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文档简介
V参考文献[1]郑建村.员工忠诚度下降原因及对策[J].合作经济与科技,2012,(10):36-37.[2]姚唐,黄文波,范秀成.基于组织承诺机制的服务业员工忠诚度研究[J].管理世界,2008,(05):102-114+123.[3]林丹.薪酬满意度及成就动机对酒店新生代员工忠诚度影响研究[D].硕士论文,华侨大学,2020.[4]朱利.新生代产业工人的激励研究[J].中国人力资源开发,2018,(02).[5]耿相敏.企业核心员工忠诚度与满意度研究与应用[J].财经界,2021,(08):189-190.[6]徐菲.员工忠诚度影响因素研究[J].合作经济与科技,2020,(17):148-151.[7]PorterLymanW.PerceivedTraitRequirementsinBottomandMiddleManagementJobs[J].JournalofAppliedPsychology,2011,45(4):232-236.[8]赵金伟.职业生涯管理对房地产企业员工忠诚度影响研究[D].硕士论文,山东师范大学,2020.[9]郑振海.领导力与员工的忠诚管理[J].商场现代化,2020,(14):128-130.[10]许迎.浅谈员工忠诚度的培养与提升[J].天津科技,2010,37(06):98-100.[11]刘威.经济型酒店员工忠诚度影响因素研究[D].硕士论文,浙江工商大学,2017.[12]刘敏.基于职业生涯管理的知识员工忠诚度研究[D].硕士论文,山西财经大学,2010.[13]叶瑶.高忠诚导向的民营酒店核心员工培养体系构建研究[D].硕士论文,华侨大学,2018.[14]ldowuHA,SoyeboK,AdeoyeE.Incentivesascorrelatesofemployees'loyaltytowardsmanagementinorganisation[J].AfricanJournalofBusinessManagement,2019,13(12):407-414.[15]杨小艳.五星级A酒店顾客行为忠诚的影响因素研究[D].硕士论文,广西大学,2019.[16]刘艳红.员工忠诚度的影响因素研究[D].硕士论文,河北经贸大学,2012.[17]于霞.酒店文化对基层员工忠诚度影响研究[D].硕士论文,辽宁师范大学,2017.[18]SwatiDhir,TanusreeDutta,PiyaliGhosh.LinkingemployeeloyaltywithjobsatisfactionusingPLS–SEMmodelling[J].PersonnelReview,2020,49(8):1695-1711.[19]KarimahRP,AbdullahS,SetiadiR.AnalysisoffactorsaffectingemployeeloyaltyofPTXinJakartaregion[J].JournalofPhysics,ConferenceSeries,2021,1725(1):012091.[20]RichardCoughlan.EmployeeLoyaltyasAdherencetoSharedMoralValues[J].JournalofManagerialIssues,2015,17(1):43-57.附录问卷调查表泽盛宾馆员工忠诚度分析调查表尊敬的同事,您好:
这是一份纯学术研究性的调查问卷,目的是为企业员工忠诚度的提升分析提供有关依据,请根据您的真实情况以及您的真实感受填写,您的回答将对我有很大的帮助,我们将对本次调查的结果保密,请放心填写,感谢您的支持与配合!第一部分:该部分主要调查您的基本情况。请问您的性别:男女您的年龄是:25岁以下26-35岁36-45岁56-55岁56岁以上您目前的工作岗位:高层管理人员中层管理人员基层管理人员普通员工现单位工作年限:1年以内1-3年3-5年5年以上第二部分:该部分主要调查您对本公司的忠诚度的认同感,相关信息仅仅进行实证分析,请根据自身感受作答。公司能提供长期且稳定的职业安全保障 很不符合不符合一般符合非常符合公司能提供舒适的工作环境及和谐友善的工作氛围 很不符合不符合一般符合非常符合公司为我提供晋升通道以及实现人生价值的机会 很不符合不符合一般符合非常符合我能够参与决策并对决策的过程和结果进行投诉 很不符合不符合一般符合非常符合我的直接上级对我有一定的偏见 很不符合不符合一般符合非常符合我与周围同事都能保持良好的合作关系 很不符合不符合一般符合非常符合必要时我可以心甘情愿加班完成工作 很不符合不符合一般符合非常符合我能为企业发展添砖加瓦 很不符合不符合一般符合非常符合我更愿意到其他酒店工作 很不符合不符合一般符合非常符合现任岗位和职位能达到我的预期 很不符合不符合一般符合非常符合我的工作能力与学习能力可以得到公司高管的公平认可 很不符合不符合一般符合非常符合其他公司可以获得更好的工资和津贴 很不符合不符合一般符合非常符合您认为什么是泽盛宾
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