机场地勤服务合作协议

机场地勤服务合作协议合同编号：__________甲方（机场地勤服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（航空公司）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中的“机场地勤服务”是指乙方在甲方机场提供的服务，包括但不限于乘客登机、行李处理、飞机清洁、加油、维修等服务。1.2“协议”是指本机场地勤服务合作协议。1.3“服务期限”是指本协议规定的服务提供期限。第二章合作原则2.1甲方应按照乙方的要求和行业标准，提供优质、高效、安全的地勤服务。2.2乙方应保证甲方在服务过程中享有充分的自主权，并尊重甲方的合法权益。第三章服务内容与质量标准3.1甲方服务内容3.1.1乘客登机服务：甲方应保证乙方乘客按时登机，提供便捷、舒适的登机环境。3.1.2行李处理服务：甲方应负责乙方行李的收取、运输、安检等工作，保证行李安全、准时送达。3.1.3飞机清洁服务：甲方应定期对乙方飞机进行清洁、消毒，保证飞机卫生状况良好。3.1.4加油服务：甲方应按照乙方要求提供加油服务，保证飞机燃油充足。3.1.5维修服务：甲方应提供乙方飞机的日常维修和保养服务，保证飞机运行安全。3.2服务质量标准3.2.1甲方应保证服务质量达到以下标准：a)乘客满意度达到90%以上；b)行李破损率不超过1%；c)飞机清洁度达到行业标准；d)加油作业安全无；e)维修服务及时、准确。第四章服务期限与费用4.1服务期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2费用支付a)乙方应按照甲方提供的地勤服务收费标准支付费用；b)乙方支付费用时，应按照甲方指定的付款方式支付；c)乙方应在服务完成后30日内支付相应费用。第五章违约责任与纠纷解决5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供地勤服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方未按照约定质量标准提供服务，乙方有权要求甲方改正，并承担因此产生的费用。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。5.2.2乙方违反本协议的其他约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3纠纷解决5.3.1双方在履行本协议过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。5.3.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章信息保密与数据安全6.1信息保密6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本协议终止或解除之日起计算，持续____年。6.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、透露或以任何方式使用对方的保密信息。6.2数据安全6.2.1甲方在处理乙方乘客信息、航班信息等数据时，应采取有效措施保证数据安全。6.2.2甲方应建立数据备份机制，保证数据在遭受意外损失时能够及时恢复。6.2.3甲方违反数据安全义务，导致乙方数据泄露、丢失或其他损失的，应承担相应的赔偿责任。第七章安全保障7.1甲方安全保障7.1.1甲方应保证提供的地勤服务符合国家有关安全规定，保障乙方航班安全。7.1.2甲方应定期对员工进行安全培训，提高安全意识和服务质量。7.2乙方安全保障7.2.1乙方应保证其航班符合国家有关安全规定，不得携带违禁品。7.2.2乙方应配合甲方进行安全检查，保证航班安全。第八章质量监督与改进8.1质量监督8.1.1双方应建立质量监督机制，对地勤服务质量进行定期检查和评估。8.1.2乙方有权对甲方提供的服务质量提出改进意见，甲方应在合理期限内进行整改。8.2质量改进8.2.1甲方应持续改进服务质量，提高服务效率，满足乙方需求。8.2.2双方应定期召开服务质量改进会议，分享经验，共同提高服务水平。第九章合作与发展9.1合作拓展9.1.1双方应在平等、自愿、互利的基础上，探讨拓展合作范围的可能性。9.1.2双方应积极参与对方举办的各类活动，促进双方业务发展。9.2发展规划9.2.1双方应根据市场需求和发展趋势，制定地勤服务发展规划。9.2.2双方应加强沟通与协调，共同推进地勤服务发展。第十章终止与解除10.1终止10.1.1本协议在以下情况下终止：a)服务期限届满；b)双方协商一致解除本协议；c)法律、法规规定或政策变更导致本协议无法履行。10.2解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：a)另一方严重违反本协议，经书面催告后在合理期限内仍未改正；b)另一方破产、被吊销营业执照或丧失民事行为能力；c)法律、法规规定或政策变更导致本协议无法履行。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应按照约定办理各项事务的清算工作。10.3.2终止或解除后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章不可抗力11.1不可抗力11.1.1本协议中的“不可抗力”指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。11.1.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽快通知对方，并采取合理措施减轻损失。11.2法律效力11.2.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方不承担违约责任。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对协议履行的影响，并达成书面协议。第十二章争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。12.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议期间12.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十三章违约赔偿13.1违约赔偿原则13.1.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.2违约赔偿应包括对方因违约所遭受的直接经济损失。13.2赔偿范围13.2.1违约赔偿范围包括但不限于：合同履行费用、利润损失、合理费用等。13.2.2双方另有约定的，从其约定。第十四章其他条款14.1合同修改14.1.1本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。14.2合同附件14.2.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同效力14.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3.2本协议的有