拍拍贷借款流程图

演讲人：日期：拍拍贷借款流程图目录CATALOGUE01拍拍贷背景介绍02借款申请及审批流程03放款操作及还款方式选择04客户服务与支持体系介绍05风险防范与合规经营策略06总结与展望PART01拍拍贷背景介绍公司基本信息与发展历程公司名称上海拍拍贷金融信息服务有限公司。成立时间2007年，总部位于上海。上市时间2017年11月10日，在美国纽交所上市。注册用户数量截至2019年6月30日，累计注册用户数达到9902万人。业务范围及特色产品主要业务提供个人借贷服务，成为中国互联网金融市场的重要参与者。特色产品依托大数据、云计算和人工智能技术，研发“魔镜”大数据风控系统，提高信贷审核和风险控制效率。借款用户累计借款用户数为1340万人，复借率较2018年同期提升了2.4%，达到69.8%。投资用户累计投资用户数为64.44万人，实现持续增长。作为中国互联网金融协会首批理事单位，具有行业领导地位。行业地位在金融科技和智慧金融领域持续投入，助力中国普惠金融发展，受到业界和用户的广泛认可。影响力将合法合规放在第一位，遵从金融本质，以数据为基石，为用户提供金融服务。合法合规行业地位与影响力依托“魔镜”大数据风控系统，实现信贷审核、风险控制等环节的智能化和自动化。风险控制将大数据分析和以AI为核心的技术应用于信贷审核、风险控制、精准营销和智能客服等方面，提高风险识别和应对能力，保障用户资金安全。安全保障风险控制体系与安全保障PART02借款申请及审批流程借款申请条件与资料准备年龄要求申请人需年满18周岁，具有完全民事行为能力。身份认证需提供有效的身份证明，如身份证、军官证等。信用评估需授权拍拍贷查询个人征信报告，以评估信用状况。资料准备根据借款需求，准备相应的借款用途证明、收入证明等资料。提交申请并等待审核结果在线申请通过拍拍贷官网或APP提交借款申请，方便快捷。审核流程拍拍贷将对申请人提交的资料进行审核，包括身份认证、信用评估等。审核时间审核时间因个人情况而异，通常在几分钟至几小时之间。审核结果审核结果将以短信或邮件形式通知申请人，也可在拍拍贷平台上查看。初步审批拍拍贷系统对申请人进行初步审批，主要审查信用记录和资料完整性。复审与面审对于部分申请人，拍拍贷会进行复审或面审，以进一步核实信息。审批周期整个审批周期通常在几天内完成，具体时间因个人情况而异。审批结果通知审批结果将以电话或邮件形式通知申请人，同时可在拍拍贷平台上查看。审批流程及时间周期拍拍贷根据申请人的信用状况、收入情况等因素综合评估借款额度。根据额度评估结果，拍拍贷将决定是否给予申请人授信，并确定授信额度。授信额度可用于借款，申请人可在额度范围内自由支取。拍拍贷会根据申请人的信用状况和还款情况，动态调整授信额度。额度评估与授信决策额度评估授信决策额度使用额度调整PART03放款操作及还款方式选择信用评估拍拍贷会根据借款人提供的资料以及征信记录，对其进行信用评估，确定借款额度与利率。准备资金确保在借款期间有足够的资金用于还款，避免因还款逾期而影响信用记录。了解借款产品在申请借款前，借款人需详细了解借款产品的特点、费用以及还款方式等。资质审核借款人需要提供身份证、学历证明、工作信息等，确保资料真实、完整。放款前准备工作和注意事项拍拍贷对申请进行审核，通过后与借款人签订借款合同。审核与签约审核通过后，拍拍贷会将借款金额发放至借款人指定的账户。放款01020304借款人在线上提交借款申请，并上传相关资料。提交申请放款时间通常较快，一般在提交申请后的几个工作日内完成。时间节点放款操作具体步骤和时间节点还款方式选择及优缺点分析等额本息每月还款金额相同，包括本金和利息，便于借款人安排资金。02040301到期还本付息借款期间无需还款，到期一次性还本付息，适合短期借款。等额本金每月还款本金相同，利息逐月递减，前期还款压力较大。优缺点分析不同还款方式适用于不同借款人需求，借款人需根据自身实际情况选择。逾期处理机制和罚息规定逾期提醒借款人逾期未还款，拍拍贷会通过短信、电话等方式进行提醒。罚息计算逾期未还款，将按合同约定产生罚息，罚息利率通常较高。逾期记录逾期记录将被上传至征信系统，影响借款人未来信用记录。催收措施拍拍贷将采取合法合规的催收措施，如电话催收、上门催收等。PART04客户服务与支持体系介绍客户服务渠道和响应时间承诺在线客服通过拍拍贷官网和APP提供全天候在线客服，快速响应用户咨询，解决借款、投资等问题。电话客服设立400电话，为用户提供7x24小时专业咨询服务，解答用户疑问，处理投诉。邮件客服提供邮件咨询服务，对用户问题进行细致解答，并在规定时间内回复用户。响应时间承诺在接到用户咨询或投诉后，客服人员将在最短时间内给出响应，确保用户问题得到及时解决。在线教程提供视频教程、图文教程等形式的自助学习资源，帮助用户更好地了解和使用拍拍贷服务。常见问题拍拍贷整理了用户常见问题及解决方案，通过官网、APP等途径提供给用户，方便用户自助查询。自助服务指南为用户提供详细的借款、投资等操作指南，帮助用户快速了解拍拍贷服务流程，降低操作难度。常见问题解答及自助服务指南用户可以通过在线客服、电话、邮件等多种渠道进行投诉，拍拍贷将全程记录投诉内容。投诉渠道拍拍贷设立专门的投诉处理团队，对用户投诉进行分类、分级处理，确保问题得到及时有效解决。投诉处理流程投诉处理完毕后，拍拍贷将及时将处理结果反馈给用户，并征求用户对处理结果的意见，以便不断优化服务质量。结果反馈机制投诉处理流程和结果反馈机制客户满意度调查拍拍贷定期开展客户满意度调查，了解用户对服务的评价和建议，作为改进服务的重要依据。改进计划根据调查结果，拍拍贷将制定针对性的改进计划，不断优化服务流程，提升服务质量，确保用户满意度持续提升。客户满意度调查与改进计划PART05风险防范与合规经营策略风险识别、评估及应对措施通过大数据风控系统，对借款人进行信用评估，识别潜在风险。风险识别根据借款人信用历史、还款能力等信息，进行风险评级，确定风险水平。风险评估根据风险评级结果，采取相应的风险控制措施，如降低借款额度、提高借款利率、增加担保措施等。风险应对措施遵循国家法律法规和行业监管要求，确保业务合规。合规经营原则制定严格的内部管理制度和操作规程，确保员工遵守合规要求。政策遵循情况定期开展合规培训，提高员工合规意识和风险意识。合规培训合规经营原则和政策遵循情况建立完善的信息安全管理制度和操作规程，保障用户信息安全。信息安全保障措施采用先进的加密技术和安全策略，确保用户数据在传输和存储过程中的安全。技术手段定期对系统进行安全监测和漏洞扫描，及时发现并处理安全漏洞。安全监测信息安全保障措施和技术手段010203风险管理流程不断优化风险管理策略和措施，提高风险管理水平。持续改进优化风险管理流程通过技术手段和数据分析，提高风险管理的效率和准确性。建立完善的风险管理流程，包括风险识别、评估、监控和处置等环节。持续改进和优化风险管理流程PART06总结与展望拍拍贷借款流程图要点回顾借款人需通过拍拍贷平台进行注册，并完成实名认证，确保借款信息的真实性。借款人注册与实名认证拍拍贷会根据借款人的信用状况、还款能力等因素进行评估，并授予相应的借款额度。借款成功后，借款人需按照约定的期限和方式还款，出借人则按照约定利率获得收益。信用评估与额度授予借款人在平台上发布借款需求，系统为其匹配出借人，出借人根据借款人信息和风险等级决定是否出借。发布借款需求与匹配出借人01020403借款成功与还款市场竞争与产品创新互联网金融市场竞争激烈，拍拍贷需不断创新产品，提高服务质量和用户体验，以应对市场竞争。金融科技与风险控制随着金融科技的发展，拍拍贷将不断优化和完善风险控制模型，提高风险识别和控制能力。监管政策与合规发展监管政策的变化将对拍拍贷等互联网金融平台产生影响，公司需持