银行年度宣传品采购 投标方案（技术方案）

银行年度宣传品采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.HYPERLINK\l"bookmark1" HYPERLINK\l"bookmark2" 7HYPERLINK\l"bookmark3"1.1.1.企业发展 7HYPERLINK\l"bookmark4"1.1.2.企业文化 7HYPERLINK\l"bookmark5" 8HYPERLINK\l"bookmark6" 8HYPERLINK\l"bookmark7"1.1.5.某银行人座右铭 8HYPERLINK\l"bookmark8" 8HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11" HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13"1.2.4.活动范围 HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18"1.3.1.客户特征 HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20" 2HYPERLINK\l"bookmark21" HYPERLINK\l"bookmark22"1.3.5.活动地点 HYPERLINK\l"bookmark23" HYPERLINK\l"bookmark24" HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27"1.3.10.营销方式 HYPERLINK\l"bookmark28" HYPERLINK\l"bookmark29" 24HYPERLINK\l"bookmark30" HYPERLINK\l"bookmark31" HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"HYPERLINK\l"bookmark33" HYPERLINK\l"bookmark34" HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36" HYPERLINK\l"bookmark37" HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39" 34HYPERLINK\l"bookmark40" 35HYPERLINK\l"bookmark41" 3HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43" HYPERLINK\l"bookmark44"HYPERLINK\l"bookmark45" HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47" HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49" 47HYPERLINK\l"bookmark50" HYPERLINK\l"bookmark51" HYPERLINK\l"bookmark52" HYPERLINK\l"bookmark53"2.1.2.部门职能说明 60HYPERLINK\l"bookmark54"2.2.企业规章制度 HYPERLINK\l"bookmark55" HYPERLINK\l"bookmark56" HYPERLINK\l"bookmark57" 69HYPERLINK\l"bookmark58" HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60"2.2.6.安全保卫制度 HYPERLINK\l"bookmark61" 75HYPERLINK\l"bookmark62"2.2.8.卫生管理制度 HYPERLINK\l"bookmark63" 4HYPERLINK\l"bookmark64"2.3.1.总体要求 HYPERLINK\l"bookmark65" HYPERLINK\l"bookmark66"2.3.3.产品验收 HYPERLINK\l"bookmark67"2.3.4.产品入库 HYPERLINK\l"bookmark68" HYPERLINK\l"bookmark69"2.3.6.产品保养 87HYPERLINK\l"bookmark70"2.3.7.产品中转 HYPERLINK\l"bookmark71" HYPERLINK\l"bookmark72"2.3.9.产品配送 92HYPERLINK\l"bookmark73" HYPERLINK\l"bookmark74"2.3.11.直达产品的配送 HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77" HYPERLINK\l"bookmark78"3.1.1.货物保证 HYPERLINK\l"bookmark79"3.1.2.货物检验 HYPERLINK\l"bookmark80"3.1.3.随箱文件 HYPERLINK\l"bookmark81"3.1.4.供货期 HYPERLINK\l"bookmark82"3.1.5.发货作业 HYPERLINK\l"bookmark83"3.1.6.配送作业 HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85"3.2.1.质量监督管理措施 5HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87" HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91" HYPERLINK\l"bookmark92"HYPERLINK\l"bookmark93" HYPERLINK\l"bookmark94" HYPERLINK\l"bookmark95"4.1.售后服务方案 HYPERLINK\l"bookmark96"4.1.1.退换货政策 HYPERLINK\l"bookmark97"4.1.2.报修、上门服务方案 HYPERLINK\l"bookmark98" HYPERLINK\l"bookmark99"HYPERLINK\l"bookmark100" 117HYPERLINK\l"bookmark101"4.2.2.售后服务宗旨 HYPERLINK\l"bookmark102" HYPERLINK\l"bookmark103" HYPERLINK\l"bookmark104" HYPERLINK\l"bookmark105" HYPERLINK\l"bookmark106" 6HYPERLINK\l"bookmark107" HYPERLINK\l"bookmark108"4.3.2.纠纷解决 HYPERLINK\l"bookmark109" HYPERLINK\l"bookmark110"4.4.1.售前服务 HYPERLINK\l"bookmark111"HYPERLINK\l"bookmark112" HYPERLINK\l"bookmark113" HYPERLINK\l"bookmark114" HYPERLINK\l"bookmark115"4.4.5.应急方案 HYPERLINK\l"bookmark116"4.4.6.技术培训 HYPERLINK\l"bookmark117" HYPERLINK\l"bookmark118"4.5.1.其他服务承诺 HYPERLINK\l"bookmark119"4.5.2.公司业务优势 7第一章产品策划方案1.1.对某银行企业文化的理解1.1.1.企业发展上海XX发展银行股份有限公司(以下简称：某银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准设立、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码：600000)的股份制商业银行，总行设在上海。秉承“笃守诚信、创造卓越”的经营理念，某银行积极探索金融创新，资产规模持续扩大，经营实力不断增强。至2010年12月底，公司总资产规模达21,621亿元，本外币贷款余额11,465亿元，各项存款余额16,387亿元，实现税后利润190.76亿元。某银行将继续推进金融创新，努力建设成为具有核心竞争优势的现代金融服务企业。上市以来，某银行连续多年被《亚洲周刊》评为“中国上市公司100强”。文化建设总目标勇创新路，树立独特企业理念以人为本，培育高素质员工队伍服务卓越，塑造一流企业形象发展自我，争创行业最佳效益81.1.3.某银行经营理念笃守诚信创造卓越1.1.4.某银行价值观勇创新路，稳健高效(发展观)以人为本，优化机制(管理观)求贤若渴，人尽其才(人才观)超越自我，以优取胜(竞争观)客户至上，集约经营(经营观)满意服务，奉献社会(服务观)绩效为先，公平公正(分配观)团结敬业，廉正守信(道德观)1.1.5.某银行人座右铭智慧奉献社会，敬业实现理想1.1.6.某银行社会责任一、某银行的社会责任观环境等利益相关者承担责任和义务，维护和增进社会利益，实现企业和社会协调发展。二、某银行社会责任观的价值体系“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”是某银9行承担社会责任的文化内涵。“奉献社会，服务大众，协同发展，共建和谐”是某银行承担社会责任的行动目标。三、某银行对利益相关者的责任定位某银行对股东承担价值最大化、可持续发展的责任。某银行对客户承担提供优质服务、实现共同成长的责任。某银行对商务伙伴(供应商、销售商和消费者)承担诚信交易、共赢发展的责任。某银行对社区、政府承担推动社会公平正义、和谐有序的责任。某银行对员工承担关注成长、提升价值的责任。某银行对环境承担促进环保、建立节约型社会的责任。四、某银行社会责任的行动准则在“笃守诚信、创造卓越”的立行宗旨下，为充分履行社会责任，我们奉守以下准则：1、依法合规、稳健经营。这是某银行开展一切经营活动的准则。2、以人为本、价值统一。这是某银行实现社会价值、股东价值、员工价值相统一的精神内核。3、客户导向、尽心服务。这是某银行以客户为中心的服务理念。4、提倡节约、支持环保。这是某银行推动建设节约型社会、促进可持续发展的准则。5、充满爱心、融入激情，这是某银行员工奉献社会的1.2.零售客户宣传策划方案银行零售业务(也叫零售金融业务)一般主要指商业银工具。零售业务就是对个人客户的服务，就分零售和公司两都是零售业务。“金秋营销”行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的活动主要“卖点”作为副题。2021年9月**日-**月**日。1.2.4.活动范围某银行XX支行辖内各网点。1.2.5.活动目的以中秋佳节、国庆节为引爆点，以零售和公司为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。活动主要包括以下内容：(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠1.“金秋营销自助服务送好礼”(1)凡在活动期间办理银保产品的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户份，先到先得，送完为(2)活动礼品有摩飞榨汁机、美的电饭煲、摩飞多功能锅、空气炸锅、颈椎护理仪、真空保温杯、电动亚书、华为蓝牙耳机、花生油、东北大米、小麦粉等等。我公司将以宣传分行形象为主，积极配合分行不同时期的宣传需求进行变换，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。(二)“金秋营销产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展“金秋营销产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2.网点柜员统—佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出该行员工热情、亲切的服务形象。3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用该行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环(三)“金秋营销产品欢乐送”社区活动。1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。2.抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立该行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项3.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。(1)积极拓展速汇通业务。(2)切实促进个人储蓄存款业务。9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。1.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。1.2.7.活动目标通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标：1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平；4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长5.圆满完成各项业务指标。1.3.对公客户宣传策划方案1.3.1.客户特征银行对公业务包括企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介、基金托管等等，通俗点说就是“对单位的业务”。银行内部最基本的部门就是储蓄(对私)、会计(对公)和信贷。会计可以说是信贷的后台和服务部门，信贷是单位的存款和贷款业务，有点像一般公司的销售部门，而这些单位与银行发生的所有业务往来则都是通过会计部门实现的。具体来说，对公业务是以企业法人、单位等客户为主体，围绕公存账户开展各类支票、汇兑、贷款等业务。1.3.2.活动思路及目的1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展；2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力；客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播；4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。9月**日，下午5:00-8:35****宴会厅1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。自助冷餐酒会+互动+抽奖+隐性项目推介1)一等奖：从酒会客户中抽取1名客户，赠送美的智能电饭煲或多功能脉冲波颈椎护理仪或触屏式304不锈钢智能保温水杯。2)二等奖：摩飞便携式果汁杯家用迷你手持便携榨汁机或美的(Midea)家用电动多功能料理机；3)三等奖：胡姬花花生油或鲁花5S压榨一级花生油。(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。公司部门负责的客户大体上可以分为现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业等重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点公关(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面要建设好三个渠道：一是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程二是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养部门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需1.4.私行客户宣传策划方案私行客户是指用户在银行存款达到一定的规模，这时可以享受银行提供的一些特殊金融服务，通常私行客户可以享有更多权益，一般是有私人银行客户经理、贵宾室、私人银行专属服务、专属产品之类。1.4.2.产品创新商业银行私人银行业务要获得在产品上的优势，必须提高对市场投资的敏感度和前瞻性，加快产品创新，比如，在另类投资方面，推出期酒类信托产品、茶叶类信托产品等，该类型产品既可让客户提取实物，如不提取实物则可获取现金收益，一举两得，能引导高净值人群对于有升值潜力的商品进行投资，也满足了客户对风险保障的心理，又如，利用本行境内外资源优势，为客户提供到境外投资当地金融市场的通道，这些均是商业银行所能获得的资源优势。只要您成为我分行的私人银行客户就享有某银行全管家式的服务，能够为您及您家庭成员的健康、求学、事业发展提供一系列服务，除了下述共性服务外，我们还将根据您自身的每次的需求为您量身打造专属您的服务方案，您每年摩飞多功能锅、多功能脉冲波颈椎护理仪、无线感应式充电声波电动牙刷、LED触屏式304不锈钢智能保温水杯等。(二)旅游定制服务我们可根据您的要求为您专门定制旅游线路及旅游团，帮您实现您的旅游愿望。(三)健康医疗服务1、一次到指定三级甲等医院免费体检(增强型套餐)预3、手术住院安排、贵宾休息室(不限次数)(注：由我行指定医院)(四)专属机场贵宾服务全程专人引领服务银行贵宾专属柜台，专人协助办理行李托运，并引导至机场商务区或贵宾区内vip休息室。(五)汽车维护服务客户持我行私人银行卡可享受完美汽车行洗车六折的优惠折扣。可免费享受指定汽车行二次免费洗车服务(可提供上门洗车业务)。(六)生活服务持我行私人银行vip卡前往部分高档酒店就餐，可提前打电话进行预约，享受酒店贵宾折扣。(详见私行手册)(七)在全国范围内柜面办理以下业务全免手续费跨行转账汇款，跨地区存取款，atm取现，开立存款证为每位私行客户每月提供一本畅销书籍、每季提供一本(九)1+n专家服务团队每位私人银行客户有任何理财要求，只要找到自己专属的理财经理”,就等于兴业银行的全部资源都“随伺在侧”。每位客户经理身后，都有一组资深的投资顾问团队”提供支持，透过他们，可以调动整个兴业银行的平台资源。(十)综合金融服务1、个人融资系列提供独具特色的个人授信特别提款权。2、企业融资系列流动资金贷款、贸易融资、项目融资综合授信、动产与不动产融资。(十一)咨询规划服务1、私人律师服务2、私人保险规划师服务1.5.客户品质提升宣传策划方案由于竞争的存在，所以必然导致胜败的结果，即有可能高奏凯歌，也有可能一败涂地，因此在做出提升决定之前必须做出详尽可行的产品策划方案。1.5.1.提高产品市场占有率的战略特性，即战略应具备的特性1、以顾客为中心。战略的根基。战略就是针对顾客的需求而制定的，应坚持“顾客是上帝”的原则办事。2、全局性。提升产品必须以XX支行为对象，根据XX支行总体发展的需要规定提升的总体行动，从全局出发去实现对局部的指导，使局部得到最优的结果。3、长远性。设想未来的情况，通过预测未来的变化趋向来制定我们现在的策略和措施。4、关键性。找出战略的关键因素，要提高市场占有率，就要抓住机会，创造相对优势，增强企业的竞争实力。5、全变性。要随机应变，适时变换策略、调整计划、修正战略，把战略贯彻于现实行动之中，不断的适应未来的1.5.2.提高产品的市场占有率首先要弄清有哪些因素会影响它，由前可知，产品的市场占有率就是某品牌产品的销售额占整个行业销售额的份额，因此它与该品牌产品的销售有关，而且还与竞争态势有关，与销售、竞争有关的因素都会影响产品的市场占有率。1、提高产品知名度和品牌形象XX支行的销售业绩与其知名度和形象有极大的关系，消因此要提高品牌的市场占有率，首先必须扩大品牌知名度，并建立良好的品牌形象及品牌个性。2、消费者的偏好宣传品满足消费者偏好，才有可能销售出去，因此消费者的偏好的转变会直接影响占有率。3、市场营销费用支出在销售人员，广告以及促销等有关方面的费用支出对市场占有率会造成很大影响，而且由于企业性质不同，其影响(1)人员销售：对宣传品而言，是一种强有力的市场开拓工具(2)广告：仅对销售较为有效1.5.3.提高宣传品市场占有率的理论方法1、应将竞争目标和攻击目标分开采取不同的战略，推进市场提升。竞争目标指和本企业势均力敌的敌手，攻击目标指占有率比自己低的敌人，脚下的敌人。尤其是弱企业，应该避免和比自己强的对手竞争，而应优先和比自己较弱的对手交战。以脚下的敌人当作攻击目标。2、从宣传品和市场中寻找有利于本企业的阵地，在该3、应先决定重点，然后集中力量与重点上；提高宣传品市场占有率的指导思想：(1)提高的策略对提高宣传品的市场占有率的策划是总体活动的核心，是将提升战略的每一环节事先做一整体规划，以之为战略实施的准绳，亦为修订，转移战略和绩效评估等行动的依据。(2)市场环境分析企业及其经营单位的生存和发展，与现实的外部环境及环境变化有着密切的关系，能否把握外部环境的现状及未来趋势，利用机会，避开威胁，是首要问题；(3)内在优劣分析外部环境反映着企业的有利机会或不利威胁。企业能否利用机会避开威胁，要通过对企业内部条件分析才能判断。提高产品的市场占有率，内在分析的重点是企业市场营销能1.6.感恩回馈宣传策划方案1.6.1.春节感恩回馈策划方案“某银行贺新春”好礼滚滚来——关于202x年个金板块“开门红”主题营销宣传活动的通知为落实省行《关于202x年个金板块“开门红”主题营销宣传活动相关事项的通知》,推动某银行个金板块开门红期间业务发展，特制定某银行开门红主题营销方案。一、活动主题：“某银行贺新春”好礼滚滚来三、活动范围：某银行XX支行辖内各网点好礼一、进门有礼：活动期间到辖内网点办理业务，可获得红包、对联、福字、利是封等新年礼品，数量有限，先到先得!好礼二、存款有礼：活动期间凡在某银行XX支行各网点办理定期存款的客户，可活动精美礼品。1)万事如意奖：每周每网点从参与“合家欢乐奖”的客户中抽取1名客户，赠送美的智能电饭煲或多功能脉冲波颈椎护理仪或触屏式304不锈钢智能保温水杯。2)福星高照奖：摩飞便携式果汁杯家用迷你手持便携3)五福同庆奖：胡姬花花生油或鲁花5S压榨一级花生二、最终目的：1、推广发展网上银行的，吸引目标客户群开立网上银行业务；2、宣传网上银行业务主要便利与快捷；3、教育用户认识网上银行的各项使用功能；因本业务活动属于宣传性活动，不属于赢利性活动，所以前提条件是要在省钱的情况下做出更好的效果。三、活动策划1、时间：元宵节2、地点：某银行XX支行3、活动内容：教育和引导用户了解并积极使用网上银行业务，通过赠送特殊礼品，鼓励用户办理网上银行业务。3.1活动参加对象：所有没有办理过网上银行业务的用目的：宣传推广网上银行业务，让用户在这次活动中得到在该行办理业务的满意和愉悦，充分体现该银行网上银行业务处理及线下办理的速度，使用户认识并更深刻地了解本行网上业务，重点突出“快捷”的特性，从而进一步扩大该行影响力与业务量。3.2活动执行：制作若干网上银行业务宣传板，以漫画和文字的方式，放置于银行门前，业务大厅内进行宣传，宣传网上业务内容、好处、办理方式和活动内容。同进，配上宣传活动和主题内容的录音，重复播放，最后要提到现在办理网上银行业务，赠送有价值的礼物，如摩飞榨汁机、美的电饭煲、摩飞多功能锅、空气炸锅、颈椎护理仪、真空保温杯、电动亚书、华为蓝牙耳机、花生油、东北大米、小麦粉等等。3.3同时在活动的现场安排形象工作人员，派发宣传单，引导用户主动前去索取本次活动的资料，为用户解答业务疑问，包括本次活动相关方面的所有问题。这样可以拉动目标客户办理网上业务，使活动目的可以更好的实现。3.4活动基本效果：吸引人群；同时办理完业务以后，送一个印有本银行标志和业务标志性的纪念品，关于赠送的礼品最好是实用性质的，这样才能深受人们的关注和喜爱。活动效果：小恩小惠，最实用最合理的赠送方式会大大吸引用户的参与；可以有利于实现活动的最终目的。补充说明：送礼物可以用口碑宣传方，一传十十传百，让用户来带做到优势互补，达到双赢的目的。1、通过丰富传统节日的庆祝气氛，刺激消费，大势宣染某银行XX支行品牌新形象，以回馈宣传品、礼品来达到充分的影响力，以提升某银行XX支行所在用户心中的知名2、通过进行宣传品策划活动一方面增进与客户的交流，另一方面有针对性地向社会公众宣传和普及邮政金融知识。与各位新老客户一起“用某银行XX支行业务缔造美好生活。1、凡活动期间，只是到支行办理业务的人员，均可得到美的多功能料理机等礼品。2、凡是端午节当天出生的网点客户，凭身分证可到网点领取礼品一份。粽中飘华B度,~T1.6.4.中秋节感恩回馈策划方案1、制定加强组织领导，按照XX支行中秋节营销活动，结合XX支行实际，制定细化的营销活动。2、组织召开中秋节销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立中秋节活动领导小组，营造浓厚的全员中秋节氛围，力争取得优异成绩。3、加大营销宣传力度。加大广告宣传力度。围绕中秋节重点产品，统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。4、发挥XX支行宣传主阵地作用。将统一购置摩飞榨汁机、美的电饭煲、摩飞多功能锅、空气炸锅、颈椎护理仪、小麦粉等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。5、活动目的中秋节期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动。1.7.宣传品再加工能力根据贵行就上海XX发展银行XX分行上海XX发展银行股份有限公司XX分行2021-2023年度宣传品供应商资格入特此承诺。投标人名称：XX市XX科技发展有限公司(公章)日期：2021年09月16日(一)公司印制设备(二)印制技术1、丝印：采用最先进的丝网印刷，四色网点印刷等技2、丝网加工：使用铝氧化丝印油墨，这是丝印铝氧化标牌成功与否的关键所在。此类油墨和一般油墨的不同之处就是它会牢牢粘附在铝板表面，而且具有很好的耐光性，这是丝印铝氧化标牌最理想的油墨。工艺流程：1)已绷网——脱脂——烘干2)间接菲林——曝光——硬化——显影3)直间混合制版法3、雕刻填色放上要雕刻的工件材料——调节工件的位置至合适的位置(水平方向有两个调节的旋钮)。编织方法可分为纬编和经编两大类，作为针织用衣的面料大都是纬编织物。纬编是将一根或数根纱线由纬向喂入针织机的工作针上，使纱线顺序地弯曲成圈，且加以串套而形成纬编针织物。用来编织这种针织物的机器称为纬编针织机。纬编对加工纱线的种类和线密度有较大的适应性，所生产的针织物的品种也甚为广泛。纬编针织物的品种繁多，既能织成各种组织的内外衣用坯布，又可编织成单件的成形和部分成形产品，同时纬编的工艺过程和机器结构比较简单，易于操作，机器的生产效率比较高，因此，纬编在针织工业针床形式和用针类别等来区分。经编是由一组或几组平行排列的纱线分别排列在织针上，同时沿纵向编织而成。烫印是不用油墨的特种印刷工艺，它是借助一定的压力和温度，运用烫印机上的模板，使印刷品和烫印箔在短时间内受压，将金属箔或颜料箔按烫印模板的图文转印到印品表覆膜是将塑料薄膜涂上粘合剂覆盖于印刷品表面，经加热、加压使之粘合在一起，形成纸塑合一的加工过程。经覆还起到了防水、耐磨的作用，是书籍印刷最常用的印后加工方式。覆膜的工艺流程为：工艺准备→安装塑料薄膜滚筒→涂布粘合剂→烘干→设定工艺参数→试覆膜→抽样检查→正式覆膜→复卷或定型分割。1.8.根据贵行的特点，优质、优先地做好采购服务1.8.1.首次接受前的沟通采购预算、资金来源等等项目的基本情况。我公司应了解的采购人的基本情况，包括：(1)单位性质、隶属部门；(2)预算外收入来源；(3)年初政府采购预算安排资金情况；(4)财务会计机构及工作组织；(5)其他与签订政府采购合同相关的事项。1.8.2.签订采购合同时的沟通签约双方的责任和义务、完成采购业务的时间要求、采购后货物的验收责任、采购项目收费、违约责任、签约时间。对于采购项目要求、采购预算、资金来源等，我公司也需要在签约前与采购人进行沟通，并在协商一致的基础上签订合同书。编制采购计划时的沟通。在编制采购计划时，我公司应当就以下事项与采购人沟通：采购人资金情况及其项目的最新要求；新的法规或制度对采购工作的影响；采购项目所需的专业或行业资料；采购项目所需的专业或行业技术人员。1.8.3.采购实施阶段的沟通事项(1)采购预备阶段这一阶段，我公司应就以下事项与采购人进行沟通：1)采购计划中确定的需要采购人协助的工作，如某些专业设备的技术参数的确定、相关专业信息、专业人才信息2)采购人对有关事项的解释、声明及提供的其他信息。如对某些设备采购中的特殊规定、付款方式的声明以及其他在采购过程中遇到的专业技术上的问题的解释等等。(2)采购实施阶段。1)我公司应就投标人应具备的资格、应提供的相关技术证明文件等与采购人进行沟通，确保响应文件的有效性、完整性和真实性。明确采购响应人的授权书和身份证明、营安装方面的许可证、产品质量体系认证书等材料，投标产品的技术资料包含主要零部件的参数、产地、技术优特点、使用寿命、产品授权经营证书、信誉、业绩等证明资料，必要时还应有对产品新技术、节能、低噪、稳定、安全等方面的2)我公司与采购人就成交价涵概的具体内容表述达成一致。明确报价应包括完成采购项目所涉及的各项费用，如货物价格、税收、商检、运输、安装、调试、保险、人员培训、技术支持和售后服务、软件升级等所需费用。如果在评标过程中，发现新发生的费用项目还应该就此进行沟通，并让“白纸落黑字”,以防成交后签订合同时或在具体操作时推诿扯皮，导致合作上的不愉快。(3)合同签订阶段。在签订合同时，我公司与采购人及应就合同的各项并依据招标文件的规定取得一致认同，明确各自的责任和义务。我公司对于在采购实施中注意到的重大错误、舞弊或可能违反法规的行为，应对适当的方式告知采购人，如果涉及到领导干部，应注意报告的层次，一般应向对该人员负责的更高层领导报告，以期问题得到较好地解决。同时对采购工作中受到的限制与阻碍，包括与采购人协商解除限制或阻碍采购的途径和方法等，同时也应做好告知工作。1.8.4.采购验收时的沟通内容在完成采购验收工作时，我公司与采购人沟通的主要事项包括：(1)验收准备阶段。在这一阶段，我公司应就与采购活动有关的各种资料与采购人进行沟通，包括采购项目名合同签订时间、合同金额、合同执行中存在的问题及处理结果、验收申请的递交时间、采购单位对申请验收所持的意见等事项。同时，在条件成熟时，根据采购资料编制项目验收实施方案。方案的编制要规范、科学、可行，拟定的验收专家应符合项目要求，验收小组组成人员应符合法律、法规规定，并与采购人达成一致的意见。(2)验收实施阶段。在这一阶段，我公司应与采购人共同组织验收小组并召开项目验收预备会，就项目基本情况、验收时间、验收程序、验收小组组成人员及各自在验收活动中的职责分工作明确规定。验收预备会结束后，现场踏堪检查，逐项按照政府采购合同、国家有关规定标准和项目说明书等进行实地验收，对项目验收中存在的问题作好记录，并提出改正意见。(3)验收报告阶段。在这一阶段，我公司应与采购人进行沟通，共同召开项目验收评定会，汇总验收意见，评定验收结论。在验收评定会上，验收小组各成员就自己所负责的验收事项作汇报，分别交换验收意见。验收意见包括项目的成功点、存在的问题、修改意见等。然后根据验收小组各成员就项目验收的总体评价确定验收的格次，即：优良、合格、不合格，并形成书面报告，即验收报告。验收报告应标明项目名称、项目预算、项目编号，采购单位及的名称、经办人、联系方式、合同编号、合同金额、合同追加或减少金额、开工日期、完工日期、验收日期，项目简介、采购实施情况、存在问题、要求与建议、验收结论，验收小组成员签字、采购单位、、我公司确认意见等内容。序号产品名称图片产品技术标准及功能指标1鲁花5S压榨一级花生油5S物理压榨一级花生油5L2鲁花5S压榨一级花生油5S物理压榨一级花生油4L3金龙鱼食用油压榨浓香花生油5L物理压榨一级花生油5L4金龙鱼食用油物理压榨压榨一级花生油4L物理压榨一级花生油4L5胡姬花食用油古法小榨花生油5L古法小榨花生油5L6金龙鱼五常稻花香大米东北大米原香稻2.5kgIIII一级原香稻大米2.5kg7金龙鱼稻花香大米东北大米原香稻5kg一级原香稻大米5kg8金龙鱼东北大米黄金产东北黄金产地一级长粒香大米9福临门泰玉香一品茉莉香米大米中粮出品5kg泰玉香泰玉香一级茉莉香米5kg10金龙鱼东北大米盘锦大十斤当季新米一级蟹稻共生大米5kg11福临门水晶米中粮出品==臨門水晶米水晶米粳米福临门面粉麦芯通用小1麦粉中筋粉馒头、包子、麦芯粉中筋2烙饼等各类面食中粮出品十斤5kgh13多力葵花籽油4L食用油含维生素e葵花籽油葵花籽油一级压榨葵花籽油4L含维生素e14摩飞便携式果汁杯家用迷你手持便携榨汁机300ml容量MR9800飞便携榨汁机电压：7.4V容量：300ml刀头：隐式一字刀头PCTG材质配件：充电底座、充电线颜色：翡冷翠、琉金蓝、蓝15摩飞电器MR9088多功能锅(翡翠绿)产品名称：摩飞多功能锅型号：MR9088档位：3档产品尺寸：产品净重：拨式控温16屏级能效锈钢认证型号：塑料内胆厚度：产地：中国电源线长：额定电压：385*286*255额定功率：产品净重：17美的(Midea)家用电动多功能宝宝婴儿辅食机全钢料理机打肉机搅拌智能断电绞肉绞馅机产品型号：国大陆锈钢旋刀容量：2L档位：双档额定功率：额定电压：2500-3500rpm18空气炸锅Z19和正多功能脉冲波颈椎护理仪JZ1档以上20富光经典保温杯带盖运动水杯400ml12-24小时材质：304不锈钢外21OUDONLED触屏式304不锈钢智能保温水杯420ml容量：420ml品用316不锈钢+食品用PP+食品用硅胶保温效果：6H≥42℃(95℃满水容量，室温25℃)显示屏：LED智能温度显示屏颜色分类：黑色、白色产品功能：水温显示、饮水提示、磁场充电22ROAMAN无线感应式充电成人5档声波电动牙刷E8便携收纳盒装产品型号：罗曼声波电动牙刷E8刷牙模式：清洁Clean/洁白White/抛光Polish/Gumcare/敏感7-16小时工作电压：4V次/分钟挡水等级：IPX7电池对个：锂电池23OUDON贝西便携内外304不锈双层真空保温杯OUDON贝西容量：500ml保温效力：6H≥76℃、12H≥63℃(95℃满水容量，室温25℃)304不锈钢、食品用PP+4423/KZ水壶保温便捷旅行用产品型号：额定功率：产品尺寸：m25象印不锈钢保温杯480ml男女士便携茶杯子进口产品型号：中粮：205g6.5*高22*口径4.5cm材质：304不锈钢杯身+PP塑件容量：480ml26华为HUAWEIFreeLace无线耳机/蓝牙耳机/运动耳机/蓝牙耳机/智慧闪连快充/动听人声翡冷翠佩戴方式：颈挂式接口：蓝牙线控功能：有线控充电，续航18小时第二章企业规章制度情况2.1.公司各岗位职责总经理财务部财务部行政部售后部货运部质检部采购部销售部(1)主持公司的采购经营管理工作，组织实施日常会(2)组织实施公司年度经营计划和投资方案(3)拟订公司内部管理机构设置方案(4)制定公司的具体规章(5)拟订公司的基本管理制度(6)提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人(1)财务部经理工作职责①负责财务部的日常管理工作及财务部所属员工工作的指导及培训，根据公司的经营情况做出财务分析说明，为公司管理层的决策提供可靠的数据，为公司提供全面的财务、会计服务协调财务部与其他相关部门接口的工作，保证财务部门的各项工作能按时保质的完成。②熟悉国家相关财税法律法规，在合理的范围内合理避税，为公司节约营运成本。③完成上级交办的其他任务。(2)财务部会计工作职责①按照会计制度规定对本单位各项业务收支进行记帐、算帐、报帐工作做到手续完备内容真实数字准确帐目清楚日清月结按期提出会计报表。按照国家会计制度规定妥善保管会计凭证、帐簿、等档案资料。②完成上级交办的其他任务。(3)财务部出纳工作职责①收、付款业务工作目标——目标细化：1)收取现金及现金支付时的清点、核对，保证各项收支准确无误；收取支票、汇票时查验核对，审核申领支票付款手续等，确保款项及时到账。②现金管理工作目标——目标细化：1)根据公司的相关规定，进行现金的提取、送存、保管等工作，保证企业经营活动的正常进行；2)完成公司现金和银行存款的清查工作，确保账账、账实相符。③账目记录工作目标——目标细化：1)对发生的收、付、缴等项业务及时登记“现金日记账”和“银行存款日记账”,账目填写清楚。④工资发放与日常报销工作目标——目标细化：1)协同公司综合管理部进行员工工资的发放工作，员工2)根据公司的规定，办理有关款项的报销工作。⑤原始凭证管理目标——目标细化：1)审核各类收付项目原始凭证，保证符合会计制度及企2)定期整理、汇总各类原始凭证，并妥善保管。⑥支票、印章管理目标——目标细化：1)按照企业的相关规定管理空白支票，按相关程序开具2)按照企业相关规定保管相关印章，外出使用无遗失、⑦完成上级交办的其他任务。3、行政部(1)行政人事经理工作职责①在总经理的直接领导下，全面负责配送中心的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。②负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。④熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。⑤负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。问，协助处理人事劳资纠纷。⑦完成上级交办的其他任务。(2)行政人事文员工作职责①在部门经理的工作指导下，协助做好部门经理的日常工作。②按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。每位员工劳动合同及时签订。④及时将公司各部门的申购汇总给采购部、定期发放办公用品、建立办公用品台账。⑤记录人员考勤。⑥完成上级交办的其他任务。4、货运部(1)运输配送主管岗位职责：运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员，合理调配运输车辆，指导和监督配送工作等。(2)运输调度专员岗位职责：运输调度专员主要负责运输规章制度的草拟、车辆的调度、运输费用处理等工作事项，保障货物的及时运送和在装车过程中的完好。(3)配送专员岗位职责：配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配送需求，优化配送方案等工作。(4)装卸专员岗位职责：装卸专员的主要职责是组织装卸人员做好货物出入库时的装卸搬工作。(1)质检部长(质量主要负责人)在经理领导下对本班的加工质量负直接责任，认真贯彻执行上级有关质量的各项指示和规定；组织生产技术人员向工人进行技术交底，随时督促检查，严格按照生产工艺流程和工艺措施生产，对违反操作规程的作法及时制止和纠正，确保产品质量。4、质检人员(质量责任人)带头严格执行各项规章制度和规范，经常组织本班工人学习业务技术知识，提高新老工人的操作技能水平，负责做好技能自检、互检工作和交接班记录。6、采购部①主持采购部的全面工作。②根据项目营销计划和施工计划制订采购计划，并督导②制定本部门的产品管理相关制度，使之规范化。④制定产品采购原则，并督导实施。⑤做好采购的预测工作，根据资金运作情况，材料堆放程度，合理进行预先采购。⑥定期组织员工进行采购业务知识的学习，精通采购业务和技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。⑦遵守采购制度，杜绝不良行为的产生。⑧控制产品批量进购，避开由于市场不稳定所带来的风⑨监控项目物流的状况，控制不合理的产品采购和消⑩进行采购收据的规范指导和审批工作，协助财会进行工程的审核及成本的控制。1完成上级交办的其他任务。①根据公司整体规划，制订市场拓展计划。负责对业务工作进行分析、管理和实施。②掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率。③负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。认真分析市场状况，为分公司经营管理出谋划策。④对外公关品牌宣传，扩大公司品牌市场占有率。⑤合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。定期汇报业务工作情况，及时调整方向与运作部门保持密切协作。⑥完成上级交办的其他任务。2.2.企业规章制度为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。2.2.1.公司考勤管理制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，二、公司办公室人员上下班必须严格按照作息时间执行，上班时间不得迟到、早退和不请假离开工作岗位，不得出现旷工现象及擅自离岗，超过30分钟作旷工半天处理(无法及时通知等特殊原因除外);外出办理业务前，须经本部三、周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。因工作需要加班的，由各部门负责人自行安排，节日值班由集团四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准；1天以上的，由副总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处五、上班时间特殊私事需要中途离岗，必须向所属单位负责人请假；待领导批准方可离开单位；六、公司员工因病、因事或其他特殊原因不能按时上下班的应请假，未经批准而不按时上下班的作旷工处理；七、上下班途中遵守交通规则、注意安全、杜绝酒后驾2.2.2.公司办公室管理制度一、员工上班要自觉树立企业形象，时常保持办公环境二、上班前30分钟按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持办公场所整洁、干净的工作环境；保持良好的工作态度和风貌；外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向；四、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢；工作期间遇到客户访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨五、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息；六、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己与亲友长时间电话聊天；七、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；八、不得利用网络做自己个人的其它生意(如网店、网购等);不得向朋友透露公司商业机密；九、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发并关上空调(或风扇)等电源开关；关闭电脑电源、打印机、复印机等办公设施在一小时内不使用时要关闭电源；十、爱护公物，节约物品；使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施，杜绝浪费。2.2.3.印章管理规定一、印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，特制定本办法。二、商贸公司授权由总经理负责公司印章的保管和使用；财务会计负责“公司财务专用章”、“发票专用章”的业务部负责“发货专用章”的保管和使用；三、商贸公司各类印章由各岗位专人领取并保管，不得四、商贸公司建立印章管理卡，专人领取和归还印章情况在卡上予以记录。五、印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章，须办理归还印章手续后方可办理离职六、商贸公司各级人员需使用印章须按要求填写印章使用单，将其与所需盖章的文件一并逐级上报，经公司主管经理审批。经批准后方可交印章保管人盖章。七、印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。八、在审核过程中被否决的，该文件予以退回。九、涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经公司法律顾问审核签字。十、业务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用“发票专用章”无须经上述程序，使用前由财务人员、业务十一、用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后归档。十二、业务人员因工作需要携带空白合同的，合同专用章保管人可预先在公司统一印刷的空白合同上盖章后交商务人员使用，但必须办理合同领用手续，并要求在合同签署后立即将合同返回，存档备查。十三、印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。十四、印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司领导报告。十五、任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。十六、印章保管人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。十七、违反本办法的规定，给公司造成损失的，对违纪者予以经济处罚，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。2.2.4.办公用品购置领用规定一、公司各部门所需的办公用品，在每月25_日前由各部门对本部门整理汇总后填写《办公用品需求计划》,经主管经理审批后交办公室负责人，报总经理审批后购置。二、各部门上报的所需购置办公用品，统一到办公室领用，并办理领用手续。三、需购置的大额办公器材的使用，由副总经理审核并报董事长批准后办理。四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报主管经理审批后，自行打印，如需数量较多由办公室联系印刷。五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。六、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。七、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低办公费2.2.5.公司保密管理制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事1、公司经营发展决策中的秘密事项；2、人事决策中的秘密事项；3、销售政策；4、销售协议；5、重要的合同、客户和合作渠道；6、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号；7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。摘抄秘密文件、资料。四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。七、办公室应定期检查各部门的保密情况。2.2.6.安全保卫制度一、安全保卫工作，要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。三、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。四、落实防火措施，设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损；配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火药物；防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道。1、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换；2、严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场3、材料室严禁吸烟和使用明火。六、落实防盗措施：1、财务室要安装防盗门窗，下班时要注意检查关好锁2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。七、安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任。一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。三、外单位借车，需经总经理批准后方可安排。四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管。五、车辆在下班后或节假日必须停放公司指定的仓库，并采取必要的防盗措施。六、车辆用油及维修费用由办公室负责管理和维护。七、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。八、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。九、车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。一、卫生管理的范围为公司各部门的办公室、会议室、卫生间、走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇无浮尘；书橱、镜无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；卫生间三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责。四、责任区卫生清理每周集中进行一次，各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清2.3.物流配送制度2.3.1.总体要求(1)为加强产品管理工作，使仓储配送管理接、检、保、送各环节的行为规范化，更好地为甲方服务，特制定本(2)产品仓储配送管理的中心任务是“及时、准确、完好、齐备、经济”地完成产品接货、验收、保管、保养、配送工作，保证采购的需要。①对库存产品实行科学管理，研究和掌握各种产品在仓储过程中发生量变和质变的原因与规律，采用有效可行的保管保养方法，确保产品安全。②对到库产品要进行验收，如有破损或不合格品应在交付凭证(上注明并拍照取证后单独存放，并于当日通知供货方(雇佣物流公司送货的一方)派人检查、取证。(3)各仓库负责根据经过清关公司确认的产品存储计划做好到达本地产品的接货、根据交付凭证做好验收入库、并做好保管保养、配送等项工作。(4)除采购合同另有规定外，我公司提供仓库并在接收产品后负责产品管理。仓库设置应适应不同产品的保管要保证库存产品的安全。(5)根据储存产品数量、性能、周转规律，做好产品储存规划，搞好料库设置、货位安排，充分利用库容。(6)仓库健全仓储管理、质检、计算机管理等各业务机构，采用先进的产品管理设备。仓库都应建立健全各项管理制度，配备相关标准，实行统一的图表、台帐、报表、凭证、原始记录等基础资料，并做到档案化管理。(7)本暂行规定所指的产品，是指本项目部负责采购(1)产品接运是仓储管理工作的第一个环节，接运人员应认真负责，提高工作效率，为产品验收、查询、索赔提供依据，以避免不应有的产品货运损失，如不能影响索赔拒付，不能压滞送货车辆，避免压车费、避免因压车导致的船舶滞期费和其他经济损失等。(2)接货准备：①货物情况的了解。了解接货产品的种类、性质、特点及单件重量、外型尺寸等具体资料，以便及时组织安排接货所需的劳动力、卸车及运输设备并针对产品特性采取有效措施，确保接货工作的顺利完成和产品质量完好。根据接货数量和分库情况，保证充分的工作时间和卸力，以便在规定时②准备必要的装卸、运输机械和工具，清理货位，确定并落实足够的存货场所，备足所需的垫料和其它设施，按时到达指定地点或在仓库接货。(3)供货单位送货到库：接货人员应检查包装有无破损、大件数量是否和供方发货单相符，对裸装、计重和无破损的箱装产品，保管员应当即验收(箱装完好的可按大件交接并在规定时限内验收)。发现问题，当场请送货人员在供规格不符的，需在交付凭证上写明并单独存放该货物，待检验人员拍照核实后处理。(4)接货提货工作完成后要认真填写到货记录，做到书写认真、栏目填写齐全、资料详实。货物和随货资料(供方和承运方提供的资料)应当即向验收员、库房保管员办理2.3.3.产品验收(1)产品验收是仓储管理的重要环节，对到库产品的数量、规格、质量进行检验，并在规定的时间内及时准确地避免因压车导致的船舶滞期费和其他经济损失。(2)组织形式：产品的计量和外观质量检验，由检验人员根据合同及验(3)验收准备：①根据产品存储计划，准备好相应的产品技术标准、检测器具。库房保管员要配合做好搬运机具、人力和存放货位以及苫垫材料等准备工作。验收时依据合同和国家标准中相关的产品技术标准。②核对证件，做好产品验收记录：1)根据产品存储计划，核对是否符合实际到货情况，并于验收后将本次到货数记录在当月收货完成情况报表中。2)核对供货方出厂资料是否齐全。如：产品合格证、质量证明书、出厂计量单、装箱单、试验记录等。3)交付凭证和送货方提供的相关资料，验收后应随货(4)实物验收：①进行产品的外观质量检验。②外观质量检验的要求是：包装完好(特别是精密、贵重器材、设备等)、数量相符、配件齐全、无损坏锈蚀、丝扣有保护、防腐层无损伤、出厂资料齐全、随机附件不少、外观缺陷不超过标准(或产品标准规定的形状、尺寸偏差)。1)计重产品的数量检验：计重产品一般采用秤重按净重验收入库。金属材料如合同规定用理论换算重量交货的，应验算理论重量(防腐钢管复合计量单位为kg/米、kg/根),如无差错则单独建帐存放，并按理论重量发货；不能换算或抽查的产品，一律按过磅计量，逐磅填写计量单；若两种计量结果有差异(但理论重量验收无缺少)可按合理计量差处2)按件定量包装的产品，先检查总件数(含包装已破损件)是否符合，然后可以抽检。其抽检比例可根据该产品检验规定酌定，一般抽检5～20%。抽检无问题，其余包装完好的可只点件数，不再称重计重。但对包装已破损的，要按定量重新包装，并计算损失量。抽检有差异时应全检。3)对按净重计算，带包装的产品，可抽取同批总件数的5%过皮重求得平均皮重后计算净重。对于拆包装后难以恢复包装的产品，也可以只做毛重检验，但应和供方标明的毛4)对计重产品应建立计量单，并标明货物存放的货位。入库时要分层隔垫以便盘点和发放。金属材料随货所带的质量证明书、办公设备随货同行资料上应注明货位及收料凭证编号，以避免错误。本批材料发完后应在盘存材质书上加盖“材料已供完”专用章。(4)计件产品的数量检验：①计件产品应全部清点件数，办公设备必须点清主机、部件、备件、附件等。②固定包装数的小件产品，若内包装完好，可抽检5%,如无短少及质量问题，可不再抽检，但总件数应和发货数相③用其它计量方法计量的产品，如木材、玻璃等按规定的计量方法和计量单位计量验收。④送检：必要时对化工产品和防腐原材料以及部分金属材料进行送检，经过化学成分检验或机械性能检验合格后将检验报告提交相关管理部门。(5)建立产品检验数据文件：产品验收后，必须建立验收数据文件。文件资料应包括③《事故报告单》;④验收中发生“账外料”,因质次、残损发生的“拒付料”而建立的《代管卡》;⑤到货记录，包括各分库的货物汇总，如为管道，汇总(6)器材验收中，一些具体问题的处理：①凡由供货方提供的货物未齐全时，应及时向相关管理部门填报《检验差异报告单》,以便尽快向供货方索取。②凡属供货方造成的产品损坏、规格不符、质量不合格等情况，应在我方交付凭证上注明，并在当天报告相关管理部门，待签署处理意见后，按处理意见办理。在未获处理结果前，应将实物和原包装保管好，以备和供方协商处理。③在验收时产生的数量不符，收料库(无论损溢)均按托收数入库记账，并报相关管理部门处理。④承运单位直接送货，押运人员向收货仓库办理交接时，对裸装产品必须点交件数、过秤、进行外观检验，确认其符合标准。应及时填报《检验差异报告单》,上报相关管理部门处理。(7)检验时，业主、采办部门参加，并在相关文件上签字。业主和项目部采办部门根据合同和验收情况完成采购签认，具体材料及合理数量。产品检验由项目部的采办部门2.3.4.产品入库(1)产品已经验收合格后，应及时办理入库手续，入库的主要内容包括：建立入库产品明细账、保管卡片和产品①建立入库产品账目：1)入库的所有产品都应建立收、发、存明细账及大类2)相关管理部门负责建立产品总账。(2)建立材料卡片(货物标识):①材料卡片是反映产品动态的明细标识，材料入库后，应及时填制材料卡片，亦即实物标签。②材料卡片由各级仓库保管员负责填制，卡片上应标明用途、入库日期及实存数量等内容。③材料卡片应直接悬挂在货位的明显部位(露天堆放的产品卡片，应用塑料袋盛装或塑封),以便于标识、查对和④仓库保管员应根据收、发料的变动情况，随时变更登记，并经常清点实物，以核对结余数与实物是否一致。(3)建立产品资料档案：产品资料档案是保存产品技术资料和出、入库有关单据①产品入库时的各种凭证：质量保证书(产品合格证)、随机出厂资料、交付凭证、产品入库验收记录、技术检验证有关试验检查记录等。③产品资料档案应一物一文件，各种资料应分类建立文件并统一编号，以便于查阅。(4)产品入库时即移交给我方，项目部的采办部门提供产品移交清单等文件给我方确认，我方签收后根据分包合同规定承担产品保管、保养、中转、出库(退库)、配送等责任，根据本暂行条列管理产品，对产品的毁损、丢失向项目部承担赔偿责任。产品入库后项目部采办部门应根据项目财务部的要求提交产品验收和移交报表。2.3.5.产品保管(1)对不同类别的库存产品应按相应的要求进行保管，并根据产品的不同性质，做到合理分库储存。(2)库存产品要做到：标志明显、材质不混、名称不错、数量准确、规格不串；实现“四无”:即无差错、无丢(3)库存产品实行四号定位编号法，即：库号、架号、层号、位号(货区为库号、区号、排号、位号),料卡编号和账页编号应一致。统一规定：排号由左向右编，层号由上向下编，位号由架头向里编；一个货架两面使用时，按两个货架编号。对数量大的产品可设副货位，主副货位都要有定库存产品实行五五摆放。统一规定：右零左整、前零后便于发放和清点。(4)易燃、易爆、易污染、易腐蚀的产品要隔离或专库储存，并定期检查。(5)精密、易碎及贵重产品要轻拿轻放，严禁挤压、碰撞、倒置、震动。(6)怕热、怕冻、怕潮、怕晒的产品，应存放库房或料棚保管。允许露天存放的产品要做好上盖下垫，雨雪后要及时清除积水，保持通风干燥。(7)有储存期限的产品，料卡上应标明储存期限，临近储存期的产品应提前一个月向相关管理部门反映。(8)库房必须配置干湿度计，加强库房温湿度的管理，要采用通风、干燥等措施，使库房达到储存产品对温湿度的要求。(9)仓库必须搞好清洁卫生。仓库周围无杂草、垃圾，库内应做到整洁、无尘土、无鼠、无白蚁、无虫害。凡能入库产品不得室外存放。(10)保管员应掌握所管产品的储备定额。超储进货，无动态产品进货应及时反映，各料库应建立月收、发、存资金动态表。(11)库存产品实行永续盘点制，即每日对有动态的产品要进行盘点；