电子产品行业产品使用损坏免责协议

电子产品行业产品使用损坏免责协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（购买方）：姓名：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在电子产品交易及使用过程中的权利和义务，特别是关于产品使用损坏的免责事项。本协议适用于甲方销售给乙方的各类电子产品。本协议的范围包括产品的销售、交付、使用以及可能出现的损坏情况等方面的规定。2.定义和解释“电子产品”指甲方销售给乙方的各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板等。“损坏”指电子产品因各种原因导致的功能故障、外观损坏或其他影响正常使用的情况。“使用说明”指随产品附带的或甲方另行提供的关于产品正确使用方法、注意事项等的说明文件。二、产品信息1.产品描述甲方所销售的电子产品的详细描述，包括品牌、型号、颜色、配置等信息。例如：乙方购买的手机为[品牌名称][型号名称]，颜色为[具体颜色]，配置为[处理器型号、内存容量、存储容量等详细配置信息]。2.产品规格电子产品的各项技术规格，如屏幕尺寸、分辨率、电池容量、摄像头参数等。以手机为例：该手机屏幕尺寸为[X]英寸，分辨率为[具体分辨率]，电池容量为[X]mAh，后置摄像头为[X]像素，前置摄像头为[X]像素等。三、用户责任1.正确使用产品乙方应按照产品的使用说明和相关操作指南正确使用电子产品。不得进行任何可能导致产品损坏的不当操作，如私自拆解、改装、刷机等。乙方应保证使用产品的环境符合产品的要求，避免在高温、潮湿、强磁场等恶劣环境下使用产品。2.遵守使用说明乙方应仔细阅读并遵守产品的使用说明，包括但不限于充电方式、操作步骤、安全注意事项等。如乙方未按照使用说明操作导致产品损坏，甲方将不承担相应的责任。四、免责声明1.一般免责事项甲方对因乙方不正当使用、疏忽、意外事件、不可抗力等原因导致的产品损坏不承担责任。若产品损坏是由于乙方未按照产品使用说明进行操作，或使用了非甲方提供的配件、软件等导致的，甲方有权拒绝承担保修责任。2.特定情况下的免责在产品正常使用过程中，如因产品本身的质量问题导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方将按照相关法律法规承担相应的责任。但如该质量问题是由于乙方自行拆解、改装或使用不当等原因造成的，甲方不承担责任。对于因第三方原因（如物流公司运输过程中的损坏、第三方软件的冲突等）导致的产品损坏，甲方将协助乙方进行维权，但不承担直接的赔偿责任。五、产品损坏的认定1.损坏的定义和标准产品损坏包括但不限于外观损坏（如屏幕破裂、机身变形等）、功能故障（如无法开机、死机、摄像头无法正常工作等）以及其他影响产品正常使用的情况。损坏的标准将以产品的使用说明和相关行业标准为依据，由甲方或甲方指定的专业机构进行鉴定。2.鉴定程序当乙方认为产品出现损坏时，应及时通知甲方，并将产品送至甲方指定的地点进行鉴定。甲方将在收到产品后的[X]个工作日内进行鉴定，并出具鉴定报告。如乙方对鉴定结果有异议，可申请由第三方专业机构进行重新鉴定，费用由提出异议方先行垫付，最终根据鉴定结果确定费用的承担方。六、赔偿限制1.责任上限甲方对因产品质量问题导致的乙方损失承担的赔偿责任以产品的购买价格为上限。对于因产品损坏给乙方造成的间接损失（如数据丢失、业务中断等），甲方不承担赔偿责任。2.排除间接损失甲方明确表示，对于乙方因使用产品而可能产生的任何间接损失，包括但不限于利润损失、商业机会损失、数据丢失等，甲方均不承担赔偿责任。乙方应自行采取措施备份数据、防范潜在的风险，甲方对乙方因未采取适当措施而导致的损失不承担任何责任。七、通知义务1.用户发觉问题的通知乙方在发觉产品存在问题或损坏后，应在[X]个工作日内以书面形式通知甲方，通知内容应包括产品的型号、购买日期、出现的问题及相关证据（如照片、视频等）。若乙方未在规定时间内通知甲方，甲方将有权拒绝承担相应的责任，但法律法规另有规定的除外。2.厂家的反馈义务甲方在收到乙方的通知后，应在[X]个工作日内给予书面反馈，告知乙方处理方案及预计处理时间。如甲方需要乙方提供进一步的信息或协助，乙方应予以配合。八、法律适用与争议解决1.适用法律本协议受[具体法律法规]的约束，双方应遵守相关法律法规的规定。如本协议中的任何条款与现行法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准，但不影响本协议其他条款的效力。2.争议解决方式双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。九、协议的变更与终止1.变更的条件和程序本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如法律法规发生变化或市场情况发生重大变化，甲方有权对本协议进行必要的调整，但应提前通知乙方。乙方如不同意调整内容，有权终止本协议。2.终止的情形双方协商一致，可以终止本协议。若乙方违反本协议的任何条款，甲方有权提前终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方可协商终止本协议或部分终止本协议。十、保密条款1.保密信息的定义“保密信息”指双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等未公开的信息。保密信息包括但不限于产品设计方案、销售数据、客户信息、技术文档等。2.保密义务的范围双方应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非获得对方的书面同意或法律法规的要求。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。如因一方原因导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。十一、知识产权1.产品的知识产权归属甲方所销售的电子产品所涉及的知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权等）归甲方或相关权利人所有。乙方仅享有按照本协议约定使用产品的权利，不得擅自复制、传播、修改或以其他方式侵犯甲方的知识产权。2.用户的使用限制乙方不得对产品进行反向工程、反编译或其他试图获取产品的行为。乙方不得删除、修改或掩盖产品上的商标、标识或其他知识产权声明。十二、其他条款1.不可抗力如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后，双方应尽快恢复本协议的履行。2.完整协议本协议构成双方关于电子产品销售及使用的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十三、协议生效1.生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本协议期满后，双方