《质量管理学》教学大纲_第1页
《质量管理学》教学大纲_第2页
《质量管理学》教学大纲_第3页
全文预览已结束

《质量管理学》教学大纲.docx 免费下载

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《质量管理学》教学大纲课程类别：专业课学时：54课时考核方式：考试课程性质、目的与任务：本课程是管理科学与工程、工商管理及工业工专业学生的专业必修课，是一门理论与实践紧密结合的课程。本课程对于学生掌握质量管理的职业技能和专业知识来说十分重要。通过对本课程的学习，学生应了解质量、质量管理及质量管理体系的基本概念；掌握质量管理体系审核的技巧；懂得进行合理质量策划；熟悉质量经济性的常识；学会对质量管理工作进行推进，并建立企业的质量文化：掌握质量管理的工具与方法，如质量管理统计、质量控制、质量检验和质量改进等。理解顾客满意在质量管理中的意义，并熟练使用顾客满意的评价方法。在学习中，重点培养学生对质量管理知识的具体应用能力、理论与实践紧密结合的能力，使学生学习本课程后掌握质量管理的基本常识和技能。《质量管理学》课时分配章节课时章节课时第一章质量管理概论4第六章质量管理统计方法6第一节质量第一节质量特性数据的收集与整理第二节质量管理第二节随机变量及其概率分布第三节质量与标准化第三节统计分析方法第二章ISO质量管理体系6第七章质量控制6第一节ISO质量管理体系的基本知识第一节质量控制的概念及类型第二节ISO质量管理体系的基本要求第二节过程质量控制第三节ISO质量管理体系的建立第三节控制图的原理及应用第四节ISO质量管理体系审核第八章质量检验6第五节质量认证第一节质量检验概述第三章质量策划3第二节抽样检验及其特性第一节质量策划的概念及意义第三节计数抽样检验第二节质量策划的步骤及内容第九章质量改进6第四章质量经济性分析6第一节质量改进概述第一节质量经济性分析概述第二节质量改进的常用工具第二节质量成本和劣质成本第十章顾客满意5第三节提高质量经济性的途径第一节顾客与顾客满意第五章质量工作推进3第二节顾客满意度的测评模式第一节领导在质量管理中的作用第三节顾客满意度指数的测评第二节质量团队组建第三节质量文化总复习3课时合计54课时质量管理概论质量管理概论（第一章）ISO质量管理体系（第二章）质量策划质量策划（第三章）质量经济性分析（第四章）质量实施检验质量管理统计方法（第六章）质量控

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论