家长对幼儿园满意度问卷调查

家长对幼儿园满意度问卷调查一、调查目的

本次调查旨在深入了解家长对我市幼儿园教育服务质量的整体满意程度，以及家长对幼儿园各项工作的具体评价。通过调查收集的数据和信息，我们将分析幼儿园在教育教学、环境设施、师资队伍等方面的优势与不足，为幼儿园改进工作提供依据，促进幼儿园教育质量的提升。

二、调查方式

本次调查采用问卷调查的方式进行，问卷设计为结构式问卷，包含选择题和开放式问题。调查对象为我市幼儿园的在园儿童家长。问卷将通过以下途径进行发放和回收：

1.电子问卷：通过幼儿园官方微信公众号、家长群等网络平台发放，家长在线填写。

2.纸质问卷：在幼儿园门口、家长会等场合发放，家长填写后统一回收。

三、调查内容

本次调查内容主要包括以下几个方面：

1.家长基本信息：包括性别、年龄、职业、教育程度等，以便对调查结果进行分组分析。

2.幼儿园整体满意度：调查家长对幼儿园的整体满意程度，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。

3.教育教学满意度：包括课程设置、教学质量、教学方法、教师与家长的沟通等方面。

4.环境设施满意度：包括幼儿园环境、设施、卫生状况等方面。

5.师资队伍满意度：包括教师的专业素质、师德师风、关爱学生等方面。

6.附加意见和建议：鼓励家长提出对幼儿园发展的建议和意见，以及对本次调查的改进意见。

四、调查流程

1.设计问卷：结合调查目的和内容，设计出符合实际情况的问卷，确保问卷的科学性和实用性。问卷设计应简洁明了，问题设置合理，避免引导性或模棱两可的问题。

2.问卷试测：在正式发放问卷前，选择部分家长进行预调查，以检验问卷设计的合理性和有效性，及时调整和修改问卷。

3.发放问卷：

-电子问卷：通过幼儿园官方微信公众号、家长群等网络平台发布，提醒家长填写。

-纸质问卷：在幼儿园门口、家长会等场合发放，并设立回收箱。

4.数据收集：

-电子问卷：通过在线平台收集数据，定期导出数据进行分析。

-纸质问卷：定期收集回收箱内的问卷，进行数据录入。

5.数据整理与分析：

-对收集到的数据进行清洗和整理，确保数据的准确性。

-采用统计软件进行数据分析，得出各项指标的满意度得分和排名。

-对开放式问题进行归纳和整理，提取关键信息。

6.结果反馈：

-根据调查结果，撰写调查报告，将分析结果和改进建议反馈给幼儿园管理层。

-通过适当方式，如家长会、公告等，向家长公示调查结果和幼儿园改进措施。

7.持续跟踪：

-定期进行类似调查，持续关注家长满意度变化，评估改进措施的实际效果。

-根据调查结果，不断优化幼儿园各项工作，提高家长满意度。

五、调查结果分析与报告

1.数据描述性统计分析：

-对所有回收的有效问卷进行初步的数据清洗，剔除无效和异常数据。

-对选择题进行频数统计和百分比计算，对开放式问题进行内容分析。

-对家长的基本信息进行统计，了解调查样本的构成特点。

2.满意度得分计算：

-根据调查问卷的设计，对每个维度的满意度进行量化评分，计算平均满意度得分。

-按照家长的基本信息进行分组，比较不同群体间的满意度得分差异。

3.调查结果分析：

-总体满意度分析：分析家长对幼儿园整体满意度的分布情况，了解大多数家长的态度倾向。

-教育教学满意度分析：深入分析家长对课程设置、教学质量、教学方法等方面的具体评价，找出存在的问题和不足。

-环境设施满意度分析：评估家长对幼儿园环境、设施、卫生状况等方面的满意度，指出需要改进的地方。

-师资队伍满意度分析：分析家长对教师素质、师德师风、关爱学生等方面的评价，为师资队伍建设提供参考。

4.问题诊断与建议：

-根据调查结果，诊断幼儿园当前存在的主要问题，并结合教育行业标准和家长意见，提出具体的改进建议。

-对幼儿园的优势和亮点进行总结，提出继续保持和加强的意见。

5.调查报告撰写：

-撰写详细的调查报告，包括调查背景、目的、方法、结果分析、问题诊断和建议。

-报告应图文并茂，使用图表、柱状图、饼图等形式直观展示调查结果。

-报告应具备可操作性和实用性，为幼儿园管理层决策提供依据。

6.报告呈现与反馈：

-将调查报告提交给幼儿园管理层，并进行详细的汇报和解释。

-通过家长会、公开信等形式，将调查结果和改进措施向家长进行通报，增强家长对幼儿园工作的信任和支持。

-根据报告反馈，与幼儿园管理层共同制定改进计划，并监督实施。

六、调查时间和预算

1.调查时间安排：

-问卷设计阶段：预计2周时间，完成问卷设计、试测和修改。

-问卷发放与收集阶段：预计4周时间，包括电子问卷的在线发布和纸质问卷的发放与回收。

-数据整理与分析阶段：预计2周时间，完成数据清洗、分析及报告初稿的撰写。

-报告完善与反馈阶段：预计1周时间，完成报告的修改、定稿以及向幼儿园管理层的汇报和家长的通报。

-总计：预计9周时间完成整个调查流程。

2.调查预算：

-问卷设计：由于问卷设计主要由内部人员完成，预计成本主要为人力成本，具体金额根据实际情况确定。

-问卷打印：若采用纸质问卷，需计算打印成本，预计每份问卷0.5元，根据幼儿园家长总数估算总成本。

-数据分析软件：如需购买统计软件进行