2025年度企业IT设备故障排除与预防维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企业IT设备故障排除与预防维护合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度企业IT设备故障排除与预防维护合同甲方（服务提供方）：_____________________________乙方（服务接受方）：_____________________________鉴于甲方需要对其IT设备进行定期维护和故障排除，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同期限1.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，共计____个月。第二条服务内容2.1乙方负责对甲方提供的IT设备进行定期检查、维护和故障排除。2.2定期检查包括但不限于：硬件设备：服务器、工作站、网络设备、存储设备等；软件系统：操作系统、应用软件、数据库等；安全防护：病毒防护、系统漏洞修复等。2.3故障排除包括但不限于：硬件故障诊断与修复；软件故障诊断与修复；系统崩溃恢复；数据恢复。第三条服务标准3.1乙方应按照国家相关标准和行业规范提供服务。3.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决故障。3.3乙方应保证服务的质量，确保甲方IT设备的正常运行。第四条服务费用4.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。4.2服务费用支付方式为：____（例如：按月支付、按季度支付等）。4.3甲方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期服务费用。第五条违约责任5.1若乙方未按时完成服务，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。5.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。5.3双方因违约行为产生的纠纷，应友好协商解决；协商不成的，提交____人民法院诉讼解决。第六条保密条款6.1双方对本合同内容以及服务过程中了解到的甲方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开本合同内容。第七条合同解除7.1在合同期限内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。7.2任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后____日内未纠正的，对方有权解除合同。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。8.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（服务提供方）：_____________________________乙方（服务接受方）：_____________________________甲方（盖章）：_____________________________乙方（盖章）：_____________________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义中介方：为甲方和乙方提供联系、介绍或促成合同签订的服务机构或个人；专业服务商：提供IT设备维修、升级、优化等服务的第三方公司或个人；技术支持方：提供技术支持、咨询服务或软件维护的第三方公司或个人；法定机构：如仲裁机构、调解机构等；其他可能介入合同履行过程中的第三方。二、第三方介入情形甲方或乙方需要第三方专业服务；双方协商一致，认为有必要引入第三方；法律法规或政策要求引入第三方；出现合同争议，需要第三方调解或仲裁。三、第三方责任按照法律法规和行业标准提供专业服务；对其提供的服务质量负责；对其提供的服务过程中产生的任何风险负责；对其违反本合同约定或相关法律法规的行为承担相应的法律责任。四、第三方责任限额4.1第三方在本合同履行过程中的责任限额如下：第三方提供的服务费用总额不超过合同总金额的____%；第三方因提供的服务导致甲方或乙方遭受的直接经济损失，第三方应承担不超过____%的责任；第三方因提供的服务导致甲方或乙方遭受的间接经济损失，第三方不承担责任。五、第三方权利获得甲方和乙方提供的必要信息；在其职责范围内，对甲方和乙方的IT设备进行检查、维护和故障排除；要求甲方和乙方配合其履行职责；在其职责范围内，对甲方和乙方的IT设备进行必要的操作。六、第三方与其他各方的划分说明6.1甲方、乙方和第三方在合同履行过程中的权利、义务和责任划分如下：甲方：负责提供IT设备、支付服务费用、配合第三方履行职责；乙方：负责提供IT设备维护和故障排除服务、配合第三方履行职责；第三方：负责提供专业服务、承担相应责任。6.2甲方和乙方应确保第三方在履行职责过程中，不会侵犯其合法权益。6.3第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方原因导致其无法履行职责，甲方和乙方应承担相应责任。6.4第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应责任。七、合同变更7.1本合同在履行过程中，如因第三方介入导致合同内容发生变化，双方应协商一致，签订补充协议，并对合同进行相应修改。7.2补充协议与本合同具有同等法律效力。八、争议解决8.1甲方、乙方和第三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____人民法院诉讼解决。8.2第三方介入合同履行过程中发生的争议，应参照本合同争议解决方式进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表：要求：详细列出甲方IT设备的型号、数量、服务内容、预计服务时间等。说明：此表用于明确服务内容和时间安排，便于双方监督和服务执行。2.服务记录表：要求：记录每次服务的时间、地点、服务人员、服务内容、故障原因、处理结果等。说明：此表用于记录服务过程，便于后续跟踪和问题分析。3.故障报告表：要求：详细描述故障现象、发生时间、可能原因等。说明：此表用于甲方报告故障，便于乙方快速响应和处理。4.服务费用明细表：要求：详细列出每项服务的费用、计费标准、支付时间等。说明：此表用于明确费用构成，便于甲方了解和支付。5.合同补充协议：要求：记录双方协商一致，对合同进行的任何修改或补充。说明：此协议与本合同具有同等法律效力。6.保密协议：要求：明确双方对合同内容和商业秘密的保密义务。说明：此协议用于保护双方的商业秘密和知识产权。7.第三方服务协议：要求：详细规定第三方介入时的服务内容、费用、责任等。说明：此协议用于规范第三方服务行为，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付____%的滞纳金；如乙方因此遭受损失，甲方应承担相应赔偿责任。示例：若甲方应在每月____日前支付服务费用，但未在约定时间内支付，则应支付____%的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时完成服务或服务不符合约定标准。责任认定：乙方应向甲方支付____%的违约金；如甲方因此遭受损失，乙方应承担相应赔偿责任。示例：若乙方应在接到故障报告后____小时内响应，但未按时响应，则应支付____%的违约金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按时完成服务或服务不符合约定标准。责任认定：第三方应向甲方支付____%的违约金；如甲方因此遭受损失，第三方应承担相应赔偿责任。示例：若第三方应在约定时间内完成服务，但未按时完成，则应支付____%的违约金。4.不可抗力：违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担责任，可根据实际情况协商解决。示例：如遇自然灾害、战争等不可抗力因素，导致合同无法履行，双