物业管理委托代理协议

物业管理委托代理协议合同编号：__________甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指委托物业管理事项的业主委员会或业主大会授权的代表。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，负责物业管理事项的物业服务企业。1.1.3“物业管理”指甲方委托乙方对物业管理区域内的房屋及配套设施、设备和场地进行管理、维修、养护、绿化、清洁、保安等服务活动。第二章委托事项2.1甲方委托乙方管理的物业项目为：________________（物业项目名称及地址）。2.2甲方委托乙方管理的物业类型为：________________（住宅、商业、办公等）。2.3甲方委托乙方管理的物业面积共计：________________平方米。第三章乙方的权利和义务3.1乙方权利3.1.1乙方有权按照本协议约定收取物业管理费用。3.1.2乙方有权按照本协议约定对物业管理区域内的房屋及配套设施、设备和场地进行管理、维修、养护、绿化、清洁、保安等服务活动。3.1.3乙方有权根据甲方的要求提供其他增值服务，并按照约定收取费用。3.2乙方义务3.2.1乙方应当按照甲方的要求和本协议约定，认真履行物业管理职责，保证物业管理服务质量。3.2.2乙方应当建立健全物业管理档案，保存物业管理过程中的相关资料。3.2.3乙方应当定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的监督和检查。第四章物业管理费用4.1物业管理费用包括以下内容：4.1.1物业管理服务费：________________元/平方米/月。4.1.2物业管理公共部位及公共设施维修基金：________________元/平方米/月。4.1.3其他费用：________________。4.2甲方应按照本协议约定的物业管理费用支付方式，按时足额支付物业管理费用。4.3乙方应当按照甲方的要求，提供物业管理费用的使用明细，保证费用合理使用。第五章物业管理服务标准5.1乙方应当按照以下标准提供物业管理服务：5.1.1绿化养护：保证绿化带、绿化景点整洁美观，绿化植物生长良好，无病虫害。5.1.2清洁服务：保证公共区域、共用设施设备整洁卫生，无垃圾、污物。5.1.3保安服务：保证物业管理区域内秩序良好，无治安，保障业主的人身和财产安全。5.1.4维修服务：保证房屋及配套设施、设备和场地的正常运行，及时维修损坏的设施设备。5.1.5客户服务：热情、耐心、细致地解答业主的咨询和投诉，及时解决业主的问题。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第六章物业管理服务期限6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。6.2本协议期满前____个月，如双方均无异议，本协议自动续期____年。6.3在本协议有效期内，如因特殊原因需提前终止本协议，双方应提前____日书面通知对方，并协商解决相关事宜。第七章物业管理服务质量保证7.1乙方应保证提供的物业管理服务质量符合国家和地方相关法律法规及行业标准。7.2乙方应设立客户服务，及时处理业主的投诉和建议。7.3乙方应定期对物业管理服务质量进行自我评估，并根据评估结果改进服务。7.4甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行检查，如发觉服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方进行整改。第八章物业管理费用调整8.1若因政策调整、物价上涨等原因导致物业管理成本增加，乙方有权向甲方提出调整物业管理费用的申请。8.2乙方提出调整物业管理费用时，应提供详细的成本变动说明，并经甲方同意后方可执行。8.3物业管理费用调整后，甲方应按照新的费用标准支付物业管理费用。第九章违约责任9.1若乙方未按本协议约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为物业管理费用总额的____%。9.2若甲方未按时足额支付物业管理费用，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，直至甲方支付完毕。9.3双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.3本协议的任何修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.4本协议的签订地为中华人民共和国____省/市/自治区____市/县，适用中华人民共和国法律法规。10.5本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________第十一章甲方权利和义务11.1甲方权利11.1.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和检查。11.1.2甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物业管理服务。11.1.3甲方有权对乙方的服务提出合理化建议和改进要求。11.2甲方义务11.2.1甲方应按照本协议约定按时足额支付物业管理费用。11.2.2甲方应协助乙方开展物业管理服务，提供必要的便利条件。11.2.3甲方应遵守物业管理区域的规章制度，维护物业管理区域的秩序。第十二章乙方人事管理12.1乙方应保证物业管理服务人员的数量和质量，满足物业管理服务的需要。12.2乙方应对物业管理服务人员进行定期培训，提高其服务意识和专业技能。12.3乙方应建立员工考核制度，对物业管理服务人员的业绩和服务质量进行考核。第十三章保密条款13.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。13.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，双方互负保密义务。13.3未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第十四章不可抗力14.1若因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。14.2因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。14.3双方应共同努力，采取合理措施减轻不可抗力对履行本协议的影响。第十五章终止和解除15.1本协议的终止和解除应符合本协议的约定和法律法规的规定。15.2若一方违反本协议的约定，对方有权要求违约方承担违约责任，并有权