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文档简介

2025年产品售后长期协议甲方：____有限公司乙方：____科技有限公司鉴于甲方作为产品供应商，乙方作为产品销售商，双方在长期合作中建立了良好的信任关系，为保障双方权益，特签订本协议，共同遵守以下条款：一、协议背景1.1甲方为____有限公司，是一家专业从事产品研发、生产、销售的企业。1.2乙方为____科技有限公司，是一家专业从事产品销售、售后服务的企业。1.3双方自____年开始合作，至今已形成稳定的供应链和销售渠道。二、协议内容2.1产品范围甲方承诺向乙方提供____系列的产品，包括但不限于____、____、____等。乙方负责销售甲方提供的产品，并承担相应的售后服务责任。2.2售后服务2.2.1乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方产品在销售过程中出现的质量问题。2.2.2乙方应在接到客户投诉后____小时内响应，并根据问题性质提供相应的解决方案。2.2.3乙方应在____个工作日内完成售后服务，确保客户满意。2.3售后服务费用2.3.1乙方承担售后服务所需的费用，包括但不限于人工、材料、运输等。2.3.2甲方为乙方提供必要的售后服务技术支持，不收取额外费用。2.4售后服务评价2.4.1双方应定期对售后服务进行评价，以提升服务质量。2.4.2乙方应收集客户反馈意见，及时向甲方通报，以便甲方改进产品。三、协议期限本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。四、协议终止与变更4.1除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。4.2双方如需变更本协议内容，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。6.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（以下为附件，如有需要，双方可另行商定）附件一：售后服务流程及标准附件二：售后服务费用明细附件三：售后服务评价体系附件四：双方联系方式说明：本协议为范本，具体内容需根据双方实际情况进行调整。

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