全新家政服务合同下载

全新最新家政服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（家政服务公司）：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、总则1.1合同目的本合同的目的在于明确甲、乙双方在家政服务过程中的权利与义务关系，保证家政服务的顺利进行，满足甲方对家庭服务的需求，同时保障乙方家政服务业务的正常开展。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的家政服务相关事宜，包括但不限于家庭清洁、老人或儿童照料、烹饪等服务内容，涵盖服务的提供、费用支付、服务变更与终止、保险与赔偿等各个方面。二、家政服务内容2.1服务项目概述乙方将根据甲方的需求提供以下家政服务项目：家庭清洁服务，包括但不限于室内地面、墙面、家具表面的清洁；衣物的洗涤与整理；厨房用具的清洗；家庭用品的收纳整理等。若甲方有特殊需求，如照顾老人、儿童或病患，乙方应选派具有相应经验和技能的服务人员提供专业的照料服务，包括但不限于协助日常生活起居、陪伴就医、简单护理等。2.2具体服务要求与标准（1）家庭清洁方面，地面应清洁无污渍、杂物，采用适当的清洁用品，避免对地面造成损伤；墙面清洁不得刮擦损坏墙面涂层；家具表面清洁需使用合适的清洁剂，擦拭后不得残留痕迹，且要保持家具原有光泽。衣物洗涤应按照衣物的材质和洗涤标识进行分类清洗，不得混洗造成衣物损坏或染色。厨房用具清洗后应无油渍、污渍，摆放整齐。（2）在老人、儿童或病患照料方面，服务人员应具备基本的护理知识，如对于老人的照料，要定时提醒服药、关注身体状况，协助进行适度的康复活动；对于儿童的照料，要保证儿童的安全，提供健康的饮食，陪伴学习与游戏；对于病患的照料，要严格按照医嘱进行护理操作，如换药、量体温等。三、服务地点与服务时间3.1服务地点服务地点为甲方指定的住所，地址为______________________。未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更服务地点。3.2服务时间安排双方约定每周的服务时间为______小时，具体服务时间为______至______。如遇特殊情况需要调整服务时间，乙方应提前______小时通知甲方，经甲方同意后方可变更。节假日期间的服务安排由双方另行协商确定，如甲方有特殊需求，乙方应尽量满足。四、家政服务人员4.1家政服务人员的选派乙方应根据甲方的服务需求和服务项目特点，选派合适的家政服务人员。在选派服务人员前，乙方应对服务人员进行背景调查，保证其品行端正、无不良记录。乙方应向甲方提供服务人员的基本信息，包括姓名、年龄、工作经验等。4.2家政服务人员的资质与培训乙方的家政服务人员应具备相应的资质和技能。从事家庭清洁服务的人员应熟悉各种清洁用品的使用方法和清洁技巧；从事老人、儿童或病患照料的人员应具备相关的护理资质或接受过专业培训。乙方应定期对家政服务人员进行培训，提高其服务水平和职业素养，培训内容包括但不限于服务技能提升、职业道德教育、安全知识培训等。五、服务费用5.1费用构成甲方应向乙方支付的服务费用包括家政服务人员的工资、乙方的管理费用以及服务过程中所需的清洁用品、护理用品等材料费用。具体费用明细如下：家政服务人员工资为每小时______元，管理费用为服务费用总额的______%，清洁用品、护理用品等材料费用根据实际使用情况另行计算。5.2费用支付方式与时间甲方应在每月的______日前，以______（付款方式）向乙方支付当月的服务费用。乙方应在收到服务费用后向甲方提供合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。六、客户的权利与义务6.1客户权利（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供家政服务，对服务内容、服务质量和服务人员进行监督和检查。如果甲方发觉服务人员存在未按要求提供服务、服务态度恶劣或其他不符合合同约定的情况，有权要求乙方及时更换服务人员或改进服务。（2）甲方有权了解家政服务人员的基本情况，包括健康状况、工作经验等，乙方应如实提供相关信息。（3）甲方有权根据自身需求，在合理范围内调整家政服务内容，但应提前通知乙方，并协商调整服务费用等相关事宜。（4）在服务过程中，如果因为乙方或服务人员的原因造成甲方财产损失或人身伤害，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。6.2客户义务（1）甲方应向乙方如实提供家庭情况和服务需求，包括家庭人口数量、居住面积、是否有特殊需求（如老人或儿童的健康状况等），以便乙方能够准确选派合适的服务人员并制定合理的服务计划。（2）甲方应为乙方提供家政服务所需的必要条件，如提供清洁用水、电等，保证服务人员能够正常开展工作。（3）甲方应尊重家政服务人员的人格和劳动成果，不得歧视、虐待或侮辱服务人员。（4）甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，不得无故拖欠或拒付。（5）在服务过程中，甲方应配合乙方的管理和服务人员的工作，如按照服务人员的要求整理家庭物品、提供必要的协助等。（6）甲方应妥善保管家中的贵重物品和现金等，如因甲方自身原因造成物品丢失或损坏，乙方不承担责任。七、家政服务公司的权利与义务7.1家政服务公司权利（1）乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用，对于甲方逾期支付的情况，有权按照合同约定收取违约金。（2）乙方有权根据甲方的服务需求选派家政服务人员，在必要时对服务人员的工作进行调整和安排。（3）乙方有权要求甲方提供必要的家庭信息和服务条件，以保证家政服务工作的顺利开展。（4）如果甲方违反本合同约定，如无故拖欠服务费用、对服务人员进行不当对待等，乙方有权暂停或终止家政服务，并要求甲方承担相应的违约责任。7.2家政服务公司义务（1）乙方应按照本合同约定的服务内容、服务要求和标准向甲方提供家政服务。乙方应保证服务人员具备相应的资质和技能，并且在服务过程中遵守职业道德规范，提供优质、高效的服务。（2）乙方应定期对家政服务人员进行培训和管理，提高服务人员的服务水平和职业素养。乙方应建立服务人员的考核机制，对服务质量不合格的服务人员进行相应的处理，如重新培训或更换。（3）乙方应为家政服务人员购买相关的社会保险和商业保险，保障服务人员在工作过程中的权益。在服务过程中，如果服务人员发生意外或遭受人身伤害，乙方应积极协助处理，并承担相应的责任。（4）乙方应保护甲方的隐私信息，不得将甲方的家庭情况、个人信息等泄露给第三方。（5）乙方应及时处理甲方的投诉和建议，对于甲方提出的合理要求应积极响应并采取措施加以改进。（6）如果因为乙方的原因导致甲方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。八、服务变更与终止8.1服务变更（1）甲方如需变更服务内容或服务时间，应提前______天书面通知乙方。乙方应在收到通知后的______天内给予答复，如同意变更，双方应协商调整服务费用等相关事宜。如果乙方不同意变更，应向甲方说明理由。（2）乙方如因特殊原因需要变更服务人员或服务内容，应提前______天书面通知甲方，并说明变更的原因。经甲方同意后，方可进行变更。变更后的服务人员应具备与原服务人员相同或更高的资质和技能水平。8.2服务终止条件（1）本合同期满，双方未续签的，服务自动终止。（2）如果甲方或乙方违反本合同的主要条款，如甲方无故拖欠服务费用达到______天以上，或者乙方未按照合同约定提供服务且经甲方书面警告后仍未改正的，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如果因为不可抗力因素（如自然灾害、政策调整等）导致本合同无法继续履行，双方可以协商终止本合同，互相不承担违约责任。九、保险与赔偿9.1保险责任（1）乙方应为家政服务人员购买工伤保险、意外保险等相关保险，以保障服务人员在工作过程中的人身安全。在服务期间，如果服务人员发生工伤或意外，由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。（2）乙方应为甲方购买家庭财产保险，保障甲方家庭财产在服务过程中的安全。如果因为服务人员的过失导致甲方家庭财产遭受损失，由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。9.2赔偿责任与范围（1）如果因为乙方或服务人员的故意或重大过失造成甲方财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和间接损失。例如，如果服务人员在清洁过程中不小心打碎了甲方的贵重瓷器，乙方应按照瓷器的市场价值进行赔偿；如果因为服务人员的疏忽导致甲方家中发生火灾，造成房屋和财物受损，乙方应承担修复房屋和赔偿财物损失的责任。（2）如果因为甲方的故意或重大过失造成服务人员人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）如果双方均无过错，但由于不可抗力因素造成的损失，双方应根据实际情况协商分担损失。十、保密条款10.1保密信息范围本合同所称保密信息包括但不限于甲方的家庭情况（如家庭成员结构、收入状况、健康状况等）、家庭住址、联系方式以及乙方的商业秘密（如家政服务人员的培训资料、管理模式、客户资源等）。10.2保密义务（1）双方应严格遵守保密条款，不得将保密信息泄露给任何第三方。未经对方书面同意，不得使用保密信息用于本合同以外的任何目的。（2）如果一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。违约金的金额为合同总金额的______%，如果损失超过违约金金额，违约方应继续赔偿对方超出部分的损失。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的______天内进行，双方应指定专人进行沟通协商，协商的地点可以是双方约定的地点或者通过电话、视频会议等方式进行。11.2仲裁或诉讼选择如果协商不成，双方