委托办理物业管理协议书

委托办理物业管理协议书通用合同编号：__________甲方（委托方）：甲方姓名：__________甲方身份证号：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（受托方）：乙方名称：__________乙方统一社会信用代码：__________乙方法定代表人：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.背景与目的本协议旨在明确甲方将其物业委托给乙方进行管理的相关事宜，以提高物业的管理水平和服务质量，保障业主的合法权益。2.定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“物业”指甲方委托乙方管理的建筑物及其附属设施、设备和相关场地。（2）“物业管理”指乙方依据本协议的约定，对物业进行的维护、修缮、管理和服务等活动。二、委托管理事项1.物业管理范围甲方委托乙方管理的物业范围为[具体物业地址及范围]，包括但不限于住宅、商业、办公等区域。2.具体管理事项（1）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。（2）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯等。（3）规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。（4）规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。（5）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。（6）交通、车辆行驶及停泊的管理。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤等。（8）社区文化活动的组织开展。（9）物业及物业管理档案、资料的管理。（10）法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。三、委托管理期限1.委托期限的确定本协议的委托管理期限为[X]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.起始日期与终止日期起始日期为本协议生效之日，终止日期为起始日期起满[X]年的对应日。3.期满续约与提前终止（1）本协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。（2）在委托管理期限内，如一方提出提前终止本协议，应提前[X]个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可提前终止。四、双方的权利与义务1.委托方的权利与义务（1）权利对乙方的管理服务工作进行监督、检查和提出意见。审核乙方拟定的物业管理制度、年度管理计划、维修养护计划、财务预算及决算。依据本协议的约定，要求乙方按时、按质、按量提供物业管理服务。法律法规规定的其他权利。（2）义务按照本协议的约定，向乙方支付物业管理费用。协助乙方做好物业管理工作，提供必要的工作条件和便利。遵守本协议及物业管理制度的规定，按时缴纳相关费用。尊重乙方的管理服务工作，不得干涉乙方正常的经营管理活动。法律法规规定的其他义务。2.受托方的权利与义务（1）权利依据本协议的约定，对物业进行管理和服务，收取物业管理费用。制定物业管理制度、年度管理计划、维修养护计划、财务预算及决算，并报甲方审核。对物业共用部位、共用设施设备进行经营管理，收益用于弥补物业管理费用的不足。法律法规规定的其他权利。（2）义务按照本协议的约定，提供优质、高效的物业管理服务，保证物业的正常使用和安全。定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查、维修和养护，保证其正常运行。维护物业公共秩序，做好安全防范工作，保证业主的人身和财产安全。接受甲方的监督、检查和指导，及时改进管理服务工作中的不足之处。定期向甲方报告物业管理工作的进展情况，接受甲方的审核。法律法规规定的其他义务。五、物业管理服务标准1.服务质量要求乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规和标准，以及本协议的约定，提供优质、高效的物业管理服务，保证物业的正常使用和安全，营造整洁、舒适、文明、和谐的居住和工作环境。2.具体服务标准的制定与执行（1）乙方应根据物业的实际情况和业主的需求，制定详细的物业管理服务标准，包括但不限于房屋维修养护标准、环境卫生标准、安全防范标准、客户服务标准等。（2）乙方应严格按照制定的物业管理服务标准进行服务，保证各项服务工作达到规定的标准和要求。（3）乙方应定期对物业管理服务标准的执行情况进行检查和评估，及时发觉问题并进行整改，不断提高物业管理服务的质量和水平。六、物业管理费用1.费用的构成与计算方式物业管理费用由以下部分构成：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。（3）物业管理区域清洁卫生费用。（4）物业管理区域绿化养护费用。（5）物业管理区域秩序维护费用。（6）办公费用。（7）物业管理企业固定资产折旧。（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。（9）经业主同意的其它费用。物业管理费用的计算方式为：[具体计算方式]。2.收费标准与调整机制（1）物业管理费用的收费标准为：[具体收费标准]。（2）物业管理费用的收费标准应根据物业的实际情况和市场行情进行合理制定，并报物价部门备案。（3）物业管理费用的收费标准可根据实际情况进行调整，但调整应提前[X]个月书面通知业主，并经业主大会或业主委员会同意。3.费用的支付方式与时间（1）业主应按照本协议的约定，按时向乙方支付物业管理费用。（2）物业管理费用的支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、现金支付等]。（3）业主应在每月的[具体日期]前，将当月的物业管理费用支付给乙方。七、物业维修与养护1.维修养护责任的划分（1）物业共用部位、共用设施设备的维修养护责任，由乙方承担。但因业主或使用人使用不当或故意造成的损坏，由责任人承担维修养护费用。（2）业主专有部分的维修养护责任，由业主自行承担。但因物业共用部位、共用设施设备的维修养护需要，业主应予以配合。2.维修养护计划的制定与实施（1）乙方应根据物业的实际情况和使用要求，制定物业共用部位、共用设施设备的维修养护计划，并报甲方审核。（2）维修养护计划应包括维修养护项目、内容、时间、费用等方面的内容。（3）乙方应按照维修养护计划，组织实施维修养护工作，并保证维修养护工作的质量和安全。3.维修养护费用的承担（1）物业共用部位、共用设施设备的维修养护费用，从物业管理费用中列支。（2）业主专有部分的维修养护费用，由业主自行承担。八、保险与风险管理1.保险的购买与责任（1）乙方应按照国家和地方有关规定，购买物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险，以保障业主的合法权益。（2）保险费用从物业管理费用中列支。（3）在保险期限内，如发生保险，乙方应及时通知保险公司，并协助保险公司进行理赔工作。2.风险的识别与管理措施（1）乙方应定期对物业管理区域内的风险进行识别和评估，制定相应的风险管理措施，以降低风险发生的可能性和损失程度。（2）风险管理措施包括但不限于安全防范措施、应急预案、风险转移措施等。九、违约责任1.委托方的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付物业管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的约定，干涉乙方正常的经营管理活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。2.受托方的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定提供物业管理服务，未达到物业管理服务标准的，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在限期内未整改或整改仍未达到标准的，甲方有权扣除相应的物业管理费用，并要求乙方按照当月物业管理费用的[X%]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本协议的约定，擅自提高物业管理费用的收费标准或增加收费项目，甲方有权要求乙方退还多收的费用，并按照多收费用的[X%]向甲方支付违约金。（3）如乙方因管理不善，导致物业共用部位、共用设施设备损坏或丢失，给甲方或业主造成损失的，应承担赔偿责任。3.违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式为本协议约定的违约金比例乘以违约金额。（2）违约方应在收到对方的违约金通知后[X]日内，将违约金支付给对方。十、争议解决1.争议的处理方式（1）协商本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向对方发出书面协商通知，对方应在收到通知后[X]日内与发出通知的一方进行协商。（2）调解如协商不成，双方可向物业管理行政主管部门或相关行业协会申请调解。调解不成的，任何一方均可向对方发出书面调解通知，对方应在收到通知后[X]日内与发出通知的一方共同申请调解。（3）仲裁如调解不成，双方可根据本协议中的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（4）诉讼如双方未在本协议中约定仲裁条款，或仲裁裁决被人民法院依法撤销或不予执行的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。2.争议解决的地点与适用法律（1）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为[具体仲裁地点]。如双方选择诉讼解决争议，诉讼地点为物业所在地的人民法院。十一、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或行为导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定和的要求，协商变更本协议的相关条款。2.协议解除的情形与后果（1）本协议期满，双方未达成续约协议的，本协议自动解除。（2）在委托管理期限内，如一方提出提前解除本协议，应提前[X]个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可解除。如因一方违约导致本协议解除的，违约方应承担相应的违约责任。（3）本协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准。（2）如一方变更通知的送达地址，应提前[X]日书面通知对方。通知自送达对方之日起生效。2.送达的确认与效力（1）通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。通知以传真方式送达的，以传真发出的日期为送达日期。通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如通知因地址不详、拒收等原因无法送达对方，视为通知已送达对方。十三、保密条款1.保密的范围与内容（1）双方应对在本协议的签订、履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息、管理信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密的范围包括但不限于本协议的内容、双方的交易信息、物业管理的相关资料等。2.保密期限与违约责任（1）保密期限为本协议的有效期及本协议终止后的[X]年。（2）如一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。违约金的数额为[具体违约