二零二五年度超市营业员聘用与消费者权益保护协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度超市营业员聘用与消费者权益保护协议甲方（超市）：甲方名称：超市甲方地址：市区路号甲方联系方式：0X法定代表人（如有）：X乙方（营业员）：乙方名称：X乙方地址：市区路号乙方联系方式：0X法定代表人（如有）：X一、聘用内容1.聘用岗位乙方被聘用为甲方超市的营业员，负责超市的日常销售和顾客服务等工作。2.工作时间乙方的工作时间为每日小时，具体工作时间由甲方安排。二、消费者权益保护1.服务规范乙方在服务过程中应遵守国家相关法律法规，尊重消费者权益，提供优质服务。乙方应积极宣传消费者权益保护知识，引导消费者合理消费。2.争议处理乙方在处理消费者投诉时，应耐心听取消费者意见，及时妥善处理，维护消费者合法权益。三、薪酬待遇1.薪酬结构乙方的基本工资为每月元，根据工作表现，甲方将给予一定的绩效奖金。乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假等福利待遇。2.薪酬支付甲方每月按时支付乙方工资，具体支付日期为每月日。四、合同期限与解除1.合同期限本协议有效期为一年，自双方签订之日起生效。2.合同解除任何一方在合同期内，如需解除合同，应提前一个月书面通知对方。乙方如有严重违反甲方规章制度或损害消费者权益的行为，甲方有权立即解除合同。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。有权根据超市运营需要调整乙方的岗位或工作时间。义务：为乙方提供符合国家规定的劳动条件和工作环境。按照约定支付乙方的工资和福利。2.乙方权利与义务权利：有权依法获得劳动报酬和福利待遇。有权对超市的经营管理提出合理化建议。义务：遵守超市的规章制度和劳动纪律。全心全意为顾客服务，维护超市的良好形象。六、消费者权益保护1.服务质量乙方在服务过程中应确保服务质量，对顾客提出的问题和投诉应耐心解答和处理。乙方应积极参与超市组织的消费者权益保护培训。2.争议解决乙方在处理顾客投诉时应遵循公平、公正、公开的原则，及时有效地解决问题。七、薪酬待遇与支付1.薪酬结构乙方的基本工资为每月元，根据工作表现，甲方将给予一定的绩效奖金。乙方享有国家法定节假日、休息日及年休假等福利待遇。2.薪酬支付甲方每月按时支付乙方工资，具体支付日期为每月日。八、合同解除与终止1.合同解除任何一方在合同期内，如需解除合同，应提前一个月书面通知对方。乙方如有严重违反超市规章制度或损害消费者权益的行为，甲方有权立即解除合同。2.合同终止合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求对方承担相应的违约责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违反本协议规定的行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交具有管辖权的人民调解委员会进行调解解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于薪资结构、顾客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年