2025年度航空票务销售代理及客户支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空票务销售代理及客户支持服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方：（航空公司或票务代理公司名称）地址：（详细地址）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（销售代理或客户支持服务公司名称）地址：（详细地址）法定代表人：（法定代表人姓名）鉴于甲方从事航空运输业务，乙方具备航空票务销售代理及客户支持服务能力，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合同期限1.本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。2.本合同期限为____年，期满后，如双方无异议，可自动续签____年。二、服务内容（1）代理销售甲方航班机票；（2）为客户提供机票预订、改签、退票等服务；（3）协助甲方处理客户投诉及售后服务；（4）定期向甲方提供销售数据及市场分析报告。（1）为客户提供24小时在线客户服务；（2）协助甲方处理突发事件及紧急情况；（3）定期对客户进行满意度调查，并反馈给甲方；（4）协助甲方推广航空产品及服务。三、服务费用及支付方式1.乙方按实际销售机票数量向甲方支付代理佣金，具体比例为_____%。2.甲方应于每月____日前向乙方支付上月代理佣金，支付方式为______。四、保密条款1.双方对本合同内容、业务数据、客户信息等保密事项负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。五、知识产权1.乙方在执行本合同过程中所形成的业务数据、市场分析报告等知识产权归甲方所有。2.乙方不得将甲方业务数据、市场分析报告等用于其他业务。六、违约责任1.如一方违反本合同约定，另一方有权要求其承担违约责任。2.违约方应承担由此造成的直接经济损失，并赔偿对方因此遭受的间接经济损失。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。2.第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。二、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。2.第三方责任限额为人民币____元，如超过该限额，超出部分由甲方承担。三、第三方责权利（1）根据合作协议，获得相应的报酬；（2）要求甲方和乙方按照约定提供必要的协助；（3）在履行职责过程中，对甲方和乙方的业务数据进行必要的分析。（1）遵守国家法律法规及本合同约定；（2）保证所提供的服务质量，确保服务质量达到甲方和乙方的预期；（3）对甲方和乙方的业务数据进行保密，不得泄露给任何第三方。四、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间，按照合作协议进行责任划分，各自承担相应的法律责任。2.第三方在履行本合同过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过甲乙双方指定的联系人进行。3.第三方在履行本合同过程中，如需修改、变更或终止本合同，应经甲乙双方书面同意。五、第三方介入的具体条款1.第三方介入本合同，需签订合作协议，明确双方的权利、义务及责任。（1）合作期限；（2）服务内容；（3）服务费用及支付方式；（4）保密条款；（5）知识产权；（6）违约责任；（7）争议解决；（8）其他。六、第三方介入后的合同履行1.第三方介入后，甲乙双方应按照本合同及合作协议的约定，继续履行各自的权利和义务。2.第三方在履行职责过程中，如需甲方或乙方的协助，甲乙双方应予以配合。七、第三方介入后的合同变更1.第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应书面同意，并签订变更协议。（1）变更内容；（2）变更原因；（3）变更后的权利、义务及责任；（4）其他。八、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如需解除本合同，甲乙双方应书面同意，并签订解除协议。（1）解除原因；（2）解除后的权利、义务及责任；（3）其他。九、第三方介入后的合同终止1.第三方介入后，如需终止本合同，甲乙双方应书面同意，并签订终止协议。（1）终止原因；（2）终止后的权利、义务及责任；（3）其他。十、本部分修正内容为本合同不可分割的一部分，与第一部分具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.协议书：双方签订的正式协议文件，包括合同、第二部分修正内容等。2.合作协议：第三方与甲乙双方签订的，具体规定第三方介入本合同的详细条款。3.服务内容明细表：详细列明乙方提供的服务内容及标准。4.佣金结算明细表：详细记录乙方每月代理佣金结算情况。5.保密协议：甲乙双方与第三方签订的保密协议，确保业务数据及客户信息的保密性。6.知识产权归属证明：证明乙方在执行本合同过程中所形成的业务数据、市场分析报告等知识产权归甲方所有。7.违约责任认定书：详细记录违约行为及责任认定情况。8.争议解决记录：记录双方在履行合同过程中发生的争议及解决过程。9.终止协议：甲乙双方与第三方签订的终止合作协议。10.其他：双方认为需要附上的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定完成机票销售任务，导致甲方损失；（2）乙方未按约定提供客户支持服务，影响甲方客户满意度；（3）第三方泄露甲方和乙方的业务数据及客户信息；（4）甲方未按约定支付乙方佣金；（5）双方未按约定履行保密义务；（6）任何一方未按约定履行本合同约定的其他义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定完成机票销售任务，导致甲方损失，应赔偿甲方实际损失；（2）乙方未按约定提供客户支持服务，影响甲方客户满意度，应向甲方支付违约金；（3）第三方泄露甲方和乙方的业务数据及客户信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和乙方的经济损失；（4）甲方未按约定支付乙方佣金，应向乙方支付违约金；（5）双方未按约定履行保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方经济损失；（6）任何一方未按约定履行本合同约定的其他义务，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：（1）乙方未按约定完成机票销售任务，导致甲方损失人民币____元，乙方应赔偿甲方人民币____元；（2）乙方未按约定提供客户支持服务，导致甲方客户满意度下降，乙方应向甲方支付违约金人民币____元；（3）第三方泄露甲方和乙方的业务数据及客户信息，给甲方和乙方造成经济损失，第三方应赔偿甲方和乙