2025年度城市轨道交通运营服务合同实施细则

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度城市轨道交通运营服务合同实施细则本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：一、合同双方甲方（运营单位）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________营业执照号：____________________乙方（政府主管部门）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________二、合同标的1.项目名称：2025年度城市轨道交通运营服务2.运营线路：________________________3.运营范围：________________________4.运营时间：________________________三、服务内容及要求1.甲方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，负责运营线路的日常运营管理，确保轨道交通运营安全、高效、舒适、便捷。2.甲方应保证轨道交通运营线路的设备设施符合国家相关标准，确保运营服务质量。（1）线路运营：负责运营线路的运行、调度、安全监控、设备维护等。（2）车站运营：负责车站的运营管理、服务、设备维护等。（3）票务管理：负责票务销售、检票、验票、退票等。（4）客运服务：负责乘客咨询、引导、安全检查等。（5）应急管理：负责突发事件的处理、救援等。（1）正点率：________________________%（2）延误率：________________________%（3）故障率：________________________%（4）乘客满意度：________________________%四、服务费用及支付方式（1）第一阶段：人民币________________________元，于本合同签订之日起____日内支付。（2）第二阶段：人民币________________________元，于本合同履行完毕后____日内支付。2.支付方式：________________________五、违约责任1.甲方未按照本合同约定完成运营服务的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币________________________元。2.乙方未按照本合同约定支付服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为人民币________________________元。3.双方违反本合同约定的其他违约责任，按照国家法律法规和本合同约定承担。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（运营单位）签字（或盖章）：____________________乙方（政府主管部门）签字（或盖章）：____________________签订日期：________________________附：相关附件1.运营线路图2.运营服务标准3.运营指标要求4.运营事故应急预案5.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方（运营单位）和乙方（政府主管部门）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于咨询公司、监理公司、检测机构、技术服务提供商、保险代理等。二、第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高运营服务质量，确保轨道交通运营安全、高效、便捷，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。三、第三方责任限额1.第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额不超过其在本合同中约定或实际承担的金额。2.第三方责任限额的确定，应依据其在本合同中的职责、服务内容、服务费用等因素综合考虑。3.第三方责任限额在本合同中未明确约定的，按国家相关法律法规执行。四、第三方责权利（1）按照本合同约定，独立开展相关工作，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。（2）在合同履行过程中，如发现甲方或乙方违反合同约定，有权向甲方或乙方提出书面意见和建议。（3）在合同履行过程中，如发现合同履行出现重大问题，有权向甲方或乙方提出暂停或终止合同履行的建议。（1）按照本合同约定，履行相关工作，确保工作质量符合国家相关标准和要求。（2）对甲方和乙方提供的信息和资料保密，不得泄露给任何第三方。（3）在合同履行过程中，如发现自身原因导致合同履行出现重大问题，应及时通知甲方和乙方，并采取措施予以纠正。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间为委托与被委托关系，第三方应按照本合同约定，履行相关工作。2.第三方在履行本合同过程中，如需与甲方或乙方进行沟通协调，应通过甲方或乙方指定的联系人进行。3.第三方在履行本合同过程中，如需对甲方或乙方进行评价、考核，应按照本合同约定，提交相关报告和意见。4.第三方在履行本合同过程中，如需对甲方或乙方进行投诉，应按照本合同约定，提交书面投诉材料。六、第三方介入的具体条款1.第三方介入的领域：第三方介入领域包括但不限于咨询服务、监理服务、检测服务、技术服务等。2.第三方介入的时间：第三方介入时间应在本合同约定的合同期限内，具体时间由双方协商确定。3.第三方介入的方式：第三方介入方式包括但不限于现场服务、远程服务、定期报告等。4.第三方介入的费用：第三方介入费用应根据其提供的服务内容、工作量等因素，由双方协商确定。（1）符合国家相关标准和要求。（2）满足甲方和乙方的需求。（3）在合同约定的期限内完成。七、第三方介入的终止1.如第三方在履行本合同过程中，出现严重违约行为，甲方或乙方有权终止第三方介入。2.如合同约定的合同期限届满，第三方介入自然终止。3.如因不可抗力等原因导致本合同无法继续履行，第三方介入终止。八、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运营线路图要求：清晰展示运营线路的起点、终点、沿途站点及站间距。说明：用于明确运营线路的范围和站点分布。2.运营服务标准要求：详细列出各项运营服务的质量标准，包括正点率、延误率、故障率、乘客满意度等。说明：用于评估运营服务的质量水平。3.运营指标要求要求：明确列出各项运营指标的预期目标，如客流量、车辆周转率等。说明：用于监控运营服务的效率和效果。4.运营事故应急预案要求：制定详细的运营事故应急预案，包括事故分类、应急响应程序、救援措施等。说明：用于应对突发事件，确保乘客和运营安全。5.第三方资质证明文件要求：提供第三方介入方的营业执照、资质证书、相关行业许可证等。说明：用于验证第三方介入方的合法性和专业性。6.服务费用明细表要求：详细列出各项服务费用的构成，包括人工费、材料费、设备折旧费等。说明：用于明确服务费用的计算依据。7.付款凭证要求：提供付款凭证，包括银行转账记录、发票等。说明：用于证明服务费用的支付情况。8.服务报告及评估要求：第三方介入方定期提交服务报告及评估，包括工作进展、问题及建议等。说明：用于监督第三方介入方的服务质量和工作进度。9.争议解决记录要求：记录双方在合同履行过程中产生的争议及解决过程。说明：用于维护双方的合法权益。10.合同履行完毕证明要求：提供合同履行完毕的证明文件，包括验收报告、评价意见等。说明：用于确认合同已按约定履行完毕。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：运营服务不符合合同约定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的____%。未按时支付服务费用：甲方应承担违约责任，向乙方支付逾期付款的____%作为违约金。故意泄露乙方商业秘密：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因泄露所造成的直接经济损失。示例：若甲方未按时完成某项服务，导致乙方遭受损失，甲方应支付违约金，违约金为合同服务费用的5%。2.乙方违约行为及责任认定：未按时支付服务费用：乙方应承担违约责任，向甲方支付逾期付款的____%作为违约金。故意泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因泄露所造成的直接经济损失。示例：若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾