共享服务合同书

共享服务合同书合同编号：__________服务提供方（以下简称甲方）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[地址]联系方式：[联系方式]接受方（以下简称乙方）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[地址]联系方式：[联系方式]一、总则1.1合同目的本合同的目的在于明确甲方为乙方提供共享服务的相关事宜，包括但不限于服务范围、服务标准、服务期限、服务费用等内容，以保证双方在共享服务合作过程中的权利和义务得到清晰界定，保障双方的合法权益，促进双方在共享服务领域的合作顺利进行。1.2定义与解释1.2.1“共享服务”：指甲方依据本合同约定，向乙方提供的特定服务内容，包括但不限于资源共享、技术支持、信息服务等。1.2.2“服务费用”：乙方按照本合同约定应向甲方支付的用于获取共享服务的费用，包括但不限于服务成本、利润等相关费用。1.2.3“服务标准”：甲方提供共享服务应达到的质量、效率、安全等方面的要求和规范。二、服务提供方与接受方2.1服务提供方信息甲方作为服务提供方，具备提供本合同约定共享服务的合法资质和能力。甲方将依据自身的技术、资源和管理经验，为乙方提供优质、高效的共享服务。2.2接受方信息乙方作为接受方，有需求并同意接受甲方提供的共享服务。乙方将按照本合同的约定，履行相应的权利和义务，配合甲方完成共享服务的提供过程。三、共享服务内容3.1服务范围3.1.1甲方为乙方提供的共享服务包括但不限于：办公资源共享，如办公场地部分区域的使用、办公设备的共享使用（打印机、复印机等）；信息资源共享，包括行业资讯、市场动态等相关信息的定期提供；以及特定业务流程的技术支持服务，如在乙方业务流程中的某个环节涉及到的专业技术指导等。3.1.2在特殊情况下，经双方书面协商一致，甲方可根据乙方的特定需求，在不违反法律法规和甲方自身能力范围的前提下，适当扩展服务范围。3.2服务标准3.2.1办公资源共享方面，办公场地的共享区域应保持清洁、安全，办公设备应处于正常可用状态，设备故障时甲方应在[具体时长]内进行维修或更换备用设备。3.2.2信息资源共享方面，甲方提供的行业资讯、市场动态等信息应准确、及时，信息的误差率不得超过[X]%，且每周至少提供[X]条有价值的信息。3.2.3技术支持服务方面，甲方应安排专业的技术人员为乙方提供服务，对于乙方提出的技术问题，应在[具体时长]内给予回应，并在[规定时长]内解决问题，如不能及时解决，应提供临时解决方案并告知乙方预计解决时间。四、服务期限4.1起始时间本合同的服务起始时间为[具体日期]，自该日起，甲方开始按照本合同约定为乙方提供共享服务。4.2终止时间本合同的服务终止时间为[具体日期]，届时甲方将停止提供共享服务，除非本合同按照约定进行延长。4.3服务期限的延长与终止条件4.3.1服务期限的延长若乙方在服务期限届满前[具体时长]书面通知甲方需要延长服务期限，且甲方同意提供服务，则本合同服务期限将自动延长[延长时长]。延长期间的服务费用及其他条款，双方应根据本合同相关约定协商确定，如未能协商一致，则按照本合同原条款执行。4.3.2服务期限的终止在下列情况下，本合同可提前终止：（1）双方协商一致同意终止本合同；（2）一方严重违反本合同约定，另一方有权提前[具体时长]书面通知违约方终止本合同；（3）因不可抗力事件致使本合同无法继续履行，且双方无法就解决方案达成一致的，本合同可终止。五、服务费用5.1费用构成5.1.1服务费用包括基本服务费用和增值服务费用。基本服务费用是乙方获取甲方提供的基本共享服务所需支付的费用，涵盖办公资源共享、基本信息资源共享等服务的成本和合理利润。增值服务费用是指乙方在获取甲方额外提供的特殊服务（如超出基本服务范围的技术支持、定制化信息服务等）时应支付的费用。5.1.2服务费用还可能包括因服务过程中产生的其他合理费用，如设备维护费、信息资源获取费等，但甲方应在发生此类费用前向乙方明确说明，并经乙方书面同意。5.2计费方式5.2.1基本服务费用按照固定月费的方式计费，每月费用为[具体金额]元。增值服务费用根据具体服务内容单独计费，甲方应在提供增值服务前向乙方提供详细的报价单，经乙方书面确认后生效。5.2.2若乙方在服务期限内对服务需求有调整，导致服务费用发生变化，甲方应根据调整后的服务内容重新计算费用，并及时通知乙方。5.3支付方式与期限5.3.1支付方式：乙方应通过[具体付款方式，如银行转账等]向甲方支付服务费用。5.3.2支付期限：乙方应在每个服务月开始前的[具体时长]内支付当月的基本服务费用；对于增值服务费用，乙方应在收到甲方合法有效的发票后的[具体时长]内支付。六、双方权利与义务6.1服务提供方权利与义务6.1.1权利（1）甲方有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。（2）甲方有权根据本合同约定，对乙方使用共享服务的情况进行监督和管理，以保证乙方的使用行为符合本合同的要求和法律法规的规定。（3）若乙方违反本合同约定，甲方有权暂停或终止向乙方提供共享服务，并要求乙方承担相应的违约责任。6.1.2义务（1）甲方应按照本合同约定的服务范围和服务标准，向乙方提供优质、高效的共享服务。（2）甲方应保证其提供共享服务所涉及的技术、资源等具备合法的来源和使用权，不存在侵犯第三方权益的情况。（3）甲方应配备专业的人员为乙方提供服务，包括但不限于技术人员、客服人员等。技术人员应具备相应的专业知识和技能，客服人员应及时解答乙方的咨询和处理乙方的投诉。（4）甲方应定期对共享服务进行评估和改进，以不断提高服务质量和效率。同时甲方应根据乙方的反馈意见，及时调整服务内容和方式，以满足乙方的合理需求。（5）甲方应按照法律法规的要求，对乙方的相关信息进行保密，不得泄露乙方的商业秘密、个人隐私等保密信息。（6）甲方应向乙方提供准确、详细的服务报告，包括但不限于服务内容、服务成果、服务费用明细等，报告周期为[具体时长，如每月一次等]。6.2接受方权利与义务6.2.1权利（1）乙方有权按照本合同约定，获取甲方提供的共享服务。（2）乙方有权对甲方提供的共享服务进行监督和检查，如发觉服务不符合本合同约定的标准，乙方有权要求甲方进行改进或采取补救措施。（3）若甲方违反本合同约定，乙方有权暂停支付服务费用，并要求甲方承担相应的违约责任。6.2.2义务（1）乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。（2）乙方应按照甲方的要求，合理使用共享服务，不得将共享服务用于非法目的或超出本合同约定的范围。（3）乙方应配合甲方对共享服务的提供进行管理和监督，包括但不限于提供必要的信息、协助解决服务过程中出现的问题等。（4）乙方应遵守甲方制定的与共享服务相关的管理制度和规定，如办公场地使用规定、设备使用规范等。（5）乙方应按照法律法规的要求，对甲方提供的共享服务中涉及的知识产权等相关权益予以尊重，不得侵犯甲方的合法权益。（6）乙方应按照甲方的要求，对共享服务的使用情况进行反馈，包括但不限于服务效果、改进建议等，以便甲方不断优化服务。七、知识产权与保密条款7.1知识产权归属7.1.1甲方提供的共享服务中涉及的知识产权归属于甲方或其合法授权方。乙方在使用共享服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。7.1.2若乙方在使用共享服务过程中对甲方的知识产权进行改进或创新，产生的新的知识产权归双方共同所有，双方应就新知识产权的使用和收益分配另行协商并签订书面协议。7.2保密信息的定义7.2.1本合同中的保密信息包括但不限于双方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息、服务内容和方式等与本合同相关且不为公众所知悉的信息。7.2.2双方在履行本合同过程中知悉的对方的保密信息，无论以何种形式存在，均应视为保密信息。7.3保密义务与期限7.3.1双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用对方的保密信息，除非获得对方的书面同意或法律法规另有规定。7.3.2保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时长，如5年]届满。在保密期限届满后，双方仍应尊重对方的保密信息，不得恶意使用。八、违约责任8.1服务提供方违约情形及责任8.1.1违约情形（1）若甲方未按照本合同约定的服务范围和服务标准提供共享服务，如办公场地共享区域不符合安全或清洁要求、办公设备频繁故障且未及时维修、提供的信息不准确或不及时、技术支持不及时或未解决问题等。（2）甲方未经乙方书面同意，擅自变更服务内容或提高服务费用。（3）甲方违反保密义务，泄露乙方的保密信息。（4）甲方提供共享服务所涉及的技术、资源等侵犯第三方权益，导致乙方遭受损失。8.1.2责任（1）对于因甲方违约给乙方造成的直接损失，甲方应予以赔偿。赔偿范围包括但不限于乙方因甲方违约而遭受的经济损失、业务延误损失、为弥补损失而支付的合理费用等。（2）若甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方按照服务费用的[具体比例，如5%]支付违约金，并要求甲方在合理期限内改进服务。如甲方在收到乙方通知后的[具体时长]内仍未改进，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的服务费用（如有），同时甲方应按照本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]支付违约金。（3）若甲方擅自变更服务内容或提高服务费用，乙方有权拒绝接受，并要求甲方按照原合同约定履行义务。若甲方拒绝，乙方有权解除本合同，并要求甲方按照本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]支付违约金。（4）若甲方违反保密义务，除赔偿乙方因此遭受的直接损失外，还应按照本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]支付违约金。（5）若甲方提供的服务侵犯第三方权益，导致乙方遭受损失，甲方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿乙方的损失、支付乙方因应对第三方索赔而产生的合理费用等。8.2接受方违约情形及责任8.2.1违约情形（1）若乙方未按照本合同约定向甲方支付服务费用，逾期支付超过[具体时长]。（2）乙方未经甲方书面同意，擅自将共享服务用于非法目的或超出本合同约定的范围。（3）乙方违反保密义务，泄露甲方的保密信息。（4）乙方不配合甲方对共享服务的管理和监督，影响服务的正常提供。8.2.2责任（1）若乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例，如0.1%]向甲方支付逾期违约金。若逾期超过[具体时长]，甲方有权暂停提供共享服务，直至乙方支付全部欠款及违约金。若乙方逾期超过[规定时长]，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]作为违约金，同时乙方应支付已使用服务对应的服务费用。（2）若乙方擅自将共享服务用于非法目的或超出约定范围，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方立即改正。若乙方拒绝改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方按照本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]支付违约金。（3）若乙方违反保密义务，除赔偿甲方因此遭受的直接损失外，还应按照本合同服务费用总额的[具体比例，如10%]支付违约金。（4）若乙方不配合甲方的管理和监督，影响服务正常提供，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。若乙方拒不改正，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方按照本合同服务费用总额的[具体比例，如5%]支付违约金。九、争议解决9.1协商解决若双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应在争议发生后的[具体时长]内，安排各自的授权代表进行协商。协商应本着平等、互利、公平的原则，以寻求双方都能接受的解决方案。9.2仲裁或诉讼9.2.1若双方在协商后的[具体时长]内未能达成一致解决方案，则双方可选择将争议提交仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2.2如果双方选择仲裁方式解决争议，则应共同选定[具体仲裁机构]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。9.2.3如果双方选择向人民法院提起诉讼，则应向[有管辖权的法院具体名称]提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。十、不可抗力10.1不可抗力事件的定义本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如政策法规的颁布、行政命令的下达等）、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）。10.2不可抗力事件的通知与证明10.2.1若一方遭受不可抗力事件影响而不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的[具体时长]内通知对方，并提供相关证明文件。证明文件应由当地部门、公证机构或其他权威机构出具。10.2.2通知应采用书面形式，包括但不限于信函、传真、邮件等，并应明确说明不可抗力事件的性质、影响范围和预计持续时间等信息。10.3不可抗力事件的后果10.3.1在不可抗力事件持续期间，受不可抗力影响的一方可部分或全部免除履行本合同的义务，但应尽最大努力减少不可抗力事件给对方造成的损失。10.3.2若不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行且持续时间超过[具体时长]，双方应协商解决本合同的变更或终止事宜。协商不成的，可按照本合同争议解决条款处理。十一、附则11.1合同变更与补充11.1.1本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.2在合同履行过程中，若出现本合同未约定的事项，双方可参照本合同的相