【用户手册】云帆考试系统（学员端）

【用户手册】云帆学习考试系统（用户端）第第页文档声明本文档介绍云帆学习考试系统用户端（电脑端）功能，如未购买系统所有功能，请按购买的功能模块阅读本文档。系统介绍云帆学习考试系统是一款优秀的学习和考试系统！多年以来一直深耕在线教育板块，积累了丰富的行业经验，多年来的产品和技术沉淀，服务了众多政府机构、知名高校、企事业单位。系统功能介绍：基础模块系统设置：自定义品牌属性，如logo、名称开发定制：项目定制、交付源码、二次开发方案存储：支持本地存储、阿里云存储、七牛云存储、腾讯云存储人脸识别：百度云、阿里云、腾讯云人脸识别考试模块多端支持：网页、小程序、H5多端考试多场景：招聘考试、认证考试、企业培训、企业考试、学校考试、题库刷题、知识竞赛、知识付费、积分商城、活动报名、考试报名、课程报名……六大题型：单选、多选、判断、填空、简答、组合题(材料分析、阅读理解)灵活组卷：选题组卷、抽题组卷、随机组卷在线考试：在线考试、自动判分、人工阅卷常规考试：考前人脸核身、考中人脸核身、摄像头抓拍、水印等严肃考试：三路音视频监控（电脑桌面录屏、摄像头音视频监考、手机副摄像头监考）、视频回放、视频存档批阅管理：客观题自动批阅、主观题按关键字比例系统智能批阅、人工批阅线下考试：将线下考试成绩导入线上进行汇总统计定员考试：指定部门/群组/人员、密码考试刷题训练：题库设置用于训练，练习模式训练、按题型训练考试统计：统合统计、部门统计、分数段统计、群组统计统计分析：错题训练、错题分布课程模块课程学习：课程直播、文档学习、视频学习、课程提问、学时上报严肃学习：定时弹窗、人脸认证、学时控制、学习时段控制、摄像头拍照、顺序解锁课件考培结合：培训与考试结合，巩固学习成果视频课件安全：切片播放、加密播放。问卷调查问卷设计，收集汇总调查问卷。知识竞赛知识竞赛：支持竞赛模式，多维度统计竞赛结果；证书模块发放类型：认证考试（考试后自动发证）、学习认证（学习后自动发证）、手动颁发证书设计：证书DIY、发证规则、证书参数活动报名报名类型：信息收集、考试报名（报名后考试）、课程报名（报名后培训）报名设计：报名字段DIY、报名审核、报名付费、报名权限积分商城商品管理：发布商品、兑换方式（积分、积分+付费、付费）订单管理：管理订单知识付费考试付费：题库训练（付费后进行训练）、考试付费（付费后进行考试）课程付费：付费后学习课程系统访问温馨提示：为更好的体验本系统，推荐使用谷歌浏览器访问。系统地址本系统为私有化部署形式，系统访问地址请与系统管理员联系获取。登录方式账号、密码：账号+密码方式登录；手机号、验证码：手机号+验证码登录；微信登录：直接微信扫码登录；企业微信登录：1.企业微信扫码登录；2.企业微信工作台跳转；钉钉登录：1.钉钉扫码登录；2.钉钉工作台跳转；人脸登录：{我的-实名认证}上传人脸图片完成三要素信息，登录时人脸对比；温馨提示：手机登录、微信登录、企业微信登录、钉钉登录、人脸登录可以管理端自由选择开启与关闭，关闭后不会在登录页看到相关功能。角色权限用户端的菜单是固定，统一学员角色。系统登录登录成功，进入用户端界面，如下图：未绑定手机号，请先在{我的-账号绑定-手机登录}点击【绑定】，进行手机绑定。温馨提示：建议绑定手机号，绑定后如忘记密码，1.可以用手机号+验证码登录系统，2.手机号+验证码重设密码。注册方式管理端创建（手动创建、批量导入）用户点击立即注册；微信注册；企业微信注册；钉钉注册；接口方式：将三方系统用户同步到考试系统；温馨提示：微信、企业微信、钉钉首次登录系统，将自动生成账号。企业微信、钉钉非本企业员工扫码无法登录。注册账号登录页点击立即注册，填写注册信息，如下图：温馨提示：如未出现【立即注册】，则表示管理端未开启账号注册功能。注册时如有部门字段让用户选择表示管理端开启了用户自由选择部门，否则表示注册到固定部门。修改账号/密码首次登录通过微信、企业微信、钉钉进入考试系统，系统允许一次机会修改账号和密码。课程学习课程中心：完全公开的课程。我的课程：与“我”有关的课程。课程中心列表课程分类：下拉选项为实际分类情况；课程名称：按课程名称进行搜索；课程权限课程权限为完全公开的课程展示在课程中心。收藏课程点击“收藏”将公开的课程加入“我的课程”。我的课程课程来源课程中心：课程中心点击收藏或有学习记录的课程自动加入“我的课程”。指定人员：指定该用户学习的课程。学习状态未学习：还没有开始学习课件的课程。学习中：学习了一部分课件的课程。已学完：学完所有课件的课程。最近学习学习中和已学完的课程，会显示最近学习的课件名称，学习时间。课程问答课程提问进入提问方法一：我的课程-课程问答，如下图：方法二：课程详情页点击课程问答，如下图：点击新建提问，如下图：选择提问的课件，提问的内容，如下图：查看回复状态为“已回复”，点击提问名称，如下图：查看回复内容，如下图：温馨提示：提问/回复是公开的，可以看到他人的提问。问答搜索选择或搜索课件：可以选择具体的课件。搜索问答：搜索提问的标题只看已回复：查看有回复的提问。仅我发表的：仅当前账号发表的提问。课程详情点击课程名称，进入课件详情，分为几个模块：直播日程、课程学习、课程详情。直播日程有直播课程时，用户可以观看直播。温馨提示：如管理端无添加直播日程，则不会显示“直播日程”页。课程学习学习详情左侧显示对应选中课件预览；右侧显示课件列表、课件的学习情况、课件要求学习时长；学时上报在学习的过程中，定时上报学员的时长。学习完成课件学习完成：比如课件A要求学习时长5分钟，学习时间达5分钟视为课件A学习完成。课程学习完成：课程下的所有课件学习完成视为课程学完。课程详情付费课程付费后能进入课程学习。课程防作弊课程定时校验定时弹出图形验证码，在30秒内未输入正确继续学习；不操作或输入错误，退出学习。顺序解锁按顺序学习，前一个课件学习完后，下一个课件自动解锁。每日可学习时段控制每天可学习的时间段。每日最大学习时长控制每日最大学习时长。人脸识别进入学习学习课件前，先进行人脸识别；人脸校验成功后进入课件学习。摄像头抓拍开启摄像头定时抓拍，定时截图。抓拍图片二次人脸识别将抓拍的图片进行二次人脸对比，连续识别失败一定次数，退出学习。考培结合考试与培训相结合，课程下的所有课件学习完后出现【进入考试】。温馨提示：学习完课程是否需要考试由管理端配置。考培结合的考试无法从“在线考试”进入，请从{课程学习}进入。刷题训练公开题库：完全公开的题库。我的题库：与“我”有关的题库。训练记录：我的题库训练记录。公开题库列表题库分类：下拉选项为实际分类情况；题库名称：按题库名称进行搜索；题库权限权限为完全公开题库记录展示在“公开题库”。我的题库题库来源公开题库：公开题库中训练过的自动加入“我的题库”。指定人员：指定该用户学习的题库。训练记录错题记录训练的过程中，如作答错误会自动加入错题库。错题训练可参考{在线考试-我的考试-考试错题}。付费题库模式说明自由练习顺序练习：按照顺序逐题训练。随机练习：对题库中的题目重新随机排序再生成答题卡。背题模式：直接展示答案和解析，以便于背题学习。题型练习题型练习：针对题库下不同的题型进行练习，系统支持题型有单选题、多选题、判断题、简答题、填空题、组合题。巩固练习历史错题：训练过程中做错的题目自动加入错题集，可以在这里查看。题目收藏：训练过程中可以收藏题目，添加收藏的题目归类到这里。题目笔记：训练过程中可以对题目添加笔记，添加笔记的题目归类到这里。开始训练功能说明：答对：本场训练当前答对的题目数量。答错：本场训练当前答错的题目数量。正确率：本场训练当前答对的题目数量与总数量的占比。答对继续下一题：当前题目答对时，自动跳转至下一题。答题卡区域：可点击对应数字序号跳转到题目进行作答。结束训练：结束训练或保留训练进度。温馨提示：试题为多选题时，出现【确认答案】按扭，如有勾选“答对继续下一题”答对时会自动跳转到下一题。试题为简答题时，此类为主观题，无需要用户答题；出现【确认答案】按扭，如有勾选“答对继续下一题”则会跳转到下一题。保留训练/结束训练训练的过程中，点击【结束训练】，选择取消，停留在当前页且切换到其他页时系统保留训练的进度，如下图：继续训练最近训练列表，点击“继续训练”，接着上一次训练进度进行作答，如下图：最近训练温馨提示：“训练结束”状态无法继续训练。题目笔记训练的过程中，做题之后可以针对题目添加笔记，如下图：填写笔记内容后点击【确定】，如下图：可以在巩固练习-题目笔记中查看，如下图：题目纠错训练的过程中对答案、解析有异议时，可以向管理人员提交纠错，管理人员可以对反馈进行判断，如采用可以设置是否获得积分。训练过程中点击“纠错”，如下图：填写反馈的内容后点击确定，如下图：反馈采纳后可以在站内信收到通知，如下图：反馈采纳后获得积分可以在积分日志查看，如下图：题目收藏训练过程中可以对题目进行收藏。点击“收藏”提示“操作成功”，如已收藏过则取消收藏，如下图：可以在巩固练习-题目收藏中查看，如下图：在线考试考试大厅：完全公开的考试。我的考试：与“我”有关的考试。考试大厅列表考试名称：按考试名称搜索；考试时间：考试时间搜索；考试权限考试权限为完全公开的课程展示在考试大厅。考试收藏点击“收藏”将公开的考试加入“我的考试”。我的考试考试名称：按考试名称搜索；考试时间：考试时间搜索；考试来源考试大厅：考试大厅点击收藏或有考试记录的考试自动加入“我的考试”。指定人员：指定该用户的考试。考试状态未开始：未到考试时间。考试中：在考试时间范围内且还有考试机会的。待阅卷：考试结束后试卷还没有分配阅卷任务。阅卷中：考试结束后试卷阅卷老师正在批阅。已出分：考试已出成绩。考试记录“我的考试”点击【考试记录】，如下图：进入考试记录列表，如下图：温馨提示：有多次考试记录会显示多条记录，以最后一次成绩为准，其他考试记录为作废状态。点击【试卷详情】查看考试，如下图：温馨提示：实际展示的效果与管理端考试结果展示有关（显示感谢文字/显示感谢文字+成绩/显示试卷详情）。考试错题【考试错题】为禁用状态表示管理端未开启查看错题功能。列表管理端开启查看错题时可以查看考试记录中的错题。错题训练点击【错题训练】，如下图：训练过程可以勾选【答对继续下一题】/【答对移了错题集】，如下图：点击【结束训练】，选择确定结束，选择取消切换到其他界面保留进度下次继续，如下图：删除错题手动删除自动移出严肃考试除常规考试的要求外，严肃考试要求考生有摄像头、手机、桌面录制。屏幕录制mac添加屏幕录制系统设置-隐私与安全性-屏幕录制-谷歌浏览器启用录制，如下图：Windowswindows一般来说可以直接分享屏幕。考前调试设备进入考前界面，点击“调试主摄像头&副摄像头&屏幕录制”，如下图：调试主摄画面是否正常，如下图：点击【下一步】用手机扫二维码，如下图：温馨提示：正式考试时，扫码后建议使用手机支架拍摄，确保副摄像头可以拍摄到考生的周边环境。手机允许使用摄像头，选择摄像头，点击【开始摄像】，如下图：能看到手机画面则正常。点击【下一步】调试桌面录制功能，如下图：选择“整个屏幕”选项卡，不同的系统及浏览器可能位置有所不同。点击选中下方的桌面画面。点击【分享】。分享后正常看到桌面说明录制正常，如下图：严肃考试勾选“我已完成设备”调试，【开始考试】变为可用，点击【开始考试】，如下图：进入考试界面，依次加入三路视频，手机扫二维码，如下图：完成主摄和副摄后点击【开始考试】后设置录屏，如下图：弹出分享屏幕，整个屏幕-选中整个屏幕-点击【分享】，如下图：三路视频流正常上传后，考试可以开始作答，如下图：作答完毕后，请点击【提交试卷】。温馨提示：手机已完成扫码，刷新界面后自动重新加入，无需再次扫码操作。考试过程中请确保手机电量充足。确认三路的监控能正常上传，否则无法考试。答题模式答题模式由管理端配置，可灵活设置逐题模式和整卷模式。逐题模式一页显示一道试题，通过点击【下一题】【上一题】切换试题。整卷模式一页显示所有试题，上下滑动来查看试卷或通过点击【下一题】【上一题】定位到试题。题型介绍单选题仅一个正确答案；切换选项时，上一次选项清除；交卷后系统自动判分；多选题多个正确答案；可选择多个选项；如清除某个选项，再次点击即可取消；交卷后系统自动判分；判断题仅一个正确答案；切换选项时，上一次选项清除；交卷后系统自动判分；填空题用户输入；交卷后系统自动判分；无序作答只要与答案一样，顺序随意调换也会判定为正确。有序作答与答案的顺序一样才会判定为正确。近似答案管理端设置多个答案，考生答对其中任意一个视为回答正确。简答题用户可输入文字；可上传图片、视频、音频、在线录音、文件；交卷后系统人工阅卷给分；组合题组合题界面下面可挂载单选题、多选题、判断题、填空题、简答题；单选题、多选题、判断题、填空题，交卷后系统自动判分；简答题交卷后系统人工阅卷给分；题干固定点击固定图标，固定后可使用鼠标滚动页面。开始考试付费考试付费之后才能进入考试。普通考试点击考试列表，点击【开始考试】进入考试。口令考试输入正确的密码，才能进入考试。异常申请适用场景口令考试或人脸识别进入考试，出现异常情况（比如忘记密码，摄像头异常无法人脸识别），可进行异常申请。异常申请点击【异常申请】，输入申请理由，点击【确认】，如下图：后台管理员审核通过后，会收到站内消息，如下图：审核通过后，当次考试可以不用输入口令或人脸识别进入考试。考前人脸校验考试前需要人脸认证开启考前人脸：只有人脸核验成功后【开始考试】变为可用。考试防作弊设备端设置控制电脑答题、手机答题、电脑+手机答题。人脸认证进入考试考前人脸核验，核验成功才能进入考试。答题时摄像头拍照答题过程中摄像头拍照存档。考试过程人脸校验摄像头拍照监考后将图片与人脸进行对比，如有失败提示失败次数。失败达设置的次数时系统强制交卷。切屏交卷进入考试时提示开启全屏考试，如切出考试达管理端设置的时间时认为一次切屏，切屏达一定次数时强制交卷。无操作强制交卷进入考试开始侄计时，界面有操作重置倒计时，如一直没有操作界面，倒计时结束会强制交卷。考试水印账号未绑定手机，水印显示真实姓名+登录账号。账号已绑定手机，水印显示真实姓名+手机号码。异常退出续考考试过程中出现异常情况，比如不小心后退界面、关闭浏览器、设备断电等，可以列表处点击进入考试。温馨提示：同一个账号如有未交卷的考试，是无法进行下一场考试的，请先将上一场考试进行交卷操作。考试过程考试答题点击【开始考试】，后台按规则生成试卷，并进入到考试主界面，如下图：左侧区域摄像头区域：此截图为管理员开启摄像头拍照监考，如无开启则不出现摄像头区域。答题卡区域：按题型分块显示答题情况，通过颜色标识题目是否已答；黄色表示当前试题，蓝色表示已作答，无标识颜色表示未作答。点击题号切换题目内容，切换题目内容时，自动保存答案，避免答案丢失。中间试题区域显示题干、选项不同题型表现不同考试水印右侧切题、交卷区域答题倒计时区域：根据管理员设置的考试时长进行倒计时，倒计时结束后强制考生交卷。交卷区域：点击【提交试卷】考生主动交卷，如试卷未全部作答完成，会给出未作答信息。试题翻页：点击【上一题】【下一题】切换试题。疑难标记答题过程中，对于无把握的题目，点击小旗帜图标，对题目进行疑难标识；左侧答题卡区域同步标识。温馨提示：组合题型，请在题干标识。提交试卷点击右上角【提交试卷】，提醒多少题未作答，左边答题卡灰色表示未作答考试结果管理员可配置考试结果显示。以下为三种考试结果配置及含主观题交卷效果。仅显示感谢文字：无法知晓考试成绩。显示感谢文字+成绩：知晓考试成绩。显示试卷明细：学员知晓考试成绩且有答题详情、题目解析。含主观题考试结果选择显示感谢文字+成绩考试结果选择显示试卷详情当阅卷完成后，显示最终结果活动报名报名中心：管理端发布的报名活动。报名记录：我的报名记录。报名订单：“我”付费的报名活动。报名中心列表报名类型：按报名类型搜索，课程报名/考试报名/信息收集。报名分类：按报名记录的分类。报名名称：“我”付费的报名活动。活动权限管理端发布的报名活动展示在报名中心。我的报名列表查看详情点击“报名对象”，如下图：查看报名记录，如下图：报名订单活动报名需要支付费用时，在报名订单中可以查看到记录。付费报名管理端设置报名需付费时，在填写完报名信息后弹出付费，如下图：报名订单活动详情报名的情况（报名时间、人数限制、报名价格、人工审核）、报名须知。报名提交按报名预设信息填写好，点击【确定】提交报名，如下图：（如无需支付请忽略此步骤）报名设置了费用，请先完成支付，如下图：（如无需人工审核请忽略此步骤）设置了人工审核则需要管理端人工审核，状态显示为“等待管理员审核”，如下图：（如无审核且无退回报名请忽略此步骤）设置了人工审核且管理端退回报名，状态显示为“修改报名信息”，如下图：根据退回原因，重新填写报名信息，点击【确定】，如下图：无需要审核或人工审核且通过，状态显示为“我已报名成功”，如下图：信息收集主要收集用户的一些信息。课程报名报名成功后可以学习对应的课程，如下图：考试报名报名成功后可以进入指定的考试，如下图：问卷调查内部问卷需要登录完成问卷。问卷中心答卷记录外部问卷不需要登录完成问卷。问卷作答外部问卷（扫码或者复制链接到浏览器）、内部问卷（用户端有入口），进入问卷页，阅读问卷的内容，包含问卷的标题和调查背景，如下图：（如无此情况请忽略此步骤）完成必答题，如未作答则会有提示，如下图：（如无此情况请忽略此步骤）多选题作答未满足条件，请按要求选择，如下图：完成问卷后点击【提交问卷】，如下图：知识竞赛竞赛列表竞赛权限登录账号后能看到的竞赛记录，说明都有权限。下面介绍一下竞赛的几种权限：完全公开：所有学员均可参加竞赛。部分学员：指定部门/群组下的人员或指定的人员可见。口令密码：用户输入正确密码才能进行竞赛。竞赛答题列表中点击对应的竞赛，进入竞赛详情页，如下图：显示竞赛的概况、须知、榜单等。点击【参与答题】，进入答题区域，左上角统计当前用时，如下图：竞赛提交点击右上角【提交答题】交卷。竞赛结果交卷后，可查看答题详情，界面提示，如下图：竞赛榜单查看个人榜单（总榜、日/周/月榜）、部门榜单（总榜、日/周/月榜）、本人答题情况。积分商城积分兑换：商品展示页。我的订单：“我”的下单记录。地址管理：管理收货信息。兑换方式纯系统积分兑换；系统积分+付费兑换；付费兑换；温馨提示：兑换支持由管理端配置。商品详情商品列表点击进入商品详情，可查看到商品图、详情图、规格型号，如下图：商品兑换选择好规格型号，点击【立即购买】，如下图：首次使用请先添加地址，如下图：选择收货地址、备注信息（可填），点击【提交订单】，如下图：如需要支付金额的，如下图，选择支付方式，如下图：兑换订单列表，如下图：发货信息管理端操作发货后，用户端会收到站内信息。物流配送无需配送我的订单显示所有订单记录，按状态分为待付款、待发货、待收货、已完成、已取消。地址管理管理默认地址、收货地址信息。系统公告点击“公告名称”，查看公告具体内容，如下图：我的个人资料展示用户编号、登录账号、所属部门、邮箱、用户头像，修改邮箱和用户头像后点击【更新资料】，如下图：密码安全输入原密码、新密码、确认密码，点击【确认修改】，如下图：账号绑定可绑定手机号、微信、企业微信、钉钉实名认证提交三要素认证，审核的机制与管理端的配置有关。开启审核时，可查看退回原因我的证书展示获得的证书，如下图：点击【下载】，证书下载到本地，如下图：站内信息头像提醒未读站内信，在其他页时，点击头像跳转到站内信息列表标记已读或删除站内信息已读站内信，显示在“已读”标签页。状态由未读变为已读，头像处的小气泡数量会同步更新；删除未读站内信息，头像处的小气泡数量会同步更新；积分日志展示用户积分情况，如下图：积分获得：学习课件、学完课程、通过考试、积分商城订单取消、管理端赠送。积分消耗：积分商城商品兑换、管理端扣减。常见问题{用户中心-我的成绩}菜单下为何不直接展示考试列表？解答：系统同一分考试支持多次考试，所以列表也是针对此场景设计、兼容更多情况。考试倒计时结束后，未主动交卷怎么办？解答：系统有倒计时结束后自动交卷功能。为什么学习了课程没有获得积分？解答：首先需要确认管理员对应的课程是否设置了积分，如无设置积分则不会有积分；如管理员已设置积分，课程状态是否为已学完，未学完是无法获取积分的。为什么考试了没有获得积分？解答：首先需要确认管理员对应的考试是否设置了积分，如无设置积分则不会有积分；如管理员已设置积分，确认当前分数是否满足获得积分的分数段。为什么考生A与考生B的试题顺序及题目选项不一样？解答：针对防作弊，系统管理员可设置试卷选项乱序、试题乱序功能。如需解除，请与系统管理员联系。为什么考生A与考生B看到“在线考试”列表不一样？解答：考试有四类权限：完全公开（任何人可以参加考试）针对部门开放（按选择