健身俱乐部会员权益与责任协议

健身俱乐部会员权益与责任协议合同编号：__________甲方（健身俱乐部）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（会员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在健身俱乐部会员服务中的权利和义务，保证会员能够享受到优质的健身服务，同时维护俱乐部的正常运营秩序。本协议适用于甲方提供的各类健身设施、课程、活动及相关服务。2.定义和解释在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：（1）“会员”指签署本协议并缴纳相应费用，享受甲方提供的健身服务的个人。（2）“健身设施”指甲方俱乐部内的各类健身器材、场地等。（3）“课程”指甲方安排的各类健身课程，如瑜伽、普拉提、有氧舞蹈等。（4）“活动”指甲方组织的各类健身相关活动，如比赛、讲座等。二、会员资格与入会程序1.会员资格要求（1）乙方须年满[具体年龄]周岁，身体健康，无不适宜参加健身活动的疾病。（2）乙方应提供真实、准确的个人信息，包括姓名、年龄、联系方式、健康状况等。2.入会申请与审核（1）乙方应填写甲方提供的入会申请表，并提交相关个人信息及资料。（2）甲方将对乙方的申请进行审核，审核通过后，乙方将成为甲方的正式会员。3.会员类型与费用（1）甲方根据不同的服务内容和期限，设置了多种会员类型，具体如下：月卡会员：服务期限为一个月，费用为[具体金额]元。季卡会员：服务期限为三个月，费用为[具体金额]元。年卡会员：服务期限为一年，费用为[具体金额]元。（2）乙方应根据自己的需求选择相应的会员类型，并在规定时间内缴纳相应的费用。三、会员权益1.健身设施的使用（1）乙方作为会员，有权在俱乐部开放时间内使用各类健身设施。（2）乙方应遵守俱乐部的设施使用规定，合理使用设施，不得损坏或擅自移动设施。2.课程与活动参与（1）乙方有权参加甲方安排的各类课程和活动。（2）甲方将提前公布课程和活动的时间表及相关信息，乙方可根据自己的兴趣和时间进行选择和报名。3.个人训练服务（如有）（1）甲方可为会员提供个人训练服务，乙方可根据自己的需求选择是否购买该项服务。（2）个人训练服务的费用将根据甲方的收费标准另行收取。4.其他会员专属福利（1）甲方将不定期为会员提供专属福利，如会员优惠、生日福利等。（2）具体福利内容将根据甲方的实际情况进行安排和调整。四、会员责任1.遵守俱乐部规则（1）乙方应遵守甲方制定的俱乐部规则，包括但不限于营业时间、设施使用规定、课程报名规定等。（2）乙方如有违反俱乐部规则的行为，甲方有权根据情节轻重采取相应的措施，包括警告、暂停会员资格、终止会员资格等。2.爱护设施与环境（1）乙方应爱护俱乐部内的各类设施和环境，保持设施的清洁和完好。（2）乙方不得在俱乐部内随地吐痰、乱扔垃圾等，如有损坏设施或环境的行为，应承担相应的赔偿责任。3.尊重他人与俱乐部工作人员（1）乙方应尊重其他会员和俱乐部工作人员，不得在俱乐部内发生争吵、打架等行为。（2）乙方应配合俱乐部工作人员的工作，如遵守工作人员的指导和安排等。五、健身俱乐部的责任与义务1.提供安全的健身环境（1）甲方应保证俱乐部内的设施和场地符合国家安全标准，定期对设施进行检查和维护，保证设施的安全性。（2）甲方应保持俱乐部内的环境整洁、卫生，定期进行消毒和清洁，为会员提供一个舒适、安全的健身环境。2.维护设施的正常运行（1）甲方应安排专业人员对健身设施进行日常维护和保养，保证设施的正常运行。（2）如发觉设施出现故障或损坏，甲方应及时进行维修或更换，保证会员能够正常使用设施。3.安排合格的工作人员（1）甲方应招聘具备相关专业知识和技能的工作人员，如教练、前台接待人员、保洁人员等。（2）甲方应为工作人员提供必要的培训和指导，提高工作人员的服务水平和专业素质。4.保护会员个人信息（1）甲方应严格遵守相关法律法规，保护会员的个人信息安全。（2）甲方不得将会员的个人信息泄露给第三方，如因特殊情况需要使用会员个人信息，应事先征得会员的同意。六、课程与活动安排1.课程设置与时间表（1）甲方将根据会员的需求和市场情况，合理设置各类课程，包括但不限于瑜伽、普拉提、有氧舞蹈、力量训练等。（2）甲方将提前公布课程的时间表，课程时间将根据俱乐部的营业时间进行安排，一般为每天[具体时间段]。（3）课程时间表可能会根据实际情况进行调整，甲方将提前[具体提前时间]通知会员。2.活动组织与通知（1）甲方将不定期组织各类活动，如健身比赛、健康讲座、户外拓展等。（2）活动的具体内容、时间、地点将提前[具体提前时间]在俱乐部内公告栏和官方网站上公布，同时甲方将通过短信、等方式通知会员。（3）会员可根据自己的兴趣和时间报名参加活动，报名方式将在活动通知中明确。3.课程与活动的变更与取消（1）如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要变更或取消课程或活动，将提前[具体提前时间]通知会员，并说明原因。（2）如会员因个人原因无法参加已报名的课程或活动，应提前[具体提前时间]通知甲方，否则将视为自动放弃，甲方将不予退费。七、会员费用1.收费标准与支付方式（1）甲方的收费标准将在俱乐部内公示，会员可根据自己的需求选择相应的会员类型和服务项目，并按照收费标准缴纳费用。（2）乙方可以选择以下支付方式：现金支付：乙方可在俱乐部前台直接缴纳现金。银行转账：乙方可将费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付：乙方可通过甲方的官方网站或手机应用程序进行在线支付。2.费用调整与通知（1）甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对收费标准进行调整，但应提前[具体提前时间]通知会员。（2）会员在收到费用调整通知后，如不同意调整后的收费标准，有权在通知规定的时间内提出终止会员资格的申请，甲方将按照原收费标准为会员办理退费手续。3.退费政策（1）乙方在入会[具体天数]内，如未使用俱乐部的任何服务，可申请全额退费。（2）如乙方因个人原因需要终止会员资格，应提前[具体提前时间]书面通知甲方，甲方将根据乙方的实际使用情况，按照一定的比例退还剩余费用。（3）如因甲方原因导致乙方无法正常享受会员服务，甲方将全额退还乙方已缴纳的费用。八、会员服务与沟通1.会员咨询与反馈（1）甲方将为会员提供咨询服务，会员可通过俱乐部前台、电话、等方式咨询有关俱乐部的服务内容、课程安排、活动信息等问题。（2）甲方将认真对待会员的反馈和建议，及时改进服务质量，提高会员满意度。2.俱乐部的通知与公告（1）甲方将通过俱乐部内公告栏、官方网站、短信、等方式向会员发布通知和公告，包括课程调整、活动安排、俱乐部规章制度的变更等信息。（2）会员应及时关注甲方发布的通知和公告，如有疑问或异议，应及时与甲方沟通。3.会员投诉处理（1）如会员对俱乐部的服务或工作人员有任何不满或投诉，可通过俱乐部前台、电话、等方式向甲方提出。（2）甲方将在接到投诉后[具体处理时间]内进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给会员。如会员对处理结果不满意，可向甲方提出申诉，甲方将进行进一步的调查和处理。九、安全与风险1.健身风险提示（1）健身活动存在一定的风险，乙方在参加健身活动前，应充分了解自己的身体状况，如有不适或疾病，应及时咨询医生的意见。（2）甲方将在俱乐部内设置相关的风险提示标识，提醒会员注意健身安全。2.意外处理（1）如在俱乐部内发生意外，甲方将及时采取急救措施，并通知相关部门进行处理。（2）如因乙方自身原因导致意外的发生，乙方应承担相应的责任。如因甲方的原因导致意外的发生，甲方将承担相应的赔偿责任。3.保险事宜（如有）（1）甲方可为会员购买相关的保险，以保障会员在俱乐部内的人身安全和财产安全。（2）保险的具体内容和理赔方式将根据保险公司的规定进行执行。十、协议的变更与终止1.协议的变更程序（1）本协议的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。（2）甲方有权根据法律法规的变化、市场情况的改变或俱乐部经营管理的需要，对本协议的相关内容进行变更，但应提前[具体提前时间]通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权在通知规定的时间内提出终止会员资格的申请，甲方将按照原协议的约定为乙方办理退费手续。2.会员的主动终止（1）乙方有权在任何时候提出终止会员资格的申请，但应提前[具体提前时间]书面通知甲方。（2）乙方在终止会员资格前，应结清所有未支付的费用，并将会员卡交还甲方。甲方将根据乙方的实际使用情况，按照本协议的约定为乙方办理退费手续。3.俱乐部的终止权利（1）如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止乙方的会员资格，并有权要求乙方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法继续为乙方提供服务，甲方有权终止本协议，但应提前[具体提前时间]通知乙方，并按照本协议的约定为乙方办理退费手续。十一、违约责任1.会员的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定缴纳费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付所欠费用及违约金。（2）若乙方违反俱乐部的规则，甲方有权根据情节轻重采取相应的措施，包括警告、暂停会员资格、终止会员资格等。如因乙方的违规行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）若乙方在俱乐部内损坏设施或环境，应按照实际损失进行赔偿。若乙方拒绝赔偿，甲方有权从乙方的会员费用中扣除相应的金额。2.俱乐部的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，甲方应按照乙方所受损失的[具体比例]进行赔偿。（2）若甲方泄露乙方的个人信息，应按照相关法律法规的规定承担相应的法律责任，并向乙方支付一定的赔偿金。（3）若甲方因自身原因导致课程或活动的变更或取消，且未提前通知乙方，应按照课程或活动费用的[具体比例]向乙方退还费用，并向乙方支付一定的赔偿金。十二、争议解决1.协商解决甲乙双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（选择其一）（1）仲裁：如甲乙双方协商不成，且双方均同意通过仲裁解决争议的，应向[仲裁机构名称]提起仲裁申请。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）诉讼：如甲乙双方协商不成，且双方未选择仲裁解决争议的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院或仲裁机构（根据选择确定）（1）如选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。（2）如选择诉讼，管辖法院为[管辖法院名称]，诉讼地点为[诉讼地点]。十四、