二零二五年度苏州物业服务收费标准及服务内容扩展合同

二零二五年度苏州物业服务收费标准及服务内容扩展合同甲方（物业服务方）：甲方名称：苏州物业服务公司甲方地址：苏州市区路号甲方联系方式：05125678法定代表人（如有）：乙方（服务接受方）：乙方名称：苏州小区业主委员会乙方地址：苏州市区路号乙方联系方式：051287654321法定代表人（如有）：一、服务内容描述1.服务项目与标准服务项目1：物业管理，包括小区公共区域的清洁、绿化、维护等，按照《物业管理条例》和相关标准执行。服务项目2（如有）：家政服务，提供日常清洁、洗衣、做饭等家政服务，服务标准根据乙方需求制定。乙方应保证所接受的服务符合国家相关法律法规及甲方规定的服务标准。2.服务质量要求甲方提供的物业服务应具备服务质量合格证明文件，如服务记录、满意度调查报告等。服务的质量应满足乙方居住需求，包括但不限于安全性、舒适性、便捷性等方面的要求。甲方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的投诉或不满。二、收费标准与服务内容扩展1.收费标准甲方对乙方的物业服务收费标准如下：物业管理费：每平方米______元/月。家政服务费（如有）：______元/次。本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计服务量和相应收费标准计算得出，最终总价以实际服务量和相应收费标准结算为准。2.服务内容扩展扩展服务1：提供定期社区活动，如节日庆祝、健康讲座等。扩展服务2（如有）：增设智能门禁系统，提高小区安全性。三、服务期限与付款方式1.服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。2.付款方式乙方应按月支付物业管理费，家政服务费（如有）按次支付。付款时间为每月______日前，以银行转账或现金支付方式完成。四、违约责任与争议解决1.违约责任若甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为______元/天。若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为______元/天。2.争议解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交苏州市仲裁委员会仲裁。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进要求或终止服务。有权根据小区实际情况调整服务内容，但应提前通知乙方，并征得乙方同意。义务：在合同规定的时间内提供符合要求的服务，并按照合同约定收取服务费用。为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的工作条件等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务中断或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、标准、内容提供服务。对甲方提供的与服务相关的客户信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。六、服务监督与评估1.监督方式甲方应定期对乙方提供的服务进行监督，可以通过现场检查、客户反馈等方式进行。乙方应在接到甲方监督通知后的______个工作日内（具体时长）配合甲方进行监督。2.评估标准评估标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及甲方制定的评估标准为准。如评估结果不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施，如改进服务质量等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故终止服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于培训费用、服务中断费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、标准、内容提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方收费标准、服务内容以及其他机密信息（包括但不限于客户信息、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方