软件更新及升级服务合作协议

软件更新及升级服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有所指，下列术语具有以下含义：1.1.1“软件”指由甲方开发、提供的计算机程序及相关文档。1.1.2“更新”指对软件进行的任何功能改进、错误修复或版本升级。1.1.3“服务”指甲方根据本协议提供的软件更新及升级服务。第二章服务内容与范围2.1甲方承诺向乙方提供以下服务内容：2.1.1定期向乙方提供软件的更新版本。2.1.2对软件更新过程中出现的任何问题提供技术支持。2.2甲方提供的服务不包括以下内容：2.2.1对乙方使用软件过程中的操作错误提供指导。2.2.2对软件的非甲方更新版本提供技术支持。第三章服务期限与费用3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，有效期为____年。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.2.1服务费用为人民币____元，每____年支付一次。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。4.1.2甲方应保证提供的软件更新及升级服务符合国家标准。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。4.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供软件更新及升级服务，乙方有权要求甲方在约定时间内履行义务，并有权要求赔偿因此造成的损失。5.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供本协议项下的服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，甲乙双方应对在签订和履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息以及其他任何标记为机密或因性质应被视为机密的资料（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.1.2甲乙双方应对保密信息予以妥善保护，防止泄露、散布或未经授权的使用。6.2保密期限6.2.1本协议的保密义务自本协议签署之日起生效，并对甲乙双方在本协议终止或解除后继续有效，且该保密义务的期限为自保密信息成为公开信息之日起算____年。6.3保密例外6.3.1以下信息不受本保密条款的约束：6.3.1.1在本协议签署前已成为公开信息的内容；6.3.1.2在未违反本协议保密义务的情况下从第三方合法获得的信息；6.3.1.3由接收方独立开发的信息。第七章数据保护与隐私7.1数据保护7.1.1甲方承诺，在提供软件更新及升级服务的过程中，将遵守中华人民共和国相关法律法规，保护乙方用户的数据安全。7.1.2乙方应保证其提供的数据符合法律要求，并有权要求甲方采取措施保护其数据安全。7.2隐私保护7.2.1甲乙双方应尊重用户隐私权，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。7.2.2甲方在收集、处理用户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则，并告知用户数据的使用目的。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1甲方有权根据市场情况和技术发展，对软件更新及升级服务的内容和方式进行变更，但应提前通知乙方。8.1.2若服务变更对乙方产生重大影响，乙方有权在接到通知后____个工作日内，与甲方协商变更或终止本协议。8.2服务终止8.2.1在以下情况下，甲方有权立即终止本协议：8.2.1.1乙方违反本协议规定，经甲方催告后仍不改正；8.2.1.2乙方丧失支付能力或破产。8.2.2在以下情况下，乙方有权立即终止本协议：8.2.2.1甲方未能按照本协议提供约定的服务，经乙方催告后仍不改正；8.2.2.2甲方发生重大违约行为，严重影响乙方的合法权益。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向软件所在地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方代表签字盖章后生效。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章转让与许可11.1转让11.1.1除非本协议另有规定，未经对方书面同意，甲乙双方均不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.1.2任何转让均应遵守适用的法律法规，并不得损害对方合法权益。11.2许可11.2.1甲方授权乙方在协议有效期内使用软件更新及升级服务。11.2.2乙方不得未经甲方许可，将本协议项下的服务用于除自身业务外的其他用途。第十二章违约赔偿12.1若甲方未能按约定提供软件更新及升级服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按未付款项的____%计算。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件导致甲乙双方无法履行本协议项下的义务，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本协议的任何通知、同意或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。第十五章附则15.1本协议的签订地为中华人民共和国____市。15.2本协议的签订日期