电信网络优化与维护服务协议

电信网络优化与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（服务提供方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________地址：_____________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指由甲方与乙方签订的《电信网络优化与维护服务协议》。1.1.2“甲方”指本协议中的服务需求方，即____________公司。1.1.3“乙方”指本协议中的服务提供方，即____________公司。1.1.4“服务”指乙方为甲方提供的电信网络优化与维护服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方委托乙方提供电信网络优化与维护服务的相关事宜。1.3服务期限1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章服务内容2.1乙方应提供以下服务内容：2.1.1对甲方现有电信网络进行优化，提高网络质量；2.1.2对甲方电信网络设备进行定期维护，保证设备正常运行；2.1.3对甲方电信网络故障进行及时修复，保证网络稳定；2.1.4提供技术支持，协助甲方解决网络技术问题。第三章服务标准及质量保证3.1乙方应保证提供的服务符合以下标准：3.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供优质服务；3.1.2乙方应保证服务过程中不损害甲方合法权益；3.1.3乙方应保证服务过程中不侵犯第三方合法权益。3.2质量保证3.2.1乙方应在服务过程中严格遵守本协议约定的服务标准；3.2.2乙方应在服务结束后向甲方提供书面服务报告，报告内容应包括服务过程、服务成果等；3.2.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发觉质量问题，乙方应立即采取措施予以纠正。第四章费用及支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本协议约定的费用标准向乙方支付服务费用；4.1.2乙方应按照本协议约定的服务内容和质量要求提供服务，如服务未达到约定标准，甲方有权拒绝支付相应费用。4.2支付方式4.2.1甲方支付服务费用时，应采用以下方式：______（现金、转账、等）；4.2.2甲方应在服务结束后____个工作日内向乙方支付服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定服务费用的____%。5.3乙方在服务过程中给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。5.4如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并尽力减轻损失。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后，保密义务继续有效。6.2保密措施6.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于限制信息的知悉范围、签订保密协议等。6.2.2双方应对保密信息进行标识，明确指出哪些信息属于保密信息。6.3保密例外6.3.1以下信息不构成保密信息：6.3.1.1已经公开或通过公开渠道可以获得的信息；6.3.1.2在收到该等信息之前，已经合法拥有该等信息；6.3.1.3从第三方合法获取，且第三方未对该等信息施加保密义务的信息；6.3.1.4由双方独立开发的相同或类似信息。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。7.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。7.3仲裁费用7.3.1除非仲裁裁决另有规定，仲裁费用由败诉方承担。第八章一般条款8.1合同修改8.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字确认。8.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面对本协议进行修改。8.2合同转让8.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。8.3法律适用8.3.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用_______法律。第九章权利和义务的转移9.1除非本协议另有规定，未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的任何权利和义务转移给第三方。9.2如一方发生合并、分立或资产重组等情形，其在本协议项下的权利和义务可由继承其权利和义务的法人或组织继续承担。第十章其他条款10.1通知10.1.1本协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。10.1.2通知、请求或其他通信在发送之日视为已送达。10.2完整协议10.2.1本协议构成双方关于电信网络优化与维护服务的完整协议，取代了之前双方就此事项的所有口头或书面协议。10.2.2本协议的任何附件均为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.3未行使或延迟行使权利10.3.1一方未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不应被视为放弃该权利。10.3.2一方对对方违约行为的宽容或忽略，不应被视为对该违约行为的放弃。10.4部分无效10.4.1如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。10.4.2双方应通过协商，对本协议的无效或不可执行条款进行修订，以尽可能实现双方的原意。第十一章保险和风险管理11.1保险11.1.1乙方应为其员工在本协议项下提供的服务投保适当的职业责任保险。11.1.2甲方应为其设备和场所投保适当的财产保险。11.2风险管理11.2.1双方应采取适当的风险管理措施，以降低本协议项下的风险。11.2.2乙方应保证其员工在提供服务时遵守安全操作规程，以减少发生的风险。第十二章终止和解除12.1终止12.1.1本协议在以下情况下终止：12.1.1.1服务期限届满；12.1.1.2双方达成书面一致终止本协议；12.1.1.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。12.2解除12.2.1如果一方违反本协议且无法纠正或在合理期限内未纠正，对方有权书面通知解除本协议。12.2.2如果一方发生重大违约，对方有权立即解除本协议。12.3终止或解除后的权利和义务12.3.1本协议终止或解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务，但终止或解除前的权利和义务不受影响。12.3.2保密条款和争议解决条款在本协议终止或解除后继续有效。第十三章违约赔偿13.1甲方违约13.1.1如果甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期支付的利息，利息按______利率计算。13.1.2如果甲方违反本协议的其他条款，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的损失。13.2乙方违约13.2.1如果乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按______计算。13.2.2如果乙方违反本协议的其他条款，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。第十四章联系方式变更14.1任何一方变更其联系方式，应书面通知对方。14.2如果一方未及时通知对方联系方式变更，导致对方无法联系，该方应承担由此产生的后果。第十五章一般规