调查问卷报告

调查问卷报告

潘婷洗发产品市场调查报告

摘要：

由于现在更多的消费者关注健康问题，对护发问题也越来越关注。潘婷本次调查问卷是为了更好的了解市场需求，及时改进产品的研究方向，丰富产品种类，满足大众的日常护发需要，并且积极的开发新的市场，了解市场情况，做出相应的销售策略，使消费者有更好的护发选择。

调研情况：

现在越来越多的人注重健康，头发的护理也被更多的人群所关注，由于现在很多的消费者对头发进行染烫，尤其是女性的头发经过染烫后，对头发造成了很大的伤害，因此潘婷一直关注头发的护理问题。20xx年x月潘婷公司主要针对80后这部分消费群体进行了产品调查问卷，问卷一共22份，通过不同的角度调查，进行了解消费者的潜在需求和对潘婷系列产品的满意程度。虽然调查问卷的调查比率比较少，但是还是可以看出这部分人群的消费习惯，对洗发水的选择上主要倾向哪一方面。

潘婷自品牌诞生之日起，始终是护发科技领域的佼佼者，致力于运用尖端科技，研发创新护发产品。潘婷实验室的研究成果引领了护发领域的一次次革新与进步，令潘婷成为名副其实的“秀发健康专家”。作为秀发健康护养专家，潘婷始终致力于提供健康秀发的全面解决方案，以潘婷的润发新概念与潘婷润发精华素帮助女性朋友对抗六大发质问题，实现健康秀发的梦想。潘婷是宝洁公司旗下的品牌，它与宝洁旗下的海飞丝、飘柔、沙宣等不同，潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让女性每天展现迷人秀发。

此次调查并没有完全调查女士，在22份问卷中，有12位男士接受了潘婷问卷的调查，有10位女士接受了问卷调查。在调查中发现很多人是没有经常使用潘婷的，还有的被调查者未用过潘婷。为潘婷做本次调查的出发点是想更全面的了解市场情况，虽然女性是潘婷的主要消费人群，公司推出的很多产品也更适合女性的秀发护理，但是潘婷具有集多种护发功能，潘婷需要研究开发新的产品，

可以适合更广大的消费人群。因此男性的问卷调查的结果显示男士的护发用品也是一个值得关注的市场需求。有很多男士用的洗发露是海飞丝的，而海飞丝的主要产品是针对去屑方面的，潘婷也有去屑的产品，所以潘婷应该做好去屑这方面的护发产品，可以满足部分男性的去屑需求。

结果说明：

据调查问卷显示，消费者对洗发水的需求有以下几点内容：

1、消费者更加关注的有防止脱发功效的洗发产品。由于现在人的生活压力大，学习、工作忙，经常熬夜，睡眠不足等原因，很多消费者产生了脱发的现象，对于这种现象难免感到了担心，现在还有很多专门防治脱发的药品、洗发用品，所以在防止脱发方面潘婷需要不断地完善产品的功能，有效地防止脱发，并且对消费者的头发有更深层的护理滋养作用。

2、消费者希望洗发水能使头发乌黑亮泽，有益健康。很多消费者没有进行染烫，但是头发还是出现了很多的问题，比如：头发干枯、发黄，发梢分叉严重等等。这些问题有可能严重影响了消费者的自信、形象，所以健康的头发不仅是一个人健康的象征，还是一个人外在形象的很好表现。健康的头发给人会提高人的精神头，在精神方面起到了很大的作用。

3、消费者希望头发滋润，柔顺，更具有弹性。这一问题主要是针对长头发的消费者，因为发梢经常容易打结、干枯，为一些早上急忙上班的消费者带来了很多的不便，经常为头发梳不开而困扰；还有的消费者的头发本身很硬，头发的造型很难处理，所以对滋润，柔顺发质的要求比较高，让头发变得柔软有弹性会更容易打理。健康柔顺的秀发，带给女性的不止是一种轻松美好的感受，而更是一份追求精彩生活的信心。

4、消费者希望能有控油更好的护发产品。有的消费者的发质是油性发质，也许一天不洗头，就感觉出了很多的油，让人看了很不舒服，在形象问题上也给一些消费者造成很大的影响。面对消费者的这么多的需求，潘婷应该寻求更好的控油方法，减轻这些问题给消费者带来的不便。

5、消费者更加注重的是产品能否为自己带来很好的护发效果和令人喜爱的香味。无论包装的多么惹人喜爱，价格多么低廉，没有好的护发效果还是很难受

到广大消费者的肯定的，品牌也很难在消费者心中树立良好的形象。

结论建议：

消费者不仅对产品有一些需求，同时还有一些很中多可行的建议，这些建议对产品推广，提高知名度有很多的帮助。

1、推出新的产品。其中有一份问卷说潘婷用的时间太久了，没有什么新鲜感了，所以潘婷应该推出新的产品，不断地吸引消费者，让忠诚的消费者没有厌烦感，还是对潘婷保持一定的新鲜感。产品要更新的速度快一点。

2、潘婷可以考虑男性的市场需求。不仅仅是对女性护发的需求，针对男性的需要可以跟深入的调查，对其进行研究。

3、应该在品牌推广，产品销售时，向顾客讲解护发方法。这样会让消费者感觉很贴心，而且容易在消费者的心里有很好的地位。

4、加强品牌的知名度。在调查中发现，有的被调查者还没有使用过潘婷这个品牌。大多数人是通过影视广告和杂志了解潘婷的，所以加大品牌的宣传力度还是很重要的。

这次调查报告，虽然调查面比较小，但还是反映了一些问题，说明潘婷还有很大的发展空间，还有很多值得关注的问题，无论是在产品研发方向还是新产品的推广形式，都是应该仔细研究的，满足大众的实际需求，真的为消费者考虑，才能称之为一个好的产品，才能拥有自己的好品牌。

附录：

潘婷洗发产品市场调查问卷

您好：

为能进一步满足日常洗发需求，提升潘婷产品服务质量，我们将采用问卷调查的方式了解潘婷洗发产品的市场情况，需要您用宝贵的时间参与并给予帮助和回答，您的每一份耐心对于我们来说都是莫大的支持！

1、您的性别（）

A、男B、女

2、您的年龄（）

A、15~25B、26~30C、31~36D、36以上

3、如果您选择潘婷，您更倾向于选择哪种潘婷系列？（）

A、乳液修复系列B、丝质顺滑系列C、莹彩修护系列D、强韧防掉系列E、垂顺直发系列F、弹性卷发系列G、乌黑莹亮系列

4、您经常购买潘婷系列的产品吗？（）

A、经常B、一般C、偶尔D、从未用过

5、您觉得潘婷价位如何？（）

A、偏高B、适中C、偏低D、只要效果好即可

6、您对是通过什么方式了解潘婷的？（）

A、影视广告B、杂志广告C、网络广告D、他人介绍E、其他_______

7、您认为哪个牌子的洗发护发用品比较好？（）

A、海飞丝B、舒蕾C、清扬D、其他________

8、您对潘婷哪个方面最满意？（）

A、集多种护发功能B、去屑C、产品口碑好或企业知名度高

D、其他_______________

9、请问洗发产品的哪一方面最能吸引您的购买？（）

A、洗后效果B、价格C、包装D、容量E、香味

10、您在护发方面还有什么需求？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

衷心感谢您的积极配合！

潘婷洗发产品市场销售中心

20xx年x月x日

第二篇：调查问卷报告2100字

调查问卷分析

一、调查目的

《小学数学课程标准》中强调动手实践、自主探索、合作交流是小学生学习数学的重要方式。学生的学习活动应当是一个生动活泼而富有个性的过程。我们在教学中不断探索，提出“自主、合作、探究式”课堂教学模式。这种教学模式以激发学生的学习兴趣为切入点，以学生自主探究、合作学习为课堂教学的主要途径，在获取知识的同时发展能力。从而实现学生由学会数学发展成为会学数学、会用数学的目的。但是由于对课题本身含义的模糊，致使很多的自主、合作、探究学习只是徒有声势而效果不佳。基于以上原因，特设计本次问卷调查，目的旨在通过调查，分析问题及原因所在，研究解决对策，使自主、合作、探究学习能真正培养学生的自主意识、合作精神和探究能力。

二、调查方法与对象

本课题研究是通过问卷调查这一形式，选择我校三、四、五三个年级的部分学生及我校数学科任教师进行调查分析。其中，学生问卷100份，教师问卷23份。

三、调查结果与分析

通过调查问卷可以看出大多数学生对小组合作的意义及作用的认识并不清晰，教师虽普遍认可这一教学方式，并在日常的教学中不断实践和探索，但同时有不否认在现阶段的教育环境下这一教学方式的教学效果欠佳。其主要原因有以下几点：

1，教师对运用“自主、合作、探究”学习方法准备不充分。在实际的教学中并不是所有的问题都需要学生去探索，同时鉴于

学生知识经验的不足，也并不是所有的问题，学生在自主探索下都能得出有效结论，教师对学生的“自主、合作、探究”活动缺乏必要的指导，必会使探究活动失败，小组合作学习低效。在学生的很多学习活动中单靠一个人是无法完成的，这就需要学生间，师生间相互合作共同完成。作为学习活动的组织者，引导者——教师，我们就应该切实从教材，学生入手，认真分析教材，了解学生特点，预设教学中存在的问题，明确所要体现的新理念。合作学习的内容要有一定难度和开放性，有一定探究和讨论价值。要精心设计好一堂课的每个环节大约用多少时间，明白教学中何时应该放手让学生自主探索，何时需要教师帮助学生引导分析问题，合作学习的时间是多少等等。做到有的放矢。

2、小组合作学习时间缺乏充足性

学生要进行创新、探究解决一个问题，即要激发学生探究创新的愿望，同时要给学生充足的合作时间。在课堂教学中，教师往往关注了合作学习的形式，如要求分组、交流等，却忽视了合作学习的实际效果，有的教师为了保证教学环节的完整、教学任务的完成，每次教师给学生交流的时间仅两、三分钟，刚一进入状态，就结束了，时间显得很仓促，交流不够充分，仅是蜻蜒点水。如教学《三角形内角和》时，在教师引导学生经过猜想三角形内角和为180度后，为验证这个猜想的正确性，采用了小组合作的方法：

师：请各小组在小组长的带领下，按照老师的学习要求，用你们自己的方法去验证结论。只见学生在剪剪、画画、拼拼，气氛热烈，好像非要弄个明白不可。很快，教师就示意学生停止验证、探索。这

样的合作不但没有实效，反而会严重挫伤了学生学习的主动性。长此以往，广大学生更多的是把这一学习方式当成了是配合老师教学表演的过程，变主动的动手探究为消极的等待结果。

3、小组合作学习缺乏合理评价

评价是合作学习的指挥棒，是合作学习的延伸，有什么的评价，就有什么的学习过程。通过奖励使学生知道什么行为是有价值的，是能得到认可的，激发学生尽可能地展示自己的才华，开发他们的潜能，乐意为共同的学习目标而努力，从而培养学生的合作意识，提高合作技能。小组合作学习中，教师较少组织组际之间、小组成员之间的评价，有时组际之间的评价，往住是互相指出对方的错误之处，形成相互指责的局面。学生自我评价的机会也较少，为了鼓励学生合作的成功，教师一律用“掌声”、“小红花”的方法加以肯定，甚至对于高年级的学生，教师都疲于评价。单调的激励评价方式，学生肯定会感到乏味。从而影响学生学习主动探索只是的欲望。同时在教学中不少教师也存在滥用评价或过度评价，这也不利于学生在小组中形成客观公正的自我评价。

4，学生的参与度不均衡

小组合作学习确实为学生提供了自主学习的平台和机会，但是好学生参与的机会更多、合作学习实际上更多是好学生展现自己的舞台。他们往往扮演了一种帮助的角色，困难学生成了听众，往往得不到独立思考的机会，或者不愿意思考，而直接从好学生中获得信息。致使接受能力差的学生，在小组合作学习中的获益比在传统教学中的获益还少。因此在问卷中有不少数教师认为合作学习并不能照顾到每一位学生，尤其是关注差生很有难度。

四、解决上述问题的策略

1、广大教师要及时更新教育理念

学生是数学学习的主人，而教师是数学学习的组织者、引导者与合作者；要改变学生传统的数学学习方式，由过去以教师讲授为主向以学生自学为主；要真正确立学生在学习中的主体地位，转变教师的角色；教师只有认真学习《课程标准》所提出的理念，转变自己的教育理念，才能搞好小组合作学习。小组合作学习与传统的教学不是替代的关系，而是互补的关系。

2、注重对学生合作学习能力的培养

小组合作学习中出现的许多问题都是学生不善于合作，不知道怎样合作造成的，尤其是低年级小学生，更缺乏从事合作学习有效技能，因此，在教学中要有意识地逐渐培养学生的合作学习能力。例如学会收集，学会表达，学会讨论，学会倾听等能力。

总之，对于大部分农村小学数学教师而言，小组合作学习是一种新事物，在小组合作学习的教学实践中出现一些问题是正常的，同时我们也应认识到小组合作学习不是万能的钥匙，需要我们不断地进行研究，不断探索有效合作学习的途径和方法，以实现学习方式的转变，促进学生不断发展。

第三篇：问卷调查报告4500字

福建沙县小吃调查报告

湖州师范学院文学院2011042221班关于福建沙县小吃的调查报告

沙县小吃源远流长，历史悠久，在民间具有浓厚的文化基础，尤以品种繁多、风味独特和经济实惠著称，是中华饮食文化百花园中的一朵奇葩，早已享誉大江南北。因此，人们将沙县誉为“小吃城”、“美食城”。而在湖州师范学院也总能看到它的身影，深受学生们的喜爱。但是不可避免的也存在一些问题，因此我们为了宣传一家指定的沙县，做了关于福建沙县小吃的问卷调查，并希望通过此次问卷调查了解沙县的市场影响力，在大学生中的消费状况，知道沙县面临的困难，从而对沙县进行更好的改善、宣传和推广。

本次调查采用问卷调查方式，并分为两份，分别在文学院各位学生中分发，及在沙县店中分发。此次问卷共发放70份，其中在文学院发放40份，沙县店内发放30份，回收70份，回收率100%，有效问卷70份，有效率100%。其中男女比例为24:11。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制，我们对调查过程进行了全程检查、监督,并对完成的问卷进行了100%的检查，保证了用以统计的基本数据的可靠性。

一．文学院内调查问卷

（一）沙县小吃的总体市场影响力

沙县作为一个知名的小吃品牌，拥有广大的忠实消费者，为了对它的进一步推广，我们要首先了解它的市场影响力。具体数据请看下图

由此图可看出，同学们日常吃的快餐，以沙县、麻辣烫，盖浇饭、盒饭为主，其中大多数人选择盖浇饭或麻辣烫，而沙县和盒饭不及它们。可见，选择沙县的同学不是很多，多以方便的快餐为主，沙县拥有很多食客，但是范围不够广，顾客选择可能性不够大。

接下来我们了解了沙县的学生情况，希望分析出沙县在学生中的受欢迎程度。具体数据看下表

学生多久吃一次沙县

多久吃

一次沙

县三天以内一周以内半月以内半月以上

人数371020

由上图可见，同学们吃沙县的次数的比例，基本上所有学生都吃过沙县，而少部分人三天吃一次沙县一周以内的占了五分之一，说明沙县拥有一些忠实的常客，但是大多人则半月以内或以上才吃一次沙县，说明沙县对他们的吸引力还不够大，他们不会经常去沙县。因此沙县虽然拥有一些常客，但是范围小，人数不够多。应进一步扩大市场。

（二）沙县小吃的优点

沙县如此出名，当然有它的所长之处，沙县的各类名小吃，特色食品，无不吸引着学生们前去品尝。接下来我们了解了沙县的优势。具体数据看以下图表。

由上图可知，大部分人对沙县的价格最为满意，说明沙县的价格低，食品实惠、便宜。它可以满足学生的消费标准，使大部分学生都消费得起。其次是菜色，说明沙县的菜色还算丰富，可以满足大部分学生的口味。但选择卫生条件和服务的相对较少，因此沙县应该在这两方面加以改进，从而吸引更多的消费者。

而沙县拥有众多美食，像蒸饺、卤味、炖品等，都十分美味。因此我们还了解了学生对沙县的小吃的喜爱。

上图告诉我们，学生偏爱于沙县的蒸饺，可见它是十分的美味。其次是卤味，沙县的卤味也

十分有特色，味道特别。而米粉和炖品则其次，但沙县的炖品具有一定的营养价值，说明沙县应该加强炖品的推广，宣传它的营养价值。

我们还查询了学生对于沙县小吃优势的看法。具体数据看下图。

通过上图，我们可以看出，沙县的价格优惠是个绝对优势，物美价廉是它一大法宝。因此以后应该继续保持这个优势，获得更多的老顾客。而部分学生也认为是品牌连锁或其他，可见沙县具有一定的品牌影响力。但是认为是营养价值的却没有，索命学生对沙县了解不深，而沙县在营养和价值方面的宣传不到位，以后要加以改进。

（三）沙县的客观条件

您会认准一家沙县消费么？您会如何进行小吃尝试？您认为外卖多少起送为宜？。。。我们为了解沙县的客观环境，又进行了以下在调查。具体数据见以下分析。

首先，经过调查，学生们有28个人不会认准一家沙县进行消费，而剩下的12个学生愿意指定一家沙县消费，说明沙县由于过多的店家，而失去了特色，每家店都大同小异。那么同学们如何选择小吃尝试？我们也做了一些了解。

可见，大多学生会选择朋友推荐小吃，因此沙县应该扩大自己的老顾客范围，从而使他们为

自己做免费的宣传。其次是自己寻找，说明沙县要突出自己的特色来吸引学生。也有部分学生选择广告宣传，因此沙县还可以通过发传单、送优惠劵等法师来推广自己。那么学生认为外卖多少起送为宜呢？

你认为外卖多少起送为宜

外卖多少起送为宜人数

5元以上

20

10元以上

15

两份以上

5

由上表可知，学生都希望外卖起送价能够低一些，这也符合学生的生活水平现状。大多人认为5元起送就行了，认为10元起送的也较多，说明沙县的外卖起送价可以定在5到10元之间。

很多学生也表明经过我们的问卷调查会去尝试沙县小吃，可见宣传时一个很好的方法，可以招来更多的学生来沙县消费。

（四）湖职对面的沙县的市场情况

此次我们要进行宣传的是湖职对面的沙县小吃店，因此我们在之前先了解了沙县的总体市场情况，接下来便单独对此家沙县进行调查，从而掌握信息，更好的对此家沙县进行宣传。在调查中，我们了解到了，大部分同学都认识此家沙县，并去消费国，但也有部分同学不知道此家沙县。说明此家沙县识别度较高，但也有不足，不经有些同学还不知道此家沙县。因此此家沙县应突出自己的特点，多宣传自己。而我们也知道了同学对此家沙县的印象。

通过此图，可以看出，大多同学认为此家沙县物美价廉，其次是干净整洁，之后是服务态度好和味道独特。说明此家沙县在同学心中的印象十分不错，要好好保持。也说明此家沙县要在小吃味道方面再下工夫，多多改进。

二．沙县店内的问卷调查

除了在学生中调查信息外，我们还在此家沙县店内进行了问卷调查，问题大同小异，但侧重于此家沙县的情况调查。接下来我们将提取与在学生中调查不同的问题进行分析。

（1）此家沙县的市场影响力

此家沙县同一般的沙县一样拥有很多的食客。因此我们了解了顾客们的信息。具体数据见以下图表。

由上图可见，在此家消费的顾客基本上都经常光顾此店，都是老顾客。可见此家沙县的市场影响力还是很大的，杜宇顾客的吸引力强。但也有光顾三次以内的，说明此家沙县还是有可改进之处，应该做些适当的措施。

我们也了解到大部分顾客都会认准这家沙县进行消费，而不固定的顾客占少数。可见此家沙县在顾客心中的地位较高，大家一般会认准这家进行消费。

（2）此家沙县的不足之处

尽管这家沙县的口碑不错，但是不可避免的存在不足之处，具体数据见下图。

由上图知，顾客认为此家沙县的不足之处一大部分为菜色的意见，认为菜色还不够多或者不够精致。说明这家沙县在以偶后可以着重改进菜色，也有部分顾客认为是服务不足，尽管此家沙县的服务人员已经做得不错，但是顾客还是不够满意，精益求精。那么沙县也应该更多

的满足消费者，为他们提供更好的服务。对价格有意见的顾客并不多，再一次说明沙县具有绝对的价格优势，应该继续保持。当然顾客还有其他方面的意见，可见此家也面临着不小的挑战，还有很多可以改进的地方。

三．总结

通过此次分别在学生中和沙县店内的问卷调查，我们了解到了很多且多方面的沙县的市场信息，对于消费者对沙县的看法也有了一定的了解，掌握了很多信息，从而更好的对湖职对面的沙县进行宣传，也为此次宣传提供了很多有效的数据。希望对即将对此家沙县的宣传计划及行动有很大的帮助，更好的对此家沙县进行宣传和推广。

附件

附件一

关于“福建沙县小吃”的学生调查问卷

问卷首语：沙县小吃历史悠久，在湖师院总能看到它的身影，现在沙县小吃已经形成一个品牌，我们希望通过这次问卷进一步了解沙县小吃的现状。谢谢。

1：您的性别是

A男B女

2：您平常都喜欢以下哪些小吃

A沙县B麻辣烫C盖浇饭D盒饭

3：您多久吃一次沙县

A三天以内B一周以内C半月以内D半月以上

4：您对沙县的什么最满意

A卫生条件B价格C服务D菜色

5：您认为沙县的什么最好吃

A蒸饺B米粉C炖品D卤味

6：您认为沙县小吃的优势

A价格实惠B品牌连锁C营养价值D其他7：您会认准一家沙县购买吗

A是B否

8：你如何选择小吃尝试

A朋友推荐B广告宣传C自己寻找D其他9：您认为外卖多少起送为宜

A5元以上B10元以上C2份以上

10：经过我们的问卷，您会去尝试吗

A会B不会

11：您知道职院对面的沙县小吃店吗

A知道（继续）B不知道（结束