旅游行业游客自愿行为免责条款

旅游行业游客自愿行为免责条款合同编号：__________甲方（旅行社）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________一、合同总则1.合同背景本合同旨在明确甲方作为旅行社，为乙方提供旅游服务的相关事宜。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。2.合同目的本合同的目的是保证乙方能够享受到甲方提供的优质旅游服务，同时明确双方的权利和义务，保障旅游活动的顺利进行。3.定义与解释（1）“旅游服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、导游等服务。（2）“旅游行程”指甲方为乙方安排的旅游活动的具体行程安排。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方将为乙方提供以下旅游行程安排：（1）出发日期：________________（2）行程天数：________________（3）行程路线：________________（4）游览景点：________________2.行程变更（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因，甲方有权对旅游行程进行调整，但应及时通知乙方，并提供合理的替代方案。（2）若乙方提出变更行程的要求，应在行程开始前提前通知甲方，并承担因变更行程所产生的额外费用。三、旅游费用1.费用构成旅游费用包括以下各项：（1）交通费用：________________（2）住宿费用：________________（3）餐饮费用：________________（4）景点门票费用：________________（5）导游服务费用：________________（6）其他费用：________________2.费用支付方式乙方应按照以下方式支付旅游费用：（1）在签订本合同后的______个工作日内，支付旅游费用的______%作为定金。（2）在旅游行程开始前的______个工作日内，支付剩余的旅游费用。3.费用调整（1）如因旅游行程中的费用发生变化，甲方有权根据实际情况对旅游费用进行调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因。（2）若乙方对费用调整有异议，应在收到通知后的______个工作日内提出，双方协商解决。四、游客的权利与义务1.游客的权利（1）乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务。（2）乙方有权知悉旅游行程的详细内容和相关注意事项。（3）乙方有权对旅游服务提出意见和建议。2.游客的义务（1）乙方应按照合同约定支付旅游费用。（2）乙方应遵守旅游行程中的各项规定和安排，不得擅自离队或自行变更行程。（3）乙方应尊重当地的风俗习惯和文化传统，爱护旅游景点的环境和设施。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）甲方有权根据旅游行程的需要，对乙方的行为进行合理的管理和约束。（2）甲方有权要求乙方遵守旅游行程中的各项规定和安排，如乙方违反规定，甲方有权采取相应的措施。2.旅行社的义务（1）甲方应按照合同约定为乙方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）甲方应及时向乙方告知旅游行程的变更情况，并提供合理的解决方案。（3）甲方应尊重乙方的合法权益，对乙方的意见和建议进行及时的处理和反馈。六、旅游安全与保障1.安全措施（1）甲方应制定完善的安全管理制度，保证旅游行程的安全。（2）甲方应为乙方提供必要的安全保障措施，包括但不限于购买旅游意外险、提供安全警示标识等。（3）甲方应加强对导游和工作人员的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。2.应急预案（1）甲方应制定应急预案，对旅游行程中可能出现的突发事件进行预演和处理。（2）在发生突发事件时，甲方应及时启动应急预案，采取有效的措施进行救援和处理，保证乙方的生命财产安全。（3）甲方应及时向乙方告知突发事件的情况和处理进展，并安抚乙方的情绪。七、游客自愿行为免责条款1.一般自愿行为免责在旅游过程中，乙方如因自身原因自愿参加一些具有一定风险性的活动（如攀岩、潜水等），甲方将尽到合理的告知和警示义务。若乙方在参加这些活动过程中发生意外，甲方不承担相应的责任，但应积极协助乙方进行救援和处理。2.特定活动自愿行为免责对于一些特定的旅游活动（如自由活动时间内的个人行为、自行选择的非甲方安排的活动等），乙方应自行承担相应的风险和责任。如乙方在这些活动中发生意外，甲方不承担任何责任，但应在力所能及的范围内提供必要的帮助。八、责任限制与豁免1.旅行社的责任限制（1）甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的旅游服务无法正常提供，不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的补救措施。（2）对于乙方在旅游过程中因自身原因造成的财产损失或人身伤害，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方处理相关事宜。2.不可抗力及其他免责情形（1）如因不可抗力导致旅游行程无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整行程或退还部分费用。（2）因行为、社会异常事件等不可抗力以外的原因导致旅游行程无法正常进行的，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况协商解决。九、合同的解除与终止1.游客解除合同（1）乙方在旅游行程开始前，如因个人原因需要解除合同，应提前通知甲方，并按照以下标准承担违约责任：在旅游行程开始前______个工作日以上通知甲方的，乙方应承担旅游费用______%的违约金。在旅游行程开始前______个工作日至______个工作日内通知甲方的，乙方应承担旅游费用______%的违约金。在旅游行程开始前______个工作日内通知甲方的，乙方应承担旅游费用______%的违约金。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方无法参加旅游行程，乙方可免除违约责任，但应及时通知甲方并提供相关证明材料。2.旅行社解除合同（1）如乙方在旅游过程中违反本合同的约定，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法正常进行，甲方有权解除合同，并根据实际情况退还部分费用。3.合同的终止（1）本合同在旅游行程结束后自动终止。（2）如双方协商一致，本合同可以提前终止。十、违约责任1.游客的违约责任（1）如乙方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的______%向甲方支付违约金。（2）如乙方违反旅游行程中的规定和安排，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.旅行社的违约责任（1）如甲方未按照合同约定为乙方提供旅游服务，应承担相应的赔偿责任。（2）如甲方违反本合同的约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门投诉，或者向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。2.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，且不愿意通过旅游行政管理部门调解解决的，可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。（2）如双方未达成仲裁协议，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.法律变化如在本合同履行过程中，相关法律法规发生变化，双方应按照新的法律法规执行，但不影响本合同其他条款的效力。十三、其他条款1.通知与送达（1）双方在本合同中填写的联系地址和联系方式为双方履行本合同的有效通知地址和联系方式。（2）一方变更联系地址或联系方式的，应在变更后的______个工作日内书面通知对方，否则视为未变更。（3）本合同中的通知应以书面形式发出，通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知送达的时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.合同的变更与补充（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并由双方签字盖章后方可生效。（2）本合同的变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、附则1.合同生效本合同自双方签字（或盖章