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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版场物业物业服务费收缴与结算合同合同编号_________一、合同主体1.甲方(物业方):2.乙方(业主方):3.其他相关方(如政府监管部门、第三方服务机构等):二、合同前言2.1背景:2.2目的:本合同旨在明确甲方与乙方在物业服务费收缴与结算方面的权利、义务和责任,确保物业服务工作的正常进行,维护双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语:1.物业服务费:指业主根据物业服务合同约定,按照物业面积或者实际使用情况,向甲方支付的费用。2.物业服务合同:指甲方与乙方签订的关于物业服务内容、收费标准、服务期限等事项的协议。3.物业管理区域:指甲方负责管理的物业范围,包括但不限于住宅、商业、办公等。3.2关键词解释:1.合同履行:指甲方按照物业服务合同约定,向乙方提供物业服务的行为。2.收缴:指甲方按照合同约定,向乙方收取物业服务费的行为。3.结算:指甲方与乙方对物业服务费进行核对、确认并结算的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:1.依法依规收取物业服务费;2.按照物业服务合同约定,提供优质的物业服务;3.定期公示物业服务费用收支情况;4.对乙方违反物业服务合同的行为进行制止和纠正。4.2乙方的权利和义务:1.按照物业服务合同约定,按时足额支付物业服务费;2.依法依规使用物业管理区域内的设施设备;3.遵守物业管理规章制度,维护物业管理区域的秩序;4.对甲方违反物业服务合同的行为提出意见和建议。五、履行条款5.1合同履行时间:本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。5.2合同履行地点:本合同履行地点为甲方物业管理区域。5.3合同履行方式:1.甲方按照物业服务合同约定,向乙方提供物业服务;2.乙方按照合同约定,按时足额支付物业服务费;3.双方按照合同约定,对物业服务费用进行核对、确认和结算。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本合同经双方签字(或盖章)后生效。6.2终止条件:1.合同期满;2.双方协商一致解除合同;3.法律法规规定的其他情形。6.3终止程序:1.合同到期前,双方应提前____个月向对方提出终止合同的通知;2.双方应按照合同约定,对物业服务费用进行结算;3.合同终止后,双方应按照法律法规和物业管理规定,妥善处理遗留问题。6.4终止后果:1.合同终止后,双方应按照合同约定,对物业服务费用进行结算;2.双方应按照法律法规和物业管理规定,妥善处理遗留问题;3.本合同终止后,不影响双方已经履行的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.基础服务费:包括物业公共区域清洁、绿化、安保等基础服务费用;2.公共设施维护费:包括电梯、供水、供电、供气、供暖等公共设施的日常维护费用;3.公共区域维修费:包括物业公共区域内的维修、改造费用;4.专项服务费:包括物业提供的水电抄表、垃圾清运、代收代付等专项服务费用;5.其他费用:根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式物业服务费的支付方式如下:1.银行转账:乙方可通过银行转账方式将物业服务费汇入甲方指定账户;2.现金支付:乙方可持缴费单至甲方指定的缴费地点进行现金支付;3.网上支付:乙方可通过甲方提供的网上支付平台进行在线缴费。7.3支付时间1.每月____日前支付当月物业服务费;2.按年度支付:乙方可选择按年度一次性支付物业服务费。7.4支付章件1.甲方应向乙方提供正规收费票据;2.乙方应在缴费时核对收费票据,确认无误后进行缴费;3.甲方应在收到物业服务费后,向乙方出具收据。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定提供物业服务,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失;2.甲方违反收费规定,多收或少收物业服务费,应退还或补收乙方;3.甲方未履行保密义务,泄露乙方个人信息,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定支付物业服务费,应承担违约责任,支付滞纳金;2.乙方违反物业管理规定,损坏公共设施,应承担赔偿责任;3.乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额根据实际情况确定;2.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的物业服务方案、收费标准、财务数据等商业秘密;2.乙方提供的个人信息、房产信息等个人隐私。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容采取保密措施,不得向任何第三方泄露;2.双方应遵守国家有关保密法律法规,履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后,因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且当事人无法预见、避免或克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方;2.双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响;3.不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难时,双方可协商解除或变更合同。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害;2.政府政策调整、法律法规变更;3.社会突发事件,如疫情等。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的,双方可提交第三方调解;2.调解不成的,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.乙方个人房产所有权的转让;2.甲方在合同履行过程中的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行期间对物业服务费收缴与结算的监督权;2.甲方保留在必要时对物业服务费收缴与结算政策的调整权。13.2特殊权力保留1.在发生不可抗力事件或其他特殊情况下,甲方保留对物业服务费收缴与结算的特殊处理权;2.甲方保留在合同履行过程中,对乙方违规行为的制止权和处罚权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就物业服务费收缴与结算事宜相互协作,确保工作顺利进行。15.2协作与配合方式1.定期召开会议,沟通工作情况;2.及时交换相关信息,共同解决问题;3.共同制定改进措施,提高工作效率。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件,不因其他协议或合同的变更而失效。16.3增减条款未经双方书面同意,本合同的任何条款不得增减。十七、签字、日期、盖章甲方(物业方):代表:(签字)日期:(年/月/日)盖章:乙方(业主方):代表:(签字)日期:(年/月/日)盖章:附件及其他说明解释一、附件列表:1.物业服务合同2.物业服务费收费标准3.物业服务费收缴明细表4.物业服务费结算报告5.保密协议6.不可抗力事件证明材料7.争议解决相关文件8.合同修改和补充协议9.其他双方协商一致认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按约定提供物业服务:认定依据为物业服务合同及甲方提供的物业服务方案。违反收费规定:认定依据为收费规定及甲方公示的收费标准。未履行保密义务:认定依据为保密协议及法律法规。2.乙方违约行为及认定:未按约定支付物业服务费:认定依据为物业服务合同及乙方支付凭证。违反物业管理规定:认定依据为物业管理规章制度及甲方公示的规定。违反保密义务:认定依据为保密协议及法律法规。三、法律名词及解释:1.物业服务费:指业主根据物业服务合同约定,按照物业面积或者实际使用情况,向物业企业支付的费用。2.不可抗力:指合同签订后,因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或履行困难,且当事人无法预见、避免或克服的客观情况。3.争议解决:指在合同履行过程中,双方因合同条款或履行行为产生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。4.保密协议:指双方就保密内容、保密期限、保密履行方式等事项达成的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费收缴不及时。解决办法:加强宣传,提高业主缴费意识;设立便捷的缴费渠道,如网上支付、银行转账等。2.问题:物业服务费结算不准确。解决办法:建立健全财务管理制度,确保结算过程的准确性;定期对结算结果进行审核。3.问题:保密内容泄露。解决办法:加强保密意识教育,提高员工保密意识;制定严格的保密措施,如限制访问权限、加密文件等。4.问题:不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法:及时通知对方,协商解决合同履行问题;如无法协商一致,可依据合同约定或法律法规进行处理。5.问题:争议解决过程中出现分歧。解决办法:加强沟通,寻求双方都能接受的解决方案;如协商不成,可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义本合同所称第三方,指提供专业物业服务或与物业服务相关的第三方服务机构。2.第三方权利1.第三方有权按照合同约定,独立开展物业服务或提供相关服务;2.第三方有权要求甲方和乙方配合其工作,包括但不限于提供必要的信息和数据。3.第三方义务1.第三方应按照合同约定,提供符合标准的物业服务或相关服务;2.第三方应遵守国家相关法律法规,确保服务质量和安全。4.第三方责任1.第三方因自身原因造成的服务质量或安全问题,应承担相应责任;2.第三方应按照合同约定,对甲方和乙方的合法权益予以保护。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利1.乙方有权要求甲方按照合同约定,提供优质、高效的物业服务;2.乙方有权要求甲方定期公示物业服务费用收支情况,接受乙方的监督;3.乙方有权对甲方的服务质量提出意见和建议。2.乙方利益条款1.乙方享有物业服务费的优惠和减免政策;2.乙方在物业服务过程中,享有合理的补偿和赔偿权利。3.甲方的违约及限制条款1.甲方的违约行为包括但不限于未按约定提供物业服务、未公示费用收支情况等;2.甲方的违约行为导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任;3.甲方在合同履行过程中,不得滥用权力,损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利1.甲方可要求乙方按照合同约定,支付物业服务费;2.甲方可对乙方的违约行为进行制止和纠正;3.甲方可对物业服务区域内的事务进行管理。2.甲方的利益条款1.甲方可享受物业服务费收益;2.甲方可通过提供优质服务,提升物业管理水平,增强市场竞争力。3.乙方的违约及限制条款1.乙方的违约行为包括但不限于未按时足额支付物业服务费、违反物业管理规定等;2.乙方的违约行为导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任;3.乙方在物业服务过程中,不得滥用权利,损害甲方的合法权益。全文完。二零二五版场物业物业服务费收缴与结算合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同范围1.8合同性质1.9合同语言1.10合同份数1.11合同保密条款1.12合同解除条件1.13合同争议解决方式1.14合同附件第二章物业服务费收缴标准2.1收费项目2.2收费标准2.3收费依据2.4收费方式2.5收费周期2.6收费通知2.7收费减免2.8收费争议处理2.9收费结算2.10收费审计第三章物业服务内容3.1基础物业服务3.2专项物业服务3.3特殊物业服务3.4服务质量标准3.5服务时间3.6服务区域3.7服务人员3.8服务设施设备3.9服务费用包含3.10服务费用不包含第四章物业服务费结算4.1结算周期4.2结算方式4.3结算程序4.4结算凭证4.5结算争议处理4.6结算审计4.7结算延迟4.8结算变更4.9结算终止4.10结算解除第五章物业服务费收缴责任5.1收缴责任主体5.2收缴责任范围5.3收缴责任期限5.4收缴责任履行5.5收缴责任监督5.6收缴责任追究5.7收缴责任赔偿5.8收缴责任解除5.9收缴责任变更5.10收缴责任终止第六章物业服务费使用管理6.1使用原则6.2使用范围6.3使用程序6.4使用监督6.5使用审计6.6使用争议处理6.7使用变更6.8使用终止6.9使用解除6.10使用赔偿第七章物业服务费收支记录7.1收支记录要求7.2收支记录方式7.3收支记录保存7.4收支记录查阅7.5收支记录变更7.6收支记录审计7.7收支记录争议处理7.8收支记录解除7.9收支记录终止7.10收支记录赔偿第八章合同履行与变更8.1履行责任8.2履行期限8.3履行方式8.4履行变更8.5履行解除8.6履行终止8.7履行争议处理8.8履行审计8.9履行赔偿8.10履行解除第九章合同解除与终止9.1解除条件9.2解除程序9.3解除通知9.4解除争议处理9.5解除审计9.6解除赔偿9.7终止条件9.8终止程序9.9终止通知9.10终止争议处理第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约赔偿10.4违约争议处理10.5违约解除10.6违约终止10.7违约审计10.8违约赔偿10.9违约解除10.10违约终止第十一章不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力范围11.3不可抗力通知11.4不可抗力处理11.5不可抗力争议处理11.6不可抗力解除11.7不可抗力终止11.8不可抗力赔偿11.9不可抗力审计11.10不可抗力解除第十二章合同附件12.1物业服务费收缴明细表12.2物业服务合同12.3物业服务收费标准12.4物业服务费用结算凭证12.5物业服务费用收支记录12.6物业服务责任书12.7物业服务合同变更协议12.8物业服务合同解除协议12.9物业服务合同终止协议12.10其他相关附件第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案程序13.4合同备案争议处理13.5合同备案解除13.6合同备案终止13.7合同备案赔偿13.8合同备案审计13.9合同备案解除13.10合同备案终止第十四章合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序14.4争议解决费用14.5争议解决期限14.6争议解决争议处理14.7争议解决解除14.8争议解决终止14.9争议解决赔偿14.10争议解决审计合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五版场物业物业服务费收缴与结算合同”。1.2合同双方甲方(物业方):[甲方全称]乙方(业主方):[乙方全称]1.3合同签订日期本合同签订日期为[签订日期]。1.4合同生效日期本合同自签订之日起生效。1.5合同期限本合同期限自[生效日期]起至[终止日期]止。1.6合同目的本合同旨在明确甲方提供物业服务,乙方支付物业服务费的权利义务关系。1.7合同范围本合同服务范围为[服务区域]内的物业。1.8合同性质本合同为物业服务合同。1.9合同语言本合同使用中文。1.10合同份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份。1.11合同保密条款双方对本合同的任何内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。1.12合同解除条件1.12.1任何一方违反合同约定,经对方书面通知后30日内未予纠正的;1.12.2国家法律法规政策变动,导致合同无法继续履行的;1.12.3因不可抗力导致合同无法继续履行的;1.12.4其他经双方协商一致解除合同的情形。1.13合同争议解决方式双方发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,提交[仲裁委员会]仲裁。1.14合同附件本合同附件包括但不限于物业服务费收缴明细表、物业服务合同、物业服务收费标准、物业服务费用结算凭证等。第二章物业服务费收缴标准2.1收费项目本合同涉及的收费项目包括但不限于:物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.2收费标准收费标准依据国家相关规定及[收费标准制定依据],具体标准见附件。2.3收费依据收费依据包括但不限于:国家法律法规、行业标准、合同约定等。2.4收费方式收费方式为银行转账、现金支付等,具体方式见附件。2.5收费周期收费周期为[收费周期],即每[周期]支付一次物业服务费。2.6收费通知甲方应提前[通知期限]以书面形式通知乙方缴费事项。2.7收费减免1.7.1乙方符合国家政策规定的减免条件时,可申请减免物业服务费;1.7.2减免标准及申请程序详见附件。2.8收费争议处理双方就收费发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,提交[争议解决机构]处理。2.9收费结算甲方应在[结算期限]内对乙方已缴纳的物业服务费进行结算。2.10收费审计物业服务费收支情况应接受[审计机构]的审计。第三章物业服务内容3.1基础物业服务3.1.1维护物业管理区域内公共秩序;3.1.2维护公共设施设备正常运行;3.1.3提供物业服务人员及安全保卫服务;3.1.4等等。3.2专项物业服务3.2.1环境卫生服务;3.2.2绿化养护服务;3.2.3保修期内设施设备维修服务;3.2.4等等。3.3特殊物业服务3.3.1根据乙方需求提供的个性化服务;3.3.2等等。3.4服务质量标准服务质量标准参照国家相关规定及行业标准执行。3.5服务时间服务时间为[服务时间],节假日及特殊情况除外。3.6服务区域服务区域为[服务区域]。3.7服务人员服务人员应符合国家相关规定及甲方要求。3.8服务设施设备服务设施设备应满足合同约定的服务需求。3.9服务费用包含服务费用包含但不限于:基础物业服务、专项物业服务、特殊物业服务等。3.10服务费用不包含服务费用不包含:乙方自用设施设备的维修、更换费用等。第四章物业服务费结算4.1结算周期结算周期为[结算周期],即每[周期]结算一次物业服务费。4.2结算方式结算方式为银行转账、现金支付等,具体方式见附件。4.3结算程序结算程序详见附件。4.4结算凭证结算凭证包括但不限于:收费通知、缴费凭证、结算凭证等。4.5结算争议处理双方就结算发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,提交[争议解决机构]处理。4.6结算审计物业服务费结算情况应接受[审计机构]的审计。4.7结算延迟如乙方未按时缴纳物业服务费,应向甲方支付[滞纳金比例]的滞纳金。4.8结算变更如遇国家政策调整、收费标准变动等情况,结算标准可进行相应变更。4.9结算终止如合同解除或终止,结算也随之终止。4.10结算解除如遇特殊原因,经双方协商一致,结算可解除。第五章物业服务费收缴责任5.1收缴责任主体甲方为物业服务费收缴责任主体。5.2收缴责任范围甲方负责物业服务费的收缴、结算及使用管理。5.3收缴责任期限甲方应在合同期限内履行收缴责任。5.4收缴责任履行甲方应按照合同约定,及时、准确地收缴物业服务费。5.5收缴责任监督乙方有权对甲方的收缴行为进行监督。5.6收缴责任追究如甲方未履行收缴责任,应承担相应责任。5.7收缴责任赔偿甲方因未履行收缴责任给乙方造成损失的,应予以赔偿。5.8收缴责任解除如遇特殊原因,经双方协商一致,收缴责任可解除。5.9收缴责任变更如遇国家政策调整、收费标准变动等情况,收缴责任可进行相应变更。5.10收缴责任终止如合同解除或终止,收缴责任也随之终止。第六章物业服务费使用管理6.1使用原则物业服务费使用应遵循公开、透明、合理、高效的原则。6.2使用范围物业服务费使用范围包括但不限于:物业管理、公共设施设备维护、绿化养护等。6.3使用程序物业服务费使用程序详见附件。6.4使用监督乙方有权对物业服务费的使用情况进行监督。6.5使用审计物业服务费使用情况应接受[审计机构]的审计。6.6使用争议处理双方就物业服务费使用发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,提交[争议解决机构]处理。6.7使用变更如遇国家政策调整、收费标准变动等情况,物业服务费使用范围及标准可进行相应变更。6.8使用终止如合同解除或终止,物业服务费使用也随之终止。6.9使用解除如遇特殊原因,经双方协商一致,物业服务费使用可解除。6.10使用赔偿如物业服务费使用不当给乙方造成损失的,应予以赔偿。第七章物业服务费收支记录7.1收支记录要求甲方应按照国家相关规定及行业标准,建立健全物业服务费收支记录。7.2收支记录方式收支记录方式包括但不限于:电子记录、纸质记录等。7.3收支记录保存收支记录应保存[保存期限],以备查验。7.4收支记录查阅乙方有权查阅物业服务费收支记录。7.5收支记录变更如收支记录有误,甲方应及时更正。7.6收支记录审计物业服务费收支记录情况应接受[审计机构]的审计。7.7收支记录争议处理双方就收支记录发生争议时,应友好协商解决;协商不成的,提交[争议解决机构]处理。7.8收支记录解除如遇特殊原因,经双方协商一致,收支记录可解除。7.9收支记录终止如合同解除或终止,收支记录也随之终止。7.10收支记录赔偿如收支记录不当给乙方造成损失的,应予以赔偿。第八章合同履行与变更8.1履行责任双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2履行期限甲方应在合同约定的期限内提供物业服务。8.3履行方式甲方应按照合同约定的方式和标准提供物业服务。8.4履行变更如需变更合同内容,双方应协商一致,并以书面形式修改合同。8.5履行解除在合同履行过程中,如遇不可抗力或合同约定的解除条件,合同可解除。8.6履行终止合同期限届满或双方协商一致终止合同,合同终止。8.7履行争议处理双方应友好协商解决履行过程中的争议;协商不成的,提交[争议解决机构]处理。8.8履行审计合同履行情况应接受[审计机构]的审计。8.9履行赔偿因一方违约导致另一方损失的,违约方应予以赔偿。8.10履行解除如遇合同解除条件,合同可解除。第九章合同解除与终止9.1解除条件合同解除条件包括但不限于:违约、不可抗力、合同约定等。9.2解除程序合同解除应提前[通知期限]以书面形式通知对方。9.3解除通知解除通知应明确解除原因、生效日期等。9.4解除争议处理合同解除争议应通过协商或[争议解决机构]解决。9.5解除审计合同解除原因及处理情况应接受[审计机构]的审计。9.6解除赔偿合同解除给对方造成损失的,应予以赔偿。9.7终止条件合同终止条件包括但不限于:合同期限届满、双方协商一致等。9.8终止程序合同终止应提前[通知期限]以书面形式通知对方。9.9终止通知终止通知应明确终止原因、生效日期等。9.10终止争议处理合同终止争议应通过协商或[争议解决机构]解决。第十章违约责任10.1违约情形违约情形包括但不限于:未按约定提供物业服务、未按约定收取物业服务费等。10.2违约责任违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于:赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额应根据损失情况确定。10.4违约争议处理违约争议应通过协商或[争议解决机构]解决。10.5违约解除在违约情况下,非违约方有权解除合同。10.6违约终止违约终止合同程序同合同解除。10.7违约审计违约责任及赔偿情况应接受[审计机构]的审计。10.8违约赔偿违约方应支付违约赔偿。10.9违约解除在违约情况下,非违约方有权解除合同。10.10违约终止违约终止合同程序同合同解除。第十一章不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力范围不可抗力范围包括但不限于:自然灾害、战争、政府行为等。11.3不可抗力通知发生不可抗力事件后,受影响方应及时通知对方。11.4不可抗力处理不可抗力事件的处理应遵循公平、合理原则。11.5不可抗力争议处理不可抗力争议应通过协商或[争议解决机构]解决。11.6不可抗力解除不可抗力事件消除后,合同应恢复正常履行。11.7不可抗力终止不可抗力事件导致合同无法履行的,合同终止。11.8不可抗力赔偿不可抗力事件导致的损失,双方互不追究。11.9不可抗力审计不可抗力事件的处理及后果应接受[审计机构]的审计。11.10不可抗力解除不可抗力事件消除后,合同应恢复正常履行。第十二章合同附件[此处列出合同附件清单]第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求合同应按照国家相关规定进行备案。13.3合同备案程序合同备案程序详见附件。13.4合同备案争议处理合同备案争议应通过协商或[争议解决机构]解决。13.5合同备案解除如合同解除,备案也应相应解除。13.6合同备案终止如合同终止,备案也应相应终止。13.7合同备案赔偿如因备案问题造成损失,应予以赔偿。13.8合同备案审计合同备案情况应接受[审计机构]的审计。13.9合同备案解除如合同解除,备案也应相应解除。13.10合同备案终止如合同终止,备案也应相应终止。第十四章合同争议解决14.1争议解决方式争议解决方式包括但不限于:协商、调解、仲裁、诉讼等。14.2争议解决机构争议解决机构包括但不限于:[争议解决机构名称]。14.3争议解决程序争议解决程序详见附件。14.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,或由双方协商分担。14.5争议解决期限争议解决期限为[期限],自争议发生之日起计算。14.6争议解决争议处理争议解决争议处理应遵循公正、公平、公开原则。14.7争议解决解除争议解决后,争议解除。14.8争议解决终止争议解决终止后,争议终止。14.9争议解决赔偿争议解决过程中,如造成损失,应予以赔偿。14.10争议解决审计争议解决情况应接受[审计机构]的审计。甲方(物业方):[甲方全称]乙方(业主方):[乙方全称]甲方(物业方)签字:________________________日期:________________________乙方(业主方)签字:________________________日期:________________________多方为主导时的,附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明附加条款1:物业服务费调整机制说明:为适应市场变化和成本波动,物业服务费可按年度进行适度调整。调整幅度不超过上一年度物业服务费的[调整比例]%。调整方案需提前[通知期限]以书面形式通知乙方,并经乙方同意后执行。附加条款2:物业服务质量监督说明:甲方应设立专门的物业服务质量监督机构,负责对物业服务质量的监督和管理。乙方有权对服务质量提出意见和建议,甲方应及时处理并反馈。附加条款3:物业服务信息公开说明:甲方应定期向乙方公开物业服务费用的使用情况、物业服务项目的进展情况等信息,确保乙方对物业服务的知情权。附加条款4:物业服务合同续签说明:物业服务合同到期前[续签期限],甲方应向乙方发出续签通知。如乙方在[续签期限]内未提出异议,则视为同意续签。附加条款5:物业服务费结算争议处理说明:在物业服务费结算过程中,如出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交[争议解决机构]仲裁。二、乙方为主导时的附加条款及说明附加条款1:物业服务费缴纳方式选择说明:乙方有权选择物业服务费的缴纳方式,包括但不限于银行转账、现金支付等。附加条款2:物业服务费减免申请说明:乙方符合国家政策规定的减免条件时,可向甲方提出减免申请。甲方应在[审核期限]内予以审核并答复。附加条款3:物业服务费用使用监督说明:乙方有权对物业服务费用的使用情况进行监督,并提出改进建议。附加条款4:物业服务合同解除权说明:在物业服务合同履行期间,如甲方未履行合同义务,乙方有权解除合同。附加条款5:物业服务费用争议处理说明:在物业服务费用方面,如出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交[争议解决机构]仲裁。三、第三方中介时的附加条款及说明附加条款1:第三方中介机构选择说明:在合同履行过程中,如需引入第三方中介机构,甲方和乙方应共同选择中介机构,并签订中介服务协议。附加条款2:第三方中介机构职责1.对物业服务费用的收缴、结算进行监督;2.对物业服务项目的实施进行监理;3.对物业服务合同履行情况进行评估。附加条款3:第三方中介机构费用说明:第三方中介机构的服务费用由甲方和乙方按比例承担,具体比例由双方协商确定。附加条款4:第三方中介机构争议处理说明:在第三方中介机构的服务过程中,如出现争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交[争议解决机构]仲裁。附加条款5:第三方中介机构合同解除说明:如第三方中介机构违反服务协议,甲方或乙方有权解除中介服务协议。解除后,双方应根据协议约定承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业服务费收缴明细表2.物业服务合同3.物业服务收费标准4.物业服务费用结算凭证5.物业服务责任书6.物业服务合同变更协议7.物业服务合同解除协议8.物业服务合同终止协议9.物业服务费用使用明细表10.物业服务收支记录11.物业服务项目进度表12.不可抗力事件证明文件13.第三方中介服务协议14.争议解决机构相关文件二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按约定提供物业服务或服务质量不符合标准。认定:乙方可根据服务质量标准及实际情况,向甲方提出书面整改要求。2.违约行为:甲方未按约定时间收取物业服务费。认定:乙方有权要求甲方按约定时间收取物业服务费,并可要求甲方支付滞纳金。3.违约行为:乙方未按约定支付物业服务费。认定:甲方有权要求乙方支付物业服务费,并可采取法律手段追讨。4.违约行为:合同一方违反合同约定的保密条款。认定:违约方应承担相应的法律责任,并赔偿因此给对方造成的损失。5.违约行为:合同一方违反合同约定的解除条件。认定:违约方应承担违约责任,合同解除。三、法律名词及解释:1.不可抗力:不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁:由仲裁机构对争议进行裁决。3.诉讼:通过法院对争议进行审理。4.滞纳金:因逾期未支付而产生的违约金。5.违约金:因违约行为而产生的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:物业服务费收取不及时。解决办法:设立明确的收费时间和流程,加强收费人员培训,提高收费效率。2.问题:物业服务费用使用不透明。解决办法:定期公布物业服务费用使用情况,接受业主监督。3.问题:物业服务质量问题。解决办法:建立健全服务质量管理体系,加强员工培训和考核。4.问题:合同解除争议。解决办法:通过协商或仲裁机构解决争议。五、所有应用场景:1.适用于住宅小区、商住楼等物业管理项目。2.适用于物业服务公司与其他业主或使用人之间的服务关系。3.适用于物业服务合同的具体条款制定和履行。4.适用于物业服务费用的收缴、结算和审计。5.适用于物业服务合同的变更、解除和终止。全文完。二零二五版场物业物业服务费收缴与结算合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方:名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________2.乙方:名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________3.其他相关方:名称:_________________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在物业服务费收缴与结算过程中的权利、义务,确保物业服务工作的顺利开展,维护甲方、乙方及其他相关方的合法权益。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语物业服务费:指乙方根据甲方的要求,提供物业管理服务所发生的各项费用。3.2关键词解释(1)物业管理:指乙方按照甲方的要求,对物业管理区域内的房屋、设施、设备等进行维护、管理、服务的行为。(2)物业服务合同:指甲方与乙方签订的关于物业管理服务事项的协议。(3)收缴:指乙方按照物业服务合同约定,向甲方收取物业服务费的行为。(4)结算:指乙方在物业服务合同约定的结算期限内,与甲方核对物业服务费收缴情况,进行费用结算的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照物业服务合同约定,提供优质、高效的物业服务。(2)甲方有权要求乙方定期向其提供物业服务费收缴与结算的相关资料。(3)甲方应按照物业服务合同约定,及时足额支付物业服务费。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照物业服务合同约定,按时足额支付物业服务费。(2)乙方应按照物业服务合同约定,提供优质、高效的物业服务。(3)乙方应定期向甲方提供物业服务费收缴与结算的相关资料,确保结算的准确性。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效,合同期限为____年。5.2合同履行地点物业服务费收缴与结算地点为:_________________________5.3合同履行方式(1)乙方应按照物业服务合同约定,向甲方提供物业服务。(2)甲方应按照物业服务合同约定,按时足额支付物业服务费。(3)物业服务费收缴与结算采用现金、转账、支票等合法方式。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)物业服务合同期满;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序(1)合同终止前,乙方应向甲方提交物业服务费收缴与结算的最终报告。(2)合同终止后,双方应按照国家法律法规和合同约定处理相关事宜。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应将物业服务区域内的设施、设备等完好地移交给甲方或新乙方。(2)合同终止后,双方应按照合同约定处理物业服务费收缴与结算的剩余款项。七、费用与支付7.1费用构成(1)公共设施设备维护费:包括电梯、水泵、消防、监控等设施设备的日常维护、保养、维修费用。(2)绿化养护费:包括绿化带、公共区域的绿化植物的养护、修剪、施肥等费用。(3)环境卫生费:包括公共区域、垃圾收集、清运等环境卫生服务费用。(4)安全防范费:包括安全监控、巡逻、门禁等安全防范服务费用。(5)其他费用:根据实际需要发生的其他相关费用。7.2支付方式甲方支付物业服务费的方式为:(1)银行转账:甲方应按照乙方提供的银行账户信息,通过银行转账方式支付物业服务费。(2)现金支付:甲方可在约定的时间和地点,以现金方式支付物业服务费。7.3支付时间物业服务费的支付时间为每个自然月的前十日。甲方应在此时间内,将物业服务费支付至乙方指定账户。7.4支付条款(1)甲方支付物业服务费时,应确保款项的准确性和及时性。(2)乙方收到甲方支付的物业服务费后,应及时出具收款凭证。(3)如甲方未按时支付物业服务费,乙方有权暂停部分或全部物业服务。八、违约责任8.1甲方违约(1)如甲方未按时支付物业服务费,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算。(2)如甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约(1)如乙方未按照合同约定提供物业服务,甲方有权要求乙方整改,并承担由此产生的费用。(2)如乙方违反合同约定,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失赔偿,赔偿金额及方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的甲方、乙方及其他相关方的商业秘密、技术秘密、财务信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式双方应采取必要的保密措施,确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件,双方应及时通知对方,并提供相关证明。(2)不可抗力事件发生期间,双方应暂停履行合同义务。(3)不可抗力事件解除后,双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)战争、罢工等社会异常事件;(3)政府政策调整、法律修改等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决双方发生争议时,应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商无果时,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼,或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让或以其他方式处分合同。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、社会公共利益或第三方权益的情形;(2)法律法规规定的不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留本合同签订后,未经双方书面同意,任何一方不得单方面修改或撤销合同中的权利和义务。13.2特殊权力保留(1)甲方保留在合同履行期间,根据国家法律法规和政策调整,对物业服务费收费标准进行调整的权利。(2)乙方保留在合同履行期间,根据实际情况,对物业服务内容和服务标准进行调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对合同的修改和补充,必须经双方书面同意,并由双方代表签字盖章后生效。14.2修改和补充效力合同的修改和补充作为合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)按照合同约定,及时支付物业服务费;(2)共同维护物业管理区域的公共秩序;(3)配合物业管理工作的开展。15.2协作与配合方式(1)定期召开会议,讨论和解决合同履行过程中的问题;(2)通过书面通知或口头协商,及时沟通相关信息;(3)在紧急情况下,双方应相互支持,共同应对。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件,与物业服务合同等附件文件共同构成完整的物业服务合同体系。16.3增减条款本合同附件中包含的增减条款,作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):签字:日期:____年____月____日乙方(盖章):签字:日期:____年____月____日见证人(盖章):签字:日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.物业服务合同2.物业服务收费标准3.乙方提供的物业服务内容和服务标准4.甲方提供的物业服务费支付方式说明5.不可抗力事件证明材料6.合同修改和补充协议7.协议履行过程中的相关通知和会议纪要8.违约责任证明材料二、违约行为及认定:1.甲方的违约行为:未按时支付物业服务费违反合同约定,擅自修改物业服务费收费标准损坏公共设施设备,未及时赔偿认定:根据合同约定,甲方未按时支付物业服务费或违反合同约定,造成乙方损失的,认定为违约行为。2.乙方的违约行为:未按照合同约定提供物业服务提供的物业服务不符合约定标准违反合同约定,擅自修改物业服务内容和服务标准认定:根据合同约定,乙方未按照约定提供物业服务或提供的服务不符合标准,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.物业服务:指物业管理企业根据合同约定,对物业管理区域内的房屋、设施、设备等进行维护、管理、服务的行为。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任:指合同当事人因违反合同约定,应当承担的法律责任。4.法律适用:指在合同履行过程中,适用哪个国家的法律来解决合同纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付物业服务费解决办法:乙方应通过书面通知或口头协商,提醒甲方支付物业服务费。如甲方仍不支付,乙方可依法采取诉讼或仲裁等方式追讨费用。2.问题:乙方提供的物业服务不符合约定标准解决办法:甲方应向乙方提出书面投诉,要求乙方整改。乙方应在接到投诉后,及时处理并整改。如整改后仍不符合标准,甲方有权要求赔偿。3.问题:合同履行过程中发生不可抗力事件解决办法:双方应按照合同约定,及时通知对方,并提供不可抗力事件的证明材料。在不可抗力事件发生期间,双方应暂停履行合同义务。4.问题:合同履行过程中出现争议解决办法:双方应通过友好协商解决争议。如协商无果,可依法提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称:_________________________2.第三方地址:_________________________3.第三方联系人:_______________________4.第三方联系电话:_____________________第三方的责权利条款:1.责任:第三方应按照合同约定,负责物业服务费的收缴工作。第三方应确保收缴的物业服务费及时、准确无误地转入乙方账户。第三方应遵守国家相关法律法规,确保收缴工作的合法性。2.权利:第三方有权要求甲方提供准确的物业服务费收缴名单和金额。第三方有权在收缴过程中,对甲方提供的资料进行核对。3.利益:第三方有权按照合同约定,获得一定的服务费用。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款:乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费。乙方有权要求甲方提供物业服务费收缴明细。乙方有权要求甲方配合物业服务工作的开展。2.乙方的利益条款:乙方有权获得甲方支付的物业服务费,用于物业服务工作的开展。乙方有权在合同履行过程中,根据实际情况调整物业服务费收费标准。3.甲方的违约及限制条款:如甲方未按时支付物业服务费,应向乙方支付滞纳金。如甲方违反合同约定,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。甲方不得擅自修改物业服务费收费标准,未经乙方同意,不得调整物业服务内容和服务标准。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:甲方可要求乙方按照合同约定提供物业服务。甲方可要求乙方提供物业服务费收缴明细。甲方可要求乙方配合物业管理工作的开展。2.甲方的利益条款:甲方可享受乙方提供的物业服务,保障物业管理区域的正常秩序。甲方可根据实际情况,要求乙方调整物业服务费收费标准。3.乙方的违约及限制条款:如乙方未按时提供物业服务,甲方有权要求乙方整改,并承担由此产生的费用。如乙方违反合同约定,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。乙方不得擅自修改物业服务费收费标准,未经甲方同意,不得调整物业服务内容和服务标准。全文完。二零二五版场物业物业服务费收缴与结算合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.服务费收取标准3.1收费依据3.2收费方式3.3收费周期4.服务费结算方式4.1结算时间4.2结算流程4.3结算方式5.服务费收缴管理5.1收缴责任5.2收缴流程5.3收缴监督6.服务费滞纳金6.1滞纳金计算方式6.2滞纳金收取标准6.3滞纳金缴纳期限7.服务费减免7.1减免条件7.2减免程序7.3减免期限8.物业服务费使用8.1使用范围8.2使用程序8.3使用监督9.物业服务费调整9.1调整条件9.2调整程序9.3调整期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限11.合同解除与终止11.1解除条件11.2解除程序11.3终止条件11.4终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约处理13.合同生效与变更13.1生效条件13.2生效日期13.3变更程序14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称:物业管理公司1.1.2物业服务方住所:市区路号1.1.3物业服务方法定代表人:1.1.4物业服务方联系电话:011.2业主方信息1.2.1业主方名称:业主委员会1.2.2业主方住所:市区路号1.2.3业主方法定代表人:1.2.4业主方联系电话:022.物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、安保2.1.2小区公共设施的维修、保养2.1.3小区业主投诉的受理与处理2.2物业服务项目2.2.1物业管理费2.2.2公共设施设备维护费2.2.3业主大会费用2.3物业服务标准2.3.1按照国家相关标准及行业标准执行2.3.2每月对小区公共区域进行至少两次全面清洁2.3.3公共设施设备每年至少进行一次全面检查与保养3.服务费收取标准3.1收费依据3.1.1国家及地方有关物业服务收费的法律法规3.1.2本合同约定3.2收费方式3.2.1按月收取3.2.2业主应在每月前10日内缴纳物业服务费3.3收费周期3.3.1每月为一个收费周期3.3.2每个收费周期结束后,物业服务方将出具收费凭证4.服务费结算方式4.1结算时间4.1.1物业服务费每季度结算一次4.1.2结算时间:每个季度结束后10个工作日内4.2结算流程4.2.1物业服务方在结算时间前向业主方提交结算清单4.2.2业主方在收到结算清单后10个工作日内支付结算款项4.3结算方式4.3.1通过银行转账方式支付4.3.2支付账号:X(此处填写银行账号)5.服务费收缴管理5.1收缴责任5.1.1物业服务方负责物业服务费的收缴工作5.1.2业主方负责按照约定缴纳物业服务费5.2收缴流程5.2.1物业服务方设立专门的收缴部门或人员5.2.2业主方缴纳物业服务费时,需出示相关证件5.3收缴监督5.3.1业主委员会对物业服务费的收缴情况进行监督5.3.2物业服务方定期向业主委员会报告收缴情况6.服务费滞纳金6.1滞纳金计算方式6.1.1滞纳金按每日千分之一的比例计算6.1.2滞纳金计算公式:滞纳金=应缴费用×滞纳天数×0.0016.2滞纳金收取标准6.2.1滞纳金最高不得超过应缴费用的30%6.2.2滞纳金收取时间:自逾期之日起至实际缴纳之日止6.3滞纳金缴纳期限6.3.1业主应在收到滞纳金通知后10个工作日内缴纳滞纳金6.3.2滞纳金逾期未缴纳,物业服务方有权采取法律手段追缴8.服务费使用8.1使用范围8.1.1用于小区公共区域的清洁、绿化、安保等日常维护8.1.2用于小区公共设施设备的维修、保养8.1.3用于业主大会的召开及业主委员会的日常运作8.2使用程序8.2.1物业服务方根据年度预算制定服务费使用计划8.2.2物业服务方将使用计划提交业主委员会审议8.2.3业主委员会批准后,物业服务方按照计划执行8.3使用监督8.3.1业主委员会对服务费的使用情况进行监督8.3.2物业服务方定期向业主委员会报告服务费使用情况9.服务费调整9.1调整条件9.1.1物业服务成本发生重大变化9.1.2物业服务内容或标准发生变化9.2调整程序9.2.1物业服务方提出调整建议,并说明理由9.2.2物业服务方将调整建议提交业主委员会审议9.2.3业主委员会审议通过后,物业服务方发布调整通知9.3调整期限9.3.1调整后的收费标准自发布之日起生效10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决10.1.2业主委员会调解10.1.3仲裁或诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决10.2.2协商不成的,任何一方可向业主委员会提出调解申请10.2.3调解不成的,任何一方可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼10.3争议解决期限10.3.1争议解决期限自争议发生之日起不超过6个月11.合同解除与终止11.1解除条件11.1.1业主委员会根据物业服务实际情况,经业主大会表决通过11.1.2物业服务方严重违约11.2解除程序11.2.1业主委员会发出解除合同的通知11.2.2物业服务方在接到通知后15日内办理合同解除手续11.3终止条件11.3.1合同约定的服务期限届满11.3.2双方协商一致解除合同11.4终止程序11.4.1双方在合同终止前30日书面通知对方11.4.2物业服务方在合同终止后15日内退还业主剩余物业服务费12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务方未按约定提供物业服务12.1.2业主方未按约定缴纳物业服务费12.2违约责任12.2.1物业服务方应承担违约责任,赔偿业主方因此遭受的损失12.2.2业主方应承担违约责任,支付物业服务方因此遭受的损失12.3违约处理12.3.1违约方应在接到违约通知后15日内采取补救措施12.3.2违约方未采取补救措施或补救措施不满意的,非违约方有权解除合同13.合同生效与变更13.1生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2物业服务方取得相关资质证书13.2生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3变更程序1

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