，如乙方因重大疾病、意外等不可抗力因素无法继续参加课程，需提供相关证明材料，甲方将根据课程进度，按比例退还剩余学费。（3）若甲方未能按照合同约定提供课程服务，乙方有权要求退费，甲方应全额退还乙方已支付的学费。2.退费流程（1）乙方应向甲方提出书面退费申请，并附上相关证明材料（如适用）。（2）甲方在收到退费申请及相关材料后，将在[具体日期]个工作日内进行审核。（3）审核通过后，甲方将按照本合同约定的退费金额计算方式，在[具体日期]个工作日内将退费款项退还至乙方指定的账户。3.退费时间甲方将在退费申请审核通过后的[具体日期]个工作日内，将退费款项退还至乙方指定的账户。4.退费金额计算（1）开课日前退费：退费金额=学费总额学费总额×[百分比]（手续费）（2）开课日后退费：退费金额=学费总额×（1已上课时数÷总课时数）五、违约责任1.学员违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的时间支付学费，每逾期一天，应按照未支付学费的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体日期]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付学费总额的[百分比]作为违约金。（2）若乙方在课程进行期间未经甲方同意擅自缺席或中途退出，甲方有权不予退还已支付的学费，并要求乙方支付学费总额的[百分比]作为违约金。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的时间和内容提供课程服务，每逾期一天，应按照学费总额的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体日期]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方全额退还已支付的学费，同时甲方应支付学费总额的[百分比]作为违约金。（2）若甲方在课程进行期间擅自变更课程内容、授课教师或授课方式，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有权要求甲方按照学费总额的[百分比]支付违约金，并有权选择是否继续参加课程。如乙方选择继续参加课程，甲方应采取措施弥补对乙方造成的影响；如乙方选择退出课程，甲方应全额退还乙方已支付的学费，并支付学费总额的[百分比]作为违约金。六、保密条款1.保密信息的定义本合同所称保密信息，是指双方在履行本合同过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、学员信息等未公开的信息。2.保密义务（1）双方应对在履行本合同过程中知悉的对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]年。七、知识产权1.课程知识产权归属甲方对其提供的课程内容享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。2.学员的使用限制（1）乙方仅有权在本合同约定的范围内使用甲方提供的课程内容，不得将其用于其他商业用途或向第三方转让、传播。（2）乙方不得对甲方的课程内容进行复制、修改、改编、翻译等行为，如有违反，应承担相应的法律责任。八、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知（1）如一方因不可抗力事件无法履行本合同，应在不可抗力事件发生后的[具体日期]个工作日内，向对方发出书面通知，说明不可抗力事件的发生情况、对本合同履行的影响以及预计的持续时间。（2）如不可抗力事件持续时间超过[具体日期]天，双方应协商解决本合同的履行问题。如协商不成，任何一方均有权解除本合同，且互不承担违约责任。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。（2）如不可抗力事件导致甲方无法按照本合同约定提供课程服务，甲方应在不可抗力事件结束后的[具体日期]个工作日内，恢复课程服务或与乙方协商调整课程安排。如乙方因不可抗力事件无法参加课程，乙方应按照本合同约定的退费政策申请退费。九、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。2.通知的送达时间（1）通知以信函方式送达的，以邮戳日期为准，视为在寄出后的第[具体日期]个工作日送达。（2）通知以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准，视为在发送后的第[具体日期]个工作日送达。（3）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准，视为在发送后的第[具体日期]个工作日送达。3.联系信息变更双方应及时通知对方其联系信息的变更情况，如因未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应的责任。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的[具体日期]个工作日内开始，协商期限为[具体日期]天。如在协商期限内双方无法达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）如双方在本合同中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未在本合同中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。十一、合同变更与解除1.合同变更的条件（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据法律法规的要求或不可抗力因素的影响，协商变更本合同的相关内容。2.合同解除的情形（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同约定支付学费，经甲方催告后在合理期限内仍未支付的，甲方有权解除本合同。（3）如甲方未按照本合同约定提供课程服务，经乙方催告后在合理期限内仍未提供的，乙方有权解除本合同。（4）如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，且双方在不可抗力事件发生后的[具体日期]天内无法协商解决的，任何一方均有权解除本合同。3.合同变更与解除的程序（1）双方协商一致变更或解除本合同的，应签订书面协议。（2）如一方依据本合同约定解除本合同，应向对方发出书面解除通知。对方收到解除通知后，本合同即行解除。十二、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于教育培训课程的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力，双方应继续履行本合同其他条款。3.标题的非约束性本合同中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力，不应影响本合同条款的解释。十三、附则1.合同生效时