2025年度红木家具售后服务与维修保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度红木家具售后服务与维修保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度红木家具售后服务与维修保障合同甲方（红木家具供应商）：_______地址：_________________法定代表人：_________________联系电话：_________________乙方（红木家具购买者）：_______地址：_________________法定代表人：_________________联系电话：_________________一、服务范围（1）产品自购买之日起，提供一年内免费维修服务；（2）产品自购买之日起，提供三年内免费保养服务；（3）产品自购买之日起，提供五年内免费咨询和技术支持服务。二、维修保障2.1甲方设立维修服务中心，负责对乙方购买的红木家具产品进行维修服务。（1）产品购买凭证；（2）产品故障描述；（3）产品维修需求。三、保养服务（1）为乙方提供红木家具保养知识培训；（2）为乙方提供保养工具和保养用品；（3）定期对乙方购买的红木家具进行免费检查，确保产品处于良好状态。四、服务期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。五、违约责任5.1甲方未按本合同约定提供维修、保养服务的，应向乙方支付违约金，违约金为维修、保养服务费用的百分之十。5.2乙方未按本合同约定提供产品购买凭证、故障描述等资料的，甲方有权拒绝提供维修、保养服务。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（红木家具供应商）：_________________乙方（红木家具购买者）：_________________签订日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同所称第三方，是指为甲方提供维修、保养服务，或为乙方提供产品销售、咨询等服务的独立法人或其他组织。二、第三方介入条件2.1甲方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前通知乙方，并说明介入原因、第三方的基本情况以及介入的具体内容。三、第三方责任3.1第三方在履行本合同过程中，应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务，保证服务质量。3.2第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致服务不合格，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方在履行本合同过程中，如因不可抗力导致服务中断，应及时通知甲方和乙方，并采取措施减少损失。四、第三方责任限额4.1第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致服务不合格，造成乙方损失的，其赔偿责任不超过乙方因该服务所支付的费用。五、第三方权利5.1第三方有权根据本合同约定，向乙方提供维修、保养服务，或为乙方提供产品销售、咨询等服务。5.2第三方有权在履行本合同过程中，根据实际情况调整服务内容和方法。六、第三方与其他各方的划分说明6.1甲方与乙方之间的合同关系，不受第三方介入的影响，双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2第三方在履行本合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。6.3第三方在履行本合同过程中，如发生争议，应与甲方协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、第三方变更7.1甲方在履行本合同过程中，如需更换第三方，应提前通知乙方，并说明更换原因及新第三方的基本情况。7.2乙方有权在接到甲方更换第三方通知之日起五个工作日内，书面提出异议。如乙方未在规定期限内提出异议，视为同意更换第三方。八、保密条款8.1第三方在履行本合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。8.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。九、合同解除9.1如第三方在履行本合同过程中，出现严重违约行为，甲乙双方均有权解除合同，并要求第三方承担相应的法律责任。十、合同终止10.1本合同终止后，第三方应立即停止履行本合同约定的义务，并按照甲乙双方的要求，妥善处理相关事宜。十—、合同附件（1）第三方基本情况；（2）第三方服务协议；（3）其他与本合同履行相关的文件。十一、合同解释本合同如有歧义，以甲乙双方协商一致的解释为准。十二、合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（红木家具供应商）：_________________乙方（红木家具购买者）：_________________签订日期：_________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件名称：第三方基本情况介绍说明：本附件用于证明第三方具备履行本合同所要求的服务能力。2.附件名称：第三方服务协议详细要求：包括第三方提供服务的具体内容、服务标准、收费标准、违约责任等条款。说明：本附件作为本合同的重要组成部分，详细规定了第三方服务的具体细节。3.附件名称：维修记录表详细要求：记录每次维修的时间、地点、维修项目、维修原因、维修结果、维修费用等信息。说明：本附件用于记录维修过程，便于双方核对维修情况和费用。4.附件名称：保养记录表详细要求：记录每次保养的时间、地点、保养项目、保养结果等信息。5.附件名称：客户投诉处理记录表详细要求：记录客户投诉的时间、内容、处理结果等信息。说明：本附件用于记录客户投诉情况，便于甲方了解客户满意度。6.附件名称：客户满意度调查报告详细要求：包括调查时间、调查对象、调查内容、调查结果等。说明：本附件用于评估甲乙双方在售后服务方面的表现。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按本合同约定提供维修、保养服务。责任认定标准：甲方应向乙方支付违约金，违约金为维修、保养服务费用的百分之十。示例：若甲方未在规定时间内完成乙方提出的维修请求，应向乙方支付相应的违约金。2.违约行为：乙方未按本合同约定提供产品购买凭证、故障描述等资料。责任认定标准：甲方有权拒绝提供维修、保养服务。示例：若乙方在维修过程中未提供产品购买凭证，甲方有权拒绝为其提供维修服务。3.违约行为：第三方在履行本合同过程中，出现严重违约行为。责任认定标准：第三方应承担相应的赔偿责任，并向甲方支付违约金。示例：若第三方在维修过程中损坏乙方产品，应承担赔偿责任，并支付相应的违约金。4.违约行为：第三方泄露甲乙双方的商业秘密。责任认定标准：第三方应立即停止泄露行为，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的经济损失。5.违约行为：甲方或乙方未按本合同约定履行保密义