家电行业产品安装使用免责协议

家电行业产品安装使用免责协议合同编号：__________甲方（销售方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（购买方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议目的本协议旨在明确家电行业产品销售方（以下简称“甲方”）与购买方（以下简称“乙方”）在产品安装与使用过程中的权利和义务，以及相关的免责事项，以保证双方的合法权益得到保障。2.适用范围本协议适用于甲方所销售的各类家电产品的安装与使用过程。3.定义与解释（1）“家电产品”指甲方所销售的各类家用电器，包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等。（2）“安装服务”指甲方或其授权的第三方为乙方提供的家电产品安装服务。（3）“使用说明”指随家电产品附带的产品说明书及相关操作指南。二、产品信息1.产品描述乙方所购买的家电产品的详细描述，包括产品名称、功能、特点等。2.产品规格产品的具体规格参数，如尺寸、重量、功率等。3.产品型号产品的型号标识，以便于识别和区分不同的产品款式。三、安装服务1.安装责任（1）甲方负责安排专业人员为乙方提供家电产品的安装服务。（2）安装人员应具备相关的专业知识和技能，保证安装过程的安全和正确。（3）如因安装不当导致产品损坏或人员伤亡，甲方应承担相应的责任。2.安装时间与地点（1）安装时间将根据乙方的需求和甲方的安排进行协商确定。（2）乙方应提供安装所需的场地和条件，保证安装工作的顺利进行。（3）如因乙方原因导致安装时间延误或无法进行，乙方应承担相应的责任。3.安装条件（1）乙方的安装场地应符合产品安装的要求，如电源、水源、空间等条件。（2）如安装场地不符合要求，甲方有权拒绝安装，直至乙方整改符合要求为止。（3）乙方应配合甲方安装人员进行现场勘查，提供必要的协助和信息。四、使用说明1.正确使用方法（1）甲方应向乙方提供详细的产品使用说明，包括产品的操作步骤、功能设置、注意事项等。（2）乙方应仔细阅读并按照使用说明正确操作家电产品。（3）如因乙方未按照使用说明操作导致产品损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的责任。2.操作注意事项（1）乙方在使用家电产品时，应注意产品的使用环境和条件，避免在高温、潮湿、易燃、易爆等环境下使用。（2）乙方应按照产品的额定功率和电压使用，避免过载和短路。（3）乙方在使用过程中如发觉产品异常，应立即停止使用，并及时联系甲方进行维修。3.安全警示（1）甲方应在产品使用说明中明确标注产品的安全警示信息，如防止触电、防火、防烫伤等。（2）乙方应认真阅读并遵守产品的安全警示信息，保证使用过程中的安全。（3）如因乙方未遵守安全警示信息导致产品损坏或人员伤亡，乙方应承担相应的责任。五、免责声明1.一般免责事项（1）甲方对因不可抗力、自然灾害等不可预见、不可避免的原因导致的产品损坏或人员伤亡不承担责任。（2）甲方对因产品本身的质量问题导致的损失，将按照国家相关法律法规和产品质量保证政策进行处理，但不承担因乙方使用不当或其他非产品质量问题导致的损失。2.特定情况下的免责（1）如乙方未经甲方授权擅自对产品进行拆卸、维修或改装，导致产品损坏或人员伤亡，甲方不承担责任。（2）如乙方在产品使用过程中违反国家相关法律法规和安全规定，导致产品损坏或人员伤亡，甲方不承担责任。3.责任限制（1）甲方的责任仅限于产品本身的质量问题和安装服务的质量问题，对于因产品使用导致的其他间接损失，如财产损失、利润损失等，甲方不承担责任。（2）甲方对因产品质量问题导致的人身伤害的赔偿责任，以国家相关法律法规规定的赔偿标准为限。六、用户义务1.配合安装与使用（1）乙方应在安装人员到达现场时，提供必要的协助和配合，如提供安装场地、协助搬运产品等。（2）乙方应按照安装人员的要求，做好安装前的准备工作，如清理安装场地、接通电源等。（3）乙方应在产品使用过程中，配合甲方进行产品的调试和维护工作。2.遵守使用说明（1）乙方应认真阅读并遵守产品使用说明，按照说明进行正确操作。（2）乙方不得擅自更改产品的使用方法和操作流程，如有需要，应先咨询甲方。（3）乙方应定期对产品进行检查和维护，保证产品的正常使用。3.维护与保养责任（1）乙方应按照产品使用说明的要求，对产品进行定期的维护和保养，如清洁、润滑、更换易损件等。（2）乙方应使用符合产品要求的配件和耗材，如清洁剂、润滑剂、滤芯等。（3）如因乙方未按照要求进行维护和保养导致产品损坏，乙方应承担相应的维修费用。七、售后服务1.售后保障范围（1）甲方对所销售的家电产品提供一定期限的质量保证，在质量保证期内，如产品出现质量问题，甲方将免费为乙方提供维修或更换服务。（2）质量保证范围包括产品的主机、零部件等，但不包括因人为损坏、不可抗力等原因导致的损坏。2.售后服务期限（1）不同类型的家电产品享有不同的售后服务期限，具体期限以产品说明书或甲方的承诺为准。（2）售后服务期限自产品购买之日起计算。3.售后联系方式（1）甲方应向乙方提供明确的售后联系方式，包括客服电话、邮件等。（2）乙方在产品使用过程中如遇到问题，可通过上述联系方式与甲方取得联系，甲方将及时为乙方提供解决方案。八、知识产权1.产品知识产权归属（1）甲方所销售的家电产品所涉及的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归甲方或其授权方所有。（2）乙方不得擅自复制、模仿、使用或侵犯甲方的知识产权。2.禁止侵权行为（1）乙方不得对产品进行反向工程、拆解、分析等行为，以获取产品的技术信息或知识产权。（2）乙方不得将产品用于非法目的或侵犯他人知识产权的行为。九、保密条款1.保密信息的定义（1）本协议所指的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等。（2）保密信息的范围不限于以书面、口头、电子等形式存在的信息。2.保密义务（1）乙方对甲方的保密信息负有保密义务，不得向任何第三方披露或使用。（2）乙方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。3.保密期限（1）本协议的保密期限为自协议生效之日起[X]年。（2）在保密期限届满后，乙方仍应对其在协议履行过程中知悉的保密信息承担保密义务。十、协议变更与终止1.协议变更（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如一方提出变更协议的要求，应提前[X]天通知对方，并说明变更的内容和理由。2.协议终止的情形（1）双方协商一致，可终止本协议。（2）乙方未按照本协议的约定支付货款或履行其他义务，经甲方书面通知后[X]天内仍未履行的，甲方有权终止本协议。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行，双方可协商终止本协议。3.终止后的事项（1）本协议终止后，双方应停止履行各自的义务，但不影响双方在协议终止前已产生的权利和义务。（2）乙方应在协议终止后[X]天内，将未使用的产品及相关配件归还甲方，如产品有损坏或缺失，乙方应按照产品的市场价格进行赔偿。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式（1）双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行除争议事项外的其他协议条款。3.管辖法院（1）如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）双方同意，上述管辖法院为唯一的管辖法院，不得向其他法院提起诉讼。十二、通知与送达1.通知方式（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本协议中双方约定的地址为准，如地址发生变更，应及时通知对方。2.送达时间（1）以信函方式发出的通知，以邮戳日期为准，视为送达。（2）以传真、邮件方式发出的通知，以发送成功的时间为准，视为送达。十三、其他条款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关的证明文件。（2）不可抗力事件结束后，双方应协商恢复本协议的履行。2.完整协议本协议构成双方之间关于家电产品安装与使用的完整协议，取代双方