《实践课程报告：用户对京东精准广告认同度与接受程度探析》2500字（论文）

实践课程报告：用户对京东精准广告认同度与接受程度分析主要内容及完成情况1研究资料的收集根据我的研究问题的需要，我决定做一手资料和二手资料的收集工作。（1）一手资料收集以探询京东目前企业经营战略所面临的难题，通过考察，了解京东商城使用者对京东精准广告认同度与接受程度，以期对京东商城广告营销的完善提供战略发展思路。调查形式：主题调查。调研对象：对京东商城用户通过QQ群了解相关信息。（2）二手资料收集本人研究的问题而言，通过对公司的中高层管理人员进行了交流理解，总结了京东商城当前所遇到质量问题解决途径及难点。2、调研数据与资料汇总（1）网络零售B2C产品使用情况图2网络零售B2C产品使用情况分布（2）京东商城及天猫月使用情况图3京东商城及天猫用户忠诚度（3）京东商城活动知悉度图4京东商城市场活动知悉度情况分布（4）京东商城PEST分析政治-法律因素。确立企业经营战略，需依据政治体制和对待经营业务、有关约束法律发生了变化等等，及时调整。“京东商城这一网络零售B2C平台因其打破时间和地域限制进行全球商务活动而使各种商品流通于不同国家和地区。所以政治和法律环境是否稳定对于京东商城的长远经营策略有着重要的影响。经济因素。包括本国经济发展水平等、经济制度和结构、产业布局与未来经济走向，等等。这些经济因素都是宏观或微观的，均将为京东商城今后发展速度或者空间、经营成本或者盈利水平具有直接或者间接的作用。在消费升级的今天，新零售模式得到了快速发展，也就是不再囿于传统零售在时间，空间上的约束，通过信息技术工具的应用，用不同类别的营销手段，扩展出更加丰富的情境，丰富顾客购物交互体验，从而增强了对于京东商城用户黏性。京东针对这一情况，提出了通过拓展实体门店业务的实现方式，打破了零售平台与消费者在时间，空间上的关系、交易方式与其他方面存在隔阂，真正成就了“无界零售等”的最终图景。社会因素。所谓社会因素，就是京东商城所处的社会，社会成员社会文化，风俗，道德观，价值观等、雇员的工作态度和人口统计特征及其他要素。这些社会因素就是一个人的价值观，观念，态度、行为和其他综合体，对于民众的消费方式，购买偏好等都有很强的影响力，继而可以影响京东经营决策和市场波动。在此环境中，网络零售平台需针对用户的需求，时刻调整产品定位，在物流配送，售后服务的诸多环节中，提高服务水平，维持其竞争优势和核心竞争力。技术因素、技术因素不仅包括导致当代革命性变革的发明创造，也囊括了京东企业经营有关的全部新技术，新工艺和新材料。而技术革命也给企业带来了契机，还对其本身安全保障能力提出了更高要求。3调查问题分析通过研究发现，由于天猫商城和京东商城所提供的商品服务较为相似，面对的竞争环境亦是极其类似；与此同时，天猫也依托淘宝平台所产生的资源和流量优势，和阿里平台建立的集电商等、互联网金融，物流、文创相当于一体，具有产业生态链优势，已连续七年占据网络零售B2C市场半壁江山，成为京东商城所面临的最严重威胁。然福兮祸之倚也，竞争对手的不利之处还可能恰恰是其竞争优势所在，京东商城要吸取别人的优点，补自己的不足，不断增强自身优势，以及对竞争对手动态进行实时监测，制定有针对性的策略，为企业搭建一个更全面的发展平台。4提出解决方案（1）成本领先处于低成本地位的企业，通过成本优势，能够让企业在和竞争对手斗争时得到保护，然后以超过平均产业水平的幅度获得所得的回报。从京东商城本身的平台运营情况来看，在诸多环节中，均需重视成本的管控：1）基础设施建设方面：在管理信息系统中减少费用，减少管理层次，降低管理费用等，对物流仓储和规模进行合理的调控；2）人力资源管理等：重点突出，效果显着的培训项目，提高员工效率和收益；3）技术研发——提升信息系统运行效率，减少了系统故障问题所造成的损失；4）用户运营——捕捉消费者痛点，对各类折扣优惠活动的影响进行评价，选择成本较低，效果较好的方法加以推广应用，持续获得新的顾客，保留老用户促进消费者订单转化的状况，谨慎打“价格战”。（2）集中化在开放的互联网环境中，协作常常可以实现双赢。可以认为适当的合作既能减少费用、互通产品的通道，补齐了短板，会整合前面3种基本策略之长处。在这种相互连接，相互合作中、在双赢的今天，商业环境变得越来越复杂、竞争资源比较分散，更有一些公司选择了协作竞争。对于京东商城来说，首先要加强与上游和下游的合作，比如制造商，供应商和经销商；也能够涵盖拥有共同用户群体的公司，例如，传统零售企业。二是要增强同主要竞争对手竞争的能力，可以考虑和边缘竞争者进行合作，比如别国电商零售平台等，也为京东商城在海外的持续拓展提供了便利。（3）提高核心竞争力对于京东商城而言，其内外竞争环境是十分复杂的，机会和威胁共存，京东应在多个方面提高竞争力水平。从技术能力上看，技术研发水平和保障能力持续提高，包括对平台信息系统的操作、电子支付系统等、供应链管理系统和其他装置，提高了消费者的用户体验度；从平台本身的管理上来看，更要倾听用户的要求，从消费者需求变化来看，不断提高平台管理水平，促进消费订单的转换；就市场营销而言，尽量控制成本，采用差异化策略，培育用户忠诚度，同时进行推广宣传，不断夯实良好的品牌形象，并且加深了市场渗透度。上述各点还无法全面涵盖京东商城竞争力状况，京东商城要随着市场需求的变化而持续变化，与本身所拥有的优势资源相结合，持续创建和改善其核心竞争力状况。收获与体会电子商务快速发展、消费习惯发生了重大变化、社会经济高速增长和前进、互联网信息技术日新月异？既使京东商城获得空前发展的机遇和动力，也让京东商城承受着空前激烈的竞争压力与紧迫感。时代给予京东商城的发展具有特殊性与特定性。就其本身的情况而言，京东商城以“正品行货”为鲜明特征，拥有国内电商领域最大物流基础设施，覆盖微信购物、移动购物布局网络，包括手机客户端，也会出现农村电商、跨境电商在未来发展战略中占据着重要地位。由此看来，京东商