教育培训课程退费规定协议书

教育培训课程退费规定协议书合同编号：__________甲方（培训机构）：机构名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（学员）：姓名：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲乙双方在教育培训课程中的权利和义务，特别是关于课程退费的相关规定，以保障双方的合法权益。2.适用范围本协议适用于甲方所提供的各类教育培训课程，乙方在报名参加甲方课程后，双方均应遵守本协议的规定。二、课程信息1.课程名称甲方所开设的[具体课程名称]课程。2.课程内容该课程涵盖了[详细课程内容描述]等方面的知识和技能培训。3.课程时间安排课程将于[开始日期]开始，至[结束日期]结束，具体上课时间为[每周上课时间安排]。三、学员信息1.学员姓名乙方在本协议中的姓名为[学员姓名]。2.学员身份证号乙方的身份证号码为[身份证号码]。3.联系方式乙方的联系电话为[电话号码]，联系地址为[详细地址]。四、退费政策1.退费条件若甲方在课程开始前取消课程，乙方有权要求全额退费。若乙方因个人原因在课程开始前[具体天数]提出退费申请，甲方将扣除一定比例的手续费后退还剩余费用。若乙方在课程开始后，因不可抗力因素（如重大疾病、意外等）无法继续参加课程，经甲方核实后，按照剩余未上课时的比例退还费用。若甲方未能按照课程时间安排正常授课，导致乙方课程学习，乙方有权要求退还相应比例的费用。2.退费标准课程开始前退费，手续费为课程费用的[X]%。课程开始后，已上课时不足课程总时长[X]%的，退还课程费用的[X]%；已上课时超过课程总时长[X]%但不足[X]%的，退还课程费用的[X]%；已上课时超过课程总时长[X]%的，不予退费。3.退费流程乙方提出退费申请后，应填写《退费申请表》，并提交相关证明材料（如因不可抗力因素申请退费，需提供相关证明文件）。甲方在收到乙方的退费申请及相关材料后，将在[具体工作日]内进行审核。审核通过后，甲方将按照本协议约定的退费标准计算应退费用，并通知乙方。乙方应在收到甲方的退费通知后[具体工作日]内，提供退款账户信息。甲方将在收到乙方退款账户信息后的[具体工作日]内，将应退费用退还至乙方指定账户。五、退费申请1.申请时间乙方若因个人原因申请退费，应在课程开始前[具体天数]提出；若因不可抗力因素申请退费，应在事件发生后的[具体天数]内提出。2.申请方式乙方可以通过书面申请（邮寄或当面提交）或邮件的方式向甲方提出退费申请。书面申请的邮寄地址为[甲方地址]，邮件地址为[甲方邮箱]。3.所需材料乙方提出退费申请时，应同时提交以下材料：本人身份证复印件。缴费凭证。若因不可抗力因素申请退费，还需提供相关证明文件。六、审核与处理1.审核流程甲方收到乙方的退费申请及相关材料后，将由专门的审核人员进行审核。审核人员将对乙方的申请材料进行真实性、合法性和完整性的审查。若需要进一步核实相关情况，审核人员将与乙方进行沟通。2.审核时间甲方将在收到乙方退费申请及相关材料后的[具体工作日]内完成审核。3.处理结果通知审核完成后，甲方将以书面形式（包括但不限于邮件、短信、信函等）通知乙方审核结果。若审核通过，甲方将在通知中告知乙方应退费用的金额及退款时间；若审核不通过，甲方将在通知中说明原因。七、退款方式1.退款账户信息乙方应在收到甲方的退费通知后[具体工作日]内，提供本人的银行账户信息，包括开户银行、账户名称、账号等。2.退款时间甲方将在收到乙方退款账户信息后的[具体工作日]内，将应退费用退还至乙方指定账户。八、违约责任1.学员违约责任若乙方在课程开始后未经甲方同意擅自退学，甲方有权不予退还剩余课程费用。若乙方违反甲方的课程管理制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、停课等处理，直至解除本协议，并不予退还剩余课程费用。2.培训机构违约责任若甲方未按照本协议约定的课程内容和时间安排进行授课，应按照退费政策退还乙方相应费用，并承担因此给乙方造成的损失。若甲方泄露乙方的个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此受到的损失。九、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼若经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。或者，双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、协议变更与终止1.协议变更条件本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。若法律法规发生变化，导致本协议的部分条款无法继续履行，双方应根据法律法规的变化对本协议进行相应的调整。2.协议终止情形本协议在课程结束后自动终止。若双方协商一致，可提前终止本协议。若乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并按照违约责任的规定处理。若甲方因不可抗力因素无法继续履行本协议，甲方应及时通知乙方，并在不可抗力因素消除后，根据实际情况与乙方协商解决后续事宜。十一、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于邮件、短信、信函等。通知的送达地址以本协议中双方提供的地址为准，若地址发生变更，应及时通知对方。2.送达时间以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为送达时间；以短信方式送达的，以短信发送成功的时间为送达时间；以信函方式送达的，以信函寄出后的第[具体天数]为送达时间。十二、其他条款1.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。2.不可抗力条款本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力因素消除后，双方应根据实际情况协商解决后续事宜。十三、附则1.协议生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相关证明材料（如有）2.其