物业委托管理合同

物业委托管理合同合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（受托方）：乙方名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、总则1.1合同双方本物业委托管理合同（以下简称“本合同”）由甲方（委托方）与乙方（受托方）签订。甲方为物业的所有权人或合法使用人，乙方为具有物业管理资质的专业服务企业。1.2物业基本情况物业名称：物业位置：物业面积：物业类型：物业配套设施：二、委托管理事项2.1物业管理区域甲方将位于[具体地址]的物业委托给乙方进行管理，物业管理区域包括但不限于该物业的建筑物本体、附属设施、公共区域等。2.2委托管理内容（1）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。（2）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。（3）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。（4）本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。（5）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括但不限于公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。（6）交通、车辆行驶及停泊的管理。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，包括但不限于安全监控系统的运行管理、公共秩序的维护。（8）社区文化活动的组织开展。（9）物业及物业管理档案、资料的管理。三、委托管理期限3.1委托管理起始时间本合同的委托管理起始时间为[具体日期]。3.2委托管理终止时间本合同的委托管理终止时间为[具体日期]。委托管理期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。四、双方的权利与义务4.1甲方（委托方）的权利与义务（1）权利对乙方的管理服务工作进行监督、检查。审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划。审议乙方提出的物业维修、更新改造计划，并监督实施。按照本合同的约定，按时向乙方支付物业管理服务费用。法律法规规定的其他权利。（2）义务向乙方提供物业管理所需的相关资料，包括但不限于物业的产权证明、建筑图纸、设施设备清单等。协助乙方做好物业管理工作，协调处理业主与乙方之间的纠纷。遵守本物业的管理规约，按照规定缴纳物业专项维修资金。不得干涉乙方依法或依本合同约定进行的物业管理服务活动。法律法规规定的其他义务。4.2乙方（受托方）的权利与义务（1）权利按照本合同的约定，收取物业管理服务费用。对违反本物业的管理规约的行为进行劝阻、制止，并要求行为人改正。选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。依照法律法规和本合同的约定，制定物业管理规章制度，并组织实施。法律法规规定的其他权利。（2）义务按照本合同的约定，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务的实施情况。接受甲方和业主的监督，对甲方和业主提出的合理意见和建议，及时进行整改。妥善保管和使用物业管理档案、资料，不得泄露业主的个人信息。维护本物业的公共安全和秩序，采取合理的安全防范措施，防止发生安全。法律法规规定的其他义务。五、物业管理服务质量5.1服务质量标准乙方应按照国家和地方有关物业管理的法律法规、标准和规范，以及本合同的约定，提供优质、高效的物业管理服务。具体的服务质量标准如下：（1）房屋及配套设施设备的维修养护标准房屋外观完好、整洁，无违章搭建。房屋本体及附属设施设备的维修养护及时，运行正常，无安全隐患。共用设施设备定期进行维护保养，保证其正常运行。（2）环境卫生标准公共区域保持清洁卫生，无垃圾堆积、污水横流等现象。垃圾及时清运，垃圾桶定期清洗，无异味。绿化养护得当，植物生长良好，无病虫害。（3）安全防范标准小区实行封闭式管理，出入口24小时有人值班。安全监控系统运行正常，监控记录保存完整。巡逻人员定期巡逻，发觉问题及时处理。（4）客户服务标准设立客户服务中心，及时处理业主的投诉和建议。服务人员态度热情、礼貌，服务规范。5.2服务质量考核甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行考核。考核方式包括但不限于定期检查、随机抽查、业主满意度调查等。如乙方的服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担违约责任。六、物业管理服务费用6.1费用标准及支付方式（1）物业管理服务费用标准为每月每平方米[具体金额]元。（2）甲方应按照以下方式支付物业管理服务费用：支付时间：每月[具体日期]前支付当月的物业管理服务费用。支付方式：[具体支付方式，如银行转账、支票等]。（3）如甲方逾期支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。6.2费用调整机制（1）物业管理服务费用的调整应根据实际情况进行，并经双方协商一致。（2）以下情况可以作为调整物业管理服务费用的依据：物价指数上涨，导致物业管理成本增加。物业管理服务内容和质量标准发生变化。法律法规和政策的调整。（3）如需要调整物业管理服务费用，乙方应提前[具体时间]向甲方提出书面申请，并提供相关的证明材料。甲方应在收到申请后的[具体时间]内进行审核，并作出是否同意调整的决定。如甲方同意调整，双方应签订补充协议，明确调整后的费用标准和支付方式。七、物业的经营与管理7.1物业经营项目（1）乙方可以利用本物业的公共区域和共用设施设备开展经营活动，如广告位出租、停车场经营等。（2）乙方开展经营活动应符合法律法规的规定和本物业的管理规约，不得损害业主的合法权益。7.2经营收益分配（1）物业经营收益按照以下方式进行分配：[具体分配比例]归甲方所有。[具体分配比例]归乙方所有，作为乙方的经营管理费用和利润。（2）乙方应定期向甲方报告物业经营收益的情况，并按照约定的时间将甲方应得的收益支付给甲方。八、物业的维修养护8.1物业维修养护责任（1）物业的维修养护责任按照以下原则划分：房屋建筑本体共用部位和共用设施设备的维修养护由乙方负责，但因业主或使用人使用不当或故意造成的损坏除外。业主专有部分的维修养护由业主自行负责，但因房屋建筑本体共用部位和共用设施设备的维修养护需要，对业主专有部分造成损害的，乙方不承担责任。（2）乙方应建立健全物业维修养护管理制度，定期对物业进行检查和维修养护，保证物业的正常使用和安全。8.2维修养护费用承担（1）物业维修养护费用按照以下方式承担：房屋建筑本体共用部位和共用设施设备的维修养护费用从物业专项维修资金中列支，不足部分由业主按照各自拥有的物业建筑面积比例分摊。业主专有部分的维修养护费用由业主自行承担。（2）如因乙方管理不善或故意造成物业损坏的，维修养护费用由乙方承担。九、保险事宜9.1物业保险（1）乙方应按照法律法规的规定和本合同的约定，为物业购买足额的财产保险，包括但不限于建筑物及附属设施保险、公共责任保险等。（2）物业保险的费用由[具体承担方]承担。9.2员工保险（1）乙方应为其员工购买足额的社会保险和商业保险，包括但不限于工伤保险、意外伤害保险等。（2）员工保险的费用由乙方承担。十、违约责任10.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定向乙方支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本合同的约定，干涉乙方的物业管理服务活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。10.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，或服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，乙方应按照每月物业管理服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（2）如乙方违反本合同的约定，擅自将本物业的整体管理责任转让给第三方，甲方有权解除本合同，乙方应按照本合同约定的物业管理服务费用总额的[具体比例]向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（3）如乙方违反本合同的约定，利用本物业的公共区域和共用设施设备开展经营活动，损害业主的合法权益，乙方应承担赔偿责任，并将违法所得返还给业主。十一、合同的变更、解除与终止11.1合同变更本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。如法律法规发生变化，导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定，对本合同进行相应的变更。11.2合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力导致本合同无法履行的，本合同自行解除。（3）如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后，逾期[具体时间]仍未整改的，甲方有权解除本合同。（4）如甲方未按照本合同的约定支付物业管理服务费用，经乙方书面通知后，逾期[具体时间]仍未支付的，乙方有权解除本合同。11.3合同终止（1）本合同期满，双方未续签合同的，本合同自行终止。（2）本合同解除的，本合同自解除之日起终止。（3）如因物业被依法征收、征用或拆除等原因，导致本合同无法继续履行的，本合同自行终止。十二、争议解决12.1争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决地点本合同的争议解决地点为物业所在地的人民法院。十三、其他条款13.1通知与送达（1）双方在本合同中填写的联系地址、联系电话、电子邮箱等信息为双方的有效联系方式。（2）双方之间的通知、文件等应以书面形式送达对方的联系地址，或以邮件的形式发送至对方的电子邮箱。如以邮寄方式送达的，以邮件寄出之日起第[具体天数]视为送达；如以邮件方式送达的，以邮件发送成功之日视为送达。13.2不可抗力（1）本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。（2）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。13.3保密条款（1）双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。13.4合同备案本合同签订后，双方应按照法律法规的规定，向相关部门办理合同备案手续。十四、附则14.1合同份数本合同一