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文档简介
聚·变——欢聚时代直播新锐影响力盛典暨2016YY年度盛典——执行方案——Contents外场运营签到管理嘉宾接待车辆管理嘉宾动线管理冷餐规划2会务管理兼职规划礼仪规划安保规划物料管理3外场设计规划区域划分设计呈现1外场设计规划区域划分设计呈现1外场设计规划|区域说明外场设计规划|尺寸图大户外广告牌尺寸为45*7.5m
道旗改每边5根,4黄6黑外场设计规划|形象展示及道旗外场设计规划|安检处规划外场设计规划|门头外场设计规划|门头外场设计规划|序厅左侧设计外场设计规划|签到处外场设计规划|签到处通往媒体工作区注:由签到台左侧进入至媒体工作区(包括新闻中心以及采访间)专访间群访间新闻中心专访间外场设计规划|皇冠展示区外场设计规划|皇冠展示区注:为了避免和黑背景融在一起,使用单色黄LOGO(凸起)外场设计规划|新闻中心外场设计规划|采访间(大)注:房间内可容纳20人外场设计规划|采访间(小)注:房间内可容纳12人外场运营嘉宾接待车辆管理签到管理嘉宾动线管理自助餐规划2嘉宾接待|接机流程管理嘉宾登机前24小时短信提醒航班信息&天气情况。核对起飞时间并告知到达口指引信息接机当天安排专人实时查询航班落地时间,做好接待准备扬思接机负责人及志愿者分别到三个候机楼等候志愿者举牌迎接嘉宾,并引领嘉宾乘坐前往酒店的车辆为每位参会嘉宾在车辆上准备矿泉水零食和紧急联络人卡(Youngs&YY联系人)。接机负责人依据嘉宾姓名核对嘉宾类别,引领到各级别指定乘坐车辆位置尊贵VIP级嘉宾VIP嘉宾志愿者引领至专属车辆乘车位置乘坐专车乘坐指定车辆指引中巴车orGL8车辆乘车位置到达酒店无需接机嘉宾嘉宾自己准备车辆或其他交通工具递交温馨提示卡&饮用水,告知酒店具体位置嘉宾接待|接机&接站北京首都国际机场首都机场区域:T1、T2、T3三个航站楼嘉宾通道&停车场:(1)VIP快速通道【需要单独收费】(2)普通停车场(3)VIP停车场北京南站【高铁站】停车&接站区域:南、北两个广场嘉宾通道&停车场:(1)两个广场分别两组人员进行嘉宾接待(2)引领嘉宾至停车场机场地勤引领上摆渡车走VIP通道前往贵宾楼贵宾室休息等候行李礼仪引领贵宾上车出发前往酒店注:贵宾室需提前预订,提前告知航班信息办理VIP手续。贵宾航站楼收费方式:10000元/航班(3人以内,超出3人1000元/人),贵宾室等待行李,提供果盘软饮;特殊服务:无需排队,无需自取行李.举牌礼仪2名:大堂门口引领VIP上车,接机车辆航班落地前20分钟到达贵宾楼停车场,送往酒店。嘉宾接待|尊贵VIP接机针对YY高层和特邀嘉宾接机推荐车上物品:依云、零食、晕车药等车辆调度:建议重要VIP个人一辆车、普通VIP两到三人一辆即可;循环接机、车辆具体数量以实际为准。车辆型号:奥迪A6L嘉宾接待|尊贵VIP车辆安排推荐车辆安排:GL8循环接机、机场备一辆GL8以防突发情况。嘉宾到达航站楼领取行李工作人员举牌等候嘉宾核对嘉宾信息工作人员引领嘉宾到停车场出发到酒店嘉宾接待|VIP车辆推荐嘉宾到达航站楼领取行李嘉宾上车清点人数出发到酒店工作人员于出口处引领嘉宾至摆渡车到达临时停车场工作人员核对嘉宾信息车上物品:饮用水、晕车药等。车型:金龙大巴、座位数:35座车辆安排:根据航班班次,合理安排接机因机场客流密集时间在11:30-16:30,建议此时段航班落地间隔30分钟以内乘车前往酒店。具体以实际航班为准。嘉宾接待|普通嘉宾车辆推荐与嘉宾沟通离开时间,安排专车/大巴车,分批次送机专人负责引领checkout,收回房卡
如遇VIP,建议YY相关领导大堂亲自欢送嘉宾接待|送机时间规划:首轮名单提交时间:2016年12月16日退改签截止时间:2017年1月9日嘉宾接待|订票&退改签流程各部门对接人收集嘉宾名单,交至“李越&肖肖”统一出口后递交至扬思公关-luke,统一预定房间&行程。嘉宾名单收集电话回访邀请人行程,若没有问题,确认下单,若有问题,进行退改签业务。名单行程确认根据之前确认行程,预定嘉宾机票,成功后下发行程短信。行程信息反馈根据修改信息,进行嘉宾行程调整(机票、接机、住宿等)之后将调整后的信息重新下发短信至嘉宾手机。执行公司更新发布会名单总统计表中的航班信息对应需求信息等。将新的退改签方案轮转至行政。航班信息确认各部门负责人将退改签申请表汇总,并发送“李越&肖肖”进行退改签操作。需要退改签嘉宾扬思:酒店接待负责嘉宾下榻酒店的接待工作,协调酒店柜台设置专属接待台,为来宾办理入住并与接机组保持联系非接机嘉宾:扬思工作人员核对嘉宾姓名,确认后指引到前台办理入住证件登记:尊贵VIP提前准备拿取房卡:专人指引checkin(走特殊通道)VIP嘉宾:专人引领checkin(设定专用通道)嘉宾办理入住后,工作人员指引嘉宾至电梯,提醒查看客房内的欢迎卡【房间】接机嘉宾:司机提前电话通知嘉宾到达酒店后,Youngs工作人员持活动手举牌迎接嘉宾并指引到前台办理入住手续嘉宾接待|嘉宾住宿流程管理问候确认嘉宾名字,获取身份证扫描,对应房型/兼职去前台扫描身份证取出房卡同步电脑登记房号/纸上记录确认嘉宾离店时间(先生/小姐,您好!欢迎出席“2017欢聚时代年度盛典暨首届中国直播节”)(请问您的名字是?请提供您的身份证件)复述房号(您的房间是0116)递交房卡,道别(这是您的房卡,请收好。同时发放资料袋,并指引房间方向或提示有房间指引牌)登记到电脑(请问您是29日退房吗?退房时间为中午12点)迎宾、引领嘉宾接待|协助办理酒店Checkin流程(请问您是29日退房吗?退房时间为中午12点)客房服务宾至如归,在酒店客房内准备欢迎信(设计待YY提供)VIP、明星在房间内除欢迎信外可准备果盘嘉宾接待|房间内物资推荐入住名单未找到嘉宾名字入住嘉宾未到达酒店办理入住与YY对应负责人联系,确保嘉宾行程,确认取消房间或延迟入住与YY负责人(李越&肖肖)确认嘉宾身份,临时增加房间数量或婉言谢绝并建议嘉宾与邀请人联系入住嘉宾与名单不符与YY对应负责人,确保嘉宾身份,配合办理入住人员变更,确保嘉宾入住顺畅入往接待离店后发现物品遗忘or丢失嘉宾可以跟紧急联系卡工作人员联系,工作人员及时与酒店人员沟通,并进行处理嘉宾自行前往接送车辆驶离后建议参照温馨提示乘坐出租车自行前往准确告之出行线路XXX酒店至会场接送嘉宾接待|酒店入住突发情况管理豪华观景大床房豪华双床房签到位置豪华大床房咖啡厅豪华套房豪华套房行政楼层嘉宾接待|北辰洲际酒店(五星级)签到背板签到台豪华间大床标间签到位置高级间大床行政高级间商务高级间自助餐厅嘉宾接待|国际会议中心大酒店(四星级)嘉宾接待|酒店入住统计注:房间余量信息准确性截止至12月22日。嘉宾接待|场地入口说明北门入口实景图观众入口VIP/明星入口停车场位置停车位个数价格(辆/小时)距离国家会议中心停车场300估价:10元/辆/小时250米活动场地停车场40无20米Total330嘉宾接待|停车区域规划停车规划说明:1、区分VIP/艺人/主播等自驾车辆可停至活动场地停车场;2、媒体、普通嘉宾自驾车辆可停至国家会议中心停车场;3、两个停车场分别有志愿者负责指引与入场、离场识别。观众实景动线嘉宾接待|停车区域规划——北京演艺中心停车位数量:300个停车费:停车费:10元/辆/小时步行至活动现场约250米,3分钟嘉宾接待|停车区域规划——国家会议中心地下停车入口嘉宾动线管理|嘉宾入场流程说明嘉宾进入园区安检区入场签到进入内场1、各类嘉宾通过公共交通工具或大会统一配备的交通工具到达园区;2、尊贵VIP/艺人的车辆可停至活动场地专属停车场;3、除VIP/艺人外,其他嘉宾需通过沿途指引前往安检区。1、嘉宾凭二维码或门票进入安检区域,通过志愿者及指示系统提示分不同通道排队进行安检;2、安检需要物品过安检机,人员过安检门进行手检1、通过安检后,经过志愿者指引进入序厅2、根据不同的人员分类进入签到台的不同通道进行签到,扫描二维码,换取门票3、每条通道会分为“进”、“出”两列1、已签到嘉宾凭票进入内场;2、嘉宾根据票面座位号及志愿者的指引就坐,等待盛典开始。注:安检区不同人群分类的设置需视现场人流情况,如瞬时人流峰值增加则调整为各安检通道均可进行安全检查嘉宾动线管理|艺人&VIP乘车路线签到处12.12.23媒体工作区红毯区西北门北门停车场停车场VIP车辆进场动线VIP车辆落客处嘉宾动线管理|艺人&VIP车辆路线VIP车辆停车动线停车证示意12.12.23媒体工作区红毯区西北门北门停车场停车场嘉宾动线大巴车落客处嘉宾动线管理|嘉宾动线签到处嘉宾ShuttleBus动线安检处停车场停车场VIP入口观众入口VIP房间红毯区国家体育场北路安检处VIP动线嘉宾动线进入安检区凭证注:第一道安检入场凭证需出示短信/邀请函二维码/门票进入嘉宾动线管理|嘉宾动线停车场停车场VIP入口观众入口VIP房间红毯区国家体育场北路安检处指示牌文字信息:VIP停车场指示牌文字信息:观众入口嘉宾动线管理|指示牌位置规划停车场停车场VIP入口观众入口VIP房间红毯区国家体育场北路安检处指示牌文字信息:VIP入口指示牌文字信息:停车场指示牌文字信息:安检入口嘉宾动线管理|指示牌位置规划指示牌文字信息:卫生间指示牌文字信息:新闻中心嘉宾动线管理|指示牌位置规划群访间专访间1专访间2新闻中心物料间嘉宾动线管理|指示牌位置规划12354761化妆间内卫生间2演职人员卫生间3VIP休息室内卫生间4576公用卫生间嘉宾动线管理|现场卫生间位置分布图媒体工作区卫生间1化妆间内卫生间2公用卫生间3123544嘉宾动线管理|VIP&艺人卫生间注:VIP休息室&艺人化妆间内均有卫生间6VIP休息室内卫生间56媒体工作区卫生间7西北门北门嘉宾动线管理|普通嘉宾共用卫生间位置及动线7公用卫生间注:男卫小便池,大便池各5个,女卫9个根据客户提供的邀请名单,将H5链接以短信的方式发送给指定客户(600人),并告知关注及注册方式。嘉宾邀请活动介绍注册登陆页面H5MiniSite嘉宾登陆(嘉宾输入姓名+手机号登陆H5)生成二维码生成二维码由客户分发指定数量门票给粉丝持票嘉宾入场(门票)粉丝凭借门票到签到处领取手环领取手环二维码签到用户凭门票及手环入场持票嘉宾凭门票及手环入场入场签到管理|邀约方式会前邀请根据客户提供的参会名单,定向发送H5链接、短信及邮件做会前邀请定向发送1、以短信形式发送H5链接,通过H5填写手机号获取参会二维码并截图保存2、会前七天发送邮件,以邮件形式发送参会二维码3、会前一天发送短信,以短信形式再次发送参会二维码参会入场有二维码用户:1、媒体:在媒体通道签到,签到时领取胸卡、手环、门票、礼品2、嘉宾:在嘉宾通道(2条)签到,签到时领取门票和手环3、主播公会:在主播公会通道签到,签到时领取门票和手环4、商务合作伙伴:在商务合作伙伴通道(2条)签到,签到时领取门票和手环、礼品无二维码用户:粉丝:在粉丝通道签到,凭门票领取手环签到管理|邀约方式123Step1:加载页Step2:主题页签到管理|H5创意展示大会议程展示页会议时间地点展示页,点击领取签到码按钮,即可到填写手机号页面Step3:大会议程Step4:时间&地点签到管理|H5创意展示定向提供名单的600人,通过输入手机号领取参会码。没有在600名单内的人填写手机号显示您没有权限领取参会码没有在600名单内的人填写手机号显示您没有权限领取参会码嘉宾通过截图保存签到码于会议当天参会签到后,在签到台领取门票Step5:领取参会码签到管理|H5创意展示Step6-1:获得参会二维码Step6-2:参会二维码获得失败短信提醒(会前1天)邮件提醒(会前7天)签到管理|会前H5邀请函会前再次发送电子参会凭证(带专属参会二维码)签到管理|会前温馨提示邮件/短信1月9日发送邮件温馨提示尊敬的嘉宾您好,您已报名成功。感谢您对2016YYLIVE中国直播节的支持。2016YYLIVE中国直播节活动详情信息日期:2017年1月16日,星期一地点:北京国家体育馆副馆您的参会签到码:198008此二维码为活动签到使用,您可以打印或带到活动现场进行签到,同时我们也会将此参会码通过短信形式发送给您,请注意查收。12月30日发送短信推送H5绑定温馨提示YYLIVE年度盛典&中国直播节将于1月16日在北京国家体育馆副馆隆重召开,请您点击以下链接完成身份验证,期待您莅临参会【YYLIVE年度盛典-2016】会务组联系方式:XXXXXXX1月15日发送短信温馨提示YYLIVE年度盛典&中国直播节将于1月16日在北京国家体育馆副馆隆重召开。请点击链接领取并保存您的参会码,于会议当天13:00在嘉宾通道签到。【YYLIVE年度盛典-2016】会务组联系方式:XXXXXXXStep1Step2Step3会前发送签到码-温馨提示短信/邮件1月9日发送邮件温馨提示尊敬的嘉宾您好,您已报名成功。感谢您对2016YYLIVE中国直播节的支持。2016YYLIVE中国直播节活动详情信息日期:2017年1月16日,星期一地点:北京国家体育馆副馆您的参会签到码:198008此二维码为活动签到使用,您可以打印或带到活动现场进行签到,同时我们也会将此参会码通过短信形式发送给您,请注意查收。1月15日发送短信温馨提示YYLIVE年度盛典&中国直播节将于1月16日在北京国家体育馆副馆隆重召开。请点击链接领取并保存您的参会码,于会议当天13:00在嘉宾通道签到。【YYLIVE年度盛典-2016】会务组联系方式:XXXXXXX邮件通知二维码H5获取二维码到达会场,出示参会证明(邀请短信/邮件/二维码)进入安检指引到咨询台查询手机号、姓名查询完成签到,发放胸卡(媒体)、发放门票及手环(嘉宾/主播公会/合作伙伴)扫描二维码完成签到,发放胸卡(媒体)、发放门票及手环(嘉宾/主播公会/合作伙伴)通过手机或姓名查询是否在邀请名单内实时统计签到信息凭粉丝票及手环,到指定粉丝通道签到粉丝团出示粉丝票领取手环短信通知二维码无邀请信息人员名单内嘉宾,完成签到,发放胸卡(媒体)、发放门票及手环(嘉宾/主播公会/合作伙伴)不再名单内,不给予签到入场券。签到管理|流程描述预设7个签到通道通道1条嘉宾,1条商务合作伙伴,
2条主播公会,1条媒体,2条普通嘉宾(提前持票),咨询处单独设立(解决问题、现场新增)2143657出口出口出口出口PT:开出口一米栏嘉宾动线出口线签到管理|签到通道规划嘉宾礼品套装A——嘉宾、主播/公会礼品:零食、YY公仔、台历领取方式:凭二维码签到,领胸卡后领取礼品套装嘉宾礼品套装B——媒体、商务合作伙伴礼品:零食、YY公仔、台历、膳魔师保温杯领取方式:凭二维码签到,在签到台换证领取胸卡时,领取礼品套装签到管理|签到礼品说明自助餐规划|
流程说明提前二周确定用餐嘉宾数量3辆ShuttleBus循环接送车辆提前15分钟到达等候嘉宾兼职手举牌指引提前15分钟到位由YY负责人带领嘉宾分批送到大巴车位坐满即走冷餐位置为:北辰洲际酒店二层凤凰厅,420㎡,预计可容纳200人,自助餐规划|
场地行进路线规划及用车说明用餐时间规划盛典现场北辰洲际用餐北辰洲际盛典现场15:50-16:2016:20-17:2017:20-17:503辆ShuttleBus循环接送兼职指引出入动线自助餐规划|
往返路线规划前往酒店:ShuttleBus在国家体育场北路自西向东行驶至天辰东路交叉口,掉头,自东向西行驶至北辰洲际酒店落客区前往酒店路线返回场地路线场地落客区酒店落客区返回场地:ShuttleBus由酒店落客区出发,自东向西行驶至北辰西路路口,掉头,行驶至场地落客区自助餐规划|
北辰洲际酒店落客点兼职手举牌指引沿途指示牌落客区自助餐规划|
酒店内动线规划沿途指示牌大堂主入口直梯入口一层行进路线说明:嘉宾落客后,由酒店南门进入酒店,有现场指引系统以及兼职引导,由旋转楼梯,或直梯到达二层前庭位置12兼职指引酒店一层12用餐区沿途指示牌兼职指引二层行进路线兼职收取餐券说明:通过旋转楼梯或直梯到达二层后,根据现场指引系统以及兼职引导,到达用餐位置酒店二层自助餐规划|
酒店内动线规划取餐台兼职收取餐劵自助餐规划|自助餐台规划取餐台10人圆桌说明:凤凰厅共分为4个厅,可打通为1个大会议厅冷盘腌青口及虾配鸡尾酒汁冻鸡及黑椒牛肉广式烧烤盘沙拉腌番茄沙拉配香草及橄榄油茴香及虾沙拉羊肉白豆沙拉青瓜,金枪鱼沙拉现场沙拉台:各种新鲜沙拉(5种)SOUP:汤意式蔬菜汤冬茸瑶柱羹面包面包精选:法式面包、香草面包、意式面包、农夫面包切肉台烤鸡热菜意式煎鱼柳香煎牛肉配干葱腌肉炒蘑菇爱尔兰会羊肉番茄烩鸡奶汁局土豆咸鱼炒饭冬菇扒时菜香草番茄炒意粉甜品巧克力蛋糕开心果蛋糕雪利派意式芝士蛋糕水果鞑苹果派水果盘(三种)自助餐规划|北辰洲际酒店
餐单A款(300元/位+15%服务费)冷盘什锦欧陆冷拼酱子鸡广式烧烤盘沙拉香草橄榄油腌番茄沙拉海蜇青瓜沙拉红菜头沙拉意粉沙拉现场沙拉台:各种新鲜沙拉
汤奶油蘑菇汤川味酸辣汤
面包面包精选:法式面包、香草面包、意式面包、农夫面包切肉台烤羊腿热菜啤酒鸭扒煎加吉鱼柳配西柠黄油汁墨西哥烩牛肉蚝汁炒蔬菜星洲炒面西式烤土豆印度黄油鸡白饭甜食可可粉蛋糕水果蛋糕焗蛋奶苹果排巧克力蛋糕水果冻水果盘(三种)自助餐规划|北辰洲际酒店餐单B款(300元/位+15%服务费)自助餐规划|摆台参考会务管理兼职规划礼仪规划安保规划物料管理3注:此版为预估,具体需求统计时间截止为1月4日第三方人员管理|兼职规划时间工作人数规划外场沿途指引+安检识别序厅及展示区嘉宾接待签到处物料运输停车场指引+识别会场出入指引内场座位区指引物料间工作间化妆间休息间内场饮水点合计1月14日14:00-17:00志愿者面试及培训801与15日9:00-17:0040人装袋401月15日9:00-22:00(彩排)//20培训演练20人////4//391月16日7:30-22:3072/20人6561574480第三方人员管理|兼职站位规划(外场)停车场停车场VIP入口观众入口VIP房间红毯区国家体育场北路安检处VIP动线嘉宾动线外场兼职站位VIP入口手举牌指引1人观众入口手举牌指引2人兼职站位安检处通道指引3人展区指引2人签到处20人会场出入口6人停车场指引+识别5人第三方人员管理|兼职站位规划(内场)F区G区H区C区D区E区A区B区入场动线出场动线饮水点4人分区手举牌指引4人座位区手举牌指引11人兼职站位注:座位分区为暂定分区代号第三方人员管理|礼仪规划1月16日(活动当日)共计16人位置工作职责工作时间外场VIP室VIP门口指引,服务8:30-9:30礼仪就位整体培训9:30-11:30具体工作职责培训13:00-14:00就位14:00-22:00现场序厅主会入口入场指引主会场舞台区左侧各台口上下台引领,递麦克风、道具等9:30-12:30彩排右侧各台口引领区域划分工作内容会场外各入口及沿途人流管控,维护秩序各化妆间&休息室门口维护贵宾室秩序以及安全保障签到处维护签到处秩序安检处监督及疏导人流有序进行安检,检查入场凭证会场内主会场维护会场秩序及安全保障特保VIP&艺人贴身保镖全程贴身跟随,保护艺人彩排以及参会期间安全安保人数:共计170人:演艺中心外围20人、外场82人(北门4人、西北门1人、沿途10人、安检处8人、序厅6人、红毯区20人、签到处6人、会场主入口8人、后台5人、艺人化妆间8人、化妆间4人、VIP休息室2人
),内场68人(台口30人、观众区20人、摄像台4人、内场机动14人)特保人数:20人注:安检设备:一套,共计2机4门。第三方人员管理|安保规划第三方人员管理|安保站位规划(外场)安保站位VIP入口2人观众入口4人安保站位沿途10人展区6人签到处8人会场出入口6人VIP沿途管控6人铁马后台5人红毯区20人VIP休息室2人F区G区H区C区D区E区
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