服务器设备维保与方案

睿云信息技术有限公司 2 6 6 7 7 7 8 9 能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品针对此次维保服务，容主要有：现场技术支持服务是指睿云信息技术有限公排除故障、更改配置、调整网络结构、软件版脑、如整合各资源迅速提高企业的竞争力，以获得持别障障维护围：维保策略。案的设计遵循以下原则：项目如下：在规定时限排除故障恢复系统运行，包括故定期对系统进行预防性维护，包括检查系统状我们将免费提供针对项目的技术培训和技术交流。培训的具体地点及安排由我公司和用户协商而定。参考课程如下：题。一般情况下，指导客户解决问题，特殊情况下，协调原厂商（包括软硬件）的维护和维修工作施工交底依据合同明确服务标准、工作流程、联系式；空气洁净度、防雷措施等进行检查，对问题保修合同生效后，系统发生故障后每次服务流程如下：担的网络、应用程序故障，或者系统升级改造、大程度上为系统的连续稳定运行提供保证，巡检工作主状态、设置进行检查；对风扇、后备电池、磁行重点检查，如有故障征兆则进行先期更换；机维护、数据集中及用户认为必须的重要时段）的服务务。具体服务时间由甲需求决定，服务响应时使用率、硬件可用率、故障分布和维修类型状况，并报告书，针对设备的运行状况，提出设备的配置和参数设定等面优化建议；针对本项目将专门成立贵单位项目组，人员及分工如下：骤、涉及系统硬件变更、涉及系统软件变更、预计应急情况一般是指：采取以下几种应急措施：检查命令：备注：检查例：检查结果：□正常□不正常检查命令：检查期待结果：备注：检查例：检查结果：□正常□不正常检查命令：备注：检查例：检查结果：□正常□不正常检查结果：□正常□不正常检查命令：检查例：检查结果：□正常□不正常检查结果：□正常□不正常检查命令：检查例：检查结果：□正常□不正常检查命令：检查例：有无异常日志：□有□没有检查项情况摘要检查项情况摘要温度□正常□异常℃□正常□异常%□正常□异常□正常□异常□有□无□有□无检查项□正常常□正常常情况摘要□异□异检查项□正常常□正常常情况摘要□异□异检查项硬件故障操作提示/正常值检查项硬件故障□正常□正常□异常如发生故障，此处详细说明现象与解决法补丁是否有新补丁需要测试安装□是□否如有未装补丁，请详细登记补丁名称与对应服务器名称病毒库日期系统事件日志文件磁盘卷组数据备份域服务系统事件日志文件磁盘卷组功能服务数据备份日志文件磁盘卷组数据备份病毒库是否升级为最新无错误事件与不明登陆事件设置以及运行正常，数据量正常无处于失效状态的逻辑卷域用户正常登陆文件服务器正常访问文件功能正常检查系统日志文件无错误信息无错误事件与不明登陆事件设置以及运行正常，数据量正常无处于失效状态的逻辑卷业务正常业务正常启动最近备份时间：年月设置以及运行正常，数据量正常无处于失效状态的逻辑卷远程登陆正常工作数据库正常工作最近备份时间：年月日日日□是□否□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常□正常□异常情况摘要此次检查备注联系主机型号：存储阵列联系人序列号：子网掩码：硬盘磁带库主机名：缺省路由：显示器□正常□不正常键盘/鼠标□正常□不正常硬件光驱□正常□不正常板卡硬件磁带机□正常□不正常线缆□正常□不正常电源□正常□不正常风扇□正常□不正常前面板指示灯□正常□不正常电源指示灯□正常□不正常系统指示灯状态磁盘指示灯□正常□不正常IML日志□正常□不正常系统日志信息操作系统日志□正常□不正常交换区使用率TOP或任务管理器查看使用□正常□不正常系系磁盘分区使用率WindowC:/使用率%□正常□不正常s系统D:/usr使用率%□正常□不正常统统用命其它分区□正常□不正常令高可用性软件版本数据库软件版本存储软件版本备份软件