餐饮外卖配送免责协议书

餐饮外卖配送免责协议书合同编号：__________甲方（餐饮提供方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（配送方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、协议的范围与定义1.1协议的适用范围本协议适用于甲方委托乙方进行餐饮外卖配送的服务活动。双方同意，在本协议有效期内，乙方将按照甲方的要求，将甲方所提供的餐饮产品按时、准确地配送到指定的地点。1.2相关定义解释（a）“餐饮产品”指甲方所生产、销售的各类食品和饮料。（b）“配送服务”指乙方从甲方指定地点提取餐饮产品，并将其运输至甲方指定的客户手中的服务。二、配送服务内容与要求2.1配送服务的具体内容乙方应按照甲方的订单要求，及时从甲方指定的地点提取餐饮产品，并根据订单上的客户信息，将餐饮产品准确地配送到指定的客户手中。乙方应保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生，避免出现损坏、变质等情况。2.2配送服务的要求与标准（a）乙方应配备专业的配送人员和车辆，保证配送服务的及时性和准确性。（b）配送人员应具备良好的服务态度和沟通能力，在配送过程中应尊重客户，不得与客户发生争执或冲突。（c）乙方应保证配送车辆的清洁和卫生，定期进行消毒和维护，以保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。（d）乙方应按照甲方的要求，对餐饮产品进行妥善的包装和保护，避免在配送过程中出现损坏、变质等情况。三、配送时间与地点3.1预计配送时间的约定（a）甲方应在订单中明确餐饮产品的预计配送时间，乙方应根据甲方的要求，合理安排配送人员和车辆，保证餐饮产品能够按时送达客户手中。（b）如因不可抗力等特殊原因导致配送时间延迟，乙方应及时通知甲方和客户，并说明原因。在不可抗力等特殊原因消除后，乙方应尽快安排配送服务，保证餐饮产品能够及时送达客户手中。3.2配送地点的明确（a）甲方应在订单中明确餐饮产品的配送地点，乙方应根据甲方的要求，将餐饮产品准确地配送到指定的地点。（b）如客户要求更改配送地点，乙方应及时通知甲方，并在得到甲方的同意后，按照客户的要求更改配送地点。四、费用与支付4.1配送费用的计算方式（a）配送费用的计算方式为：基础配送费里程费超重费（如有）。基础配送费为固定金额，里程费根据配送距离计算，超重费根据餐饮产品的重量计算（如超过一定重量）。（b）具体的费用标准如下：基础配送费：__________元/单里程费：__________元/公里（配送距离在__________公里以内），超过__________公里的部分，每公里加收__________元。超重费：餐饮产品重量超过__________公斤的部分，每公斤加收__________元。4.2支付方式与时间（a）甲方应在每月的__________日前，将上月的配送费用结算给乙方。（b）支付方式为：[具体支付方式，如银行转账、转账等]。（c）乙方应在收到配送费用后，及时为甲方开具发票。五、双方的权利与义务5.1配送方的权利与义务（a）权利有权按照本协议的约定，向甲方收取配送费用。有权要求甲方提供准确的餐饮产品信息和客户信息，以便顺利完成配送服务。（b）义务按照甲方的订单要求，及时、准确地完成餐饮产品的配送服务。保证配送人员和车辆的合法性和安全性，遵守交通规则和相关法律法规。在配送过程中，妥善保管餐饮产品，保证其安全和卫生。如发觉餐饮产品存在质量问题或异常情况，应及时通知甲方，并按照甲方的要求进行处理。定期对配送人员进行培训和考核，提高配送服务质量和水平。5.2餐饮提供方的权利与义务（a）权利有权要求乙方按照本协议的约定，按时、准确地完成餐饮产品的配送服务。有权对乙方的配送服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。（b）义务按照本协议的约定，及时向乙方支付配送费用。向乙方提供准确的餐饮产品信息和客户信息，以便乙方顺利完成配送服务。保证所提供的餐饮产品符合国家相关法律法规和质量标准，如因餐饮产品质量问题导致的纠纷和损失，由甲方承担相应的责任。六、食品安全与质量6.1食品安全的责任划分（a）甲方应保证所提供的餐饮产品符合国家相关食品安全标准和法律法规，对餐饮产品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节进行严格的质量控制和管理，保证餐饮产品的安全、卫生、无毒、无害。（b）乙方在配送过程中，应严格遵守食品安全相关法律法规和操作规范，保证餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。乙方应对配送车辆、配送设备进行定期清洁和消毒，防止食品污染。（c）如因甲方提供的餐饮产品本身存在质量问题导致消费者投诉或发生食品安全，由甲方承担全部责任；如因乙方在配送过程中违反食品安全相关法律法规和操作规范导致餐饮产品出现质量问题或发生食品安全，由乙方承担全部责任。6.2食品质量的保证措施（a）甲方应建立完善的食品质量管理制度，对餐饮产品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节进行严格的质量检验和监控，保证餐饮产品的质量符合国家相关标准和要求。（b）甲方应定期对餐饮产品进行抽样检测，及时发觉和解决食品质量问题。如发觉餐饮产品存在质量问题，应立即停止销售，并采取相应的召回措施，防止问题产品流入市场。（c）乙方在配送过程中，应注意保持餐饮产品的原有质量和风味，避免因配送时间过长、温度过高或过低等因素导致餐饮产品变质。乙方应根据餐饮产品的特点和要求，选择合适的配送设备和包装材料，保证餐饮产品在配送过程中的质量和安全。七、配送过程中的风险承担7.1一般风险的承担原则（a）在配送过程中，如因乙方的过错导致餐饮产品丢失、损坏、延误等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。（b）如因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致配送服务无法正常进行，双方应根据具体情况协商解决。如协商不成，任何一方均有权解除本协议，但应提前通知对方。7.2不可抗力情况下的风险承担（a）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（b）如因不可抗力导致一方无法履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（c）在不可抗力事件发生后，双方应共同协商，采取合理的措施尽量减少损失。如不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应按照公平原则协商解决善后事宜。八、保险与赔偿8.1配送方的保险责任（a）乙方应为其配送人员和配送车辆购买足额的商业保险，包括但不限于交强险、第三者责任险、货物运输险等，以保障在配送过程中可能发生的人身伤亡、财产损失等风险。（b）乙方应在本协议签订后的__________日内，将保险合同的复印件提交给甲方备案。如乙方未按照本协议的约定购买保险或未及时提交保险合同复印件，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。8.2赔偿的范围与标准（a）如因乙方的过错导致甲方的餐饮产品丢失、损坏、延误等情况，乙方应按照以下标准进行赔偿：餐饮产品丢失的，乙方应按照餐饮产品的实际价值进行赔偿；餐饮产品损坏的，乙方应根据损坏的程度和餐饮产品的实际价值进行赔偿，但赔偿金额不得超过餐饮产品的实际价值；餐饮产品延误的，乙方应按照每延误一小时赔偿__________元的标准进行赔偿，但赔偿金额不得超过餐饮产品总价的__________%。（b）如因乙方的过错导致甲方遭受其他经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、间接经济损失、商誉损失等。九、协议的变更与解除9.1协议变更的条件与程序（a）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（b）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据法律法规的要求和实际情况进行协商，达成一致意见后进行变更。9.2协议解除的情形与方式（a）双方协商一致，可以解除本协议。（b）如乙方未按照本协议的约定履行配送义务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本协议。（c）如甲方未按照本协议的约定支付配送费用，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本协议。（d）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致本协议无法继续履行，双方均有权解除本协议。十、违约责任10.1双方违约的责任认定（a）若甲方未按照本协议约定向乙方支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的__________%向乙方支付违约金。（b）若乙方未按照本协议约定的时间、地点和要求进行配送服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。具体赔偿金额根据甲方的实际损失确定，但不得超过本协议约定的配送费用总额。（c）若双方违反本协议约定的其他条款，应承担相应的违约责任，具体责任根据违约情况和造成的后果确定。10.2违约责任的承担方式（a）双方同意，如一方违反本协议约定，应采取补救措施，尽量减少对方的损失。（b）如违约行为给对方造成了经济损失，违约方应按照本协议的约定向对方支付违约金或赔偿金。（c）如违约行为情节严重，给对方造成了重大损失或恶劣影响，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。十一、争议解决11.1争议解决的方式选择（a）本协议的解释和执行均适用[具体法律法规]。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（b）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。11.2诉讼或仲裁的地点约定（a）如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（b）如双方选择通过仲裁解决争议，应提交[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁地点为[具体地点]。十二、保密条款12.1保密信息的范围界定（a）双方同意，在本协议履行过程中，一方可能会接触到另一方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。保密信息包括但不限于：产品设计、工艺流程、技术方案、销售计划、客户名单、财务数据等。（b）双方应对上述保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。12.2保密义务的履行期限（a）本协议的保密义务自本协议生效之日起开始履行，至本协议终止后[具体期限]年内仍然有效。（b）即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉或不再具有商业价值。十三、通知与送达13.1通知的方式与要求（a）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部双方约定的地址为准。（b）如一方变更通知送达地址，应提前[具体期限]天书面通知对方。否则，通知按照原地址送达的，视为已送达。13.2送达的认定标准（a）通知以信函方式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（b）如通知被退回或因收件人原因无法送达，视为通知已送达收件人。十四、其他条款14.1协议的生效条件本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]