IT外包服务标准合同范本

IT外包服务标准合同范本合同编号：__________一、甲方（委托方）名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、乙方（受托方）名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________鉴于甲方拟将其IT外包服务委托给乙方，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应的服务，双方为明确权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条项目内容（1）系统运维服务：包括但不限于服务器、网络设备、安全设备、存储设备等的维护、管理、故障处理等。（2）软件开发与维护：根据甲方需求，开发、维护、升级相关软件。（3）数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。（4）信息安全保障：保障甲方信息系统安全，防范网络攻击、病毒、木马等安全风险。（5）其他甲方委托的IT相关服务。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，双方如愿意继续合作，可协商签订新的合同。第三条服务费用（1）固定费用：每月人民币____元，作为基本服务费用。（2）额外费用：根据甲方实际需求，提供额外服务时，按双方协商确定的费用标准计收。3.2甲方应在每月____日前支付当月服务费用。逾期未付的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第四条权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方的服务提出合理要求，并监督乙方服务质量。（2）甲方应协助乙方完成服务内容，提供必要的资料、设备等。（3）甲方应按照约定支付服务费用。4.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照本合同约定，提供符合甲方要求的服务。（2）乙方应确保服务质量，对服务过程中出现的故障、问题及时处理。（3）乙方应对甲方提供的资料、信息保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总金额的____%。5.2乙方未能按照约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.注意事项：确保合同编号的唯一性和可追溯性。明确甲乙双方的法定名称、地址、联系人及联系电话，以便于沟通和联系。详细列明服务内容，包括但不限于服务的具体范围、标准和要求。确定服务期限，包括合同的有效期和续签条件。明确服务费用及其支付方式，包括固定费用和额外费用的计算标准。规定双方的权利与义务，确保双方权益的平衡。设定违约责任和争议解决方式，包括违约金的比例和提起诉讼的法院。2.解决办法：若合同执行中出现争议，应通过友好协商解决。如果协商不成，可依据合同约定的争议解决方式，向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：委托方（甲方）：指将IT外包服务委托给他人（乙方）的一方，即合同中的甲方。受托方（乙方）：指接受甲方委托并提供IT外包服务的一方，即合同中的乙方。违约责任：指合同当事人违反合同约定所应承担的法律责任。违约金：指合同一方违约时，根据合同约定应向另一方支付的赔偿金。争议解决：指合同双方在执行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。合同生效：指合同自双方签字或盖章之日起，对双方产生法律约束力的时间点。合同终止：指合同因双方协商一致、履行完毕或其他法定事由出现，导致合同关系消灭的法律行为。协商：指双方在自愿、平等的基础上，通过对话和讨论解决争议的方式。诉讼：指合同双方将争议提交给法院，由法院依法审理并作出判决的法律程序。嘿，咱们来聊聊这份IT外包服务的合同。你可能会遇到一些特殊情况，比如：1.跨区域服务：如果你的公司有在不同城市或国家的分支机构，你可能需要乙方提供远程或现场支持。补充条款：乙方应提供7x24小时远程技术支持，并在必要时，派出技术人员到甲方其他地区分支机构提供服务。2.高度机密行业：如果你的公司属于金融、医疗等高度机密行业，保密性就特别重要。补充条款：乙方所有接触甲方数据的员工需签订保密协议，且乙方必须采取一切合理措施确保数据安全。3.快速发展企业：如果你的公司正处于快速发展阶段，IT需求可能会频繁变化。补充条款：甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整，双方应协商一致后修改合同。4.季节性业务波动：如果你的业务有明显的季节性，可能需要乙方在不同时段提供不同水平的服务。补充条款：乙方应根据甲方的季节性业务波动，灵活调整服务资源，确保甲方业务高峰期时IT支持充足。5.灾难恢复计划：对于不能承受任何业务中断的公司，灾难恢复计划尤为重要。补充条款：乙方应制定并维护一份详细的灾难恢复计划，并在合同有效期内定期进行测试。现在来说说合同需要的附件列表：1.甲乙双方的有效营业执照副本。2.保密协议样本。3.服