2024年中国二手电商行业研究报告-打破传统购物模式二手电商引领新潮流

资料来源：行行查研究中心资料来源：行行查研究中心二手电商是循环经济实践的重要载体闲置商品交易，交易向全品类拓展从旧货到新生，二手电商多样化发展上游：个人消费者是核心供货源，多元化的二手商品供货中游：二手综合类、二手电子产品类、二手奢侈品类、二手书籍类质检标准有所区别，“鉴定”环节至关重要综合类平台占据主流，垂直领域平台各具特色咸鱼、万物新生、转转平台介绍下游：利用智能化分析，实现精准匹配与个性化服务AI技术优化推荐算法，提升交易效率以C2C和C2B2C模式为主头部平台引领创新发展，呈现集中趋势市场升温的同时以C2C和C2B2C模式为主头部平台引领创新发展，呈现集中趋势市场升温的同时，有哪些行业乱象频出如何辨别真假二手交易信息二手平台如何突破流量困境资料来源：行行查研究中心资料来源：国家各部委，国务院，公开资料整理，行行查研究中心www.hanghangcha.中国首次引入“循中国首次引入“循20世纪90年代20世纪90年代国务院印发《关于加快系的意见》。2022年循环经济纳入科学发展观确“十四五”循环经济发国务院关于加快发展循再生资源利用再生资源利用资源综合利用资源综合利用指标传统经济循环经济指导思想机械规律，自然资源取之不尽可持续发展、生态学规律增长方式数量型增长质量型增长资源使用特征高开采、低利用、高排放低开采、高利用、低排放人与自然的关系人统治自然、征服自然人与自然和谐发展污染治理末端治理源头治理经济发展模式“资源-产品-污染排放”单向流动的线性经济“资源-产品-再生资源”流程经济发展要素土地、劳动力、资本劳动力、资本、环境、自然资源和科学技术要素发展目标经济效益最大化、物质财富的快速增长生态环境改善基础上的社会物质财富和精神财富的增长发展原则企业利润的最大化和国家经济的快速发展资源利用的减量化、产品生产的再使用和废弃物的再循环生产者与消费者的关系商品的交换与买卖关系服务与享受关系注意力劳动生产率资源生产率资料来源：易观智库，公开资料整理，行行查研究中心www.hanghangcha.（手表如劳力士、爱彼、百达翡丽）（高端奢侈品牌如香奈儿Chanel、巴宝莉Burberry、迪奥Dior、古驰Gucci、普拉达Prada、爱马仕Hermes、路易威登LouisVuitton） 二手电商交易形式二手电商交易形式手电商二手电商行业发展阶段行业发展阶段行业龙头初具雏形，平台百大量平台寻求行业龙头初具雏形，平台百大量平台寻求二手接受度提高，发展事件发展事件—+—!手更名为闲鱼并2019年—+—!手更名为闲鱼并2019年，爱回收与京东旗下拍拍合并，打通全产2021年，万物新策出台推动行业息网58同城成立，可发布和查找二息网58同城成立，可发布和查找二夫子旧书网成立，是我国二手电商二手购买估价为2000万美元的原始相片底片力克·诺希吉安于2000年在洛杉矶的一次清仓家鉴定为著名的自然景观摄影师安塞尔·亚当斯的原始相片底片s估价为2000万美元。用5美元购买价值13亿美元的股权证明书2008年,托尼·马隆在一次二手交易会上用他发现其中夹带着一张巴默联合石油公司(palmerunionoilco.)的股权证明书可配得可口可乐公司180万股s现价值13亿美元二手购买估价为200万美元的绘画原稿后来发现那是安迪·沃霍尔绘画原稿,估价为200万美元二手经济历史悠久，中古文化底蕴深厚中古新兴市场，充满活力和潜力消费习惯“断舍离”文化+“物尽其用”理念；共享意识较高，因而二手商品接受“二手羞耻”；追求个性化、品质化消费；对二手商品逐渐提高。市场支持二手商品质量严格把控；有较完善的法律制度保障。一手商品假冒伪劣问题严重；二手商品品质良莠不齐；法律法规尚未健全。资料来源：中国旧货业协会，IT桔子，《从<断舍离>看日本人的极简生活理念》王菊，行行查研究中心资料来源：行行查研究中心www.hanghangcha.二手商品C端个人卖家个人B端专业卖家手机服饰箱包生活用品数码家电书籍家具 二手商品C端个人卖家个人B端专业卖家手机服饰箱包生活用品数码家电书籍家具 交易形式交易平台交易形式交易平台 鉴定机构 鉴定机构a.卖家自行定价商品化环节资料来源：闲鱼，行行查研究中心www.hanghangcha.个人消费者个人消费者是二手商品的主要供应者，即将其手中因不再需要或希望升级手中的商品出售给二手电商平台或直接在平台上进行交易的二手电商用户。二手商品供应商在二手电商平台为平台用户提供从消费者手中回收产二手商品供应商在二手电商平台为平台用户提供从消费者手中回收产品的货物供应商。商品价格较低商品来源多样商品来源多样化商业模式多样商业模式多样交易流程简化交易流程简化社交属性强社交属性强信息不对称问信息不对称问题依赖传统电商依赖传统电商二手商品由于已经被使用过一段时间，因此价格通常低于全新商品，满足消费者追求高性价比的需求。二手电商平台上的商品种类非常丰富，包括服装、家电、书籍、电子产品等，几乎涵盖了所有消费品类。二手电商平台的商业模式多样，包括C2C、C2B2C、B2C、C2B和B2B等。其中，C2C和C2B2C模式是目前市场上主要的模式。↓ ↓ 销售/租赁销售/租赁 -资料来源：闲鱼APP，第二树循环家具官网，爱回收APP，公开资料整理，行行查研究中心中检中奢中心中溯检验检测认证中心中检中奢中心中溯检验检测认证中心资料来源：孔夫子旧书网官网，韩丽《基于国内奢侈品市场的轻奢市场研究》，公开资料整理，行行查研究中心www.hanghangcha.二手车交易平台二手车交易平台二手车经纪公司二手车经纪公司汽车展销会二手车拍卖公司二手车拍卖公司个人间交易个人间交易 材料回收材料回收租赁/运营租赁/运营 二手房二手房资料来源：公开资料整理，行行查研究中心包袋包袋类产品、内衬、、表扣、。对于腕表类产品服服装类产品、肩部、、腋下、正面、背面、内里、、、破损9.9新9.5新9.0新8.0新鞋靴类产品>几乎无任何使用痕迹的未使用品>局部少量划痕、有自然使用痕迹9.9新9.5新9.0新8.0新鞋靴类产品级。级。缝线工艺以及特有的皮革气味等关键细节都会由资料来源：优奢易拍，红布林官网，行行查研究中心资料来源：各公司官网，网经社，公开资料整理，行行查研究中心www.hanghangcha.第一梯队万物新生第一梯队专注于电子产品回收及以旧换新的平台，成立于2011年，现为万物新生集团旗下。主要提供手机、笔记本电脑等电子数码产品的回收服务，采用竞第二梯队站式手机升级置换服务。闲鱼、转转团旗下。主要提供手机、笔记本电脑等电子数码产品的回收服务，采用竞第二梯队站式手机升级置换服务。享物说、回收宝、红布林、胖虎第三梯队享物说、回收宝、红布林、胖虎第三梯队找靓机、只二、孔夫子旧书网孔夫子旧書网第四梯队找靓机、只二、孔夫子旧书网孔夫子旧書网第四梯队随着互联网技术的发展和数字经济的崛起，二手电商市场已成为电子商务的重要组成部分。这些在线平台为闲置物品提供了再流通的环境，促进了资源的高效利用。在这一市场中：•综合性平台因其商品种类丰富和用户基数大而占据主导地位。•垂直平台则凭借其专业化服务和对细分市场的深入了解，满足了特定消费者的需求。闲鱼是阿里巴巴旗下的综合性二手交易平台，以C2C模式运作，致力于促进商品的二次流通。用户可以通过闲鱼发布闲置物品信息，进行交易。转转是一个综合性的二手交易平台，专注于二手3C产品（即计算机、通信转转和消费电子）的买卖，并提供验机与质保服务。通过全资收购红布林，整合了二手奢侈品鉴定能力，以丰富其产品线。红布林专注于二手时尚奢侈品的交易平台，成立于2015年。通过专业的鉴定和处理，将二手奢侈品重新销售给消费者，并提供售后服务。红布林被转转全资收购后，其二手奢侈品鉴定能力被整合到转转平台中。孔夫子旧书网国内领先的古旧书交易平台，创建于2002年，隶属于北京古城堡图书有限公司。主要以古旧书为特色，汇集了全国各地的网上书店和书摊，展示大量极具收藏价值的古籍和旧书。孔夫子旧书网提供书籍交易服务以及接受捐赠性质的旧书回收活动。资料来源：公司官网，公司公告，行行查研究中心www.hanghangcha.业务二手商品二手商品+跑腿遛狗等非商品服务流程闲置品线上估价→上门/邮寄取件→质检→APP确认估价→上架→买家线上支付卖家到店扫码寄卖→门店选品估价→APP确认估价→上架→买家现场验货并支付优点交易流程全部在线，方便快速交易；轻资产模式，门店费用和运营成本较低；市场覆盖面更广，不受地理条件约束。买家更直观地了解商品状况，降低验货成本；提高同城交易的效率，丰富平台社区体系；提供更便捷和更个性化的售后服务。闲鱼主要采用两种销售模式:闲鱼主要采用两种销售模式:营模式,闲鱼在行沟通,这种模式的互动性更强,交易方式更加灵活,特别适合那些标准化程度不高且价值量相对较低的长尾商品。搜索推荐搜索推荐商品展示端卖家卖家发货障商品流资金流------b物流----------b首次布局线下门店：爱回收拍机堂正式上线：推出拍机堂出售二手3C产品。拓宽第三方回收渠道。建陆续在各大城手3C产品。拓宽第三方回收渠道。建营门店与合作门店。获得来2011年自IFC的800万美元B轮融资。2015年设自动化运营体系以支持质检。首创二手3C模式：爱回收正式上线，专注于电子数码产品的回收业务。采用统一定价模式，将回收价格透明化。苹果官方服务商：正式登陆苹果官网与官方旗舰店，成为苹果在中国内地认定的第二家官方以旧换新服务商。开创以旧换新合作：与京东、小米等品牌开展以旧换新合作，旧机回收款可直接抵扣新机款。京东参与C轮融资。正式登陆纽交所：万物新生正式登陆纽交所，代码RERE。将海外业务拓展至香港、美国、日本、印度等市场。收购拍拍形成闭环：从京东收购拍拍，将业务拓展至个人买家。打通C2B+B2B+B2C全产业链，形成端到端闭环。推进多品类战略：除3C回收业务外，增设箱包、黄金、鞋服等其他品类的回收，提升级为万物新生：宣布万物新生取代爱回收作为集团品牌，下辖爱回收、拍机堂、拍拍、海外业务AHSDEVICE。供以旧换新的增值服务。等级针对每等级针对每个型号个资料来源：转转APP，公司公告，行行查研究中心www.hanghangcha.针对二手行业信息不对称的问题率先潮品鉴定平台切克、转转先后完成3.9亿采货侠完成4500万胡润全球独角兽榜，58集团二手交易●58集团与腾讯达成转转与找靓机战略●最终协议，转转获合并，估值达到18业公司。对红布林●转转已全资收0102小程序转转小程序入驻微信钱包0102小程序转转小程序入驻微信钱包“九宫格”，可以方便地查看微信好友发布的闲置物品，03提交/委托零售/上架提交/委托零售/上架预约寄送上门取件寄送商品流资金流------b物流----------b多次战略转型，逐步向二手数码垂类品类的寄卖模式倾斜。转转在国内率先推出C2B2C寄卖模式，有效解决了二手交易中的信息不对称问题。在寄卖模式下：①卖方将二手商品委托给转转。②转转提供质检清洁、专业拍摄、安全存储等服务。③平台为卖家提供参考定价，以防止买家收货后要求降价。④通过信用背书保障买家权益。由于买卖双方无需亲自跟进交易流程，这种模式显著提高了交易效率。与“C2B+B链模式相比，C2B2C寄卖模式不涉及回收与翻新，也不通过买卖价差获利，而是通过提供更多附加服务来赚取佣金。这为平台带来了更稳定的收入，但同时也牺牲了一定的周转效率。资料来源：闲鱼APP，煤炉，超可梦公众号，行行查研究中心www.hanghangcha.毫秒级快速生成新用户的用户画像，迅速通过自然语言处理资料来源：火山引擎官网，公开资料整理，行行查研究中心www.hanghangcha.上下文信息上下文信息IIWA/B测试效果优化A/B测试效果优化确定合作场景明确数据需求对齐核心指标确认部署模式手商品的价值进行评估，经验创建了“基因库”，定价，提升了交易效率。二手电商平台使用AI技术开发智能客服系统，可以自动回答用户的问例如，闲鱼和转转都采用了知识图谱技术的智能客服系统，能够存储和组织知识库，快速响资料来源：公开资料整理，中国质量新闻网，行行查研究中心www.hanghangcha.去中心化交易与智能合约区块链技术的去中心化特性使得交易记录分布在网络节点上，无需依赖第三方中介，从而降低了交易成本和时间。智能合约功能可以自动执行特定条件下的交易，如付款后自动释放货款或收货确认，简化了交易流程。这种去中心化的交易方式不仅提高了交易效率，还增强了买卖双方的信任感。提高交易透明度与安全性去中心化交易与智能合约区块链技术的去中心化特性使得交易记录分布在网络节点上，无需依赖第三方中介，从而降低了交易成本和时间。智能合约功能可以自动执行特定条件下的交易，如付款后自动释放货款或收货确认，简化了交易流程。这种去中心化的交易方式不仅提高了交易效率，还增强了买卖双方的信任感。提高交易透明度与安全性区块链技术通过加密处理和公开记录，保障了交易数据的安全性和透明性。这有效防止了信息篡改和欺诈行为的发生，增强了用户对平台的信任。例如，在二手车交易中，区块链技术可以永久保存车辆的历史交易记录和维修记录，防止信息篡改。商品溯源与防伪区块链技术通过其不可篡改和可追溯的特性，能够确保二手商品的真实性和质量。例如，京东通过区块链技术记录回收、检测、定级和销售信息，消费者可以核实商品的真实性并进行退货或投诉，从而降低了退货率，提高了商品可信度。此外，区块链技术还被用于奢侈品交易中，通过建立全球闲置品溯源认证体系，确保每件奢侈品的原材料生产过程、流通过程等信息透明公开。区块链是一种块链式存储区块链是一种块链式存储、不可篡改、安全可信的去中心化分布式账本，它结合了分布式存储、点对点传输、共识机制、密码学等技术，通过不断增长的数据块链（Blocks）记录交易和信息，确保数据的安全和透明性。资料来源：网经社，行行查研究中心www.hanghangcha.u二手电商用户规模的持续增长不仅体现了消费者对环保、节约和高性价比商品的重视，也反映了他们对多样化和个性化商品需求的增8,0007,0006,0005,0004,0003,0002,0001,00002015201620172018201920202021202220232024E2025Emm二手电商行业交易规模（亿元）8765432108765432102015201620172018201920202021202220232024E2025Emm二手电商行业用户规模（亿人）YOY资料来源：网经社，易观分析，公开资料整理，亿欧智库，行行查研究中心www.hanghangcha.信信用保障卖家发货承担售后卖家发货商品流资金流------b物流----------b高中低奢侈品潮品/潮玩3C数码电子二手书家具、家居、母婴用品类流通价格低中高高中低奢侈品潮品/潮玩3C数码电子二手书家具、家居、母婴用品类流通价格低中高闲置物品流通价值越高、标品化程度越高的品类，检测、维修保养以及作为信用背书进行回收再>低价值非标品，如生活闲置家居用品，一卖、或免费赠送等形式，通过积分换购在玩、书籍、3C数码等万物新生2011年京东2014年阿里巴巴转转2017年类特点质检快递/自提快递/门店/上门回收用户时长资料来源：各公司官网，QuestMobile，万物新生官网，转转APP，闲鱼APP，行行查研究中心