二零二五年度消费者金融催款服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度消费者金融催款服务协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在二零二五年度内就消费者金融催款服务事宜所达成的协议，以保障双方权益，维护金融市场的稳定。2.2目的：本合同的目的在于规范消费者金融催款服务行为，提高催款效率，降低金融风险，促进金融市场的健康发展。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“消费者金融催款服务”是指乙方根据甲方委托，对甲方所拥有的消费者金融债权进行催收的行为。3.2关键词解释：（1）消费者金融债权：指甲方在金融活动中形成的，以消费者为债务人的债权；（2）催收：指乙方采取合法、合规的方式，促使债务人履行还款义务的行为；（3）合同期限：指本合同约定的乙方为甲方提供消费者金融催款服务的起止时间；（4）服务费用：指乙方为甲方提供消费者金融催款服务所收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供消费者金融催款服务；（2）甲方应向乙方提供真实、完整的消费者金融债权信息；（3）甲方应按照约定支付乙方服务费用；（4）甲方应配合乙方进行催收工作，包括但不限于提供债务人联系方式、协助乙方联系债务人等。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供消费者金融催款服务；（2）乙方应采取合法、合规的方式，确保催收行为的合法性；（3）乙方应保护甲方及债务人的隐私，不得泄露相关信息；（4）乙方应按照约定收取服务费用，并开具合法发票。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为二零二五年度。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方应按照本合同约定，通过电话、短信、邮件等方式，对甲方所拥有的消费者金融债权进行催收。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将已催收的款项退还甲方；（2）合同终止后，双方应按照约定处理未催收的债权。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据双方协商确定的收费标准，按实际催收金额的一定比例计算；（2）差旅费：乙方在催收过程中产生的合理差旅费用；（3）通讯费：乙方在催收过程中产生的合理通讯费用；（4）其他费用：因催收工作产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应在合同签订后五个工作日内支付乙方基本服务费的50%作为预付款；（2）差旅费、通讯费等其他费用：甲方应在乙方提出费用报销申请后五个工作日内支付相应费用。7.3支付时间（1）基本服务费的剩余50%应在合同履行完毕后十个工作日内支付；（2）差旅费、通讯费等其他费用应在乙方提出费用报销申请后十个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户；（2）乙方应在收到款项后五个工作日内出具相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算，从逾期之日起至实际支付之日止。8.2乙方违约（1）退还甲方已支付的费用；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）承担相应的违约金。8.3赔偿金额和方式赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可由仲裁机构或人民法院裁决。赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的甲方及债务人的个人信息、催收策略、服务流程等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方透露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、瘟疫、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例包括地震、台风、洪水、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同主体变更；（2）合同内容变更；（3）合同履行地点变更。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，双方均保留对合同内容的解释权；（2）未经对方同意，任何一方不得擅自变更合同内容。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方催收行为的监督权；（2）乙方保留对甲方提供债权信息的真实性、完整性的审查权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行；（2）双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、书面文件等方式进行沟通；（2）双方应按照约定的时间和方式提供相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于消费者金融催款服务的完整协议，任何口头或书面协议均不构成对本合同的修改或补充。16.3增减条款本合同任何条款的增减均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的消费者金融债权清单；2.乙方催收策略及服务流程说明；3.双方协商确定的收费标准及费用构成明细；4.不可抗力事件证明材料；5.合同修改和补充的书面文件；6.争议解决过程中的相关证据材料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按约定时间支付费用的，视为违约。提供的债权信息不真实、不完整：甲方提供的债权信息存在误导或遗漏的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供消费者金融催款服务：乙方未按约定提供服务的，视为违约。提供的服务不符合约定：乙方提供的服务质量不符合合同约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定所应承担的法律责任。3.仲裁：指合同纠纷当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指合同纠纷当事人将争议提交人民法院进行审理和判决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的债权信息不准确，导致催收难度增大。解决办法：甲方应定期更新债权信息，确保信息的准确性和完整性。2.问题：乙方催收过程中，债务人投诉乙方催收行为不规范。解决办法：乙方应加强内部管理，规范催收行为，确保催收工作符合法律法规。3.问题：合同履行过程中，双方对费用支付存在争议。解决办法：双方应友好协商，通过书面文件明确费用支付的具体方式和时间。4.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款，协商解决合同履行问题。如无法协商一致，可寻求仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题，对甲方造成的损失。2.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的协助，以保障其服务的正常进行。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间、地点和方式提供消费者金融催款服务。第三方应保守甲方及债务人的隐私，不得泄露相关信息。4.第三方违约责任：第三方未按约定提供服务或违反保密义务的，应承担相应的违约责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，包括预付款和结算款。乙方有权要求甲方提供债务人联系方式、债务信息等必要资料。乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的服务费用，包括基本服务费、差旅费、通讯费等。乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方提供的债权信息不真实、不完整的，乙方有权要求甲方承担相应责任。甲方不得擅自变更合同内容，否则乙方有权解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供消费者金融催款服务。甲方可要求乙方提供服务报告，包括催收进度、成果等。甲方可对乙方提供的服务进行监督和评估。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的消费者金融催款服务，以降低金融风险。甲方可获得因乙方违约而产生的违约金。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供服务或违反保密义务的，应承担相应的违约责任。乙方不得擅自变更合同内容，否则甲方有权解除合同。全文完。二零二五年度消费者金融催款服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1催款服务范围2.2服务方式与手段2.3服务流程3.服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限4.1服务起止时间4.2服务期限延长4.3服务终止条件5.客户信息保密5.1信息保密原则5.2信息使用范围5.3信息泄露责任6.合作关系6.1合作双方的权利与义务6.2合作关系变更6.3合作关系终止7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3仲裁机构9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除后的处理10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除后的处理11.其他11.1通知方式11.2合同附件11.3不可抗力11.4争议解决12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：客户信息保密协议12.3附件三：其他附件13.合同签署13.1签署方式13.2签署时间13.3签署地点14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指《二零二五年度消费者金融催款服务协议》。1.1.2“甲方”指提供消费者金融催款服务的金融机构。1.1.3“乙方”指接受甲方服务的消费者。1.1.4“服务”指甲方根据本合同约定，对乙方逾期债务进行催收的行为。1.1.5“逾期债务”指乙方未按约定还款的债务。1.1.6“服务费用”指乙方支付给甲方的服务费用。1.1.7“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的时间段。1.2解释原则1.2.1本合同的解释应以文字本身的意思为准。1.2.2如有歧义，应按照有利于保护消费者权益的原则进行解释。2.服务内容2.1催款服务范围2.1.1甲方应对乙方逾期债务进行电话、短信、邮件等多种方式进行催收。2.1.2甲方应确保催收行为合法、合规，不得采取暴力、恐吓等非法手段。2.2服务方式与手段2.2.1甲方应采用文明、礼貌的催收方式，尊重乙方的人格尊严。2.2.2甲方应遵守国家有关法律法规，不得泄露乙方个人信息。2.3服务流程2.3.1甲方在接到乙方逾期债务报告后，应及时开展催收工作。2.3.2甲方应记录催收过程，包括催收时间、方式、结果等。3.服务费用3.1费用计算方式3.1.1服务费用按乙方逾期债务金额的一定比例计算。3.1.2费用比例由双方在合同中约定。3.2费用支付方式3.2.1乙方应在服务期限内支付服务费用。3.2.2乙方可通过银行转账、现金等方式支付服务费用。3.3费用调整机制3.3.1如国家相关政策调整，服务费用可相应调整。3.3.2费用调整需提前通知乙方。4.服务期限4.1服务起止时间4.1.1服务期限自合同签订之日起计算。4.1.2服务期限最长不超过一年。4.2服务期限延长4.2.1如需延长服务期限，双方应另行签订补充协议。4.2.2延长后的服务期限不得超过原合同约定的最长服务期限。4.3服务终止条件4.3.1乙方全部偿还逾期债务，服务终止。4.3.2本合同约定的其他终止条件。5.客户信息保密5.1信息保密原则5.1.1甲方对乙方个人信息负有保密义务。5.1.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方个人信息。5.2信息使用范围5.2.1甲方仅将乙方个人信息用于本合同约定的服务目的。5.2.2甲方不得将乙方个人信息用于其他商业用途。5.3信息泄露责任5.3.1如因甲方原因导致乙方个人信息泄露，甲方应承担相应责任。6.合作关系6.1合作双方的权利与义务6.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。6.1.2乙方有权要求甲方提供合法、合规的服务。6.2合作关系变更6.2.1如需变更合作关系，双方应另行签订补充协议。6.2.2合作关系变更不影响本合同的效力。6.3合作关系终止6.3.1如本合同约定的终止条件成就，合作关系终止。6.3.2合作关系终止后，双方应妥善处理相关事宜。8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至有管辖权的人民法院解决。8.2争议解决方式8.2.1双方应本着友好协商的原则解决争议。8.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院。8.3仲裁机构8.3.1如双方同意仲裁，争议应提交至（具体仲裁机构名称）进行仲裁。8.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同的任何变更均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。9.2合同解除9.2.1.1合同约定的解除条件成就；9.2.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.2.3.3本合同目的不能实现。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。9.3.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于债务清偿、费用结算等。10.合同生效日期10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同生效后，任何一方不得以任何理由要求撤销或变更合同内容。11.其他11.1通知方式11.1.1除非另有约定，双方之间的通知应以书面形式进行。11.1.1.1邮寄至对方提供的地址；11.1.2.2传真至对方提供的传真号码；11.1.3.3电子邮件至对方提供的电子邮箱地址。11.2合同附件11.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3不可抗力11.3.1如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或履行困难，受影响的一方有权暂停履行或解除合同，但应立即通知对方。11.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.合同附件12.1附件一：服务协议12.1.1详细列明甲方提供的催款服务内容、标准及费用。12.2附件二：客户信息保密协议12.2.1明确甲方对乙方个人信息保密的义务和责任。12.3附件三：其他附件12.3.1可能包括但不限于服务流程图、费用明细表等。13.合同签署13.1签署方式13.1.1本合同应由双方授权代表签字或盖章。13.2签署时间13.2.1本合同自双方签署之日起生效。13.3签署地点13.3.1本合同签署地点为（具体地点）。14.合同解除后的处理14.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。14.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜，包括但不限于债务清偿、费用结算等。14.3合同解除不影响双方之前权利义务的履行和追究违约责任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方指在本合同履行过程中，由甲方或乙方引入的，提供与合同履行相关的辅助服务或专业服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：1.2.1信息服务：提供债务信息查询、信用评估等服务。1.2.2催收服务：提供电话催收、上门催收、法律诉讼等服务。1.2.3金融服务：提供债务重组、信用修复等服务。2.第三方介入的引入与选择2.2引入第三方前，甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和条件，并签订保密协议。2.3第三方的选择应通过公开招标、邀请招标或其他合法方式。3.第三方的责任与义务3.1第三方应遵守国家法律法规，履行保密义务，不得泄露任何一方当事人的商业秘密或个人信息。3.2第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。3.3第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。4.第三方的权利4.1第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。4.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供债务信息、联系方式等。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过合同总金额的一定比例。5.2如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失，超过责任限额的部分，由第三方承担无限责任。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，原合同条款中涉及甲方、乙方权利义务的部分，如需变更，应经第三方同意，并由甲方、乙方与第三方共同签署书面协议。6.2第三方介入后的合同变更，不影响原合同中未变更部分的效力。7.第三方介入的终止7.1如第三方服务不符合合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合作。7.2第三方介入的终止，不影响原合同中未涉及第三方权利义务部分的效力。8.第三方与其他各方的划分说明8.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不对甲方或乙方的其他债务承担责任。8.2第三方在提供服务过程中，如需与甲方或乙方之外的第三方进行合作，应取得甲方或乙方的书面同意。8.3第三方在履行合同过程中，应尊重甲方或乙方的合法权益，不得损害甲方或乙方的利益。9.第三方的资质要求9.1第三方应具备相应的营业执照、专业资质证书等。10.第三方的保密义务10.1第三方在合同履行过程中，对甲方、乙方提供的任何商业秘密或个人信息负有保密义务。10.2第三方不得将甲方、乙方的商业秘密或个人信息用于任何非法目的。11.第三方的违约责任11.1第三方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。11.2第三方的违约责任包括但不限于：11.2.1按照合同约定支付违约金；11.2.2恢复因违约行为造成的损失；11.2.3承担因违约行为导致的甲方或乙方的其他责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细列明甲方提供的催款服务内容、标准及费用。要求：服务协议应包括服务范围、服务方式、服务费用、服务期限、违约责任等内容，并由甲乙双方签字或盖章。2.附件二：客户信息保密协议明确甲方对乙方个人信息保密的义务和责任。要求：保密协议应包括保密信息的范围、保密期限、保密措施、违约责任等内容，并由甲乙双方签字或盖章。3.附件三：第三方服务协议详细规定第三方介入的服务内容、费用、责任等。要求：第三方服务协议应包括服务范围、服务方式、服务费用、服务期限、违约责任、责任限额等内容，并由甲乙双方及第三方签字或盖章。4.附件四：服务费用明细表列明服务费用的计算方式、收费标准、支付时间等。要求：费用明细表应清晰列出各项费用，并由甲乙双方签字或盖章。5.附件五：服务流程图以图表形式展示服务流程，包括各环节的时间、责任人等。要求：流程图应简洁明了，便于双方理解和执行。6.附件六：争议解决机制明确争议解决的方式、程序、机构等。要求：争议解决机制应包括协商、调解、仲裁、诉讼等途径，并由甲乙双方签字或盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按照约定提供服务质量；提供虚假信息或误导性信息；未按约定时间完成服务；未经乙方同意泄露乙方个人信息。1.2乙方违约行为：未按约定支付服务费用；提供虚假债务信息；阻碍甲方或第三方提供服务；未经甲方同意拒绝配合催收工作。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：如甲方违约，应根据违约行为的性质、程度和影响，由甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.2乙方违约责任认定：如乙方违约，应根据违约行为的性质、程度和影响，由乙方承担相应的违约责任，包括但不限于支付服务费用、赔偿甲方损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明3.1甲方违约示例：甲方未能按照约定在规定时间内完成催收工作，导致乙方损失利息收入。甲方应赔偿乙方因延迟催收而遭受的利息损失。3.2乙方违约示例：乙方未按约定支付服务费用，导致甲方无法正常开展催收工作。乙方应支付全部服务费用，并承担因违约而产生的额外费用。全文完。二零二五年度消费者金融催款服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在二零二五年度内就消费者金融催款服务事宜所达成的协议，以保障双方权益，维护金融市场的稳定。2.2目的：本合同的目的是规范甲方与乙方在消费者金融催款服务过程中的权利义务，确保催款工作的顺利进行，降低金融风险。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“消费者金融催款服务”是指乙方根据甲方提供的债务信息，依法对逾期未还款的消费者进行催收的行为。3.2关键词解释：（1）逾期未还款：指消费者在还款期限届满后，未按照约定偿还债务的行为。（2）催收：指乙方采取合法、合规的方式，对逾期未还款的消费者进行催收的行为。（3）金融风险：指因消费者逾期未还款而给甲方带来的经济损失。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供消费者金融催款服务。（2）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的债务信息。（3）甲方应配合乙方进行催收工作，包括但不限于提供相关证明材料、协助乙方联系消费者等。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权根据本合同约定，对甲方提供的债务信息进行催收。（2）乙方应依法、合规地进行催收工作，不得采取暴力、恐吓等非法手段。（3）乙方应定期向甲方报告催收进展情况，包括但不限于催收成功率、回款金额等。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方根据甲方提供的债务信息，采取电话、短信、信函等方式进行催收。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知另一方；（2）双方应在接到终止合同通知后十五日内办理合同终止手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定结算各自的权利和义务；（2）合同终止后，乙方应将剩余的债务信息退还甲方。七、费用与支付7.1费用构成：（1）乙方提供的消费者金融催款服务费用；（2）乙方在催收过程中产生的合理费用，如通讯费、交通费等；（3）其他经双方协商一致的费用。7.2支付方式：（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付首期服务费用；（2）乙方每月向甲方提交费用结算报告，甲方应在收到报告后十个工作日内支付当月服务费用；（3）如遇特殊情况，双方可另行协商支付方式。7.3支付时间：（1）首期服务费用应在合同签订后五个工作日内支付；（2）每月服务费用应在乙方提交费用结算报告后十个工作日内支付；（3）如遇特殊情况，双方可另行约定支付时间。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户；（2）乙方应在收到款项后五个工作日内出具收款凭证；（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五；（2）甲方提供虚假债务信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定提供消费者金融催款服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的千分之五；（2）乙方采取非法手段进行催收的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由双方协商确定；（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、客户信息、债务信息等均为保密内容。9.2保密期限：本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）战争、军事冲突；（3）政府行为，如政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、军事冲突；（3）政府政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同项下，双方的权利和利益不受第三方的侵犯，任何第三方不得干预本合同的履行。（2）除非本合同另有约定，否则双方对本合同项下的权利和利益享有完整的、独立的、不可分割的权力。13.2特殊权力保留：（1）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方有权根据实际情况，对合同项下的权利和利益进行调整。（2）任何一方在合同履行过程中，如发现对方有违反合同约定的行为，有权采取必要的法律手段维护自身权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方；（2）双方应在收到通知后五个工作日内，就修改或补充内容达成一致意见。14.2修改和补充效力：（1）经双方书面同意的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）未经双方书面同意的修改或补充内容，对本合同不具有约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应按照本合同约定，相互提供必要的协助与配合；（2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应共同协商解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过书面、电话、邮件等方式进行沟通与协作；（2）如遇紧急情况，双方应立即采取有效措施，确保合同履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为本合同主体双方之间就消费者金融催款服务事宜达成的完整协议，具有独立性。16.3增减条款：（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同项下的权利和义务；（2）任何增加或减少本合同项下权利和义务的条款，均对本合同不具有约束力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的债务信息清单2.乙方催款服务方案及流程3.双方协商确定的费用结算报告模板4.保密协议5.争议解决相关文件（如调解书、仲裁裁决书、法院判决书等）6.不可抗力事件证明文件7.其他与本合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：违约行为：未按时支付费用认定：甲方应在约定的时间内支付费用，如未支付，则构成违约。违约行为：提供虚假债务信息认定：甲方提供的债务信息存在虚假、误导性内容，导致乙方催收工作无法正常进行，则构成违约。2.乙方的违约行为及认定：违约行为：未按约定提供消费者金融催款服务认定：乙方未按照合同约定提供催款服务，或服务质量不符合约定标准，则构成违约。违约行为：采取非法手段进行催收认定：乙方在催收过程中，采取暴力、恐吓等非法手段，则构成违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能