旅游行业游客安全免责声明书

旅游行业游客安全免责声明书合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：旅行社地址：旅行社联系方式：旅行社营业执照号码：乙方（游客）：游客姓名：游客身份证号码：游客联系方式：游客地址：一、前言1.背景人们生活水平的提高，旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式之一。为了保证游客的安全和权益，特制定本免责声明书。2.目的本声明书的目的在于明确游客和旅行社在旅游过程中的责任和义务，以及相关的安全事项和风险提示，以保障旅游活动的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游行程”指旅行社为游客安排的旅游活动的具体内容，包括行程安排、景点介绍、活动内容等。（2）“游客”指参加旅行社组织的旅游活动的个人。（3）“旅行社”指依法设立，从事旅游业务的企业法人。（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.解释规则本声明书的解释应遵循以下规则：（1）本声明书的标题仅为方便阅读而设，不应影响本声明书的解释。（2）本声明书中的条款应按照其通常的含义进行解释。如有歧义，应按照有利于保护游客权益的原则进行解释。三、旅游行程信息1.行程安排（1）旅行社将为游客提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、交通工具、住宿安排、餐饮安排等。行程安排可能会根据实际情况进行调整，但旅行社将提前通知游客并征得游客的同意。（2）行程中的出发时间、集合地点等信息将在出发前由旅行社以书面或电子形式通知游客。游客应按时到达集合地点，如因游客自身原因导致未能按时出发，旅行社不承担任何责任。2.景点介绍（1）旅行社将为游客提供所到景点的详细介绍，包括景点的历史文化、自然风光、特色景观等。（2）游客应尊重景点的文化和风俗习惯，爱护景点的环境和设施，不得在景点内进行破坏、涂鸦等行为。如因游客的不当行为导致景点的损失或受到处罚，游客应承担相应的责任。3.活动内容（1）旅行社将根据行程安排为游客组织各种活动，如参观、游览、体验等。（2）游客应根据自己的身体状况和兴趣选择参加活动，如因游客自身原因导致在活动中发生意外或身体不适，旅行社不承担任何责任。但旅行社将尽力提供必要的帮助和救援。四、游客的责任与义务1.遵守规定（1）游客应遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，不得从事违法犯罪活动。（2）游客应遵守旅行社的行程安排和各项规定，不得擅自离队或脱团。如因游客擅自离队或脱团导致的任何后果，旅行社不承担任何责任，且游客应承担因此给旅行社造成的损失。2.个人健康与安全（1）游客应保证自己的身体状况适合参加旅游活动，并如实告知旅行社自己的健康状况。如游客患有高血压、心脏病等疾病，应在出发前咨询医生的意见，并根据医生的建议决定是否参加旅游活动。（2）游客应在旅游过程中注意个人安全，避免发生意外。如在景区内应遵守景区的安全规定，不得攀爬危险区域；在乘坐交通工具时应系好安全带，不得在车上随意走动等。3.配合导游安排（1）游客应尊重导游的工作，听从导游的安排和指挥。如对导游的工作有任何意见或建议，应及时与导游沟通，不得在旅游过程中与导游发生冲突或争执。（2）游客应配合导游的工作，按时集合，不得迟到早退。如因游客自身原因导致耽误行程，旅行社不承担任何责任。五、旅行社的责任与义务1.行程保障（1）旅行社应按照合同约定为游客提供优质的旅游服务，保证行程的顺利进行。（2）如因旅行社的原因导致行程变更或取消，旅行社应及时通知游客，并根据游客的意愿进行调整或退款。但如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致行程变更或取消，旅行社不承担任何责任，但应尽力协助游客解决相关问题。2.安全措施（1）旅行社应为游客提供必要的安全保障措施，包括购买旅游意外险、对导游进行安全培训、对旅游车辆进行定期检查等。（2）旅行社应在旅游过程中对游客进行安全提示和教育，提醒游客注意个人安全和财产安全。3.紧急情况处理（1）旅行社应制定应急预案，对旅游过程中可能出现的紧急情况进行预演和准备。（2）如在旅游过程中发生紧急情况，旅行社应及时采取措施进行救援和处理，并及时通知游客的家属或紧急联系人。六、安全注意事项1.旅行前准备（1）游客应根据旅游目的地的气候和地理条件，准备合适的衣物和装备。如前往山区旅游，应准备登山鞋、雨衣等装备；前往海边旅游，应准备防晒霜、泳衣等装备。（2）游客应检查自己的证件和财物，保证证件齐全有效，财物安全。如护照、身份证、钱包、手机等重要物品应随身携带，避免丢失或被盗。（3）游客应了解旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰，尊重当地的文化和传统。如在一些宗教场所，应遵守宗教礼仪，不得穿着不当或行为不端。2.旅行中注意事项（1）游客应注意饮食卫生，避免食用不洁食物和饮用生水，以免引起食物中毒或肠道感染。（2）游客应注意交通安全，遵守交通规则。如在乘坐公共交通工具时，应站稳扶好，避免摔倒；在过马路时，应注意观察交通信号灯，走人行横道。（3）游客应注意个人财物安全，随身携带贵重物品，避免在人多拥挤的地方暴露财物。如在酒店房间内，应将贵重物品存放在保险箱内，或随身携带。3.特殊情况应对（1）如遇到自然灾害（如地震、洪水、台风等），游客应听从导游的指挥，迅速转移到安全地带。（2）如遇到突发疾病或意外伤害，游客应及时告知导游，并寻求当地医疗机构的帮助。（3）如遇到旅游纠纷或投诉，游客应保持冷静，理性对待，与旅行社协商解决。如协商不成，可向当地旅游管理部门投诉或寻求法律援助。七、风险提示1.自然风险（1）旅游过程中可能会遇到自然灾害，如地震、洪水、泥石流、台风等，这些自然灾害可能会对游客的生命和财产安全造成威胁。（2）在一些自然景区，如山区、森林、海滩等，游客可能会面临迷路、跌落、溺水等风险。2.人为风险（1）旅游过程中可能会遇到盗窃、抢劫、诈骗等人为风险，这些风险可能会导致游客的财物损失或人身伤害。（2）在一些旅游热点地区，游客可能会遇到拥挤、踩踏等风险，这些风险可能会对游客的生命安全造成威胁。3.其他不可预见风险（1）旅游过程中可能会出现一些不可预见的风险，如航班延误、火车晚点、景区关闭等，这些风险可能会影响游客的行程安排。（2）在一些特殊情况下，如战争、恐怖袭击、疫情等，旅游活动可能会受到影响，甚至被迫取消。八、免责声明1.一般免责事项（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程变更、取消或延误，旅行社不承担任何责任，但应尽力协助游客解决相关问题。（2）如因游客自身原因导致的任何损失或伤害，旅行社不承担任何责任。例如，游客未遵守旅行社的规定和安排，擅自离队或脱团；游客未注意个人安全，导致发生意外等。2.特定情况下的免责（1）如游客在旅游过程中参加了一些高风险的活动（如攀岩、潜水、跳伞等），旅行社将尽到告知和提醒的义务，但如因游客自身原因导致的任何损失或伤害，旅行社不承担任何责任。（2）如游客在旅游过程中购买了一些当地的商品或服务，旅行社将尽到提示和建议的义务，但如因商品或服务的质量问题导致的任何损失或纠纷，旅行社不承担任何责任。九、赔偿与责任限制1.赔偿范围（1）如因旅行社的原因导致游客的人身伤害或财产损失，旅行社将根据相关法律法规和合同约定进行赔偿。赔偿范围包括医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、财产损失等。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致游客的人身伤害或财产损失，旅行社不承担赔偿责任，但应协助游客向相关保险公司进行理赔。2.责任限制条款（1）旅行社对游客的赔偿责任以旅行社收取的旅游费用为限。如游客的损失超过旅行社收取的旅游费用，旅行社不承担超出部分的赔偿责任。（2）旅行社对游客的精神损害赔偿责任不予承担。十、保险事项1.旅行社提供的保险（1）旅行社将为游客购买旅游意外险，保险金额和保险范围将根据旅行社的规定和合同约定执行。（2）游客在旅游过程中如发生意外或突发疾病，应及时通知旅行社，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，以便进行理赔。2.建议游客自行购买的保险（1）除旅行社提供的旅游意外险外，旅行社建议游客根据自己的实际情况自行购买其他保险，如人身意外险、财产险等。（2）游客自行购买的保险与旅行社提供的旅游意外险互不冲突，游客可在符合保险条款的情况下同时获得两份保险的赔偿。十一、争议解决1.协商解决（1）如游客和旅行社在旅游过程中发生争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在争议发生后的[具体时间]内进行，协商的地点为旅行社所在地。（2）如双方在协商过程中能够达成一致意见，应签订书面协议，协议的内容应包括争议的解决方式、赔偿金额、履行期限等。2.仲裁条款（1）如双方在协商过程中未能达成一致意见，任何一方均可向旅游仲裁机构申请仲裁。仲裁机构的选择应根据双方的约定或旅游行业的相关规定执行。（2）仲裁申请应在争议发生后的[具体时间]内提出，仲裁的程序和规则应根据仲裁机构的规定执行。3.诉讼选择（1）如双方对仲裁结果不服，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼的地点为旅行社所在地的人民法院，诉讼的程序和规则应根据相关法律法规执行。十二、法律适用1.适用法律本声明书的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.法律解释如对本声明书的条款有任何疑问或争议，应根据[具体法律]的规定进行解释。十三、合同变更与解除1.变更条件（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程变更，旅行社应及时通知游客，并根据游客的意愿进行调整。（2）如游客提出变更旅游行程的要求，应提前[具体时间]通知旅行社，并经旅行社同意后方可进行变更。但如变更导致旅游费用增加或减少，游客应按照实际情况进行补足或退还。2.解除情形（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法进行，旅行社和游客均可解除本合同，双方互不承担违约责任。（2）如游客未按照合同约定支付旅游费用，旅行社有权解除本合同，并要求游客承担违约责任。（3）如游客违反本合同的约定，旅行社有权解除本合同，并要求游客承担违约责任。如游客的行为给旅行社造成了损失，游客应承担赔偿责任。十四、其他条款1.通知与联系方式（1）本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过邮寄、传真或邮件的方式送达对方。通知或通讯的送达时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。（2）旅行社的联系地址为[旅行社地址]，联系电话为[旅行社电话]，邮件为[旅行社邮箱]。游客的联系地址为[游客地址]，联系电话为[游客电话]，邮件为[游客邮箱]。2.合同的完整性本声明书构成双方之间关于旅游事宜的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。本声明书的