产品售后保养服务合同样本

产品售后保养服务合同样本合同编号：__________甲方（产品销售方）：乙方（服务接受方）：鉴于甲方为乙方的产品销售方，乙方为甲方产品的购买方，双方就甲方产品售后保养服务事宜达成如下合同：第一条合同主体1.1甲方：名称：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______1.2乙方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______第二条合同标的产品名称：_______产品型号：_______产品数量：_______2.2乙方同意接受甲方提供的售后保养服务。第三条保养服务内容（1）产品安装、调试及使用指导；（2）定期对产品进行清洁、检查、维护；（3）产品故障的修复；（4）提供产品使用过程中所需的备品备件；（5）提供产品技术支持及咨询服务。3.2甲方应确保保养服务质量，确保乙方在合同约定的时间内享受优质的服务。第四条服务期限4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为_______年。4.2在合同有效期内，甲方应按照约定为乙方提供售后保养服务。第五条服务费用（1）一次性支付：乙方在本合同签订后_______日内，向甲方支付合同总价款的_______%；（2）分期支付：乙方在本合同签订后_______日内，向甲方支付合同总价款的_______%，其余款项按照_______期支付，每期支付比例为_______%。5.2甲方收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具合法的发票。第六条双方权利义务6.1甲方权利：（1）按照本合同约定收取服务费用；（2）对乙方提供的产品使用情况进行了解、检查；（3）对乙方违反本合同的行为采取相应的措施。6.2甲方义务：（1）按照本合同约定提供优质的售后保养服务；（2）确保服务人员具备相应的资质和技能；（3）对乙方提供的产品使用情况进行保密。6.3乙方权利：（1）按照本合同约定享受优质的售后保养服务；（2）对甲方提供的售后服务进行监督、评价；（3）对甲方违反本合同的行为采取相应的措施。6.4乙方义务：（1）按照本合同约定支付服务费用；（2）配合甲方进行产品使用情况的了解、检查；（3）对甲方提供的产品使用情况进行保密。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付合同总价款的_______%作为违约金。7.2若甲方未能按照约定提供优质的售后保养服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_______年_______月_______日注意事项：1.明确合同主体：在签订合同前，应核实甲乙双方的名称、地址、法定代表人或联系人、联系电话等信息，确保合同主体正确无误。法律名词解释：合同主体，指参与合同关系的当事人，包括自然人和法人。2.合同标的清晰：合同中应详细描述产品的名称、型号、数量等，避免因描述不清导致的纠纷。法律名词解释：合同标的，指合同中当事人权利义务所指向的对象。3.服务内容具体：合同中应明确售后保养服务的内容，包括安装、调试、维护、备品备件提供等。法律名词解释：服务内容，指合同中约定的服务提供方应向服务接受方提供的服务项目。4.服务费用和支付方式：合同中应明确服务费用及支付方式，包括一次性支付或分期支付的具体金额和时间。法律名词解释：服务费用，指服务接受方为获得服务提供方的服务而支付的对价。5.违约责任明确：合同中应明确双方违约的责任，包括违约金的比例及计算方式。法律名词解释：违约责任，指合同当事人因违反合同约定所应承担的法律责任。解决办法：1.协商解决：在合同履行过程中，若出现争议，双方应通过友好协商解决。法律名词解释：友好协商，指合同当事人通过平等、自愿、诚实守信的原则，达成一致意见的解决争议方式。2.诉讼解决：若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。法律名词解释：诉讼解决，指合同当事人通过人民法院审理解决争议的方式。特殊应用场合及合同补充条款：1.场合：企业批量采购大型设备，需要长期稳定的售后保养服务。甲方应提供24小时紧急维修响应服务，确保设备故障得到及时处理。双方应定期召开沟通会议，讨论设备运行状况，共同制定预防性保养计划。2.场合：科研机构购买精密仪器，对保养服务的专业性和细致度要求极高。甲方应指派具有相关领域专业背景的保养人员提供服务，确保服务质量和专业性。甲方应提供详细的保养记录报告，包括每次保养的时间、内容、更换的备件等，以便乙方进行查验。3.场合：跨国公司购买产品，需要跨境保养服务。甲方应提供跨境保养服务，包括但不限于远程技术支持、跨境备件供应等。甲方应承担跨境保养过程中产生的合理运输费用。4.场合：环保设备购买，需符合特定环保标准。甲方提供的保养服务应确保产品在运行过程中满足国家及地方环保标准。甲方应定期对产品进行环保性能检测，并向乙方提供检测报告。合同所需附件列表：1.产品说明书：详细说明产品的使用方法、操作注意事项等。2.保养服务流程图：展示保养服务的具体流程和步骤。3.保养费用明细表：列明保养服务