个人中间业务练习卷含答案

个人中间业务练习卷含答案单选题（总共40题）1.撤机时，应检验机具的完好性，并做好相应登记。撤回的机具应在()个工作日内入库(1分)A、二B、三C、四D、五答案：D解析：

暂无解析2.当个人客户进行以下()交易后，该客户无法在当天办理银证第三方存管签约卡号变更交易。(1分)A、银行资金转证券B、修改银证第三方存管交易密码C、查询证券资金账户余额D、股票买卖答案：A解析：

暂无解析3.目前我行银证第三方存管业务所能够投资的证券市场不包括()。(1分)A、沪市A股B、沪市B股C、深市A股D、深市创业板答案：B解析：

暂无解析4.个人网银贵金属现货交易申报买入现货市场的合约时，交易使用资金方式是(1分)A、全额B、保证金C、符合我行条件的贵宾客户允许以保证金方式交易D、符合上海金交所相关条件的客户允许以保证金方式交易答案：A解析：

暂无解析5.华夏借记卡分类中按载体材料可划分为()(1分)A、标准规格卡、电子卡和移动设备卡B、主卡和附属卡C、联名卡和认同卡D、国际卡和国内卡答案：A解析：

暂无解析6.下列关于储蓄国债(电子式)的资金结算账户说法正确的是()(1分)A、投资者认购储蓄国债(电子式)可以选择是否开立资金结算账户B、投资者购买储蓄国债需在个人国债账户开户行指定一个或多个人民币结算账户做为个人国债账户的资金清算账户C、国债账户和指定的资金结算账户的开户人必须为同一个D、投资人不可以变更资金结算账户答案：C解析：

暂无解析7.分行财富管理中心应在收到总行批准设立分行财富管理中心的批复后()个月内完成财富管理中心筹建工作并正式营业。(1分)A、1至3B、3至5C、半年D、6至9答案：D解析：

暂无解析8.在华夏E商宝业务中，（）情况下商户可以申请通过柜面进行退款（借记卡）(1分)A、对于收取手续费失败，无法通过华夏E商宝自动退款的交易B、对于夜间退款失败，无法通过华夏E商宝自动退款的交易C、对于超过退款时限，无法通过华夏E商宝自动退款的交易D、对于交易当天实时退款失败，无法通过华夏E商宝自动退款的交易答案：C解析：

暂无解析9.关于理财及代理产品销售时提示客户购买权益的信息，内容不包括(1分)A、请您只接受公示人员的销售服务；对非公示人员的销售行为请您予以拒绝并告知本行大堂经理或值班工作人员B、理财产品收益高，建议您购买C、我行客户服务及投诉热线：95577D、我行在售及已售个人理财及代理产品，在本行网站进行公示，请您查阅，如有任何人向您推荐未经公示的理财及代理产品，请您查阅授权文件或拒绝购买，并告知本行大堂经理或值班工作人员答案：B解析：

暂无解析10.我行银证三方存管一步式签约成功后，自动开通的交易渠道有：(1分)A、柜面、电话银行、网银。B、手机银行。C、柜面。D、网银。答案：A解析：

暂无解析11.我行融资融券个人客户一步式签约模式是：(1分)A、客户在我行柜台一次性预指定券商完成签约。B、客户在券商营业部一次性完成我行融资融券签约。C、客户在券商营业部预指定我行融资融券，然后登陆我行网银做预指定存管银行确认，完成签约。D、客户登陆我行网银一次性完成签约。答案：B解析：

暂无解析12.华夏盾、动态令牌采购时，《》由分行业务管理岗留存原件，由运营管理部门留存复印件作为计入核心重空的凭证附件。(1分)A、《华夏盾、动态令牌产品订货确认表》B、《华夏盾、动态令牌到货确认函》C、《华夏银行网络金融华夏盾、动态令牌订购单》D、上述三项均不正确答案：B解析：

暂无解析13.客户购买理财产品时进行风险评估时，风险属性与所购买的理财产品不相符时，如何处理()(1分)A、单笔交易金额在2000万元(不含)以上的，由支行个人部负责人审核B、单笔交易金额在2000万元(含下的，由支行个人部负责人审核C、不得购买D、单笔交易金额在2000万元(不含)以下的，由支行行长审核答案：C解析：

暂无解析14.分行需妥善保存商户各类档案资料及协议，分行应至少保存至收单服务终止后（）年(1分)A、一B、三C、四D、五答案：D解析：

暂无解析15.个人网银理财“客户交易明细查询”可以查询客户（）交易(1分)A、个人网银渠道发起的交易B、个人网银和柜台渠道发起的交易C、个人网银和电话银行渠道发起的交易D、所有渠道发起的交易答案：D解析：

暂无解析16.持卡人可以将华夏卡内的存款帐户移出到卡外管理，移出的帐户()(1分)A、存期不变B、利率改变C、密码不能另设D、帐号改变答案：A解析：

暂无解析17.下列关于储蓄国债（电子式）的描述正确的是：(1分)A、发行期首日起息B、到期一次还本付息C、购买当日起息D、到期兑付须前往柜台办理答案：A解析：

暂无解析18.签约个人手机银行不包含哪种方式？()(1分)A、手机端直接注册B、柜台注册C、证书版个人网银注册D、签约版个人网银注册答案：D解析：

暂无解析19.个人网银代理个人客户贵金属交易业务遵循什么原则？(1分)A、“银行报价、客户撮合成交”B、“银行报价、银行撮合成交”C、“客户自主报价、银行撮合成交”D、“客户自主报价、金交所撮合成交”答案：D解析：

暂无解析20.华夏E商宝业务中，有关撤销支付的说法正确的是：()(1分)A、当日只可执行全额交易撤销操作B、撤销支付需要柜员手工处理C、撤销支付，从商户账户扣除手续费金额D、以上说法都不对答案：A解析：

暂无解析21.如因投保人故意或者重大过失未履行如实告知义务，在()的情况下，保险人有权解除合同。(1分)A、足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的B、已经发生重大责任事故C、保险标的不存在D、保险合同已经履行两年后答案：A解析：

暂无解析22.华夏卡密码应设置为()位阿拉伯数字(1分)A、5B、4C、6D、4或6答案：C解析：

暂无解析23.商业银行理财产品财产独立于（）的自有资产(1分)A、管理人B、托管机构C、商业银行D、以上都对答案：D解析：

暂无解析24.关于华夏卡解挂，错误的是()(1分)A、解挂可通过柜台办理B、解挂须持本人有效身份证件C、正常解挂需要知道卡密码D、解挂可以代办答案：D解析：

暂无解析25.下列()不可能是银证第三方存管交易凭证。(1分)A、华夏银行个人客户第三方存管业务申请表B、华夏卡存款凭条C、华夏卡取款凭条D、转账支票答案：D解析：

暂无解析26.基金销售人员在销售基金时，不正确的行为是（）(1分)A、进行基金投资人风险承受能力调查B、向投资人承诺收益C、介绍投资人想要了解的基金产品情况D、根据投资者的风险偏好，推荐适合的基金产品答案：B解析：

暂无解析27.下列关于储蓄国债(电子式)有关业务规定说法有误的是()(1分)A、储蓄国债以100元为单位办理各项业务B、客户在同一商业银行只能开立一个个人国债账户C、投资者购买储蓄国债需在个人国债账户开户行指定一个或多个人民币结算账户D、对于连续5年余额为零的只办理储蓄国债（电子式）业务的个人国债账户，商业银行有权予以注销。答案：C解析：

暂无解析28.保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的()。(1分)A、协议B、协定C、合约D、约定答案：A解析：

暂无解析29.基金销售人员陈述所推介基金业绩时，以下错误的是：（）(1分)A、陈述推介基金的历史业绩，并提供业绩信息的原始出处B、引用第三方基金评价机构的评价结果推介基金C、用所推介基金的过往业绩在一定程度上预示其未来表现D、未对所推介基金的未来业绩做出预测答案：C解析：

暂无解析30.目前，关于我行华夏卡年费收取，正确的是()(1分)A、免收年费B、各类联名卡要收费C、每年一次性扣收12元D、每季收取3元答案：A解析：

暂无解析31.个人客户在券商完成第三方存管预指定手续后，必须在()到我行营业网点办理预指定确认手续，方可正常开通第三方存管业务。(1分)A、同一个工作日内B、两工作日内C、一个月内D、没有时间限制答案：D解析：

暂无解析32.通过华夏卡扣缴手机话费业务，属于()(1分)A、代收业务B、代付业务C、委托业务D、结算业务答案：A解析：

暂无解析33.客户要解约我行微信银行，需要（）(1分)A、到柜台办理解约微信银行业务B、通过手机银行解约微信银行业务C、通过个人网银解约微信银行业务D、将已绑定微信银行的华夏卡解除绑定，取消关注华夏银行公众服务号答案：D解析：

暂无解析34.某位持卡人旧卡坏了，客户经理向他介绍换卡正确的是()(1分)A、旧卡不用剪断处理B、带旧卡到同城任一网点换卡C、只能在原发卡机构换卡D、新卡须7日后才能用答案：B解析：

暂无解析35.T+0入账模式是（）(1分)A、商户通过各清算机构的各类收单渠道交易后，我行将交易资金为商户实时入账，交易成功的实时入账资金由分行先行垫付，清算机构次日将交易资金清算给我行。B、商户通过我行终端交易后，我行将交易资金为商户实时入账，跨行交易的实时入账资金由银联先行垫付，次日将交易资金与我行对账。C、商户通过我行终端交易后，我行将交易资金为商户实时入账，跨行交易的实时入账资金由总行先行垫付，次日将交易资金清算给我行。D、商户通过我行终端交易后，银联将交易资金为商户实时入账，跨行交易的实时入账资金由分行先行垫付，次日将交易资金清算给我行。答案：A解析：

暂无解析36.客户用我行手机银行能做银证三方存管交易渠道变更吗？(1分)A、不能B、能C、视情况而定D、仅白金卡客户能答案：B解析：

暂无解析37.分析客户投诉观点有误的是()(1分)A、客户的投诉无论是否合理，都应当对客户的诉求表示理解。B、客户的投诉是因不同原因产生的，有些原因是可以转变成营销机会而有些是不能的，在展开客户维护工作之前，要首先弄清这一点。C、无论客户是否最终原谅了我们，都必须接受这个事实。D、客户的无理要求，可以不予理睬。答案：D解析：

暂无解析38.人身保险是以人的()和()作为保险标的的一种保险(1分)A、身体，年龄B、身体，健康状况C、年龄，健康状况D、身体，寿命答案：D解析：

暂无解析39.华夏卡发生盗刷后，适用申请延迟商户资金结算的华夏卡交易为(1分)A、取现B、存现C、消费及预授权类交易D、转账答案：C解析：

暂无解析40.以下有关期货的说法错误的是()(1分)A、期货交易是以公开、公平竞争的方式进行交易的，私下谈判交易被视为违法。B、期货交易可以在交易所内进行，也可以在场外交易。C、大多数期货合约都在到期前以对冲方式了结。D、期货合约对商品质量、规格、交货时间、地点等都做了统一的规定，是标准化合约。答案：B解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.债券的基本要素包括()(1分)A、票面价值B、票面利率C、计息方式D、偿还期限答案：ABCD解析：

暂无解析2.分析客户投诉观点正确的是()(1分)A、客户的投诉无论是否合理，都应当对客户的诉求表示理解。B、客户的投诉是因不同原因产生的，有些原因是可以转变成营销机会而有些是不能的，在展开客户维护工作之前，要首先弄清这一点。C、无论客户是否最终原谅了我们，都必须接受这个事实。D、客户的无理要求，可以不予理睬。答案：ABC解析：

暂无解析3.客户可通过个人手机银行对稳盈灵通账户进行哪些操作(1分)A、签约B、修改C、查询D、解约答案：ACD解析：

暂无解析4.华夏借记卡标准规格卡是以塑料卡片为载体，以磁条或芯片为介质储存信息的银行卡，用于（）账户使用。(1分)A、I类B、II类C、III类答案：AB解析：

暂无解析5.特约商户培训内容有()(1分)A、正确识别银行卡、辨认伪卡的基本方法B、受理银行卡的业务流程和操作要求C、机具基本使用方法和常见故障的排除方法D、交易凭证保管、查阅及使用方法答案：ABCD解析：

暂无解析6.个人网银跨行批量汇款支持(1分)A、快速B、一个工作日C、实时D、同城答案：AB解析：

暂无解析7.理财产品销售文件应当载明(1分)A、投资范围B、投资资产的具体名称C、投资资产种类D、各投资资产种类的投资比例答案：ACD解析：

暂无解析8.通过微信银行绑定银行卡时，可同时（）。(1分)A、开通微信动账提醒B、开通手机银行C、签约理财服务D、开通短信通知答案：AB解析：

暂无解析9.债券按计算利息的方式不同分为()(1分)A、单利债券B、复利债券C、定息债券D、贴现债券答案：ABD解析：

暂无解析10.个人网银客户首次登录网银始终提示用户名或密码错误可能是()(1分)A、用户名输入错误B、证件号码或证件类型输入错误C、密码输入错误D、密码输入错误次数超限答案：ABCD解析：

暂无解析11.客户通过手机银行购买封闭式理财产品，需要确认的是()。(1分)A、产品说明书B、代销协议书C、投资协议书D、风险揭示书和投资者权益须知答案：ABCD解析：

暂无解析12.华夏卡交易锁功能可限制华夏卡的（）功能，各项交易锁可单独或组合设置。(1分)A、境内外ATM取款B、境内外POS消费C、自助设备转账D、自助设备存款答案：ABC解析：

暂无解析13.下面哪些ATM设备能够发起华夏卡降级交易？()(1分)A、已完成PBOC改造的ATM设备B、境外已完成EMV改造的ATM设备C、仅能够受理磁条的自助设备D、境外同时完成EMV改造和PBOC改造的ATM设备答案：ABD解析：

暂无解析14.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，以下各类华夏卡业务可以代办的有()(1分)A、开卡B、销卡C、卡挂失D、卡强制挂失答案：ACD解析：

暂无解析15.通过微信银行办理身份证信息更新业务需要（）操作。(1分)A、上传身份证照片B、人脸识别C、更新常住地址D、更新职业信息答案：ACD解析：

暂无解析16.个人手机银行用户操作()交易时，若卡交易密码输入错误次数较多被锁定后会发送异常短信提醒。(1分)A、转账B、ATM预约取款C、手机号转账D、跨境汇款答案：ABCD解析：

暂无解析17.客户通过个人手机银行可以购买哪些存款产品(1分)A、稳盈存款B、美元协议储蓄C、七天通知存款D、周周盈存款答案：AD解析：

暂无解析18.购买代销信托的投资者应在进行录像进行确认(1分)A、分行财富管理中心B、支行理财中心C、营业网点柜台D、客户家中答案：AB解析：

暂无解析19.通过微信银行能够查询信用卡的（）信息。(1分)A、账单B、信用卡积分C、额度D、分期答案：ABCD解析：

暂无解析20.个人手机银行支持哪些种类设备？(1分)A、iphoneB、ipadC、安卓手机D、安卓平板答案：ABCD解析：

暂无解析21.投资者通过我行购买代销理财产品时，需要签署的销售文件包括（）(1分)A、代销协议书B、投资协议书C、产品说明书D、风险揭示书和投资者权益须知答案：ABCD解析：

暂无解析22.不得通过以下方式违规向金融消费者发送个人业务品牌营销信息，主要包括：(1分)A、未经金融消费者同意或请求，不得向其住宅、交通工具、通讯工具等发送品牌营销信息，也不得以电子信息方式向其发送品牌营销信息B、以电子信息方式发送品牌营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接受者提供拒绝继续接收的方式。C、不得在中小学校、幼儿园内开展品牌营销宣传。D、不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布品牌营销信息。答案：ABCD解析：

暂无解析23.个人网银账户聚集的“我的投资理财”模块可显示的理财产品为(1分)A、基金B、三方存管C、外汇买卖D、黄金答案：AD解析：

暂无解析24.客户未将理财签约卡绑定到个人手机银行情况下，可以在个人手机银行执行（）交易(1分)A、查询在售理财产品B、收藏理财产品C、查询“我的理财”D、购买理财答案：AB解析：

暂无解析25.特约商户的受训人员为()(1分)A、财务人员B、收银主管C、收银员D、销售人员答案：ABC解析：

暂无解析26.建立客户联系包括下列活动()(1分)A、发现、识别及培养目标客户B、目标客户维护C、签署服务协议D、开展渐进销售答案：ABCD解析：

暂无解析27.我行出国金融客群建设目标包括()(1分)A、出境留学B、出境旅游C、出境劳务D、出境移民答案：ABCD解析：

暂无解析28.个人手机银行支持哪些币种开立定期(1分)A、美元B、英镑C、加拿大元D、澳大利亚元答案：ABCD解析：

暂无解析29.客户的初步接触与判断包括哪几项内容()(1分)A、交流初期B、介绍阶段C、初步接触D、切入主题答案：ABC解析：

暂无解析30.个人网银批量转账编辑方法(1分)A、在线编辑B、客户手工编辑csv格式文件C、通过批量付款软件编辑D、客户手工编辑txt格式文件答案：AC解析：

暂无解析31.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，以下各类华夏卡业务可以代办的有()(1分)A、卡换卡B、银联无卡支付C、消费限额D、开立卡内其他账户答案：ABCD解析：

暂无解析32.个人理财服务记录至少包括：(1分)A、？客户服务日志和交易记录；B、客户评估报告C、客户提供的各类原始资料及其复印件；D、客户主动要求了解或购买较大市场风险产品的声明书；答案：ABCD解析：

暂无解析33.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，以下各类华夏卡业务可以代办的有()(1分)A、卡内主账户取款B、卡内主账户转账C、约定转存D、卡强行改密答案：ABC解析：

暂无解析34.个人手机银行注册手机号收付款业务时，系统验证方式包括（）。(1分)A、注册卡交易密码B、短信验证码C、人脸识别D、云证书答案：BC解析：

暂无解析35.各单位应高度重视特色微信应用管理工作，落实管理责任和风险管控职责。以下微信应用属于为特色微信应用的有（）。(1分)A、微信小程序B、具备业务功能模块的微信公众号C、仅消息发布的微信公众号D、普通H5页面答案：AB解析：

暂无解析36.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，以下各类华夏卡业务不可以代办的有()(1分)A、销卡B、卡强行改密C、卡补磁D、卡解挂答案：ABCD解析：

暂无解析37.如果客户想发起跨行即时收款，所签订协议应具备的条件是？(1分)A、协议处于生效状态B、该客户是付款人C、该客户是被授权的付款交易发起人D、该客户是收款人答案：ACD解析：

暂无解析38.购买我行理财产品的客户办理理财产品持有证明业务的，下列那一项不需要()(1分)A、本人有效身份证件B、协议书C、签约华夏卡D、申请表答案：BD解析：

暂无解析39.客户可通过个人手机银行对大额存单进行哪些操作(1分)A、购买B、追加购买C、支取D、解约答案：AC解析：

暂无解析40.同卡号换卡功能支持哪些换卡方式？()(1分)A、磁条换ICB、磁条换磁条C、IC换ICD、IC换磁条答案：AC解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.个体工商户可以使用身份证入网(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.对于applepay业务，设备卡支持无卡交易。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.若客户通过个人手机银行开立II、III类账户时，填写客户经理已经在内管维护的推荐人代码，则该客户归属到客户经理名下。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.在客服中心可以申请和激活华夏HCE云闪付卡。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.如果您隐藏了某账户，则在“我的账户”中不会显示，当您隐藏某卡下活期主账户时，必须同时隐藏该卡下其他账户。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.个人网银“电子回单”功能是否支持收款方进行汇款信息查询(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.以下说法是否正确：商业银行销售理财产品，应当加强投资者适当性管理，向投资者充分披露信息和揭示风险。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.所有的苹果手机都支持APPLEPAY。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.华夏借记卡注销后，华夏HCE云闪付卡仍然可以正常使用。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.分行按规定确定合作保险公司后，要与保险公司分公司签订《保险业务代理合作协议》，并上报总行备案。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.客户华夏卡（借记卡）被锁后，可通过个人手机银行办理解锁。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.任意一张加挂在个人手机银行的借记卡均可作为付款卡进行转账(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.我行网联系统可以接普通商户。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14.分行在与保险公司开展合作前，应要求保险公司向我行提供客户投诉途径和紧急情况应急处理预案，并在《华夏银行代理保险业务客户风险评估表》中注明。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.个人网银批量汇款“预约批量转账撤销”交易，可以撤销当日提交的即时批量汇款记录？(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.个人客户在券商处完成预指定存管银行手续后，必须在当日到存管银行网点办