2025版绿色环保物业租户服务满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版绿色环保物业租户服务满意度提升合同本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限3.服务费用与支付3.1费用标准3.2支付方式3.3逾期支付处理4.服务质量与保障4.1服务质量标准4.2质量监控与评估4.3质量保证措施5.租户满意度调查与提升5.1满意度调查方式5.2满意度调查内容5.3满意度提升措施6.信息收集与保护6.1信息收集范围6.2信息保护措施6.3信息使用规范7.违约责任与处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充协议11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他13.1合同附件13.2通知与送达13.3合同份数13.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业”指甲方所有或管理的物业；1.1.2“租户”指与甲方签订租赁合同的乙方；1.1.3“服务”指甲方根据本合同提供的各项物业管理服务；1.1.4“满意度调查”指甲方定期对租户进行的服务满意度调查；1.2合同解释原则1.2.1本合同的解释以中文为准；1.2.2如合同条款存在歧义，以甲方解释为准。第二条服务内容与范围2.1服务项目2.1.1保洁服务：包括公共区域、楼道、电梯、垃圾处理等；2.1.2维修服务：包括公共设施的日常维修和紧急维修；2.1.3安全服务：包括24小时安保巡逻、监控设施维护等；2.1.4环保服务：包括垃圾分类、环保宣传等；2.2服务标准2.2.1保洁服务：每日至少两次公共区域清洁，每周至少一次楼道清洁；2.2.2维修服务：接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修；2.2.3安全服务：确保物业24小时安全巡逻，监控设施正常运行；2.2.4环保服务：定期开展环保活动，提高租户环保意识；2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自签订之日起至2025年12月31日止。第三条服务费用与支付3.1费用标准3.1.1保洁服务费：每月每平方米人民币0.5元；3.1.2维修服务费：按实际维修费用计算；3.1.3安全服务费：每月每平方米人民币0.3元；3.1.4环保服务费：每月每平方米人民币0.2元；3.2支付方式3.2.1租户应于每月的15日前支付当月服务费用；3.2.2甲方应在收到支付凭证后3个工作日内确认费用支付；3.3逾期支付处理3.3.1如租户逾期支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。第四条服务质量与保障4.1服务质量标准4.1.1保洁服务：保持公共区域干净整洁，无垃圾堆积；4.1.2维修服务：确保维修质量符合国家标准；4.1.3安全服务：确保物业安全无事故；4.1.4环保服务：提高租户环保意识，减少环境污染；4.2质量监控与评估4.2.1甲方应定期对服务质量进行监控；4.2.2甲方应每季度对服务质量进行评估；4.3质量保证措施4.3.1甲方应建立健全服务质量管理体系；4.3.2甲方应定期对服务人员进行培训。第五条租户满意度调查与提升5.1满意度调查方式5.1.1甲方通过问卷调查、访谈等方式进行满意度调查；5.1.2甲方每年至少进行两次满意度调查；5.2满意度调查内容5.2.1服务质量；5.2.2服务态度；5.2.3服务效率；5.3满意度提升措施5.3.1甲方根据调查结果制定提升措施；5.3.2甲方应将满意度提升措施纳入服务质量管理体系。第六条信息收集与保护6.1信息收集范围6.1.1租户的基本信息；6.1.2服务费用支付情况；6.1.3服务满意度调查结果；6.2信息保护措施6.2.1甲方应建立健全信息安全管理制度；6.2.2甲方应采取技术和管理措施，确保信息安全；6.3信息使用规范6.3.1甲方仅限于本合同目的使用租户信息；6.3.2未经租户同意，甲方不得向第三方提供租户信息。第七条违约责任与处理7.1违约情形7.1.1甲方未按合同约定提供服务；7.1.2甲方未按时收取服务费用；7.1.3甲方未履行信息保护义务；7.2违约责任7.2.1甲方应承担违约责任，赔偿租户因此遭受的损失；7.2.2甲方应承担因违约行为产生的其他法律责任；7.3违约处理程序7.3.1租户应向甲方提出违约投诉；7.3.2甲方应在接到投诉后15个工作日内进行处理；7.3.3如双方无法达成一致，可按照第八条争议解决程序处理。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同争议；8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应自争议发生之日起30日内进行协商；8.2.2如协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点8.3.1本合同争议解决地点为合同签订地。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1双方在本合同上签字盖章；9.1.2合同已按照法律规定完成审批、备案等手续。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满；9.2.2双方协商一致解除合同；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.3合同解除条件9.3.1一方严重违约，另一方有权解除合同；9.3.2双方协商一致解除合同。第十条合同变更与补充10.1合同变更程序10.1.1双方协商一致，对合同内容进行变更；10.1.2变更内容应以书面形式进行；10.1.3变更内容自双方签字盖章之日起生效。10.2合同补充协议10.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力；10.2.2合同补充协议的签订应遵循本合同的约定。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同；11.1.2双方协商一致解除合同；11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2因不可抗力导致合同无法履行；11.3合同解除程序11.3.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方；11.3.2对方应在接到通知之日起15日内给予答复；11.3.3如对方未在规定期限内答复，解除合同生效。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律；12.1.2本合同适用中华人民共和国合同法等相关法律法规。12.2管辖法院12.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十三条其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服务明细表、费用清单等；13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2通知与送达13.2.1通知应以书面形式进行；13.2.2通知送达至对方约定的地址或电子邮箱。13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份。第十四条合同签署日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.2合同签署日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同之外，为甲乙双方提供服务或协助的任何个人、企业或组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或合作伙伴。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：维修服务、环保活动、法律咨询、审计评估等。15.3第三方选择与确认15.3.1第三方的选择由甲方或乙方决定，但需书面通知对方；15.3.2第三方介入前，甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和条件；15.3.3第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应根据合同约定，对其提供的服务或协助承担相应的责任；16.1.2第三方在提供服务或协助过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用；16.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的10%；17.1.2如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方应共同承担超出部分的损失。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方对甲乙双方提供的服务或协助负责，甲方或乙方对第三方提供的服务或协助的结果负责；18.1.2第三方在提供服务或协助过程中，如违反法律法规或合同约定，由第三方自行承担责任。18.2权利划分18.2.1第三方享有根据合同约定获得的服务费用和权利；18.2.2甲方或乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务质量。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更19.1.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应书面确认变更内容；19.1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决20.1.1第三方介入引发的争议，甲乙双方应协商解决；20.1.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。21.第三方介入的合同终止21.1合同终止21.1.1第三方介入导致合同无法继续履行的，甲乙双方应协商解除合同；21.1.2合同解除后，甲乙双方应根据合同约定，处理与第三方相关的后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明各项服务内容及对应费用。服务明细表需双方签字确认。2.费用清单列明每月服务费用明细，包括保洁、维修、安全、环保等费用。费用清单需双方签字确认。3.第三方服务协议详细规定第三方提供的服务内容、标准、费用及责任。第三方服务协议需第三方、甲方、乙方三方签字确认。4.满意度调查报告满意度调查报告需双方签字确认。5.信息保护承诺书明确甲乙双方在信息收集、使用和保护方面的责任和义务。信息保护承诺书需双方签字确认。6.争议解决协议约定争议解决方式、程序和地点。争议解决协议需双方签字确认。7.合同变更协议详细规定合同变更内容、生效日期等。合同变更协议需双方签字确认。8.合同解除协议明确合同解除原因、程序及双方责任。合同解除协议需双方签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时提供服务质量或服务标准低于合同约定；1.1.2未按时收取服务费用；1.1.3未履行信息保护义务；1.1.4未按照合同约定履行其他义务。1.2乙方违约行为1.2.1未按时支付服务费用；1.2.2未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准2.1违约责任认定2.1.1违约方应根据违约行为造成对方损失的程度，承担相应的赔偿责任；2.1.2违约方应承担因违约行为产生的其他法律责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例3.1.1甲方未按时完成维修工作，导致租户财产受损，甲方应承担赔偿责任；3.1.2甲方泄露租户个人信息，甲方应承担相应法律责任。3.2乙方违约示例3.2.1乙方逾期支付服务费用，乙方应支付滞纳金；3.2.2乙方未按时缴纳物业管理费，乙方应承担相应法律责任。全文完。2024版绿色环保物业租户服务满意度提升合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止日期2.服务内容2.1物业管理服务2.2环保服务2.3绿色环保措施2.4租户满意度提升措施3.服务标准3.1物业管理服务标准3.2环保服务标准3.3绿色环保措施标准3.4租户满意度提升标准4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2环保服务费用4.3绿色环保措施费用4.4租户满意度提升费用5.服务期限5.1物业管理服务期限5.2环保服务期限5.3绿色环保措施期限5.4租户满意度提升期限6.服务交付6.1物业管理服务交付6.2环保服务交付6.3绿色环保措施交付6.4租户满意度提升交付7.服务验收7.1物业管理服务验收7.2环保服务验收7.3绿色环保措施验收7.4租户满意度提升验收8.服务监督与评价8.1物业管理服务监督与评价8.2环保服务监督与评价8.3绿色环保措施监督与评价8.4租户满意度提升监督与评价9.违约责任9.1物业管理服务违约责任9.2环保服务违约责任9.3绿色环保措施违约责任9.4租户满意度提升违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止通知13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更通知14.其他约定14.1合同附件14.2合同附件内容14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版绿色环保物业租户服务满意度提升合同”。1.2合同编号：本合同编号为X。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年X月X日。1.4合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同终止日期：本合同有效期为X年，自合同生效之日起计算。2.服务内容2.1物业管理服务：乙方负责对甲方物业进行日常管理，包括但不限于房屋及设施设备维护、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻等。2.2环保服务：乙方负责实施绿色环保措施，包括但不限于垃圾分类、节能减排、水资源管理等。3.服务标准3.1物业管理服务标准：乙方将按照国家及地方物业管理相关标准，提供优质的服务。3.2环保服务标准：乙方将按照国家及地方环保相关标准，实施绿色环保措施。3.3绿色环保措施标准：乙方将确保绿色环保措施符合相关法规和行业标准。4.服务费用4.1物业管理服务费用：物业管理服务费用为人民币X元/平方米·月。4.2环保服务费用：环保服务费用为人民币X元/平方米·月。4.3绿色环保措施费用：绿色环保措施费用为人民币X元/平方米·月。4.4租户满意度提升费用：租户满意度提升费用为人民币X元/平方米·月。5.服务期限5.1物业管理服务期限：物业管理服务期限为X年。5.2环保服务期限：环保服务期限为X年。5.3绿色环保措施期限：绿色环保措施期限为X年。5.4租户满意度提升期限：租户满意度提升期限为X年。6.服务交付6.1物业管理服务交付：乙方应在合同生效后X日内完成物业管理服务的交付。6.2环保服务交付：乙方应在合同生效后X日内完成环保服务的交付。6.3绿色环保措施交付：乙方应在合同生效后X日内完成绿色环保措施的交付。6.4租户满意度提升交付：乙方应在合同生效后X日内完成租户满意度提升的交付。7.服务验收7.1物业管理服务验收：甲方应在乙方完成物业管理服务交付后X日内进行验收。7.2环保服务验收：甲方应在乙方完成环保服务交付后X日内进行验收。7.3绿色环保措施验收：甲方应在乙方完成绿色环保措施交付后X日内进行验收。7.4租户满意度提升验收：甲方应在乙方完成租户满意度提升交付后X日内进行验收。8.服务监督与评价8.1物业管理服务监督与评价：甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，并通过定期检查、不定期抽查等方式进行评价。乙方应积极配合甲方的工作，并在接到甲方监督要求后X小时内予以响应。8.2环保服务监督与评价：甲方有权对乙方实施的环保服务进行监督，并依据国家环保标准及合同约定进行评价。乙方应确保环保措施的有效实施，并在甲方提出改进要求后X日内完成整改。8.3绿色环保措施监督与评价：甲方将定期对乙方的绿色环保措施进行评估，评估内容包括措施实施效果、资源消耗情况等。乙方应提供必要的资料和数据，以便甲方进行评估。8.4租户满意度提升监督与评价：甲方将通过问卷调查、座谈会等方式收集租户意见，对乙方的满意度提升措施进行评价。乙方应定期向甲方汇报满意度提升工作的进展情况。9.违约责任9.1物业管理服务违约责任：若乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.2环保服务违约责任：若乙方未按合同约定实施环保服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于停止违约行为、赔偿损失等。9.3绿色环保措施违约责任：若乙方未按合同约定执行绿色环保措施，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于改正措施、赔偿损失等。9.4租户满意度提升违约责任：若乙方未按合同约定提升租户满意度，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于改进措施、赔偿损失等。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序：争议发生后，双方应在X日内提交书面争议报告，并在X日内进行协商。若协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构：本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。11.合同解除1.一方严重违约，另一方提出解除；2.合同目的无法实现；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序：解除合同前，双方应书面通知对方，并协商确定解除合同的日期。11.3合同解除通知：解除合同的通知应在X日内送达对方。12.合同终止1.合同约定的期限届满；2.合同解除；3.合同双方协商一致终止；4.合同被依法解除。12.2合同终止程序：合同终止前，双方应书面通知对方，并协商确定合同终止的日期。12.3合同终止通知：终止合同的通知应在X日内送达对方。13.合同变更1.合同内容不符合实际情况；2.合同履行过程中出现重大变化；3.双方协商一致变更合同。13.2合同变更程序：合同变更需双方书面同意，并签署变更协议。13.3合同变更通知：变更合同的通知应在X日内送达对方。14.其他约定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服务细则、费用清单、验收标准等。14.2合同附件内容：合同附件内容为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同附件效力：合同附件的效力以合同为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同中所述的第三方，是指除甲、乙双方之外的，参与本合同履行、监督或提供专业服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了确保合同的有效履行，提高服务质量，保障各方权益。16.第三方介入方式16.1第三方介入形式：第三方介入形式包括但不限于中介方、监理方、评估机构、咨询机构等。16.2第三方介入程序：第三方介入需经甲、乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。17.第三方责任与权利17.1第三方责任：第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对自身行为负责。17.2第三方权利：第三方有权根据合同约定和自身职责，对甲、乙双方的行为进行监督，并提出合理建议。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系：第三方应与甲方保持密切沟通，及时反馈相关信息，并协助甲方维护合法权益。18.2第三方与乙方的关系：第三方应与乙方保持良好合作，共同推进合同履行，确保服务质量。18.3第三方与合同其他各方的关系：第三方应尊重合同其他各方的合法权益，不得损害其利益。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。19.2第三方责任限额确定：第三方责任限额由甲、乙双方在合作协议中约定，并纳入本合同附件。19.3第三方责任限额适用范围：第三方责任限额适用于第三方在介入本合同履行过程中，因自身过错导致甲、乙双方或合同其他各方遭受的损失。20.第三方介入后的额外条款20.1第三方介入后的费用承担：第三方介入产生的费用，由甲、乙双方按照合作协议约定承担。20.2第三方介入后的合同变更：若第三方介入导致合同内容需变更，甲、乙双方应协商一致，并签署变更协议。20.3第三方介入后的争议解决：第三方介入引发的争议，按照本合同第10条“争议解决”条款执行。21.第三方介入后的合同终止1.第三方未履行合同约定或合作协议；2.第三方介入不再符合合同目的；3.双方协商一致终止第三方介入。21.2第三方介入后的合同终止程序：终止第三方介入前，甲、乙双方应书面通知第三方，并协商确定终止日期。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务细则详细规定物业管理、环保服务、绿色环保措施、租户满意度提升的具体内容和执行标准。2.费用清单列明物业管理服务费用、环保服务费用、绿色环保措施费用、租户满意度提升费用的计算方式和支付时间。3.验收标准规定物业管理服务、环保服务、绿色环保措施、租户满意度提升的验收流程、标准和判定条件。4.第三方合作协议详细规定第三方介入的具体形式、责任、权利、费用承担等内容。5.争议解决记录记录双方在合同履行过程中发生的争议，以及争议解决的过程和结果。6.租户满意度调查报告记录定期进行的租户满意度调查结果，包括调查方法、数据分析和改进措施。7.环保措施实施记录记录绿色环保措施的实施情况，包括措施内容、执行效果和改进建议。8.违约行为记录记录双方在合同履行过程中发生的违约行为，以及违约行为的处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务，导致甲方利益受损。乙方未按合同约定实施环保服务，导致环境受到污染或损害。乙方未按合同约定执行绿色环保措施，导致资源浪费或环境污染。乙方未按合同约定提升租户满意度，导致租户投诉增加。双方未按合同约定履行合同解除或终止程序。2.责任认定标准：违约方应承担违约行为造成的直接经济损失。违约方应承担违约行为导致的其他合理损失，如信誉损失、第三方索赔等。违约方应承担因违约行为导致合同无法履行的违约金。3.违约责任示例说明：乙方未按时完成物业管理服务，导致甲方利益受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金。乙方未按合同约定实施垃圾分类，导致环境污染，乙方应承担相应的环保责任，并支付违约金。乙方未按合同约定提升租户满意度，导致租户投诉增加，乙方应采取措施改进服务，并支付违约金。双方未按合同约定履行合同解除程序，导致合同无法终止，双方应协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼。全文完。2024版绿色环保物业租户服务满意度提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系地址1.4联系电话1.5电子邮箱2.合同签订目的和依据2.1签订目的2.2签订依据3.服务内容和范围3.1物业管理服务内容3.2环保设施维护与管理3.3环保宣传与教育活动3.4绿色环保措施实施4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2环保设施运行标准4.3环保宣传与教育活动标准4.4绿色环保措施实施标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3费用结算与调整6.合同期限及终止条件6.1合同期限6.2终止条件7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任追究程序8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他约定事项13.1通知方式13.2附件13.3合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称（1）甲方：X物业管理有限公司（2）乙方：X租户1.2法定代表人或负责人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3联系地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号1.4联系电话（1）甲方联系电话：0（2）乙方联系电话：09876543211.5电子邮箱2.合同签订目的和依据2.1签订目的本合同旨在明确甲方对乙方提供的绿色环保物业管理服务内容、质量标准、费用支付、违约责任等事项，以保障双方的合法权益。2.2签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。3.服务内容和范围3.1物业管理服务内容（1）物业管理区域的日常维护和管理；（2）绿化养护；（3）公共设施设备的维修和维护；（4）秩序维护；（5）客户服务。3.2环保设施维护与管理（1）垃圾分类设施的维护与管理；（2）节能设施的维护与管理；（3）污水处理设施的维护与管理。3.3环保宣传与教育活动（1）定期开展环保知识宣传活动；（2）组织环保教育活动；（3）提高租户环保意识。3.4绿色环保措施实施（1）实施垃圾分类；（2）推广节能设备；（3）降低能耗。4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准（1）24小时服务响应；（2）设备设施完好率不低于98%；（3）绿化覆盖率不低于30%。4.2环保设施运行标准（1）垃圾分类设施正常运行；（2）节能设施运行稳定；（3）污水处理设施达标排放。4.3环保宣传与教育活动标准（1）每月至少举办一次环保宣传活动；（2）每年至少组织一次环保教育活动；4.4绿色环保措施实施标准（1）垃圾分类率达到100%；（2）节能设备使用率达到100%；（3）能耗降低率达到10%。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成（1）物业管理费；（2）环保设施维护与管理费；（3）环保宣传与教育活动费。5.2服务费用支付方式（1）按月支付；（2）甲方开具正式发票。5.3费用结算与调整（1）费用结算时间为每月1日至30日；（2）如遇国家政策调整，费用可按相关政策进行相应调整。6.合同期限及终止条件6.1合同期限本合同期限自签订之日起至2024年12月31日止。6.2终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（5）法律法规规定的其他终止条件。8.争议解决方式8.1争议解决途径（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限双方应在争议发生后30日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，但法律法规另有规定的除外。9.合同的变更与解除9.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）法律法规、政策调整导致合同内容需要变更；（3）双方协商一致。9.2合同解除条件（1）合同到期；（2）一方违约，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（3）法律法规规定的其他解除条件。9.3合同变更与解除程序（1）合同变更或解除，双方应书面通知对方；（2）变更或解除合同后，双方应重新签订书面协议。10.合同的生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应结清各自的权利和义务；（2）合同终止后，甲方向乙方退还剩余服务费用；（3）合同终止后，双方应妥善处理合同约定的其他事宜。11.保密条款11.1保密内容（1）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；（2）合同内容及其相关资料。11.2保密期限本合同终止后，保密期限为自合同签订之日起5年。11.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。12.法律适用与管辖12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同争议解决，由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定事项13.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）其他双方约定的通知方式。13.2附件（1）物业管理服务内容清单；（2）环保设施维护与管理方案；（3）环保宣传与教育活动计划；（4）绿色环保措施实施计划。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件附件1：物业管理服务内容清单附件2：环保设施维护与管理方案附件3：环保宣传与教育活动计划附件4：绿色环保措施实施计划第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询公司、监理单位等。15.2第三方介入范围（1）合同履行过程中的专业评估、咨询、监理等；（2）争议解决过程中的调解、仲裁等；（3）合同履行过程中的技术支持、设备维护等；（4）法律法规要求的其他第三方介入事项。16.第三方介入的程序16.1第三方选择（1）甲乙双方协商确定第三方；（2）第三方应具备相应的资质和经验。16.2第三方介入协议甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方介入的具体事项、权利义务、费用支付等。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在履行本合同过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。17.2责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定；（2）若第三方责任限额低于因第三方原因造成的实际损失，甲乙双方应协商解决差额部分。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方应接受甲方的监督和管理，确保其履行合同约定的义务。18.2第三方与乙方的关系第三方应尊重乙方的合法权益，提供符合合同约定的服务。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方在履行合同过程中，应保持中立，公正处理甲乙双方的争议。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入费用（1）第三方介入费用由甲乙双方根据第三方介入协议约定；（2）费用支付方式应在第三方介入协议中明