教育培训服务退款申请协议书

教育培训服务退款申请协议书合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（申请人）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于乙方参加了甲方提供的教育培训服务，但因[具体原因]原因，乙方提出退款申请，双方经友好协商，达成如下退款协议。2.定义与解释（1）“教育培训服务”指甲方按照约定的课程内容、教学方式和时间安排，为乙方提供的知识和技能培训服务。（2）“退款申请”指乙方因各种原因要求甲方退还已支付的教育培训服务费用的请求。（3）“工作日”指除法定节假日和休息日以外的正常工作时间。二、退款申请信息1.申请人信息乙方的姓名、身份证号、联系地址、联系电话等信息应真实、准确、完整。2.培训服务信息包括培训课程名称、培训时间、培训地点、培训费用等详细信息。3.退款申请原因乙方应详细说明退款的原因，如课程内容不符合预期、教学质量不达标、个人原因无法继续参加培训等。三、退款金额及计算方式1.退款金额确定甲方将根据乙方的实际情况，按照以下方式确定退款金额：（1）若乙方在培训课程开始前提出退款申请，甲方将全额退还乙方已支付的培训费用。（2）若乙方在培训课程开始后提出退款申请，甲方将根据乙方已参加的课程时间和未参加的课程时间，按照一定的比例退还培训费用。具体比例如下：已参加课程时间不足培训总时间的[X]%，甲方退还乙方培训费用的[Y]%；已参加课程时间超过培训总时间的[X]%但不足[Z]%，甲方退还乙方培训费用的[W]%；已参加课程时间超过培训总时间的[Z]%，甲方不予退还培训费用。2.计算标准与依据退款金额的计算将以乙方实际支付的培训费用为基础，结合乙方已参加的课程时间和上述退款比例进行计算。四、退款流程1.申请提交乙方应向甲方提交书面的退款申请，包括退款申请表格和相关证明材料。退款申请表格应包括乙方的基本信息、培训服务信息、退款申请原因、退款金额等内容。相关证明材料应能够证明乙方的退款申请原因，如医院诊断证明、工作调动证明等。2.审核程序甲方收到乙方的退款申请后，将在[X]个工作日内进行审核。审核内容包括乙方的退款申请信息是否真实、准确、完整，退款申请原因是否合理，相关证明材料是否齐全等。若甲方需要乙方补充相关材料，将及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内补充相关材料。若乙方未能按时补充相关材料，甲方有权拒绝乙方的退款申请。3.退款时间安排（1）若乙方的退款申请经甲方审核通过，甲方将在审核通过后的[X]个工作日内将退款金额退还至乙方指定的银行账户。（2）若乙方的退款申请经甲方审核未通过，甲方将在审核未通过后的[X]个工作日内书面通知乙方审核结果及原因。五、双方权利与义务1.申请人权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议的约定退还培训费用。（2）乙方应按照本协议的约定提交退款申请和相关证明材料，并保证所提供的信息和材料真实、准确、完整。（3）乙方应配合甲方的审核工作，如按照甲方的要求补充相关材料等。（4）若乙方的退款申请经甲方审核通过，乙方应及时确认收到退款金额。2.培训机构权利与义务（1）甲方有权对乙方的退款申请进行审核，并根据审核结果决定是否退还培训费用。（2）甲方应按照本协议的约定及时审核乙方的退款申请，并在审核通过后及时将退款金额退还至乙方指定的银行账户。（3）甲方应保证培训服务的质量，如因甲方的原因导致乙方提出退款申请，甲方应承担相应的责任。（4）甲方应对乙方的个人信息和退款申请信息进行保密，不得泄露给第三方。六、协议变更与终止1.变更条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规或政策的要求进行协商变更。2.终止情形及处理（1）若乙方的退款申请经甲方审核通过，且甲方已将退款金额退还至乙方指定的银行账户，本协议自动终止。（2）若乙方违反本协议的约定，如未按照约定提交退款申请和相关证明材料、提供虚假信息等，甲方有权终止本协议，并拒绝乙方的退款申请。（3）若甲方违反本协议的约定，如未按照约定及时审核乙方的退款申请、未按照约定退还培训费用等，乙方有权终止本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。七、违约责任1.申请人违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定提交退款申请和相关证明材料，或提供虚假信息，导致甲方无法审核或审核未通过，乙方应承担因此给甲方造成的损失，包括但不限于审核费用、律师费用等。（2）若乙方的退款申请经甲方审核通过，但乙方未及时确认收到退款金额，导致退款流程延误，乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.培训机构违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定及时审核乙方的退款申请，每逾期一个工作日，甲方应按照退款金额的[X]%向乙方支付违约金。（2）若甲方未按照本协议的约定及时将退款金额退还至乙方指定的银行账户，每逾期一个工作日，甲方应按照退款金额的[X]%向乙方支付违约金。（3）若甲方违反本协议的约定，泄露乙方的个人信息和退款申请信息，甲方应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于名誉损失、经济损失等。八、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）若双方在本协议中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）若双方在本协议中未约定仲裁条款，则双方应将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。九、通知与送达1.通知方式本协议项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）亲自送达：通知方应将通知送达至对方的住所地或通讯地址。（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的住所地或通讯地址。邮寄日期以邮戳为准。（3）邮件送达：通知方应将通知发送至对方指定的邮件地址。邮件发送成功后，即视为通知已送达。2.送达确认（1）若通知以亲自送达的方式送达，对方应在送达回执上签字确认。（2）若通知以邮寄送达的方式送达，对方签收邮件或邮件被退回之日视为通知已送达。（3）若通知以邮件送达的方式送达，对方回复邮件或邮件发送成功后[X]个工作日内未回复视为通知已送达。十、保密条款1.保密内容双方应对在本协议签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议签订之日起[X]年。十一、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.管辖法院（1）若双方在本协议中约定了管辖法院，则双方应将争议提交至约定的管辖法院进行诉讼。（2）若双方在本协议中未约定管辖法院，则双方同意将争议提交至甲方住所地或合同履行地的人民法院进行诉讼。十二、其他条款1.协议完整性本协议构成双方之间关于教育培训服务退款的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。十三、附件1.相关证明材料清单（1）乙方的身份证复印件。（2）培训服务合同复印件。（3）退款申请表格。（4）其他与退款申请相关的证明材料，如医院诊断证明、工作调动证明等。2.退款申请表格退款申请表格应包括以下内容：（1）申请人姓名、身份证号、联系地址、联系电话。（2）培训课程名称、培训时间、培训地点、培训费用。（3）退款申请原因。（4）退款金额。（5）申请人签字（或盖章）。（6）申请日期。十四、附则1.协议份数本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。2.协议语言本协议以[具体语言]为正文语言，若