2025年度客房客房预订客户关系管理系统合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度客房客房预订客户关系管理系统合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（客房预订方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：___________________乙方（客房预订客户关系管理系统提供商）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：___________________鉴于甲方需要通过客房预订客户关系管理系统进行客房预订业务的管理，乙方愿意向甲方提供客房预订客户关系管理系统及相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的（1）客房预订管理：包括客房预订、取消、修改、查询等操作；（2）客户管理：包括客户信息录入、查询、修改、删除等操作；（3）财务管理：包括收入、支出、成本等数据的统计、查询、分析等操作；（4）报表管理：包括各类报表的、导出、打印等操作；（5）系统设置：包括系统参数、权限设置、操作日志等管理。1.2乙方承诺提供的客房预订客户关系管理系统符合国家相关法律法规和行业标准，保证系统运行稳定、安全、可靠。二、服务内容2.1乙方应在合同签订后__个工作日内完成客房预订客户关系管理系统的安装、调试和培训工作。2.2乙方应确保客房预订客户关系管理系统正常运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应在接到甲方通知后__小时内予以修复。2.3乙方应提供甲方在使用过程中所需的技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除、操作指导等。2.4乙方应定期对客房预订客户关系管理系统进行维护和升级，确保系统功能的完善和性能的提升。三、费用及支付方式3.1本合同费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应在合同签订后__个工作日内支付乙方合同费用总额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。3.3甲方应在客房预订客户关系管理系统安装、调试和培训完成后__个工作日内支付乙方合同费用总额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。3.4甲方应在合同期限届满前__个工作日内支付乙方合同费用总额的__%，即人民币____元整（大写：____元整）。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得泄露、使用或向任何第三方透露对方商业秘密。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的__%。5.2如一方违反保密条款，导致对方商业秘密泄露的，应承担相应法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。7.3本合同期满后，如双方无异议，可继续履行本合同。八、其他8.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________________乙方（盖章）：___________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义（1）技术支持服务提供商；（2）系统集成商；（3）数据存储和处理服务提供商；（4）软件升级和维护服务提供商；（5）法律、财务、咨询等专业人士或机构；（6）任何其他甲乙双方同意的第三方。.2第三方介入本合同，应事先取得甲乙双方的书面同意。二、第三方责任（1）按照合同约定提供的服务或产品，确保其质量符合要求；（2）对在履行合同过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务；（3）因第三方原因导致的服务或产品不符合约定，导致甲方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。三、第三方权利（1）根据合同约定，收取相应的服务费用；（2）在履行合同过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持；（3）在合同履行过程中，有权要求甲方按照约定支付相关费用。四、第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议，与本合同无关；（2）第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议，与本合同无关；（3）第三方在履行本合同过程中，如需与甲乙双方进行沟通或协调，应通过乙方进行，并由乙方负责协调解决相关事宜。五、第三方责任限额.6第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致甲方遭受损失的，其责任限额如下：（1）因第三方原因导致的服务或产品不符合约定，导致甲方遭受损失的，第三方应赔偿甲方实际损失，但赔偿金额不超过合同总金额的__%。（2）因第三方原因导致甲方遭受损失的，甲方应在发现损失后__日内书面通知第三方，否则第三方不承担赔偿责任。（3）第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因导致甲方遭受损失的，不承担赔偿责任。六、第三方变更.7第三方在履行本合同过程中，如需更换或增加新的第三方，应事先取得甲乙双方的书面同意，并签订补充协议。七、合同解除.8如第三方在履行本合同过程中，违反本合同约定或法律法规，甲乙双方有权解除本合同，并要求第三方承担相应的法律责任。八、争议解决.9第三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他.10本合同中关于第三方介入的修正条款，为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。.11本合同中关于第三方介入的修正条款，如与本合同其他条款有冲突，以本修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1甲方营业执照副本复印件说明：提供甲方营业执照副本复印件，以证明甲方具备合法经营资格。.2乙方营业执照副本复印件说明：提供乙方营业执照副本复印件，以证明乙方具备合法经营资格。.3系统功能需求说明书说明：详细描述甲方对客房预订客户关系管理系统的功能需求，包括但不限于用户界面、数据结构、操作流程等。.4系统测试报告说明：系统安装、调试完成后，由第三方测试机构出具的测试报告，证明系统符合功能需求和性能指标。.5培训资料说明：包括系统操作手册、培训课件等，用于甲方人员学习掌握系统操作。.6系统升级和维护记录说明：记录系统升级、维护的时间、内容、负责人等信息，用于跟踪系统运行状态。.7合同签订及履行过程中的相关文件说明：包括合同、协议、补充协议、通知、函件等，用于证明合同履行过程中的事实和权利义务。.8争议解决过程中的相关文件说明：包括争议解决过程中的函件、调解协议、判决书等，用于证明争议解决的结果。说明二：违约行为及责任认定：.1违约行为：（1）甲方未按时支付合同费用；（2）乙方未按时提供系统及相关服务；（3）第三方未按约定履行服务或提供的产品不符合要求；（4）任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；（5）任何一方未按约定履行合同，导致合同无法履行或造成对方损失。.2责任认定标准：（1）甲方未按时支付合同费用，每逾期一日，应向乙方支付合同金额的__%作为违约金；（2）乙方未按时提供系统及相关服务，每逾期一日，应向甲方支付合同金额的__%作为违约金；（3）第三方未按约定履行服务或提供的产品不符合要求，导致甲方遭受损失的，第三方应赔偿甲方实际损失，但赔偿金额不超过合同总金额的__%。.3示例说明：（1）示例一：甲方未按时支付合同费用，逾期一日，应向乙方支付合同金额的__%作为违约金。（2）示例二：乙方未按时提供系统及相关服务，逾期一日