信息技术外包服务合同（2024年）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL信息技术外包服务合同（2024年）本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1软件开发1.1.2系统集成1.1.3技术支持与维护1.1.4数据处理与分析1.1.5信息安全1.2服务期限1.3服务标准和质量要求2.双方义务与责任2.1甲方义务2.1.1提供必要的信息和资源2.1.2支付服务费用2.1.3遵守法律法规和行业标准2.2乙方义务2.2.1按照约定提供服务2.2.2保护甲方的知识产权和商业秘密2.2.3确保服务的质量和安全性3.服务费用与支付方式3.1服务费用的确定3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3保密泄露的责任5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除8.一般条款8.1适用法律8.2争议解决8.3合同的附件9.附件一：服务项目详细列表9.1项目名称9.2服务内容9.3服务期限9.4服务费用10.附件二：服务费用明细表10.1费用项目10.2费用金额10.3费用支付时间11.附件三：保密协议11.1保密信息11.2保密期限11.3保密泄露责任12.附件四：技术支持和维护服务标准12.1技术支持服务范围12.2维护服务范围12.3服务响应时间13.附件五：双方联系人和联系方式13.1甲方联系人13.2乙方联系人13.3联系方式14.附件六：其他约定事项14.1知识产权归属14.2额外服务费用14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围1.1.1软件开发甲方委托乙方进行软件开发，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试及后期维护等工作。1.1.2系统集成乙方负责将甲方提供的不同软件系统整合成一个协同工作的整体，确保各个系统之间的数据和业务流程畅通无阻。1.1.3技术支持与维护乙方提供甲方所购买的信息技术产品终身技术支持和维护服务，包括软件升级、故障排查和解决等。1.1.4数据处理与分析乙方协助甲方进行数据收集、整理、分析和报告，以提高甲方的决策效率和质量。1.1.5信息安全乙方负责甲方信息系统的安全防护，防止数据泄露、病毒侵害及网络攻击，确保信息系统安全稳定运行。1.2服务期限本合同项下的服务期限为____年，自合同签字盖章之日起计算。1.3服务标准和质量要求乙方应按照行业标准和国家法律法规提供服务，确保服务质量满足甲方的业务需求和预期目标。第二条：双方义务与责任2.1甲方义务2.1.1提供必要的信息和资源甲方应按照乙方的要求，及时提供项目实施所必需的资料、信息和资源，包括但不限于业务需求、技术参数、人员培训等。2.1.2支付服务费用甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，确保乙方能够顺利进行服务项目的实施。2.1.3遵守法律法规和行业标准甲方应遵守与合同相关的法律法规和行业标准，不得要求乙方进行违法或违规的服务。2.2乙方义务2.2.1按照约定提供服务乙方应按照合同约定和服务标准，提供专业、高效的信息技术外包服务，确保服务项目的顺利完成。2.2.2保护甲方的知识产权和商业秘密乙方应对在合同执行过程中获取的甲方的知识产权和商业秘密予以严格保护，不得泄露给第三方。2.2.3确保服务的质量和安全性乙方应确保提供的服务符合甲方的业务需求，不得含有恶意软件或程序，并采取有效措施保障甲方数据和信息系统的安全。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用的确定本合同的服务费用根据项目的复杂程度、工作量、服务期限及乙方投入的技术和人力资源等因素，由双方协商确定。3.2支付方式甲方应通过银行转账等安全方式向乙方支付服务费用，并在合同中约定具体的支付时间和金额。3.3费用调整如遇市场环境变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。3.4发票开具乙方应按照税务法规和甲方的要求，向甲方开具正规发票。第四条：保密条款4.1保密内容乙方应对在合同执行过程中获取的甲方的技术秘密、商业秘密、客户资料等保密信息予以严格保护。4.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。4.3保密泄露责任如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方的损失。第五条：违约责任5.1甲方违约如甲方未按合同约定支付服务费用、提供必要的资料和信息，或违反法律法规和行业标准，应承担违约责任。5.2乙方违约如乙方未按合同约定提供服务、未达到服务质量和标准，或泄露甲方保密信息，应承担违约责任。5.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。第六条：争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议和纠纷。6.2调解解决如协商不成，双方可提交甲方所在地有管辖权的人民调解委员会调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的中级人民法院申请仲裁。6.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条：合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，并自合同生效之日起开始履行。7.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.3合同终止合同终止的条件第八条：一般条款8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决双方因履行本合同而发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3合同的附件本合同的附件是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第九条：附件一：服务项目详细列表9.1项目名称：软件开发项目9.2服务内容：需求分析、系统设计、编码实现、系统测试及后期维护9.3服务期限：自合同生效之日起至____年止9.4服务费用：人民币【】元整第十条：附件二：服务费用明细表10.1费用项目：软件开发费用10.2费用金额：人民币【】元整10.3费用支付时间：按照项目进度分阶段支付第十一条：附件三：保密协议11.1保密信息：包括但不限于甲方技术秘密、商业秘密、客户资料等11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕后【】年止11.3保密泄露责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿守约方的损失第十二条：附件四：技术支持和维护服务标准12.1技术支持服务范围：软件故障排查、修复、升级等12.2维护服务范围：信息系统日常运维、安全防护、数据备份等12.3服务响应时间：自甲方提出服务请求之日起，乙方应在【】小时内响应第十三条：附件五：双方联系人和联系方式13.1甲方联系人：【姓名】13.2乙方联系人：【姓名】13.3联系方式：电话【】、邮箱【】第十四条：附件六：其他约定事项14.1知识产权归属：双方另有约定的，按照约定执行；无约定的，甲方享有软件开发成果的知识产权。14.2额外服务费用：如甲方要求乙方提供合同外的服务，双方应协商确定额外服务费用的金额。14.3不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，涉及到除甲乙方之外的第三方的权益、义务或责任。第三方可以是个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方、技术支持方、硬件供应商等，以及与甲乙方有业务往来的其他合作伙伴。第二条：第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入后，其应承担的责任和义务由甲乙方协商确定。第三方应严格按照甲乙双方的约定和合同要求，提供相应的服务或产品。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是独立的合作关系。第三方对甲乙方承担责任，甲乙方对第三方承担责任，彼此之间不存在直接的法律关系。第三条：第三方介入的程序和条件3.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围和期限。3.2第三方介入条件（1）第三方具备甲乙方所需的服务或产品资质；（2）第三方与甲乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规；（4）甲乙方双方同意第三方介入。第四条：第三方责任的限制和责任限额4.1第三方责任限制第三方在其职责范围内，对甲乙方承担的责任有限。第三方不承担因合同履行过程中的正常风险、甲方提供的信息和资源不准确、不可抗力等因素导致的责任。4.2责任限额甲乙双方与第三方约定，第三方对甲乙方造成的损失承担的最高赔偿金额，不应超过第三方从甲乙方获得的报酬总额。第五条：第三方介入的合同修正5.1第三方合同甲乙方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。5.2第三方合同修正如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙方应签订书面修正协议，明确修改的内容、第三方责任等。第六条：第三方介入的权益保护6.1第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，不得擅自使用第三方提供的技术和信息。6.2第三方权益变更如第三方将其权益转让给他人，甲乙方应及时与第三方协商，办理合同修改手续。第七条：第三方介入的争议解决7.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，应通过甲乙方协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地有管辖权的人民调解委员会调解或仲裁机构仲裁。7.2第三方争议的法律途径如调解或仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：其他条款的适用本第三方介入修正条款与本合同其他条款具有同等效力。如本合同其他条款与本修正条款有冲突，以本修正条款为准。第九条：附件七：第三方介入详细协议9.1第三方介入的具体事项9.2第三方责任的具体界定9.3第三方责任限额的具体规定9.4第三方介入的权益保护措施9.5第三方介入的争议解决方式第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表附件二：服务费用明细表附件三：保密协议附件四：技术支持和维护服务标准附件五：双方联系人和联系方式附件六：其他约定事项附件七：第三方介入详细协议附件一：服务项目详细列表详细要求和说明：本附件列明软件开发项目的具体服务内容，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试及后期维护等工作。附件二：服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列明软件开发费用的各项明细，包括服务项目、服务期限、服务费用及支付时间等信息。附件三：保密协议详细要求和说明：本附件规定了乙方对甲方提供的技术秘密、商业秘密、客户资料等保密信息的保护义务，以及保密期限和保密泄露的责任。附件四：技术支持和维护服务标准详细要求和说明：本附件明确了技术支持服务范围、维护服务范围、服务响应时间等标准，以确保服务质量。附件五：双方联系人和联系方式详细要求和说明：本附件列明甲乙双方的联系人及联系方式，以便在合同履行过程中进行有效的沟通和协调。附件六：其他约定事项详细要求和说明：本附件涵盖了合同中未列明的其他约定事项，如知识产权归属、额外服务费用、不可抗力条款等。附件七：第三方介入详细协议详细要求和说明：本附件具体规定了第三方介入的条件、程序、责任界定、责任限额、权益保护、争议解决等内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：违约行为包括但不限于未按合同约定支付服务费用、提供必要的资料和信息、违反法律法规和行业标准等。责任认定标准：违约责任应根据违约行为的性质、影响范围、损害程度等因素进行认定。违约方应承担违约金、赔偿损失等责任。示例说明：如甲方未按合同约定支付服