软件研发服务及技术支持合同

软件研发服务及技术支持合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1术语定义1.1.1“本合同”是指本软件研发服务及技术支持合同。1.1.2“甲方”是指委托乙方进行软件研发服务及技术支持的单位或个人。1.1.3“乙方”是指承担软件研发服务及技术支持任务的单位或个人。1.1.4“软件”是指甲方委托乙方研发的计算机软件，包括但不限于系统软件、应用软件、中间件等。1.1.5“技术支持”是指乙方为甲方提供的软件产品在使用过程中所涉及的技术咨询、维护、升级等服务。第二章合同目的与范围2.1合同目的2.1.1本合同的目的是明确甲乙双方在软件研发服务及技术支持过程中的权利、义务和责任，保证项目的顺利进行和软件产品的质量。2.1.2甲方委托乙方进行软件研发服务及技术支持，乙方承诺按照本合同约定完成相应工作。2.2合同范围2.2.1本合同范围包括软件需求分析、设计、开发、测试、部署、培训和技术支持等环节。2.2.2乙方应根据甲方提供的软件需求，制定详细的项目计划，并按照计划完成软件开发工作。第三章项目进度与交付3.1项目进度3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交项目进度计划，经甲方确认后执行。3.1.2甲方有权对乙方提交的项目进度计划进行审查，并提出合理化建议。3.2项目交付3.2.1乙方应在约定的时间内完成软件研发工作，并按照甲方的要求提供相关文档。3.2.2甲方应在收到乙方提交的软件产品及相关文档后____个工作日内完成验收。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本合同总金额为人民币____元（大写：_________________________元整），包括软件开发费用、技术支持费用及其他相关费用。4.1.2乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提供详细的费用清单。4.2支付4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%作为预付款。4.2.2乙方完成合同约定的软件开发工作并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的合同价款。第五章知识产权与保密5.1知识产权5.1.1乙方承诺所研发的软件产品不存在侵犯他人知识产权的情况。5.1.2未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的软件产品及相关技术成果向第三方转让或许可使用。5.2保密5.2.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。5.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1乙方应指派一名项目经理负责本项目的管理，并保证项目的顺利进行。6.1.2乙方项目经理应定期向甲方报告项目进度、风险及解决方案，保证甲方对项目状态有充分的了解。6.2沟通与协调6.2.1甲乙双方应建立有效的沟通机制，包括但不限于定期会议、书面报告、邮件等方式。6.2.2任何一方如需变更项目范围、进度或费用，应提前通知对方，双方协商一致后进行书面确认。第七章质量保证与验收7.1质量保证7.1.1乙方应保证软件产品的质量符合甲方的要求，并遵守相关国家标准和行业规范。7.1.2乙方应在软件开发过程中实施质量管理体系，保证软件产品在设计、开发和测试阶段的质量。7.2验收7.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提交验收报告，包括软件产品功能、功能、安全性等方面的测试结果。7.2.2甲方应在收到验收报告后____个工作日内组织验收，如验收不合格，乙方应根据甲方的要求进行整改。第八章维护与技术支持8.1维护服务8.1.1乙方应在软件产品交付后提供为期____个月的免费维护服务。8.1.2免费维护服务期结束后，甲乙双方可另行协商维护服务的费用及服务内容。8.2技术支持8.2.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。8.2.2技术支持服务包括但不限于远程技术支持、现场技术支持、软件升级等服务。第九章违约责任与赔偿9.1违约责任9.1.1如乙方未能按照约定时间、质量完成软件开发工作，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。9.1.2如甲方未能按照约定时间支付合同价款，应承担逾期付款的违约责任，并支付相应的逾期付款违约金。9.2赔偿9.2.1由于乙方的原因导致软件产品存在缺陷，乙方应负责修复缺陷，并赔偿甲方因此造成的损失。9.2.2由于甲方的原因导致项目延期或其他损失，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章违约金与赔偿限额11.1违约金11.1.1若乙方未能在约定的时间内完成软件开发任务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款__%的违约金。11.1.2若甲方未能在约定的时间内支付款项，每延迟一日，应向乙方支付应付款项__%的违约金。11.2赔偿限额11.2.1乙方的赔偿责任应以合同总价款为上限，不包括因违约所导致的间接损失或利润损失。11.2.2甲方的赔偿责任应以实际损失为限，不包括因违约所导致的间接损失或利润损失。第十二章合同变更、解除和终止12.1合同变更12.1.1任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面变更协议后生效。12.1.2合同变更不得影响已履行部分的效力，且任何变更不得违反法律法规的强制性规定。12.2合同解除12.2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况，经双方协商一致，可以解除合同。12.2.2若一方严重违约，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。12.3合同终止12.3.1合同因履行完毕、解除或双方协商一致而终止。12.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜的清算和交接。第十三章不可抗力13.1定义13.1.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、战争等。13.2通知与证明13.2.1任何一方因不可抗力无法履行合同义务，应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.3法律后果13.3.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方不承担违约责任。13.3.2双方应共同努力，减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力结束后尽快恢复合同的履行。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成甲乙双方就软件研发服务及技术支持达成的完整协议。14.2合同的修改14.2.1除本合同另有规定外，对本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3合同的效力14.3.1本合同自双方授权代表签署之日起生效，至合同约定的义务履行完毕之日终止。14.4通知14.4.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过邮件、快递、挂号信等可靠方式送达对方指定的联系地址。第十五章附则15.1合同的附件15.1.1本合同附件包括但不限于软件需求文档、技术规范、验收标准等，附件构成本合同不可分割的一部分。15.2合同的保存15.2.1