2025年物业网络视频监控管理协议

2025年物业网络视频监控管理协议合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系位于_______的物业管理人，乙方（以下简称“乙方”）为从事视频监控设备销售、安装及维护的专业公司。鉴于甲方物业管理区域内需要安装、使用网络视频监控系统，以提高物业管理水平及保障业主财产安全，双方经友好协商，就甲方物业网络视频监控系统的建设、运营及维护事宜达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在物业网络视频监控系统建设、运营及维护过程中的权利、义务，确保系统正常运行，保障甲方物业管理区域内业主的合法权益。

二、签订背景

1.甲方物业管理区域内存在安全防范需求，为提高物业管理水平，保障业主财产安全，甲方决定在物业管理区域内安装网络视频监控系统。

2.乙方具备视频监控设备销售、安装及维护的专业能力，愿意为甲方提供相关服务。

三、合同主体

1.甲方：_______物业管理有限公司

2.乙方：_______科技有限公司

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责为甲方提供物业网络视频监控系统的设计、安装、调试、运营及维护服务。

2.乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成系统的安装和调试工作。

3.乙方应确保系统在交付使用时达到合同约定的性能指标。

二、质量标准

1.乙方提供的视频监控系统应符合国家相关标准和行业规范。

2.系统应具备实时监控、录像存储、远程访问等功能。

3.系统的图像清晰度、录像质量、传输稳定性等指标应达到甲方要求的水平。

三、价格支付

1.双方约定，本协议项下的服务费用总额为人民币_______元。

2.甲方应按以下方式支付费用：

a.签订本协议之日起_______日内支付合同总金额的_______%作为预付款；

b.系统安装调试完毕并验收合格后_______日内支付合同总金额的_______%；

c.系统运营维护期间，甲方应按月支付维护费用，具体金额双方另行协商确定。

3.乙方开具合法、有效的增值税专用发票。

四、保密条款

1.双方对本协议内容及执行过程中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或相关信息。

五、违约责任

1.如乙方未按约定时间完成系统安装调试，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失。

2.如乙方提供的系统不符合约定质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或更换，直至满足要求为止。

3.如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议的修改、补充或终止，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定的时间、质量标准完成系统安装调试；

b.甲方有权对乙方提供的服务进行验收，并对不符合约定的部分要求乙方整改；

c.甲方有权要求乙方按照合同约定提供系统运营维护服务；

d.甲方有权在乙方违约时要求其承担相应的违约责任。

2.义务：

a.甲方应按照合同约定支付费用；

b.甲方应提供必要的场地、电源等基础设施，以支持系统的安装和使用；

c.甲方应配合乙方进行系统的安装、调试和验收工作；

d.甲方应妥善保管系统相关资料，包括用户手册、操作指南等；

e.甲方应遵守国家相关法律法规和行业标准，合理使用系统。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；

b.乙方有权要求甲方提供必要的场地、电源等基础设施；

c.乙方有权要求甲方配合进行系统的安装、调试和验收工作；

d.乙方有权对甲方使用系统过程中出现的问题进行处理；

e.乙方有权在甲方违约时要求其承担相应的违约责任。

2.义务：

a.乙方应按照合同约定的时间、质量标准完成系统安装调试；

b.乙方应保证系统符合国家相关标准和行业规范；

c.乙方应提供系统操作培训，确保甲方能够熟练使用系统；

d.乙方应按照合同约定提供系统运营维护服务，确保系统稳定运行；

e.乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准，合法经营；

f.乙方应定期对系统进行检查和维护，确保系统运行安全可靠。

三、合作方式

1.双方应建立良好的沟通机制，定期召开会议，讨论系统运营情况及存在问题。

2.双方应相互配合，共同解决系统运行过程中出现的问题。

3.双方应按照合同约定，及时履行各自的权利和义务。

4.双方应共同维护系统的正常运行，确保系统的安全性和可靠性。

5.双方应共同遵守国家相关法律法规和行业标准，共同提高物业管理水平。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为_______年，自生效之日起计算。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签_______年，直至任何一方书面通知对方终止协议。

二、合同的变更

1.本协议的任何变更均需以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的任何条款。

三、合同的终止

1.本协议在以下情形下终止：

a.合同期限届满，且双方未续签；

b.一方严重违约，另一方书面通知违约方解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致解除；

d.双方经协商一致书面决定终止本协议。

2.在合同终止前，双方应妥善处理尚未完成的工作和事项，确保系统的平稳过渡。

四、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

五、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本协议的任何条款如因法律、法规的修改或废止而失效，双方应协商替换条款，以确保本协议的完整性。

3.如本协议的任何部分无效，不影响其他部分的有效性，其他部分仍应继续有效。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.**合同**：指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.**违约责任**：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的民事责任。

3.**保密义务**：指合同当事人对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和其他信息负有保守秘密的义务。

4.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

5.**争议解决**：指在合同履行过程中，合同当事人对合同的权利义务发生争议时，采取的各种解决争议的方法。

6.**法律适用**：指在解决合同争议时，应当适用的法律规范。

7.**管辖法院**：指对合同争议有管辖权的法院。

8.**合同生效**：指合同成立后，按照法律规定或者当事人约定生效，对当事人产生法律约束力。

9.**合同终止**：指合同权利义务关系消灭的状态，可以是合同期满、当事人解除合同、合同履行完毕等原因导致。

10.**变更**：指对合同内容的修改或者补充。

11.**解除**：指合同当事人一方或者双方提前终止合同的权利义务关系。

12.**民事责任**：指民事主体因违反民事义务而应承担的法律后果。

13.**违约金**：指合同当事人一方不履行合同或者履行合同不符合约定时，应向对方支付一定数额的金钱。

14.**诉讼**：指当事人通过人民法院解决争议的活动。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题**：系统安装调试过程中出现技术难题，影响进度。

**注意事项**：确保安装团队具备专业技术能力，选择合适的安装时间。

**解决办法**：及时与技术支持团队沟通，提供必要的技术支持，必要时可调整安装计划。

2.**问题**：系统运行不稳定，出现故障。

**注意事项**：定期对系统进行维护和检查，确保硬件设备正常运行。

**解决办法**：建立快速响应机制，及时修复故障，确保系统稳定运行。

3.**问题**：甲方未能按时支付费用。

**注意事项**：在合同中明确支付条款，包括逾期付款的违约责任。

**解决办法**：在逾期付款时，按照合同约定收取违约金，并协商解决支付问题。

4.**问题**：乙方未能按照约定提供维护服务。

**注意事项**：在合同中明确维护服务的标准和响应时间。

**解决办法**：要求乙方按照合同约定提供维护服务，对未履行部分追究违约责任。

5.**问题**：合同条款模糊，双方对条款理解不一致。

**注意事项**：在签订合同时，确保条款清晰、明确，避免歧义。

**解决办法**：双方就合同条款进行协商，达成一致意见后重新表述或补充条款。

6.**问题**：系统使用过程中，业主提出使用上的疑问或需求。

**注意事项**：提供用户手册和操作培训，建立用户反馈机制。

**解决办法**：及时解答业主疑问，根据业主需求调整系统设置或提供相应服务。

7.**问题**：合同履行过程中，法律法规发生变化。

**注意事项**：关注相关法律法规的变动，及时调整合同条款以符合新规定。

**解决办法**：在法律法规变化时，及时修订合同条款，确保合同的合法性和有效性。

8.**问题**：争议解决过程中，双方沟通不畅。

**注意事项**：建立有效的沟通渠道，确保双方能够及时交流意见。

**解决办法**：设立专门的沟通联系人，定期召开会议，及时解决争议。

本合同/协议适用场景：

1.物业管理公司（甲方）需要在其物业管理区域内安装网络视频监控系统，以提高安全防范能力和物业管理水平。

2.视频监控系统供应商（乙方）提供系统设计、安装、调试、运营及维护服务的场景。

3.双方希望通过书面协议明确各自的权利、义务和责任，确保视频监控系统的顺利实施和长期稳定运行。

4.需要规范合同双方在系统建设和维护过程中的商业行为，维护双方合法权益的场景。

5.当发生合同争议时，有明确的解决机制和法律适用依据。

6.需要明确合同期限、变更、终止条件，以及合同履行过程中可能出现的各种问题的解决方案。

7.适用于涉及视频监控设备销售、安装、运营和维护的商务合作。

8.适用于需要遵守国家相关法律法规和行业标准的项目实施。

9.适用于需要在合同中设定保密条款，保护双方商业秘密的场景。

10.适用于需要在合同中设定违约责任，保障合同履行和权益保护的场景。

所需附件列表：

1.**甲方物业管理区域相关资料**：包括但不限于物业平面图、建筑结构图、网络布局图等。

2.**系统设备清单**：详细列明乙方提供的视频监控设备的型号、数量、规格、性能参数等。

3.**系统安装调试方案**：包括但不限于安装步骤、调试方法、验收标准等。

4.**系统维护保养手册**：包含系统日常维护、定期保养、故障排除等操作指南。

5.**用户手册**：向业主解释系统使用方法和注意事项。

6.**服务记录**：记录系统安装调试、维护保养、故障处理等过程中的详细记录。

7.**技术支持服务承诺书**：乙方对系统技术支持的响应时间、服务内容等承诺。

8.**合同附件**：包括但不限于变更协议、补充协议、保密协议等。

9.**支付凭证**：包括但不限于预付款收据、发票等财务文件。

10.**验收报告**：系统安装调试完成后，由双方共同签署的验收报告。

双方签字、盖章位置及日期：

1.**甲方签字、盖章位置**：

-甲方法定代表人或授权代表签字处；

-