财务管理软件定制开发协议

财务管理软件定制开发协议合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发方）：第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“财务管理软件”是指甲方委托乙方开发的一款满足甲方财务管理需求的定制软件。1.1.2“定制开发”是指乙方根据甲方的要求，对财务管理软件进行设计和开发的过程。1.1.3“软件成果”是指乙方根据本协议约定，完成开发的财务管理软件及其相关文档。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在财务管理软件定制开发过程中的权利、义务和责任，保证软件开发的顺利进行。1.3适用范围本协议适用于甲方委托乙方进行财务管理软件定制开发的项目，包括但不限于软件开发、测试、验收、交付等环节。第二章项目内容与要求2.1项目内容2.1.1乙方根据甲方提供的业务需求，进行财务管理软件的设计和开发。2.1.2乙方负责软件开发过程中的技术支持、问题解决和版本更新。2.1.3乙方负责软件测试、验收，保证软件质量符合甲方要求。2.2项目要求2.2.1软件设计应满足甲方的财务管理需求，具备良好的用户体验和易用性。2.2.2软件应具备较高的安全性，保障甲方数据的安全。2.2.3软件应具备可扩展性，适应甲方业务的发展需求。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方开发的财务管理软件提出合理需求。3.1.2甲方应按照约定时间向乙方支付软件开发费用。3.1.3甲方应协助乙方进行软件测试、验收，提供必要的业务支持和配合。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方支付软件开发费用。3.2.2乙方应按照约定时间完成财务管理软件的开发。3.2.3乙方应保证软件质量，保证软件符合甲方要求。3.2.4乙方应对软件开发过程中涉及的技术秘密和商业秘密予以保密。第四章质量保证与验收4.1质量保证4.1.1乙方应保证财务管理软件的质量，保证软件在交付后正常运行。4.1.2乙方应在软件交付前进行充分的测试，保证软件无重大缺陷。4.2验收4.2.1软件开发完成后，乙方应向甲方提交验收报告，包括软件功能、功能、安全性等方面的说明。4.2.2甲方应在收到验收报告后15个工作日内完成验收，并出具验收报告。4.2.3如甲方对验收结果有异议，应在验收报告出具后5个工作日内提出，乙方应在收到异议后10个工作日内进行整改。第五章交付与维护5.1交付5.1.1乙方应在软件开发完成后，按照约定时间将软件成果交付甲方。5.1.2软件成果交付时，乙方应提供完整的软件文档，包括用户手册、技术文档等。5.2维护5.2.1乙方应在软件交付后提供为期一年的免费技术支持，解决软件使用过程中出现的问题。5.2.2乙方应在免费技术支持期满后，根据甲方的需求提供有偿的技术支持服务。5.2.3乙方应定期对软件进行更新，保证软件的稳定性和安全性。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应提供财务管理软件的安装、配置、使用等方面的技术支持。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快提供解决方案。6.1.3乙方应建立技术支持档案，记录每次技术支持的服务内容和解决结果。6.2培训服务6.2.1乙方应为甲方提供财务管理软件的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用软件。6.2.2培训内容应包括软件的基本操作、功能应用、维护保养等。6.2.3乙方应根据甲方的需求，提供定制化的培训方案，包括培训时间、地点、方式等。6.3售后服务6.3.1乙方应在软件交付后提供完善的售后服务，保证甲方的正常使用。6.3.2乙方应定期收集甲方对软件的反馈意见，进行产品改进和升级。6.3.3乙方应提供软件的远程维护服务，保证软件的稳定运行。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1财务管理软件的知识产权归甲方所有，包括但不限于软件著作权、专利权等。7.1.2乙方在软件开发过程中产生的技术成果，如未明确约定归属甲方，则归乙方所有。7.2知识产权保护7.2.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的相关权利。7.2.2乙方应采取必要的措施，保护甲方提供的业务需求、技术文档等资料的知识产权。第八章保密与隐私8.1保密义务8.1.1甲乙双方应对在软件定制开发过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。8.1.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。8.2隐私保护8.2.1甲乙双方应遵守有关隐私保护的法律、法规，保护用户隐私。8.2.2乙方应采取技术措施，保证甲方数据的安全，防止数据泄露、损毁等。第九章违约责任9.1违约责任9.1.1若乙方未按约定时间完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：软件开发费用总额的千分之五乘以逾期天数。9.1.2若乙方提供的软件质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求为止。9.2不可抗力9.2.1若因不可抗力因素导致甲乙双方无法履行本协议，双方互不承担违约责任。9.2.2不可抗力包括自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免、不可克服的情况。第十章协议的变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。10.2协议解除10.2.1在履行本协议过程中，如甲乙双方发生严重违约行为，对方有权解除本协议。10.2.2协议解除后，解除方有权要求违约方承担违约责任。10.3协议终止10.3.1本协议在以下情况下终止：（1）甲乙双方按照约定履行完毕各自的权利义务；（2）甲乙双方协商一致终止本协议；（3）本协议因不可抗力因素无法继续履行。10.4终止后的处理10.4.1协议终止后，甲乙双方应按照约定进行财务结算，并办理相关手续。10.4.2协议终止后，甲乙双方仍应履行本协议中关于保密、知识产权保护等约定的义务。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1若本协议在履行过程中发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。11.1.2若协商不成，任何一方均有权向软件所在地的人民法院提起诉讼。11.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章一般条款12.1合同的完整性本协议是甲乙双方就财务管理软件定制开发事宜达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。12.2合同的修订本协议的任何修订或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。12.3合同的生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十三章通知13.1通知方式甲乙双方的通知应以书面形式作出，并通过挂号邮件、邮件或传真等方式发送。13.2通知地址甲乙双方应在协议中指定通知地址，任何变更应及时通知对方。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1若乙方未按约定履行义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。14.1.2赔偿范围包括直接经济损失和甲方为减轻损失而支出的合理费用。14.2赔偿限额14.2.1本协议项下的赔偿限额不超过软件开发费用总额的50%。第十五章其他15.1合同附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具