2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：_________物业管理公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方：_________高端住宅业主委员会地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景鉴于甲方作为_________物业管理公司，具备丰富的物业管理经验，乙方作为_________高端住宅业主委员会，拥有_________高端住宅小区的管理权。为更好地维护小区业主的合法权益，提高物业管理水平，双方经友好协商，达成一致意见，签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲方在_________高端住宅小区的物业管理及社区服务职责，规范双方的权利义务，确保小区的和谐稳定，为业主提供优质、高效的物业管理及社区服务。三、定义与解释3.1专业术语1.物业管理：指甲方根据物业管理法律法规和合同约定，对_________高端住宅小区进行综合管理，包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化养护等。2.社区服务：指甲方为业主提供的各类服务，包括但不限于家政服务、维修服务、活动组织、咨询解答等。3.2关键词解释1.高端住宅：指_________高端住宅小区，具备高品质的住宅环境、设施和服务。2.物业管理费：指甲方根据物业管理服务内容，向业主收取的费用。3.业主：指_________高端住宅小区的业主，具有合法产权或使用权。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权根据本合同约定，对_________高端住宅小区进行物业管理。2.甲方有义务按照国家法律法规和合同约定，履行物业管理职责，确保小区的和谐稳定。3.甲方有义务定期向乙方提供物业管理报告，接受乙方的监督。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权对甲方进行监督，确保甲方履行物业管理职责。2.乙方有义务配合甲方开展物业管理活动，维护小区的和谐稳定。3.乙方有义务及时向甲方反馈业主的意见和建议，协助甲方改进物业管理服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点_________高端住宅小区。5.3合同履行方式甲方按照本合同约定，对_________高端住宅小区进行物业管理及社区服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本合同期满，双方协商一致续签；2.任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未能纠正；3.出现不可抗力因素，导致本合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致终止本合同，应书面通知对方；2.任何一方终止本合同，应提前30日书面通知对方。6.4终止后果1.本合同终止后，双方应按照约定办理相关手续；2.甲方应将物业管理权移交给乙方或其指定的第三方；3.双方应按照本合同约定，处理未了事项。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理费：甲方根据国家规定和物业管理服务内容，制定物业管理费标准，包括但不限于日常保洁、公共区域维护、安全保障、绿化养护、设施设备维修等费用。2.社区服务费：甲方为业主提供的各项社区服务费用，包括但不限于家政服务费、维修服务费、活动组织费等。3.公共设施设备更新改造费：用于小区公共设施设备更新、改造的资金。7.2支付方式1.业主应按照物业管理费标准，按时缴纳物业管理费。2.社区服务费可根据服务项目按次或按年缴纳。7.3支付时间1.物业管理费：业主应在每月的固定缴费日缴纳。2.社区服务费：业主应在服务项目实施后或合同约定的时间内缴纳。7.4支付条款1.甲方应在物业管理费收取后，向乙方提供详细的收费清单和发票。2.甲方应在服务项目实施后，向乙方提供服务内容和费用的详细说明。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定提供物业管理及社区服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务费用的一定比例。2.甲方未按时缴纳物业管理费，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应缴费用的一定比例。8.2乙方违约1.乙方未按时缴纳物业管理费，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应缴费用的一定比例。2.乙方未履行监督职责，导致甲方未能履行物业管理及社区服务，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方式为：违约金额×违约比例。2.赔偿金额应以货币形式支付，具体支付方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容1.甲方在物业管理及社区服务过程中获取的业主个人信息。2.乙方在物业管理及社区服务过程中获取的甲方商业秘密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式1.双方应采取保密措施，确保保密内容的保密性。2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件持续期间，双方暂停履行合同。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.因地震导致小区基础设施损坏，无法正常提供服务。2.因政策调整，导致物业管理费标准发生变化。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，双方可申请调解。2.调解不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同权利义务。2.如有特殊原因需要转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同中约定的特定服务或权利义务。2.乙方作为业主委员会的身份和职责。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对物业管理及社区服务标准的最终解释权。2.乙方保留对物业管理及社区服务过程中发现的问题提出建议和改进的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施维护小区安全的权利。2.乙方保留在必要时调整物业管理及社区服务费用的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充，应以书面形式进行。2.修改和补充的内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容经双方签字盖章后生效。2.修改和补充的内容与本合同有冲突的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就物业管理及社区服务事宜进行充分沟通和协作。2.双方应相互提供必要的协助，确保合同的有效履行。15.2协作与配合方式1.定期召开会议，讨论物业管理及社区服务事宜。2.通过书面或口头方式，及时沟通相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，其内容不因其他协议、合同或法律文件的存在而受到影响。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。2.任何增减条款，均应以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业管理费收费标准及明细2.社区服务项目及收费标准3.公共设施设备更新改造预算及费用明细4.业主大会决议文件5.物业管理服务合同补充协议6.保密协议7.争议解决相关文件8.合同签订双方的身份证复印件9.合同签订双方的营业执照或组织机构代码证复印件10.任何双方认为有必要作为合同附件的其他文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业管理及社区服务。甲方未按时缴纳物业管理费。乙方未按时缴纳物业管理费。乙方未履行监督职责，导致甲方未能履行物业管理及社区服务。2.违约行为的认定：甲方未能提供物业管理及社区服务的，应提供相关证明材料。甲方未按时缴纳物业管理费的，应提供银行流水或支付凭证。乙方未按时缴纳物业管理费的，应提供银行流水或支付凭证。乙方未履行监督职责的，应提供相关证据材料。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业根据物业管理法律法规和合同约定，对住宅小区进行综合管理。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密履行方式。5.补充协议：指对原合同内容进行补充的协议，具有同等法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费收缴困难。解决办法：加强与业主的沟通，提高收费透明度，设立多种缴费渠道。2.问题：公共设施设备损坏维修不及时。解决办法：建立设施设备维修档案，及时响应业主报修，确保维修质量。3.问题：社区服务质量不达标。解决办法：定期进行服务质量检查，对服务人员进行培训，提高服务水平。4.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：设立投诉处理机制，明确投诉处理流程，及时响应业主诉求。5.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：按照合同约定和法律规定，妥善处理不可抗力事件带来的影响。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：第三方合同主体指在物业管理及社区服务过程中，由甲方或乙方委托的其他机构或个人。2.第三方的责任：第三方应按照委托协议或合同约定，履行相应的物业管理及社区服务职责。第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规和行业标准。3.第三方的权利：第三方有权在委托范围内，独立开展物业管理及社区服务工作。第三方有权获得按照委托协议或合同约定的报酬。4.第三方的义务：第三方应遵守国家法律法规，维护小区的和谐稳定。第三方应配合甲方和乙方的工作，及时反馈服务情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权对物业管理及社区服务进行监督，确保服务质量。乙方有权参与物业管理决策，对物业管理费等费用标准提出意见。2.乙方的利益条款：乙方有权获得物业管理费收入的一定比例作为管理费。乙方有权享受甲方提供的社区服务优惠。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得擅自变更乙方权利义务。甲方不得损害乙方的合法权益。甲方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况和小区实际情况，调整物业管理费标准。甲方可对物业管理及社区服务进行总体规划和管理。2.甲方的利益条款：甲方可获得物业管理费收入，用于小区的维护和管理。甲方可通过提供优质服务，提高小区的知名度和美誉度。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自调整物业管理费标准。乙方不得干涉甲方的正常工作。乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任。全文完。2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同范围第二章物业管理服务内容2.1物业管理职责2.2服务标准2.3服务项目2.4服务时间2.5服务质量保证第三章物业维修及保养3.1维修保养范围3.2维修保养责任3.3维修保养流程3.4维修保养费用3.5应急维修第四章社区服务内容4.1社区活动策划与组织4.2社区文化活动4.3社区设施维护4.4社区安全与秩序维护4.5社区环境美化第五章物业收费标准及支付方式5.1物业管理费收费标准5.2社区服务费收费标准5.3物业维修费收费标准5.4费用支付方式5.5费用结算与催缴第六章合同履行与变更6.1合同履行原则6.2合同变更程序6.3合同解除条件6.4合同解除程序6.5合同终止第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿7.4违约争议解决第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同附件9.1物业管理服务内容明细9.2社区服务内容明细9.3物业收费标准明细9.4合同履行计划第十章通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达时间10.4送达确认第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序第十三章合同解除与终止后的处理13.1财务结算13.2物业移交13.3争议解决第十四章其他约定14.1合同生效14.2合同解释14.3合同争议14.4合同份数合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同”。1.2合同双方甲方（物业方）：[甲方全称]乙方（业主方）：[乙方全称]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方对乙方管理的住宅小区的物业管理及社区服务内容、标准、费用等事项，确保物业管理工作的顺利进行，提升小区居住品质。1.6合同范围（1）住宅小区的物业管理；（2）住宅小区的社区服务；（3）住宅小区的维修保养；（4）住宅小区的安全与秩序维护。第二章物业管理服务内容2.1物业管理职责（1）维护住宅小区的公共秩序；（2）负责小区内公共设施的维护与管理；（3）负责小区内绿化、环境卫生等工作；（4）负责小区内车辆停放管理；（5）负责小区内安全防范工作。2.2服务标准（1）24小时保安巡逻；（2）定期清洁小区公共区域；（3）定期修剪绿化植被；（4）定期检查公共设施；（5）及时处理业主投诉。2.3服务项目（1）物业管理服务；（2）社区文化活动组织；（3）社区设施维护；（4）社区安全与秩序维护；（5）社区环境美化。2.4服务时间（1）物业管理服务：全天候；（2）社区文化活动：每月至少举办一次；（3）社区设施维护：每周至少检查一次；（4）社区安全与秩序维护：全天候；（5）社区环境美化：每周至少进行一次。2.5服务质量保证甲方应保证服务质量，如因甲方原因导致服务质量不达标，应承担相应责任。第三章物业维修及保养3.1维修保养范围（1）小区公共设施；（2）小区绿化植被；（3）小区道路、停车场等公共区域；（4）小区内业主公共区域。3.2维修保养责任（1）及时响应业主报修；（2）确保维修保养质量；（3）定期对公共设施进行保养。3.3维修保养流程维修保养流程如下：（1）业主报修；（2）甲方派单；（3）维修人员上门；（4）维修保养完成；（5）验收合格。3.4维修保养费用维修保养费用由甲方承担，业主无需额外支付。3.5应急维修发生紧急情况时，甲方应立即进行应急维修，确保业主生命财产安全。第四章社区服务内容4.1社区活动策划与组织甲方应定期策划和组织社区活动，丰富业主生活。4.2社区文化活动（1）节日庆典；（2）亲子活动；（3）兴趣小组活动；（4）健康讲座。4.3社区设施维护甲方应定期对社区设施进行检查和维护，确保设施正常运行。4.4社区安全与秩序维护甲方应加强社区安全与秩序维护，确保业主生命财产安全。4.5社区环境美化甲方应定期对社区环境进行美化，提升小区居住品质。第五章物业收费标准及支付方式5.1物业管理费收费标准物业管理费收费标准按照国家及地方相关政策执行。5.2社区服务费收费标准社区服务费收费标准按照实际发生费用计算。5.3物业维修费收费标准物业维修费收费标准按照实际维修成本计算。5.4费用支付方式费用支付方式为每月一结，业主应在每月规定的时间内缴纳相应费用。5.5费用结算与催缴甲方应在每月规定时间内向业主发送费用结算单，如业主未按时缴纳费用，甲方有权进行催缴。第六章合同履行与变更6.1合同履行原则双方应按照诚实信用原则履行合同。6.2合同变更程序如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。6.3合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力因素；（3）法律法规变动。6.4合同解除程序合同解除程序如下：（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订解除合同协议；（3）解除合同协议生效后，双方应按照协议约定处理相关事宜。6.5合同终止合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、物业移交等。第七章违约责任7.1违约情形（1）一方未按照合同约定履行义务；（2）一方提供虚假信息；（3）一方违反合同约定造成对方损失。7.2违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的损失；（2）支付违约金；（3）承担其他违约责任。7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。7.4违约争议解决违约争议解决方式如下：（1）双方协商解决；（2）向物业管理协会投诉；（3）依法向人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构（1）[仲裁委员会名称]；（2）[其他争议解决机构]。8.3争议解决程序提交仲裁或诉讼的争议，应按照该机构的规定程序进行。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定或双方另有约定。第九章合同附件9.1物业管理服务内容明细[此处列出具体服务内容明细]9.2社区服务内容明细[此处列出具体服务内容明细]9.3物业收费标准明细[此处列出具体收费标准明细]9.4合同履行计划[此处列出具体履行计划]第十章通知与送达10.1通知方式双方之间的通知，除法律另有规定外，应以书面形式进行。10.2送达地址甲方送达地址：[甲方地址]乙方送达地址：[乙方地址]10.3送达时间通知应在送达地址的正常营业时间内送达。10.4送达确认送达后，应要求收件人签字确认。第十一章保密条款11.1保密内容双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。11.3保密责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方丧失履行合同能力；（2）一方违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。12.2合同终止条件（1）合同约定的终止条件成就；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律规定或双方约定的其他终止条件。12.3合同解除与终止程序合同解除或终止的程序按照第六章的规定执行。第十三章合同解除与终止后的处理13.1财务结算合同解除或终止后，双方应进行财务结算，结清所有未了事项。13.2物业移交合同解除或终止后，甲方应将物业管理权移交给乙方或乙方指定的第三方。13.3争议解决合同解除或终止后，如存在争议，应按照第八章的规定解决。第十四章其他约定14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解释本合同的解释以中文为准。14.3合同争议本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按相关法律法规处理。14.4合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（物业方）：____________________乙方（业主方）：____________________甲方（物业方）签字（盖章）：日期：____________________乙方（业主方）签字（盖章）：日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导下的服务质量监督条款内容：甲方应设立专门的质量监督部门，负责对物业管理及社区服务质量进行定期检查和监督，确保服务质量符合合同约定。说明：此条款旨在确保甲方作为主导方，能够对物业管理及社区服务进行有效监督，保障业主权益。1.2甲方主导下的费用调整机制条款内容：如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费或社区服务费发生变动，甲方应提前一个月通知乙方，并经双方协商一致后进行调整。说明：此条款保障了甲方在主导下的费用调整权利，同时确保乙方有足够的时间了解和接受调整。1.3甲方主导下的重大决策参与条款内容：涉及小区重大决策时，甲方应提前征求乙方意见，并确保乙方有参与决策的权利。说明：此条款保障了乙方在重大决策中的参与权，使甲方在主导下的决策更加民主。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导下的服务质量反馈条款内容：乙方有权对物业管理及社区服务质量提出意见和建议，甲方应在收到反馈后一个月内给予答复。说明：此条款保障了乙方在主导下的服务质量反馈权利，使甲方能够及时了解业主需求。2.2乙方主导下的维修保养优先权条款内容：乙方提出维修保养需求时，甲方应优先安排，确保维修保养工作及时完成。说明：此条款保障了乙方在主导下的维修保养优先权，提高了维修保养效率。2.3乙方主导下的社区活动参与条款内容：乙方有权参与社区活动策划和组织，并有权对活动提出意见和建议。说明：此条款保障了乙方在主导下的社区活动参与权利，使社区活动更加贴近业主需求。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入条款内容：如双方在合同履行过程中需要引入第三方中介，应经双方协商一致，并签订书面协议。说明：此条款明确了第三方中介的引入程序，确保引入的中介符合双方利益。3.2第三方中介的职责条款内容：（1）监督合同履行情况；（2）协调双方关系；（3）提供专业咨询和建议。说明：此条款明确了第三方中介的职责，确保其在合同履行过程中的作用。3.3第三方中介的费用承担条款内容：第三方中介的费用由双方协商分摊，具体分摊比例由双方在引入第三方中介时约定。说明：此条款明确了第三方中介费用的承担方式，确保双方在费用承担上的公平性。3.4第三方中介的更换条款内容：如第三方中介在履行职责过程中出现重大失误，双方可协商更换中介。说明：此条款保障了双方在第三方中介出现问题时，有权利更换中介，确保合同履行。3.5第三方中介的保密义务条款内容：第三方中介在履行职责过程中，对知悉的双方商业秘密负有保密义务。说明：此条款保障了第三方中介的保密义务，确保商业秘密的安全。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务内容明细2.社区服务内容明细3.物业收费标准明细4.合同履行计划5.第三方中介协议（如有）6.甲方服务标准及流程7.乙方权益保障措施8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不达标；乙方未按时缴纳物业管理费或社区服务费；任何一方未履行合同约定的保密义务；任何一方未按照合同约定履行争议解决程序。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规；双方协商一致的认定结果；争议解决机构或法院的认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理人对住宅小区的公共区域和公共设施进行管理、维护和服务的活动。2.社区服务：指为业主提供的生活便利服务，包括但不限于社区活动、设施维护等。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议进行协商、调解或诉讼等解决方式。5.保密义务：指合同双方对知悉的对方商业秘密负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不达标解决办法：甲方设立质量监督部门，定期检查和监督服务质量；乙方有权提出意见和建议。2.问题：费用调整争议解决办法：提前通知乙方，经双方协商一致后进行调整。3.问题：维修保养不及时解决办法：乙方提出维修保养需求时，甲方应优先安排。4.问题：社区活动不满足需求解决办法：乙方有权参与社区活动策划和组织，提出意见和建议。五、所有应用场景：1.高端住宅小区的物业管理及社区服务2.物业公司与业主之间的服务合同3.物业公司与第三方中介之间的合作4.物业公司与政府相关部门的协调全文完。2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（物业管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，高端住宅小区的物业管理及社区服务水平日益受到重视。为满足甲方对高端住宅物业管理及社区服务的需求，乙方特与甲方签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度高端住宅物业管理及社区服务中的权利、义务，确保物业管理及社区服务的质量，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业管理：指乙方根据甲方委托，对高端住宅小区内的房屋、设施、环境等进行管理，确保小区的正常运行和业主的居住需求。（2）社区服务：指乙方为业主提供的生活便利、文化活动、安全保障等综合服务。3.2关键词解释：（1）高端住宅：指建筑品质、配套设施、环境景观等方面达到较高水平的住宅小区。（2）物业管理费：指业主按照本合同约定，向乙方支付的管理费用。（3）物业服务：指乙方为业主提供的物业管理及社区服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的物业管理及社区服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。（3）甲方应按时足额支付物业管理费。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定，提供优质的物业管理及社区服务。（2）乙方应按照本合同约定，履行物业管理及社区服务的各项义务。（3）乙方应按时足额收取物业管理费。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点：本合同所指的高端住宅小区物业管理及社区服务地点为：____________________。5.3合同履行方式：（1）小区内的房屋、设施、环境的日常维护与管理；（2）小区内的绿化、保洁、安保等工作；（3）小区内的文化活动、业主大会等社区服务；（4）小区内的安全保障、消防管理等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的有效期满；（2）甲乙双方协商一致解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序：（1）甲乙双方协商一致解除本合同时，应书面通知对方；（2）本合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。6.4终止后果：（1）本合同解除后，甲乙双方应按照约定支付物业管理费；（2）本合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项；（3）本合同解除后，双方应按照约定处理合同解除后的其他事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）日常物业管理服务费：包括小区内公共区域的清洁、绿化、安保等日常维护费用；（2）专项维修资金：用于小区公共设施的维修和更新；（3）社区服务费：包括业主活动组织、社区文化活动、公共设施维护等费用；（4）其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将物业管理费通过银行转账方式支付至乙方指定账户；（2）现金支付：甲方可以选择在物业管理处现场以现金形式支付物业管理费。7.3支付时间：（1）每月底前支付下一个月的物业管理费；（2）对于首次支付，甲方应在签订本合同后的五个工作日内支付第一个月的物业管理费。7.4支付条款：（1）甲方支付的物业管理费应全额无息；（2）如甲方未按时支付物业管理费，乙方有权采取催告措施，并自逾期之日起按日向甲方收取千分之二的滞纳金；（3）甲方支付的物业管理费应明确标注为“物业管理费”，以便乙方进行财务核算。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按时支付物业管理费，乙方有权暂停或终止提供物业管理服务；（2）如甲方违反本合同约定，导致物业管理服务质量下降，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按时提供物业管理服务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任；（2）如乙方违反本合同约定，导致业主利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照实际损失赔偿，赔偿金额由双方协商确定；（2）如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼，由法院判决赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容：本合同中的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）物业管理及社区服务的具体方案；（3）业主个人信息。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密内容泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、骚乱等社会事件；（3）政府行为导致的政策变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应及时通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，甲乙双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例：（1）地震导致小区基础设施损坏；（2）战争导致物业管理服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）协商不成的，双方可向物业管理行业协会申请调解；（2）调解不成的，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同；（2）如一方同意转让，另一方应在收到转让通知后的五个工作日内给予书面答复。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确约定的权利，甲乙双方均保留；（2）甲乙双方在履行合同过程中产生的新的权利，应按照公平、合理原则进行处理。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对物业管理及社区服务的监督权；（2）乙方保留对物业管理及社区服务的评价权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）甲乙双方协商一致，对本合同进行修改或补充；（2）修改或补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：（1）经甲乙双方签字盖章的修改或补充内容，与本合同具有同等法律效力；（2）修改或补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互配合，共同维护小区的物业管理及社区服务；（2）甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的义务。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论物业管理及社区服务相关事宜；（2）甲乙双方应通过书面或口头方式，及时沟通相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款：（1）本合同条款的增减，应以书面形式进行，并由双方签字盖章；（2）未经双方同意，任何一方不得擅自增加或减少本合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（业主方）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：____________________签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方业主名单及联系方式3.物业管理服务细则4.社区服务项目及标准5.专项维修资金使用计划6.不可抗力事件清单7.争议解决流程图8.保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付物业管理费；b.未按照合同约定提供物业管理及社区服务；c.违反保密条款，泄露甲方商业秘密。乙方违约：a.未按时支付物业管理费；b.未按照合同约定使用专项维修资金；c.违反保密条款，泄露业主个人信息。2.违约行为认定：甲方违约行为认定：a.甲方未按时支付物业管理费，经乙方催告后仍不支付的，视为违约；b.甲方未按照合同约定提供物业管理及社区服务，导致业主利益受损的，视为违约；c.甲方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，视为违约。乙方违约行为认定：a.乙方未按时支付物业管理费，经甲方催告后仍不支付的，视为违约；b.乙方未按照合同约定使用专项维修资金，导致公共设施损坏的，视为违约；c.乙方违反保密条款，泄露业主个人信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理企业根据业主委托，对住宅小区内的房屋、设施、环境等进行管理，确保小区的正常运行和业主的居住需求。2.社区服务：指物业管理企业为业主提供的各类生活便利、文化活动、安全保障等综合服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.保密条款：指合同中约定的双方对商业秘密、个人信息等保密内容的条款。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理费。解决办法：乙方应按照合同约定，通过催告、滞纳金等方式追讨物业管理费。2.问题：乙方未按照合同约定使用专项维修资金。解决办法：甲方应按照合同约定，对专项维修资金的使用进行监督，确保资金合理使用。3.问题：物业管理及社区服务质量不符合约定。解决办法：双方应通过协商，对物业管理及社区服务进行改进，提高服务质量。4.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应按照保密条款，加强保密措施，防止保密内容泄露。5.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款，协商解决合同无法履行的问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：____________________第三方地址：____________________第三方联系人：____________________第三方联系电话：____________________2.第三方责任：第三方负责提供专业化的物业管理及社区服务；第三方应确保服务质量符合合同约定及行业标准。3.第三方权利：第三方有权获得合同约定的报酬；第三方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规及本合同约定；第三方应接受甲方和乙方的监督和管理。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供透明、合理的物业管理费收费标准；乙方有权参与物业管理决策，对物业管理及社区服务提出意见和建议。2.乙方利益条款：乙方有权获得物业管理的专项维修资金使用情况报告；乙方有权获得物业管理及社区服务的年度服务报告。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未履行合同约定的物业管理服务，乙方有权要求赔偿；如甲方未及时公开物业管理费使用情况，乙方有权要求甲方改正。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况调整物业管理费收费标准；甲方可对乙方提供的服务质量进行定期评估。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方的服务承诺和保证；甲方可享受乙方提供的增值服务。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方改正；如乙方未及时报告物业管理费使用情况，甲方有权要求乙方支付滞纳金。全文完。2025年度高端住宅物业管理及社区服务合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.物业管理范围2.1物业概况2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.社区服务内容3.1社区服务项目3.2社区服务标准3.3社区服务责任4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.社区服务费用5.1社区服务费计算方式5.2社区服务费支付方式5.3社区服务费调整机制6.物业管理责任6.1物业维护责任6.2安全管理责任6.3环境卫生责任7.社区服务责任7.1社区活动组织责任7.2社区安全保障责任7.3社区设施维护责任8.沟通协调机制8.1物业管理方与业主沟通渠道8.2社区服务方与业主沟通渠道8.3争议解决机制9.合同期限9.1合同生效日期9.2合同终止条件9.3合同续签10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.2社区服务方违约责任10.3业主违约责任11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他约定14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理”指对住宅小区内的公共区域、设施设备、绿化环境等进行管理，确保小区环境的整洁、安全和舒适。1.1.2“社区服务”指为业主提供的生活服务、文化活动、安全保障等综合服务。1.1.3“业主”指拥有住宅小区内住宅产权的单位或个人。1.1.4“物业管理方”指受业主委托，负责小区物业管理的单位或个人。1.1.5“社区服务方”指受业主委托，负责社区服务的单位或个人。1.2合同解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。1.2.2本合同如有歧义，应以有利于维护业主权益的原则进行解释。2.物业管理范围2.1物业概况2.1.1本小区位于市区，占地面积平方米，总建筑面积平方米，共有住宅栋，业主户。2.2物业管理服务内容2.2.1保障小区公共区域及设施的正常运行和维护。2.2.2实施小区绿化、环境卫生、噪音控制等工作。2.2.3负责小区安全防范，包括门禁管理、监控设施维护等。2.2.4处理业主投诉和建议，协调解决业主间纠纷。2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理方应按照国家物业管理相关标准和服务规范，提供优质服务。2.3.2物业管理方应定期对小区公共区域和设施进行检查、维修和保养。3.社区服务内容3.1社区服务项目3.1.1组织社区文化活动，如节日庆典、文艺演出等。3.1.2提供社区安全保障，包括巡逻、门禁管理等。3.1.3维护社区公共设施，如健身器材、儿童游乐场等。3.2社区服务标准3.2.1社区服务方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质服务。3.2.2社区服务方应定期对社区活动进行策划和实施，确保活动质量。3.3社区服务责任3.3.1社区服务方应负责社区活动的组织、实施和保障。3.3.2社区服务方应负责社区安全保障措施的落实。4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.1.1物业管理费按建筑面积计收，每月每平方米收费元。4.2物业管理费支付方式4.2.1业主应于每月日前支付当月物业管理费。4.2.2物业管理费可采取银行转账、现金或物业代收等方式支付。4.3物业管理费调整机制4.3.1物业管理费调整需经业主大会表决通过，并提前三个月通知业主。5.社区服务费用5.1社区服务费计算方式5.1.1社区服务费按实际发生的服务项目计收。5.2社区服务费支付方式5.2.1社区服务费可采取银行转账、现金或物业代收等方式支付。5.3社区服务费调整机制5.3.1社区服务费调整需经业主大会表决通过，并提前三个月通知业主。6.物业管理责任6.1物业维护责任6.1.1物业管理方应负责小区公共区域及设施的维护保养。6.1.2物业管理方应定期对小区公共区域和设施进行检查、维修和保养。6.2安全管理责任6.2.1物业管理方应负责小区的安全防范工作，包括门禁管理、监控设施维护等。6.2.2物业管理方应制定应急预案，应对突发事件。6.3环境卫生责任6.3.1物业管理方应负责小区的绿化、环境卫生工作。6.3.2物业管理方应定期对小区公共区域进行清洁和消毒。8.沟通协调机制8.1物业管理方与业主沟通渠道8.1.1物业管理方应设立业主接待日，每月至少一次，接受业主咨询和投诉。8.1.2物业管理方应设立物业管理服务，24小时开通，及时处理业主紧急事务。8.1.3物业管理方应定期通过公告栏、业主群等渠道发布小区管理信息。8.2社区服务方与业主沟通渠道8.2.1社区服务方应设立社区服务，24小时开通，提供咨询服务。8.2.2社区服务方应定期组织业主座谈会，收集意见和建议。8.2.3社区服务方应通过社区公告板、电子显示屏等方式发布活动信息。8.3争议解决机制8.3.1业主与物业管理方、社区服务方之间发生争议，应通过协商解决。8.3.2协商不成的，可向物业管理委员会或相关部门申请调解。8.3.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼。9.合同期限9.1合同生效日期9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件9.2.1合同期满，经双方协商一致可以续签。9.2.2发生下列情况之一，合同即终止：a)业主大会决定终止本合同；b)物业管理方或社区服务方严重违约，经业主大会表决通过解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同续签9.3.1合同期满前三个月，双方应就续签事宜进行协商。9.3.2未续签的，本合同自动终止。10.违约责任10.1物业管理方违约责任10.1.1物业管理方未履行合同约定的服务，应向业主支付违约金。10.1.2物业管理方违反安全管理规定，导致安全事故发生，应承担相应法律责任。10.2社区服务方违约责任10.2.1社区服务方未履行合同约定的服务，应向业主支付违约金。10.2.2社区服务方未提供合格的服务，造成业主损失，应承担赔偿责任。10.3业主违约责任10.3.1业主未按时支付物业管理费或社区服务费，应支付滞纳金。10.3.2业主违反小区管理规定，造成损失，应承担赔偿责任。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力，双方应相互理解，积极采取措施减轻损失。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可部分或全部免除责任。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同双方协商一致，可以解除合同。12.1.2发生合同终止条件，合同自动解除。12.2合同解除程序12.2.1解除合同应书面通知对方，并明确解除日期。12.2.2解除合同后，双方应按照约定结算费用，处理未了事项。13.合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1争议解决应遵循合法、公平、自愿的原则。13.2争议解决机构13.2.1争议解决可由双方协商解决，也可由第三方调解。13.2.2协商或调解不成的，可向人民法院提起诉讼。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理细则、社区服务细则等。14.2合同生效条件14.2.1本合同经双方签字盖章后生效。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在物业管理及社区服务过程中，经甲乙双方同意，提供专业服务、技术支持或中介服务的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入条